Москва бол Оросын төдийгүй дэлхийн хамгийн өндөр технологийн өндөр хөгжилтэй хотуудын нэг юм. Интернетэд арилжааны хандалтыг хангах үйл ажиллагааг олон арван том, тийм ч их биш пүүсүүд гүйцэтгэдэг. Зах зээлийн аварга компаниудын дунд MTS-ийн охин компани MGTS байдаг. Интернэт холболт болон холбогдох үйлчилгээг зохион байгуулахад энэ корпорацийн үзүүлж буй үйлчилгээний онцлог юу вэ?
"MGTS": компанийн тухай
"Москва хотын телефон утасны сүлжээ" нь Оросын нийслэл дэх хамгийн том утастай операторуудын нэг юм. Тус компани одоогоор утасны үйлчилгээ, интернет болон дижитал телевизийн сувгуудыг ашиглахаас гадна холбогдох хэд хэдэн үйлчилгээг үзүүлж байна.
"MGTS" бол олон жилийн түүхтэй компани юм. Зарим мэдээллээр бол хаант Орос улсад 1882 онд Москвад анхны телефон станцыг Кузнецкийн гүүрэн дээр нээх үед байгуулагдсан. Одоо MGTS-ийн хамгийн том хувьцаа эзэмшигч нь MTS болон түүний охин компаниуд юм.
Үйлчилгээ
Компанийн хамгийн алдартай бүтээгдэхүүнүүдийн нэг -"MGTS" (оптик шилэн) -ээс интернет. Энэ үйлчилгээний талаархи тоймыг олон янзаар олж болно. Одоо Москвагийн хэдэн зуун мянган захиалагчид энэ бүтээгдэхүүний хүрээнд сүлжээний хандалтыг ашиглаж байна. MGTS мөн хуулийн этгээдэд ижил төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг.
Удаан хугацааны турш DSL утасны сувгууд нь MGTS сүлжээн дэх сүлжээтэй харилцах гол технологи байсан. Гэвч бага багаар интернетэд нэвтрэх өөр нэг арга болох MGTS-ийн GPON тэргүүлэгчийн статустай болж байна. Энэ талаархи тоймууд нь нэвтрэх технологийн өөрчлөлтийн талаархи хэрэглэгчдийн эерэг үнэлгээг ерөнхийд нь тусгадаг. Баримт нь GPON сувгуудыг ашиглахдаа шилэн кабелийг цэвэр хэлбэрээр нь ашигладаг бөгөөд энэ нь өгөгдлийг маш өндөр хурдаар дамжуулах боломжийг олгодог.
Үйлчилгээ - улам олон төрөл
2009 оноос хойш MGTS нь одоогийн интернетийн дэд бүтцэд тулгуурлан Triple Play сегментэд үйлчилгээ үзүүлж байна. "Интернет ТВ" үйлчилгээ гарч ирэв. MGTS-ийн тойм нь зөвхөн үндсэн үйлчилгээний чанараар тодорхойлогддог - сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгодог төдийгүй нэмэлт үйлчилгээний хувьд орчин үеийн телевизийн контентын найдвартай ханган нийлүүлэгч гэж олон Москвачууд үздэг. Энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн тарифын багц дахь сувгийн хүрээ нэлээд олон янз байдаг. Мөн онд MGTS Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч (олон хэрэглэгчдийн тойм энэ санаачлагыг маш эерэгээр тодорхойлдог) сүлжээнд нэвтрэх үйлчилгээг "хайрцагласан форматаар" борлуулж эхэлсэн. Худалдан авснаар үйлчлүүлэгч төхөөрөмжөө компьютерт холбосноор интернет ашиглаж эхлэх боломжтойтохиргооны талаар бодох. Бусад олон үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээ нь ихэнх тохиолдолд тоног төхөөрөмжтэй зөв ажиллахын тулд шидтэнг дуудах шаардлагатай болдог.
Хайрцагны шийдэл
Үнэндээ энэ үйлчилгээний тоног төхөөрөмж нь компанийн хэв маягаар хийгдсэн хайрцаг шиг харагддаг. Энэ нь гэрийн интернетийг хэрхэн зохион байгуулах талаар туршлагагүй хэрэглэгчдэд ч уншихад тохиромжтой зааврыг агуулдаг. "MGTS" (олон үйлчлүүлэгчдийн тойм нь энэ тал дээр туйлын эерэг үнэлгээ өгч байгааг харуулж байна) "хайрцагласан" зохих гарын авлагыг эмхэтгэсэн бөгөөд ингэснээр та тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барихгүйгээр онлайн болох боломжтой болно.
Хэдийгээр шаардлагатай бол та MGTS холбоо барих төв рүү үргэлж залгаж болно - түүний дугаарыг "хайрцаг" дээр заасан болно. Хэрэглэгчийн мэдэлд тэмдэглэгдсэн гарын авлага, түүнчлэн модем байдаг. Дүрмээр бол энэ нь төсвийн цувралд хамаарах боловч олон шинжээчдийн үзэж байгаагаар энэ төхөөрөмжийн ажиллагаа хангалттай байна.
Ер бусын, ирээдүйтэй үйлчилгээ
Бусад онцлох MGTS үйлчилгээнүүдийн дунд Эцэг эхийн хяналтын үйлчилгээ юм. Түүгээр дамжуулан насанд хүрэгчид хүүхдүүдийн интернетийн хэрэглээг хянах боломжтой - голчлон тодорхой өдөр, цагт интернетэд нэвтрэхийг зөвшөөрөх эсвэл хориглох замаар. MGTS-ийн ажилладаг технологиуд нь байнга хувьсан өөрчлөгдөж байдаг тул 2014 оны намар тус үйлчилгээ үзүүлэгч цогцолборыг нэвтрүүлэх гэж байгаа тухай мэдээлэл янз бүрийн эх сурвалжид гарч ирэв. Интернет траффикийн шинжилгээний алгоритмууд. Энэ төрлийн технологи нь хүлээж байсанчлан онлайн пакетуудыг үр дүнтэй шүүх боломжийг олгоно. Үүнийг мөн маркетингийн хэрэгсэл болгон ашиглах төлөвтэй байна.
GPON технологи
Энэ Москвагийн үйлчилгээ үзүүлэгч MGTS-ийн GPON-г ашиглан интернетэд нэвтрэх хамгийн орчин үеийн технологитой холбоотой нарийн ширийн зүйлийг илүү нарийвчлан судалцгаая. Хэрэглэгчийн тойм, дээр дурдсанчлан, энэ төрлийн харилцааны сувгийг маш өндөр хурдтай гэж тодорхойлдог. Гэрийн интернет хэрэглэгчдийн хувьд харгалзах тоо хэдэн зуун мегабит / сек хүрч чадна. Гэхдээ өгөгдлийн хурд өндөр байгаа нь GPON-ийн ("Jiepon" гэж нэрлэдэг) өмнөх технологиос цорын ганц давуу тал биш юм.
Харилцаа тогтвортой байна
GPON сувгуудыг ашиглах үед холболтын найдвартай байдал, тогтвортой байдалд хүрдэг. Өмнөх төрлийн технологид нийтлэг байсан завсарлага, саатал болон бусад асуудлууд нь шилэн кабелийг ашигладаг сүлжээнд ердийн зүйл биш юм. GPON-ийн бас нэг гайхалтай онцлог нь түүнд олон төрлийн нэмэлт үйлчилгээг тохируулах боломжтой байдаг бөгөөд энэ нь үнэндээ бидний бодож байгаа Москвагийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хийх зүйл юм. MGTS-ийн Jeepon интернет нь дээр дурдсан технологийн давуу тал нь онол биш, харин бодит байдал гэдгийг голчлон харуулж байгаа бөгөөд компанийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх бусад олон тооны үйлчилгээнүүдээр хангагдсан байдаг. Сүлжээний холболтнь хэрэглэгчийн модемоор дамжуулан хийгддэг бөгөөд үүнийг дүрэм ёсоор MGTS түрээслүүлнэ. Холбогдох төхөөрөмжүүдийн орчин үеийн загварууд нь Wi-Fi-аар интернетэд холбогдох боломжийг олгодог. Энэ нь та хэд хэдэн төхөөрөмжөөс нэгэн зэрэг сүлжээнд нэвтрэх боломжтой гэсэн үг.
ADSL технологи
Мэдээж Москва шиг технологи өндөр хөгжсөн хотод ч шилэн кабелиар хүрч амжаагүй газар, байшингууд байдаг, эсвэл хүн бүрийг холбох техникийн боломж байхгүй. Энэ тохиолдолд MGTS нь үйлчлүүлэгчдээ ADSL хандалтаар дамжуулан гэрийн интернетийг зохион байгуулахыг санал болгож байна. Зарчмын хувьд энэ технологи нь орчин үеийн хэрэглэгчдийн ихэнх хэрэгцээг хангах чадвартай юм. Ялангуяа хурдны тал дээр - ADSL ашиглах үед 7-8 мегабит буюу түүнээс дээш үзүүлэлтэд хүрэх бүрэн боломжтой. Хуудас, видео үзэх, хөгжим сонсох, Skype дээр ярихад хангалттай.
Гол нь гарт утас байна
ADSL технологи нь тав тухтай байдлын хувьд зарим давуу талтай - одоогийн утасны шугамыг холбооны суваг болгон ашиглаж байна. GPON-ийн нэгэн адил нэмэлт зүйл холбох шаардлагагүй. Үүний зэрэгцээ утас нь ажиллагаатай хэвээр байна - модемийн дижитал дохиог сүлжээнд холбогдсон жижиг задлагч ашиглан шүүдэг. Энэ тохиолдолд утсаар ярих үед захиалагч ADSL модемийг ажиллуулах явцад үүссэн гуравдагч талын дохиог сонсохгүй.
Төлбөр
Тарифын зарчмуудыг авч үзье,Москвагийн оператор нэлээд өрсөлдөөнтэй зах зээлд баримталдаг. Зарим хэрэглэгчийн тоймоос харахад MGTS интернетийг тэргүүлэх үйлчилгээ гэж үздэг. Үүний дагуу тооцооны түвшинд аливаа алдаа, буруу тооцоолол гарах нь энд тааламжгүй байх магадлалтай - үйлчлүүлэгчид нийслэлийн дүүрэг бүрт маш олон байдаг өөр үйлчилгээ үзүүлэгч рүү амархан очиж болно. MGTS-ийн тооцооны шинж чанарын хамгийн онцлох шинж чанаруудын нэг бол дараа төлбөрт тооцооны систем юм. Өөрөөр хэлбэл, та эхлээд сүлжээг ашиглаж, дараа нь нэхэмжлэхээ төлөх боломжтой бөгөөд үүнээс гадна олон тооны аргаар хийж болно.
GPON болон ADSL сувгуудын технологийн ялгаатай байдлаас шалтгаалан MGTS нь тус бүрдээ өөр өөр тооцооны зарчимтай байдаг.
- ADSL хандалт нь хамаагүй хямд байж болно - жишээлбэл, сард 150 рублийн интернет холболттой сонголт байдаг. Үнэн, энэ тохиолдолд хурд харьцангуй бага байх болно - 3 мегабит.
- Харин MGTS-ээс GPON холболтын хамгийн хямд тариф нь 15 мегабит хурдтай сард 300 рубль байна.
Хоёр тарифын ерөнхий загвар нь тодорхой санал өндөр байх тусам хурдны өсөлтийг мегабитээр тус тусад нь илэрхийлбэл хямд байх болно.
Гэхдээ дээр дурдсанчлан практик дээр MGTS-ээс интернетэд холбогдоход ашигладаг шилэн кабель (олон хэрэглэгчдийн тойм үүнийг баталж байна) хуудас ачаалах хурдыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхгүй байж магадгүй юм. Зүгээр лУчир нь харгалзах интернетийн траффик нь их хэмжээний өгөгдөл дамжуулахгүй.
Тарифууд өрсөлдөхүйц байна
MGTS-ийн санал болгож буй интернетийн тарифууд - олон үйлчлүүлэгчдийн тойм үүнийг гэрчилж байна - нэлээд өрсөлдөх чадвартай боловч зарим шинжээчдийн үзэж байгаагаар үнэ нь харьцангуй хурд, холболтын тогтвортой байдал зэргээр хямд байдаг Москвагийн цөөн хэдэн үйлчилгээ үзүүлэгч байдаг. Үүний зэрэгцээ MGTS нь төлбөр тооцоог сар бүр биш, харин өдөр бүр хийх хувилбарыг санал болгож чадна. Олон хэрэглэгчид энэ функцэд дуртай байдаг. Интернетэд нэвтрэх нь үнэхээр шаардлагатай үед л боломжтой болно. Энэ тохиолдолд та сарын төлбөр төлөх шаардлагагүй.
Ерөнхийдөө интернетийн томоохон үйлчилгээ үзүүлэгч MGTS-д хэрэглэгчдийн илгээсэн сэтгэгдлүүд маш эерэг байдаг. Москва бол үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хоорондын өрсөлдөөн нэлээд ширүүн хот юм. Тиймээс, хэрэв үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл хөдлөлийн түвшин эерэг байвал энэ нь компанийн амжилтын үзүүлэлт байж болно. Энэ нь мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн сонирхол татахуйц тарифын бодлоготой холбоотой юм.
Хувийн данс
МГТС болон интернет хэрэглэгчдийн хоорондын харилцааны үндсэн хэрэгслийн нэг бол "Хувийн данс" онлайн үйлчилгээ юм. Үүн дээр Москвагийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчлүүлэгч өөрийн ашигладаг эсвэл ашиглахаар төлөвлөж буй үйлчилгээний талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой. Тохиромжтой онлайн хэрэгслээр дамжуулан үйлчилгээг удирдах боломжтой.
Боломжийн тооцоо
Бид Москвагийн хамгийн том харилцаа холбооны компаниудын нэг компанийн технологи, үйлчилгээний төлбөрийн үндсэн шинж чанаруудыг судалж, тоймыг агуулсан сэтгэл хөдлөлийн түвшинг ажиглав. Интернет "MGTS" нь дээр дурдсанчлан олон тооны мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар үүнийг гол үйлчилгээний нэг гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ нийслэлийн харилцаа холбооны зах зээлд брэндийг сурталчлах маркетингийн хэтийн төлөвийг үнэлэх нь ашигтай байх болно.
Зарим шинжээчдийн үзэж байгаагаар тус компани Оросын нийслэлд харилцаа холбооны тэргүүлэгч компаниудын нэг болох статусаа бэхжүүлэх бүрэн боломжтой. Мэргэжилтнүүд болон сэдэвчилсэн портал дээр сэтгэгдэл үлдээдэг олон хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар "MGTS" гэрийн интернет, телевиз, суурин утас зэрэг нь үйлчилгээ үзүүлэгчээс чанар, тарифыг оновчтой хослуулсан үйлчилгээ юм.
MGTS 2016 он гэхэд Москвагийн өргөн зурвасын зах зээлийн тал орчим хувийг эзлэхээр төлөвлөж байгаа мэдээлэл бий. Үүний зэрэгцээ холбогдох үйлчилгээ үзүүлэхээс олсон орлогын эзлэх хувь 60 орчим хувь байх болно. Энэхүү стратегийн хүрээнд MGTS-ийн удирдлага Москва хотын бүх бүс нутгийг хамарч, GPON сүлжээгээр үйлчилгээ үзүүлэхээр төлөвлөж байна. Нэмж дурдахад мэргэжилтнүүдийн үлдээсэн тоймоос харахад MGTS нь зөвхөн хувь хүмүүст төдийгүй байгууллагуудыг интернетээр хангахаар төлөвлөж байна. Үүний зэрэгцээ онлайн хандалтыг үүлэн програм хангамж, тухайлбал нягтлан бодох бүртгэл, хостинг гэх мэт бусад үйлчилгээнүүдээр нэмэгдүүлнэ.
Мөн,Мэргэжилтнүүдийн нийгэмлэгийн санал бодол, тоймоос харахад MGTS нь интернетийг дэлхийн бизнесийн хөгжлийн стратегийн үүднээс авч үзвэл тэргүүлэгч боловч цорын ганц чухал үйлчилгээ биш гэж үздэг. Тус компани дижитал телевизийн зах зээлд тэргүүлэгч байр суурийг эзэлж, энэ сегмент дэх эзлэх хувийг 26%-д хүргэхээр төлөвлөж байгаа мэдээлэл бий.
Өрсөлдөөн бол дэвшлийн хөдөлгүүр
Үнэн, өрсөлдөгч компаниуд Москвагийн үйлчилгээ үзүүлэгч бүх зүйлийг төлөвлөсний дагуу хийхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд маш их зүйлийг хийхийг хичээх болно гэж мэргэжилтнүүд үзэж байна. Энэ нь MGTS нь харилцаа холбооны дэд бүтцийн үйлдвэрлэлийн хамгийн өндөр түвшинд байгаа хэдий ч энэ юм. MGTS-ийн шууд өрсөлдөгчид болох Москва дахь томоохон үйлчилгээ үзүүлэгчдийн ихэнх нь өөрсдийн чадавхийг идэвхтэй сайжруулж байна. Жишээлбэл, DOCSIS гэх мэт бусад ирээдүйтэй харилцаа холбооны стандартууд нь MGTS-ийн ашигладаг GPON технологитой хүчтэй өрсөлдөж чадна гэсэн үзэл бодол байдаг. Москвагийн зарим үйлчилгээ үзүүлэгчид тэдгээрийг нэлээд идэвхтэй эзэмшиж байна.
MGTS: тойм
Москва хотын утасны сүлжээний хэрэглэгчдийн санал хүсэлтийн сэтгэл санааны түвшин ямар байна вэ? Хэрэглэгчийн санал бодлыг нөхцөлт байдлаар хэд хэдэн чиглэлээр ангилж болно.
Эхнийх нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн тарифын бодлоготой холбоотой. Үүнтэй холбогдуулан тоймууд нь нэлээд төвийг сахисан байдаг: нэг талаас MGTS-ийн үйлчлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар үнэ өндөр байна гэж хэлэх боломжгүй, нөгөө талаас илүү ихийг санал болгодог харилцаа холбооны компаниуд байдаг.өрсөлдөхүйц үнэ.
Өөр нэг бүлэг тойм нь харилцааны бодит чанарыг тодорхойлдог. Эндхийн санал бодол маш өөр байна. Хамгийн чухал нь алдартай файл байршуулах, трекер ашиглахтай холбоотой онлайн сувгийн тогтворгүй байдлыг илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд харилцааны чанарын бодит хариуцлага нь MGTS-ээс илүүтэй сайтын эзэнд хамаарна гэсэн диссертацид үндэслэсэн энэ үзэл бодлын талаар эсрэг аргументууд байдаг. Эерэг санал хүсэлт нь интернетийн ихэнх эх сурвалжид хандах өндөр хурд, хамгийн бага ping (хүсэлт болон серверийн хариултын хоорондох хариу), холболтын тогтвортой байдлыг илэрхийлдэг. Олон талаараа ийм сэтгэгдэл MGTS-ийн ашигладаг шилэн кабелийн холбооны сувгийн давуу талтай холбоотой байж магадгүй гэж мэргэжилтнүүд үзэж байна.
Компанийн үйлчлүүлэгчдийн санал бодлын өөр нэг чиглэл нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэгийн чанарыг илэрхийлдэг. Эндхийн санал бодол өөр өөр боловч ерөнхийдөө үнэлгээний эерэг зэрэглэл хадгалагдана. Энэ нь шинжээчдийн үзэж байгаагаар MGTS-ийн тэргүүлэх сегмент дэх өндөр өрсөлдөөнтэй холбоотой байж болох юм. Хэрэв захиалагч дэмжлэг үйлчилгээтэй харилцахдаа ямар нэгэн зүйлд дургүй бол тэр даруй үйлчилгээ үзүүлэгчээ солих шийдвэр гаргаж болно.
