Шууд утгаараа алхам тутамдаа, хаашаа ч харсан биднээс зөвхөн богино дугаар руу мессеж илгээхийг хүсэх ба хариуд нь бидэнд хэмжээлшгүй их баялгийг амлаж байна. Эсрэгээр нь утас нь банкны үйлчилгээний дугаартай маш төстэй дугаараас хүлээн авсан мессежийг мэдэгдэж, данс хаах, мөнгө шилжүүлэх эсвэл бусад үйлдлүүдийн талаар мэдээлдэг. Ийм эсвэл үүнтэй төстэй үйлдлээрээ луйварчид биднийг богино дугаараас ирсэн мессеж болгонд эргэлзэхийг заасан.
Сбербанкны үйлчлүүлэгчдэд "Би 9000 дугаараас SMS ирсэн, энэ юу вэ?" Гэсэн асуултаар сүлжээг дүүргэсэн ижил төстэй нөхцөл байдал тохиолдсон. Энэ нь ердийн 900 дугаарын оронд 9000 дугаараас мессеж илгээгдэж эхлэх үед болсон.
9000-аас хэн SMS илгээдэг вэ
Банкны төлөөлөгчидтэй харилцах боломжтой бүх дугаарууд олон нийтэд нээлттэй байна. Жишээлбэл, албан ёсны вэбсайт дээр энэ мэдээлэл "Холбоо барих" хэсэгт байна. Шударга байхын тулд 9000 гэсэн тоо харьцангуй саяхан орсон гэдгийг хэлэх хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ энэ тоо өмнө нь байсандотоод байсан бөгөөд корпорацийн харилцаа холбоог ашигладаг байсан бол жил гаруйн өмнөөс статистик мэдээлэл цуглуулахад ашиглагдаж эхэлсэн. Ихэнхдээ 9000 дугаараас ирсэн SMS нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг үнэлэх эсвэл танил, найз нөхөддөө Сбербанкыг санал болгох эсэх талаар хариулах хүсэлтийг агуулдаг.
Банкны холбоо барих
9000-аас SMS ирж байна уу? Санаа зовох шалтгаан байхгүй! 9000 дугаараас би Оросын Сбербанкнаас SMS хүлээн авсан бөгөөд зөвхөн түүнээс. Нэмж дурдахад зарим тохиолдолд 9001, 8632, 6470 дугаараас эсвэл SBERBANK-ийн гарын үсэгтэй шуудангаар илгээх боломжтой. Мэдээллийн баталгааг албан ёсны вэб сайт дээр байрлуулсан.
Та хариулах шаардлагагүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэглэгчийн судалгаа нь зөвхөн шоу биш гэдгийг санах нь зүйтэй. Хариулт бүрийг харгалзан үзэх бөгөөд үйлчилгээний ерөнхий үнэлгээнээс хамааран үйлчилгээний чанарыг сайжруулах болно.
Оросын Сбербанкнаас ирсэн зурвасууд хэзээ ч дараах мэдээллийг агуулж болохгүй:
- үйлчлүүлэгчийн хувийн данс руу орох хүсэлт;
- аливаа хувийн мэдээлэл илгээх маягт;
- хэрэглэгчийн мэдээллийг шинэчлэх шаардлага;
- санхүүгийн гүйлгээг баталгаажуулахын тулд нууц үг хүсэх;
- үл мэдэгдэх програм суулгах хүсэлт;
Мөн өөрийгөө банкны төлөөлөгч гэж танилцуулсан дуудлага хийгч нь үйлчлүүлэгчийн биеийн байцаалт, паспортын мэдээлэл, банкны дансны дугаар, картын хүчинтэй байх хугацаа, CVV кодыг тодруулахын тулд асуулт асуухгүй.
Та 9000 богино дугаар руу залгах боломжгүй. Энэ нь зөвхөн дуудлага хүлээн авахад ашиглагддаг.
ТиймТуслах хоёр дугаар байна. Нэг нь үнэ төлбөргүй бөгөөд өдөржин ажиллах бөгөөд улс доторх харилцаа холбоог хангахад зориулагдсан. Хоёр дахь нь улсаас гадуурх үйлчлүүлэгчдээс дуудлага хүлээн авахад ашиглагддаг. Энэ тохиолдолд дуудлагын төлбөрийг орон нутгийн үүрэн холбооны операторын тарифын дагуу төлнө.
9000-аас ирсэн мессеж юу агуулж байна
Утсанд шинэ мессеж ирэхийг арилгахын тулд дэлгэц рүү харан толгойд чинь "9000-аас SMS ирсэн, энэ юу вэ?" Сбербанкнаас илгээсэн мессеж нь дараах шаардлагыг хангасан байх ёстой:
- Үйлчлүүлэгчид нэр, зарим тохиолдолд овог нэрээр нь хандах.
- Харилцагчийн дансны сүүлийн 4 орон гарч магадгүй.
- Текст нь үйлчилгээний чанарыг үнэлэх, банкны үйл ажиллагааны талаарх сонголт, хүсэл, сэтгэгдлийг илэрхийлэхийг уриалж байна.
- Мессеж нь зөвхөн банкны системд бүртгүүлсэн харилцагчийн цахим шуудан руу илгээгдсэн тул холбоос агуулаагүй болно.
Бусад тохиолдолд 9000 дугаараас SMS ирсэн боловч дээрх дүрэмд нийцэхгүй байвал бид энэ мессежийг луйварчин илгээсэн гэж үзэж болно.
Судалгаанд оролцох зардал
Таны төлөвлөгөөний дагуу 9000-д хариулна.
Гэсэн хэдий ч Сбербанкны харилцагчийн дүрд хувирсан дугаар руу илгээсэн мессеж нь луйварчдын ашиг тусын тулд данснаас шууд хасагдах боломжтой. Тиймээс, SMS илгээхээсээ өмнө үүнийг шалгах хэрэгтэйЭнэ дугаар үнэхээр банкны холбоо барих жагсаалтад байгаа.
Сэжигтэй дугаарын холбоосыг дагахыг хатуу хориглоно. Энэ шилжилтийн явцад таны дансанд байгаа бүх мөнгө танд гарах магадлал өндөр байна.
Аюултай мессежийг хэрхэн илрүүлэх вэ
Хэрэв та Сбербанкны 9000 дугаараас SMS хүлээн авбал сандрах шалтгаан байх ёсгүй. Бусад тохиолдолд утасны дугаар найдвартай эсэхэд эргэлзэж байвал юуны өмнө албан ёсны вэбсайт болон үйлчлүүлэгчийн хувийн данснаас түүний хамаарлыг шалгах хэрэгтэй.
Хэрэв банк таны дансаар санхүүгийн гүйлгээ хийхэд шаардлагатай бүх мэдээлэлтэй бол халдагчдад энэ мэдээлэл байхгүй бөгөөд бүх аргаар олж авахыг хичээх болно гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй.
Мессеж агуулсан:
- утсан дээрээ үл мэдэгдэх програм эсвэл компьютер дээрээ програм суулгах зөвлөмж;
- хэрэглэгчийн хувийн данснаас нэвтрэх болон нууц үг хүсэх;
- картын дугаар, хүчинтэй байх хугацаа, CVV код, картын ПИН-ын хүсэлт;
- хоосон маягтыг бөглөж, хувийн мэдээллээ илгээнэ үү.
Луйварчдын золиос болохгүйн тулд аюултай мессежийг цаг тухайд нь олж мэдээд устгахад л хангалттай. Түүнчлэн, хуурамч мессеж илгээсэн утасны дугаарыг үүрэн холбооны операторынхоо тусламжийн үйлчилгээнд мэдэгдэхийг зөвлөж байна.
Хэрвээ та халдагчдын хохирогч болсон бол яах вэ
Хэрэв та хайхрамжгүй байдлаасаа болоод луйварчдад өөрийнхөө тухай мэдээлэл, банкны дансны тухай мэдээлэл илгээсэн эсвэл мөнгө шилжүүлсэн бол та дараах алхмуудыг хийх ёстой:
- банкны тусламж үйлчилгээтэй холбогдож, мэдээлэл нь буруу хүмүүсийн гарт орсон дансыг хаасан;
- шилжүүлгийг дугаараар нь хийсэн үүрэн холбооны операторын тусламж үйлчилгээтэй холбогдоно уу;
- гэмт хэргийн талаар цагдаад мэдэгдэнэ.
Хэрэв дээрх мессеж нь дээр дурдсан бүх дүрмийг дагаж мөрдөж, 9000 дугаараас SMS ирсэн бол энэ нь аюулгүй гэдгийг та ойлгох ёстой. Бусад тохиолдолд банкны тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож, шуудангийн жагсаалтын талаар тодруулах нь дээр.
Шүүмж
Банкны харилцагчдын хэлж байгаагаар 9000 руу мессеж илгээх нь үнэ төлбөргүй биш юм. Нэмж дурдахад эхний асуултын хариултын дараа дахиад хэд хэдэн мессеж байна. Энэ нь данснаас зохих хэмжээний мөнгө гарах хүртэл үргэлжилнэ.
Зарим хэрэглэгчид "9000 дугаараас SMS ирсэн, энэ юу вэ?" - 9000 дугаараас зөвхөн статистикийн санал асуулга төдийгүй үйлчилгээний энгийн сурталчилгааг явуулдаг болохыг бид анзаарсан.
