Интерактив телевиз нь ноу-хау байхаа больсон бөгөөд олон айлд байдаг. Тэргүүлэгч үйлчилгээ үзүүлэгчдийн нэг бол Ростелеком юм. Олон мянган хэрэглэгчид үзүүлж буй үйлчилгээний чанараараа үүнийг сонгодог. Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа өнгөрөх тусам менежментийн бэрхшээлүүд ихэвчлэн гарч ирдэг. Хэрэглэгчийн тоймоос үзэхэд нэлээд нийтлэг асуудал бол Ростелекомын дээд хайрцаг нь алсын удирдлагад хариу өгөхгүй, суваг солихыг зогсоох эсвэл бүр өгөгдсөн хослолуудыг гүйцэтгэх явдал юм. Аливаа асуудал ямагт таагүй байдал үүсгэж, бухимдуулдаг тул та эхлээд энэ асуудлыг өөрөө шийдэж, мэргэжлийн хүний оролцоогүйгээр алдаагаа засахыг хичээгээрэй.
Алсын удирдлагын функциональ төхөөрөмж
Өмнөүүссэн асуудлыг шийдэхийн тулд юуны түрүүнд алсын удирдлагын төхөөрөмжийг ойлгож, ямар үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг ойлгох нь зүйтэй. Саяхан Ростелекомоос танилцуулсан бүх алсын удирдлага нь нийтлэг зүйлтэй тул загварууд нь үндсэндээ ялгаатай биш юм:
- Төхөөрөмжийн асаах товчлуур - Цахилгаан нь дүрмээр бол алсын удирдлагын дээд хэсэгт үргэлж дунд байдаг.
- "ТВ" товчлуур нь ижил төстэй функцтэй бөгөөд цорын ганц зүйл нь зурагтыг асаахад зориулагдсан.
- Аудио портоос видео порт руу эсвэл эсрэгээр нь сэлгэхийн тулд та ихэнхдээ баруун талд байрлах Switch товчийг дарах хэрэгтэй.
- Дууссан хослолыг цуцлахын тулд Цуцлах товчийг дарах шаардлагатай бөгөөд дараа нь програм нэг алхам ухрах болно.
- Цэс рүү орохын тулд Цэс товчийг дарах шаардлагатай. Үүний дараа та ямар ч тохиргоо хийх боломжтой интерфэйс ТВ дэлгэцэн дээр гарч ирнэ.
Эдгээр нь ихэвчлэн ашиглагддаг гол функцууд байж магадгүй. Мөн навигацийн талбар, дууны тохиргоог хариуцдаг бусад товчлуурууд байдаг. Гэхдээ эдгээр нь стандарт функцууд бөгөөд үүнийг анхаарч үзэх нь утгагүй бөгөөд энгийн ТВ-ийн алсын удирдлага ашиглахад бүгд мэддэг.
Хамгийн нийтлэг бүтэлгүйтэл нь
Хэрэв Ростелекомын дээд хайрцаг хөлдөж, алсын удирдлагад хариу өгөхгүй бол хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол ямар техникийн төхөөрөмж командуудад хариу өгөхөө больсныг тодорхойлох явдал юм: алсын удирдлага эсвэл сувгийн хүлээн авагч? Оношлогоо нь зөвшөөрнөасуудлыг чадварлаг, хурдан шийддэг.
Хэрэв үүний үр дүнд шалтгаан нь угтварт биш гэдгийг тогтоох боломжтой байсан бол асуудлын эх үүсвэр нь дараах нөхцөл байдал байж магадгүй юм:
- Алсын удирдлага болон тоглуулагчийн хооронд өгөгдөл дамжуулахгүй.
- Телевиз алсын удирдлагаас мэдээлэл уншихаа больсон.
Алсын удирдлагын ажиллагааг шалгахын тулд ухаалаг утасныхаа камерыг асаагаад, удирдлага дээрээ авчирч янз бүрийн товчлууруудыг дарж үзнэ үү. Хэрэв бүх зүйл эмх цэгцтэй байвал эхний тэмдэг нь улаан гэрэлтэх болно.
Алсын удирдлага болон тоглуулагчийн хооронд дохио байхгүй бол
Энгийн аргаар алсын удирдлага нь тоглуулах хайрцаг руу дохио илгээхээ больсон тул удирдлага зогсоно. Дүрмээр бол алсын удирдлагын буруу ажиллагаа нь үүнд хүргэдэг. Гайхалтай нь олон хэрэглэгчид ажлын дарааллыг төөрөлдүүлж, командыг гүйцэтгэхдээ алсын удирдлагыг байх ёстойгоор нь тогтворжуулах төхөөрөмж рүү биш, харин зурагт руу чиглүүлдэг. Тиймээс төхөөрөмж зүгээр л дохиог хүлээн авах боломжгүй болно. Тиймээс "Ростелеком" угтвар нь алсын удирдлагад хариу өгөхгүй байна.
Хоёр дахь нийтлэг шалтгаан бол алсын удирдлагын тохиргоо доголдсон явдал юм. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч шидтэний тусламжгүйгээр асуудлыг өөрөө засах боломжтой. Та зүгээр л батерейг аваад дараа нь буцааж байрлуулах хэрэгтэй. Энэ нь төхөөрөмжийг дахин эхлүүлэх болно.
Гурав дахь, хамгийн энгийн шалтгаан нь Ростелекомын дээд хайрцаг нь алсын удирдлагад хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байгаа нь батерейны цэнэггүй болсон явдал юм. Дүрмээр бол ийм бүх төхөөрөмж хосоос ажилладагнийлэг батерей эсвэл аккумлятор AA, AAA. Тэдгээрийг солих эсвэл цэнэглэхэд хангалттай. Ихэнхдээ эдгээр энгийн алхмуудын дараа асуудал алга болдог.
Гэсэн хэдий ч, Ростелекомын дээд хайрцаг нь алсын удирдлагад хариу өгөхгүй байгаа тохиолдолд асуудлыг өөрөө шийдэх боломжгүй бол компанийн техникийн үйлчилгээ рүү халуун дугаар руу залгах нь зүйтэй. Мэргэжилтэн танд төхөөрөмжийг цаашид ашиглахын тулд дахин тохируулах стандарт зааврыг хэлж өгнө.
Хэрэв ТВ алсын удирдлагын дохионд хариу өгөхөө больсон бол
Анхны хөөргөсний дараа Ростелекомын дээд хайрцаг нь алсын удирдлагад хариу өгөхгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. Дүрмээр бол энэ нь эхэндээ тохируулагдаагүй тул синхрончлол байхгүй. Эхний суулгацын үед шидтэн тохирох тохиргоог хийдэг. Ажлын явцад энэ нь төөрч магадгүй юм. Асуудлыг шийдэхийн тулд та үүнийг дахин хийх хэрэгтэй.
Төхөөрөмжүүдийг гараар синк хийх
Дүрмээр бол энэ нь алсын удирдлага болон ТВ-ийн хооронд цаашдын харилцан үйлчлэлийг хийх тусгай кодыг оруулах явдал юм. Зөв хослолыг олох хамгийн хялбар арга бол зурагт болон дээд хайрцагны загварыг хайх явдал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэв сувгийн хүлээн авагчийн зааврыг хадгалсан бол кодын хүснэгтийг бүхэлд нь харж болно. Тиймээс асуудлыг шийдэх хүртэл хэд хэдэн хослолыг туршиж үзэх шаардлагатай болж магадгүй юм.
Эхлээд танд хэрэгтэйтөхөөрөмжийг програмчлалын горимд оруулах. Үүний зэрэгцээ та ТВ + OK товчлуурын хослолыг удаан дарах хэрэгтэй. Бид индикаторыг дагаж мөрддөг. Хоёр удаа асмагц та эхний кодыг үргэлжлүүлэн оруулаад дараа нь оруулгын зөв эсэхийг баталгаажуулна уу. Бид аудит хийдэг. Хэрэв хариулт байхгүй бол та тэмдэгтүүдийн кодын хослолыг үргэлжлүүлэн сонгох хэрэгтэй.
Кодыг автоматаар сонгоно
Хэрэв та өөрийн зурагт загварт тохирох хослолыг олж чадаагүй бөгөөд төхөөрөмжийн заавар байхгүй бол автомат горимыг эхлүүлэхийг оролдож болно. Энэ тохиолдолд алсын удирдлага нь шаардлагатай хослолыг бие даан хайдаг.
Синхрончлохын тулд та алсын удирдлагыг дахин програмчлалын горимд шилжүүлж, 991 хослолыг оруулаад үйлдлийг баталгаажуулаад Next товчийг дарна уу. Дохио тохируулах үед хоёр төхөөрөмж хоёулаа асаалттай байх ёстой. Хэрэв алсын удирдлага даалгавраа гүйцэтгэж, тохирох хослолыг олвол тэжээлийг унтрааж дахин ачаална.
Зөвхөн орчин үеийн дээд хайрцагны алсын удирдлага нь автоматаар тохируулах чадвартай. Хуучин төхөөрөмжийн эзэмшигчид автомат синк хийх боломжгүй.
Төхөөрөмжүүдийн хоорондын зөрчил
Ростелекомын дээд хайрцаг алсын удирдлагад хариу өгөхгүй байгаа бас нэг шалтгаан. Дүрмээр бол төхөөрөмжүүд ижил кодтой үед зөрчилдөөн үүсдэг. Харааны хувьд энэ нь дохио байхгүй эсвэл өгөгдсөн тушаалыг ашиглаагүйгээс илэрдэгалсын зайнаас.
Иймэрхүү зөрчилдөөнөөс зайлсхийх эсвэл асуудлыг шийдэхийн тулд та дээд хайрцагны ажиллах шинэ кодыг тохируулах шаардлагатай болно. Програмчлалын горимыг дахин сольж дараах хослолыг оруулна уу: Power + OK. Энэ нь 3224, 3223, 3221, 3220 гэсэн тоонуудын аль нэг байж болно. Баталгаажуулахын тулд OK дээр дарна уу.
Хэрэглэгчдэд өгөх зөвлөгөө
Харамсалтай нь үе үе ТВ асаалттай үед Ростелекомын дээд хайрцаг удирдлагад хариу өгөхгүй байх тохиолдол гардаг бөгөөд дээрх аргуудын аль нь ч тус болохгүй. Цөхрөнгөө барсан хэрэглэгч асуудлыг шийдэхийн тулд мэргэжилтэн дууддаг. Асуудлыг шийдэхэд хэдхэн минут зарцуулсан ч шидтэнг дуудах нь ихэвчлэн төлбөртэй байдаг. Тиймээс түүнийг дуудах гэж яарах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Үнэн хэрэгтээ зарим төхөөрөмжүүд шинэ тохиргоонд нэн даруй сэргээх боломжгүй бөгөөд төхөөрөмжийг шинэ тохиргоогоор хурдан програмчлахын тулд эхлээд хуучин тохиргоогоо дахин тохируулахыг шаарддаг.
Тиймээс шинэ тохиргоо хийхээсээ өмнө Ростелекомын дээд хайрцаг ТВ-ийн алсын удирдлагад хариу өгөхгүй бол эхлээд хуучин тохиргоог нь дахин тохируулах хэрэгтэй. Програмчлалын горимд 977 руу залгаад үйлдлийг баталгаажуулна уу. Үүний дараа та синхрончлолыг шинэчлэхийг үргэлжлүүлж болно. Үйлдвэрийн тохиргоо руу буцаж орсны дараа Ростелекомын ТВ-ийн дээд хайрцаг нь алсын удирдлагад хариу өгөхгүй байх нь хэвийн үзэгдэл гэдгийг анхаарах нь чухал юм.
Хэрэв аль ч арга нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болохгүй бол,Та үйлчилгээний төвтэй холбогдох эсвэл асуудлыг шийдэхийн тулд мастерийг урих хэрэгтэй.
