Зөв хүнийхээ дугаарыг залгасны дараа бид "Захиалагч түр хугацаагаар ажиллах боломжгүй байна …" гэсэн маш тааламжгүй хэллэгийг сонсдог нь олонтаа тохиолддог: "Юу болсон бэ?" Яаралтай хэрэгтэй байгаа хүмүүстэй харилцахгүй байгаагийн шалтгаан юу вэ? Хэрэв энэ байдал нэлээд олон удаа давтагдах юм бол энэ нь ядаргаатай болно. Тэгвэл яагаад ийм зүйл болоод байгааг олж мэдье?
Хурдан харилцаа холбоо нь мобайл технологийн давуу тал юм. Хоёр утсыг холбох явцад төхөөрөмж эвдэрсэн эсвэл холбоо барихгүйн улмаас доголдол үүсч болно. Дохио дамжуулах үед хэрэглэгчийн төхөөрөмж болон үндсэн станцын хоорондох зам нь хамгийн эмзэг цэг юм. Энэ зайнаас хамааран дохионы түвшин өөрчлөгддөг. Нэмж дурдахад, гар утасны төхөөрөмж байгаа бол "захиалагч боломжгүй" гэсэн хэллэг сонсогдож болно
подвалд, лифттэй, барилгуудын арын хэсэгтзузаан хана, холбох хэрэгсэл эсвэл доод давхарт. Гар утасны хамгийн тохиромжтой газар бол замын хонгил, тайз биш юм. Энд бас захиалагч ихэвчлэн боломжгүй байдаг. Эдгээр "радио тунгалаг" газруудаас гадна өөр хэд хэдэн газар бий.
Мобайл операторууд сүлжээгээ аюулгүй байдлын хувьд хангалтгүй байдлаар бүтээдэг. Учир нь ашиггүй, цөөн хэрэглэгчтэй том систем нь ашиггүй. Тиймээс, ялангуяа баярын өдрүүдэд (жишээлбэл, шинэ жил) сүлжээнд ачаалал ихтэй тул дуудлага хийх боломжгүй байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм өдрүүд цөөхөн байдаг бөгөөд хүн бүр энэ байдалд аль хэдийн дассан байх.
Суурь станцын доголдол, засвар үйлчилгээний ажлын улмаас захиалагч ажиллах боломжгүй болдог. Энэ тохиолдолд ачааллыг хөрш зэргэлдээ суурь руу шилжүүлнэ. Сүүлийнх нь олон тооны хэрэглэгчдэд зориулагдаагүй болно. Тиймээс захиалагчтай холбоо тасарсан.
Сүлжээний түгжрэл нь операторуудын маркетингийн кампанит ажилтай холбоотой байдаг. Энэ нь тодорхой үйлчилгээний бүх цаг үеийн хамгийн хямд үнэ байж болох юм (сүлжээ доторх дуудлагын хямд үнэ). Ийм үйл явдлын үр дүн нь хэт ачаалал, зарим цэг дээр захиалагчтай холбогдох боломжгүй болсон явдал юм.
Энэ асуудлыг яаж шийдэх вэ? Нэмэлт тоног төхөөрөмж үүнийг даван туулж чадна. Жишээлбэл, MTS захиалагчийг түр хугацаагаар ашиглах боломжгүй гэсэн дуу хоолой гарахгүйн тулд станцуудаа хангалттай нөөцтэй орчин үеийн тоног төхөөрөмжөөр хангадаг. Үүнээс гадна энэ компани одоо байгаа сүлжээг дахин тохируулж байна. Энэ нь гадаад төрх байдлын улмаас хийгддэгшинэ өндөр барилгууд, түүнчлэн бичил хорооллууд.
"Захиалагч боломжгүй" гэсэн үзэгдлийг даван туулахыг хичээж, өөр нэг үүрэн холбооны оператор болох Beeline нь холболтын чанарыг сайжруулах төслүүдийг боловсруулж байна. Үүнээс гадна үйлчилгээг сайжруулахын тулд шинэ газруудад суурь станцуудыг асуудлын талбарт аль болох ойр байрлуулсан.
Ямар ч сүлжээ доголдлоос хамгаалагдаагүй бөгөөд хэрэв захиалагч удаан хугацаагаар ажиллахгүй бол сандрах, бухимдах хэрэггүй. Операторууд дагаж мөрдөх ёстой тодорхой стандартууд байдаг. Жишээлбэл, амжилттай холболтууд 95% -иас доош унах ёсгүй. 100% холболтыг хэн ч баталгаажуулахгүй. Гэхдээ ихэнх тохиолдолд операторууд хангалттай түвшний харилцаа холбоог хангадаг.
