Тиймээс өнөөдөр бид "Мегафон" (оператор) гэх мэт үүрэн холбоо, түүний үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудлыг авч үзэх болно. Түүнд яаж хүрэх вэ? Ерөнхийдөө даалгавраа даван туулахад тань туслах хэд хэдэн сонирхолтой, энгийн аргууд байдаг. Хүн бүр хурдан бөгөөд үнэн зөв үр дүнг авчрахгүй нь үнэн. Дэлхийн хаанаас ч Мегафон оператор руу хэрхэн хурдан залгахыг олж мэдье. Ерөнхийдөө бид үүрэн холбооны оператортой харилцах боломжит хэрэгслийн талаар суралцах болно. Ажилдаа орцгооё.
Халуун шугам
Мэдээж эхний бөгөөд хамгийн ойлгомжтой сонголт бол операторын тусгай богино дугаарыг ашиглах явдал юм. Шууд утас гэж нэрлэгддэг утас. Мегафон (оператор) гэх мэт харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийг авч үзье. Түүнд яаж хүрэх вэ? Та шууд утас руу залгаж болно. 0500 гэж оруулаад хариу хүлээнэ үү.
Үнэнийг хэлэхэд энэ арга аажмаар хуучирч эхэлж байна. Эцсийн эцэст, шууд утсан дээрх оператортой ярилцах нь хамгийн амжилттай сонголтоос хол байна. Ялангуяа одоо ихэнх дуудлага ирж байгааг анхаарч үзвэлробот дуу хоолой танд хариулах болно. Тийм ч учраас олон хэрэглэгчид шууд Megafon оператортой хэрхэн холбогдох талаар бодож байна.
Энд маш олон өөр өөр нүүдэл байна. Мөн тэд бүгд хамгийн олзлогдсон үйлчлүүлэгчийг ч хангах боломжтой болно. Юу болохыг хурдан олж мэдье.
Байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд зориулав
Хэрэв та Мегафон оператор (Кавказ эсвэл дэлхийн бусад бүс нутаг) руу хэрхэн залгах талаар бодож байгаа бол корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусгай дугаарын талаар зөвлөгөө өгөх боломжтой. Үүний тусламжтайгаар та утасны нөгөө үзүүрт байгаа амьд хүнтэй хялбар бөгөөд энгийнээр холбогдож болно.
Гар утаснаасаа 0555 руу залгаад хариу хүлээнэ үү. Дүрмээр бол үнэхээр амьд хүн тантай яриа хэлэлцээ хийх болно. Гэхдээ энд ч гэсэн сул тал бий - роботын дуу хоолойд унах эрсдэл. Тийм ч таатай, сайн сонголт биш. Эцсийн эцэст, энэ арга нь ихэвчлэн шинэ үйлчлүүлэгчдийг, ялангуяа корпорацийн үйлчлүүлэгчдийг няцаах болно. Ямар нэгэн автомат автоматаар асуудлыг шийдэхийг хэн ч хүсэхгүй. Энэ нь маш урт бөгөөд уйтгартай юм. Түүнээс гадна энэ нь үр дүнгүй юм. Тийм ч учраас та Мегафон оператор (Москва эсвэл бусад хот) руу хэрхэн нэвтрэх талаар бодох хэрэгтэй. Энэ асуултад хариулахыг хичээцгээе, мөн оператортой холбоо барихыг оролдохдоо өөр ямар аргыг санал болгож болохыг олж мэдье. Аз болоход орчин үеийн ертөнц хэд хэдэн өөр аргыг санал болгож байна.
SMS хүсэлт
Харилцааны өөр нэг сонирхолтой бөгөөд энгийн сонголт болоператорын дуудлага руу SMS хүсэлт илгээх. Өөрөөр хэлбэл тэд тан руу залгах болно. Энэ нь ямар нэгэн робот биш харин амьд хүн байх нь гарцаагүй. Мөн энэ нь маш таатай байна. Өмнө нь жагсаасан сонголтуудаас гадна Megafon (оператор) гэх мэт үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах хэд хэдэн хэрэгсэл байдаг. Яаж асуудалгүй давах вэ?
Үүнийг хийхийн тулд гар утсаараа шинэ зурвас залгахад л хангалттай. Та үүнд юу ч бичих шаардлагагүй. Үүнийг 0500 богино дугаарт илгээж, хариу хүлээнэ үү. Дүрмээр бол та 5-10 минутын дараа дахин залгах хэрэгтэй болно.
Үнэн, бүх зүйл анх харахад тийм гэрэл гэгээтэй, өөдрөг байдаггүй. Гол нь SMS хүсэлтийг ихэвчлэн үл тоомсорлодог. Мөн зарим үйлчлүүлэгчид зүгээр л залгахгүй байж болно. Ард нь хоцорно гэдэг тийм ч таатай биш. Тийм үү? Тиймээс та Мегафон оператор руу (Ижил мөрний бүс эсвэл өөр газар) хэрхэн хүрэх талаар дахин бодох хэрэгтэй. Энэ асуултад хариулахыг хичээцгээе. Эцсийн эцэст, бидэнд олон янзын, өөр арга хэмжээ байдаг. Та өөрт тохирсон, туйлын тохиромжтой зүйлийг сонгох нь гарцаагүй.
Суурин утасны дугаарын хувьд
Заримдаа хэрэглэгчид гар утасны дугаараасаа оператор руу залгах боломжгүй байдаг. Тэгээд асар том асуудал байна. Эцсийн эцэст суурин утаснаас түргэн шуурхай утасны дугаарт холбогдох нь ердөө боломжгүй юм. Гэхдээ энэ нь Megafon холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийн (оператор) хувьд огт асуудал биш юм.
Түүнтэй гэрээсээ хэрхэн холбогдох вэтоо? Хотын хамгийн энгийн утсыг аваад 8 800 500 05 00 руу залгана уу. Үүний дараа та операторын хариуг хүлээж болно. Ихэвчлэн хүлээх хугацаа 10 минут байна. Ингэж л харилцааны асуудал шийдэгдсэн.
Зөвхөн энд тэндгүй олон дутагдал бий. Эхнийх нь хамгийн тод харагдаж байна. Та робот дуу хоолойтой холбогдох эрсдэлтэй. Мөн үүгээр дамжуулан та амьд ажилчин руу явах хэрэгтэй болно. Энэ үйл явц нь маш уйтгартай бөгөөд үргэлж тодорхой байдаггүй. Нэмж дурдахад, холбооны утас руу залгах нь таны цагийг эрсдэлд оруулах гэсэн үг юм. Тийм ээ, хариу хүлээх дундаж хугацаа 10 минут байна. Гэхдээ заримдаа 30 хүртэл минут хүлээх хэрэгтэй болдог. Маш тод хэтийн төлөв биш. Тиймээс, одоо бид хүнд хэцүү ажилд өөр юу тусалж болохыг олж мэдэхийг хичээх болно. Эцсийн эцэст, бидэнд хэд хэдэн сонирхолтой бөгөөд нэгэн зэрэг энгийн аргууд бий.
Роуминг
Жишээ нь роуминг үйлчлүүлэгчид манай сэдвийг ихэвчлэн сонирхдог. Дүрмээр бол тэдэнд тусламж, зөвлөгөө, эсвэл данснаас хаа нэгтээ урсаж буй мөнгөтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай байдаг. Гадаадад ч гэсэн "Мегафон" (оператор) таныг орхихгүй. Роуминг дээр хэрхэн залгах вэ?
Үнэндээ энэ нь санагдсанаас хамаагүй хялбар хэвээр байна. Хэрэв та Megafon-ийн захиалагч бол та тодорхой дугаар руу залгаад хариултаа хүлээх хэрэгтэй. Роумингын төрөл бүрийн хувьд энэ нь өөрийн гэсэн онцлогтой. Дашрамд хэлэхэд ийм дуудлага нь захиалагчдад үнэ төлбөргүй байдаг. Энэ бол тэдний гол давуу тал.
Олон улсын роуминг хийж байхдаа зүгээр л залга+7 926 111 05 00. Үүний дараа та хариугаа найдвартай хүлээж болно. Бусад бүх төрлийн роумингын хувьд та 0500 эсвэл 0555 дугаарыг ашиглах хэрэгтэй. Мегафоны захиалагчдад эдгээр дугаар руу дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг. Гэхдээ бидний өнөөдрийн асуултанд өөр нэг сонирхолтой арга бий. Аль нь? Түүнтэй танилцацгаая.
Интернет тусламж
Өөр нэг сонирхолтой арга бий. Та Megfon-ийн албан ёсны вэбсайтыг ашиглахыг оролдож болно. Орчин үеийн бүх компаниуд санал хүсэлтийн маягтыг дэмждэг. Энэ нь ажилчид болон үйлчлүүлэгчдэд маш тохиромжтой.
Та зүгээр л сайт руу ороод "Дэмжлэг" хэсэгт зочилно уу. Үүнд "Харилцагч", "Чатанд асуулт асуух" гэснийг сонгоно уу. Энэ зүйлийг сонгосны дараа санал хүсэлтийн маягт гарч ирнэ. Үүнд та асуултаа нийтлэхээс гадна дахин залгах хүсэлт гаргах боломжтой. Зүгээр л дугаараа бичээд, дуудлага хийхэд тохиромжтой цагийг оруулна уу. Ингээд л бүх асуудал шийдэгдэнэ.
Дүгнэлт
Тиймээс өнөөдөр бид тантай хамт Мегафон оператор руу хэрхэн холбогдож болохыг олж мэдлээ. Таны харж байгаагаар оператор нь маш олон сонирхолтой, энгийн, олон янзын аргуудыг санал болгодог бөгөөд тус бүр нь олон талт, тохиромжтой байдаг.
Ер нь та дээрх аргуудыг бүгдийг нь туршиж үзэж болно. Дүрмээр бол тусгай утас ашиглах нь заншилтай байдагинтернет туслах. Нэмж хэлэхэд, хэрэв танд асуух зүйл байвал та үүнийг авч, хамгийн ойрын Мегафон оффис дээр асуудлаа асууж болно. Тэд танд тэнд туслах нь гарцаагүй.
