Эрүүл мэндийн үйлчилгээ болон маркетинг сүүлийн үед хамт явж байна. Анагаах ухаанд маркетинг нь үйлчлүүлэгчийн судалгаа эсвэл эрэлтийн дүн шинжилгээ хэлбэрээр үе үе хэрэглэгдэж ирсэн. Олон тооны хувийн эмнэлгийн төвүүд зах зээлд нэвтэрч, хүн амд өндөр мэргэшсэн тусламж үйлчилгээ үзүүлж, үйлчлүүлэгчдэд янз бүрийн түвшний анхаарал хандуулж байгаа тул энэ чиглэлээр маркетингийн сурталчилгааны стратегид анхаарлаа хандуулах шаардлагатай болсон.
Шинэхэн мэргэжилтэн нь анагаах ухаанд ийм маркетингийн асуудалтай тулгардаг тул Орос улсад энэ соёлыг сурталчлах хөгжил, туршилт, туршлага дутмаг байдаг. Яагаад ийм зүйл болж байна вэ? Шалтгаан нь эрүүл мэндийн салбарт маркетингийн хөгжил богино хугацаа юм. Үзэгчид ч гэсэн урамшуулах үйл явдлуудын талаар хангалттай ойлголт авахад бэлэн байдаггүй, учир нь тэд хямдралтай бүтээгдэхүүнд аль хэдийн дассан байдаг ч эмэнд хөнгөлөлт үзүүлэхэд энэ нь ихэвчлэн эргэлзээ төрүүлдэг. Бусад маркетингийн талаар ижил зүйлийг хэлж болноүйл ажиллагаа.
Эрүүл мэндийн үйлчилгээний зах зээлд олон улсын томоохон тоглогчид болох гадаадын туршлага, анагаах ухааны маркетингийн хэрэгцээ маш их мэдрэгдэж, Орос улсад идэвхтэй хэрэгжиж байна. Энэ юунд зориулагдсан бэ? Анагаах ухаан дахь системийн маркетинг нь эрэлтийн хүчин зүйлийг тодорхойлох, бараа, үйлчилгээний чиглэлийг өөрчлөх, ингэснээр үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангахын зэрэгцээ маркетингийн үр дүнтэй бодлогоор зардлаа оновчтой болгох боломжийг олгодог. Өрсөлдөөн нэмэгдэж, үйлдвэрлэлийн өртөг нэмэгдэж буй зах зээлд энэ бүхэн зайлшгүй шаардлагатай.
Бүх төрлийн эрүүл мэндийн маркетинг нь үйлчилгээ, байгууллага, мэргэжилтэн, санаа зэрэг категорийг хамардаг.
Зорилгууд
Анагаах ухааны салбарт маркетингийн дараах ажлуудыг тавьдаг:
- барааны зах зээлийн судалгаа (эмчилгээний болон урьдчилан сэргийлэх эм, бүтээгдэхүүн), чиг хандлагыг тодорхойлох, хөгжлийн таамаглалыг бий болгох;
- урьдчилан сэргийлэх, эмчлэх үйлчилгээ үзүүлэх одоо байгаа стратегийг тохируулах;
- одоо байгаа эрэлт хэрэгцээг хангах шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэх.
Эмнэлгийн маркетингийн зарчмууд
Эрүүл мэндийн маркетингийн менежмент нь тодорхой зарчим дээр суурилдаг:
- зах зээлийн нарийвчилсан судалгаа (эм, үйлчилгээ, мэргэжилтэн гэх мэт);
- зах зээлийн сегментүүдийг тодорхойлох (бүх хэрэглэгчид эмнэлгийн салбарт чухал ач холбогдолтой шалгуурын дагуу бүлэгт хуваагдана);
- эрэлтийн өөрчлөлтөөс хамааран үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл явцын уян хатан байдал;
- технологи, инноваци (эмнэлгийн салбар сувгийн хувьд цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн алхах ёстой.хэрэглэгчийн харилцаа, удирдлагын систем);
- үйлдвэрлэл, маркетинг, сурталчилгааны төлөвлөгөө боловсруулах.
Үйл ажиллагаа
Маркетингийн үйл ажиллагаа нь дараах зорилготой:
- зах зээлийн шинжилгээ ба таамаглал;
- зах зээлийн сегментүүдэд нөлөөлөх хамгийн үр дүнтэй аргуудыг сонгох;
- зохих үнийн бодлого боловсруулах;
- мэдээлэл;
- маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах.
Зах зээлийн шинжилгээ нь юуны түрүүнд эм, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалтын тайланг судлах явдал юм. Статистикийн дүн шинжилгээтэй зэрэгцэн хүн амын эрүүл мэндийн хэрэгцээг бүрдүүлэх боловсролын ажил хийгдэж байна.
Эрүүл мэндийн маркетингийн онцлог нь өвчний эхэн үед тусламж авах хэрэгцээ хэтэрхий оройтсон үед үүсдэг. Ийм нөхцөл байдлыг багасгахын тулд эрүүл мэндийн зөв дүр төрхийг бүрдүүлэх ажил хийгдэж байна. Хүн амын эрүүл мэндийг мэргэжилтнүүд дор хаяж үе үе өвчнийг цаг тухайд нь илрүүлэхийн тулд хянаж байх ёстой. Эмнэлгийн үйлчилгээ, эмийн хэрэглэгчдийн зан үйлийг эмчлэхээс урьдчилан сэргийлэх хүртэл онцлох хандлагад өөрчлөлт орсноор эрэлт хэрэгцээ, үүний үр дүнд эрүүл мэндийн бүх зах зээлийг чанарын хувьд өөрчлөх боломжтой.
Эрүүл мэндийг сахин хамгаалах хэрэгцээг бүрдүүлэх маркетингийн үйл ажиллагаа нь зөвхөн эмийн зардал төдийгүй өвчтөний өөрсдийнх нь зардлыг бууруулж, нийгмийн ачааллыг үүрдэг. Ийм үйл явдал нь дүрмээр бол боловсролын шинж чанартай, нийгмийн сурталчилгаа гэх мэтээр илэрхийлэгддэг.
Зах зээлийг судалсны дараа хэрэглэгчдийн төрлөөр нь ангилдаг. Сегмент гэдэг нь сонгон шалгаруулах нийтлэг шалгуураар нэгдсэн боломжит худалдан авагчдын бүлэг бөгөөд үүний улмаас тэд маркетингийн үйл ажиллагаанд адилхан хариу үйлдэл үзүүлдэг. Шалгуур нь газарзүйн байршил, нийгэм-хүн ам зүй, зан төлөв гэх мэт байж болно.
Эрэлт үүсэх, борлуулалтын хувьд хамгийн сонирхолтой гол сегментүүдийг тодорхойлсны дараа маркетингийн хольцыг боловсруулдаг. Анагаах ухаанд бэлэн болсон стратегийн маркетингийн төлөвлөгөөг дараах чиглэлүүдэд чиглүүлж болно:
- бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарыг сайжруулах;
- бараа, үйлчилгээний найдвартай байдлыг сайжруулах (баталгаат хугацаа, засвар);
- брэнд бий болгох (жишээ нь, тодорхой салбарт тэргүүлэгч);
- хөндлөн борлуулалтыг хөгжүүлэх, үндсэн үйлчилгээтэй холбоотой борлуулалтын сувгуудыг бий болгох;
- брэндийн шинэлэг бүрэлдэхүүн хэсэг, орчин үеийн зах зээлийн тоглогчийн дүр төрхийг бүрдүүлэх.
Маркетингийн иж бүрдэл нь бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) өөрөө, үнийн бодлого, сурталчилгаа гэсэн гурван блокийг агуулдаг.
Цогцолборын шинж чанар нь тодорхой газар нутаг, бүтээгдэхүүний нарийн ширийн зүйл дээр суурилдаг. Төлөвлөгөөний стратегийн гурван үндсэн төрөл байдаг:
- шинэ брэнд, эмнэлгийн төв, шинэ үйлчилгээг зах зээлд гаргаж байна;
- одоо байгаа арсеналыг шинэ сегментүүдэд санал болгосноор борлуулалтыг өргөжүүлэх;
- төрөлжүүлсэн төлөвлөгөө нь шинэ хэрэглэгчдэд зориулсан шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх, онцлох зүйлийг дахин хуваарилах явдал юм.
Анагаах ухааны салбарт дэвших үйл явц орнодараах хэрэгслүүд:
- сурталчилгаа - үзэгчдэд бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ)-ийн ач тусын талаар мэдээлэх, хамгийн их анхаарал татах;
- урамшуулах урамшуулал;
- суртал ухуулга.
Эрүүл мэндийг дэмжсэн харилцаа холбоо нь мөнхийн үнэт зүйл дээр суурилж, үзэгчдэд амархан ойлгогдох боловч байгууллагуудын сурталчилгааны тусламжтайгаар бүх зүйл тийм ч хялбар биш юм. Эмнэлэг, эмнэлгийн төвүүдийн маркетингийн барилгын ажил нь дараах онцлогуудыг харгалзан үзэх ёстой:
- зорилтот хэрэглэгчдэд энэ байгууллагын үйлчилгээний боломж, тоног төхөөрөмжийн өндөр чанар, ажилтнуудын мэргэжлийн ур чадвар, үзүүлж буй үйлчилгээний үнийн талаар мэдээлэл өгөх;
- ашиглах талаар бодох шалтгааныг бүрдүүлэх;
- заасан байгууллагад зочлох хүсэл төрүүлдэг үр дүнгийн өнгөлөг танилцуулга.
Үүний зэрэгцээ сурталчилгааны мессеж нь зөвхөн мэдээллийн функцтэй төдийгүй ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэд шууд ханддаг, сэтгэл хөдлөлөөр өнгөлөгч, зөвхөн эерэг дүр төрхийг бий болгох ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй. Ийм мессеж нь үйлчлүүлэгч болон эмнэлгийн маркетингийн хоорондын харилцааны эхний шат юм.
Анагаах ухааны интернет маркетинг
Өвчтөнүүдийн амьдрал хэрэгцээтэй бүхнээ олж авдаг цахим орчинд шилжиж байна. Энэ нь тэд тэндээс эм, эмнэлгийн тусламж авах ёстой гэсэн үг юм. Интернет маркетинг, тэр дундаа анагаах ухаанд контент маркетинг нь дараах түвшний хэрэгжилттэй байна:
- Хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчийн тодорхойлолт, түүний нийгэм-хүн ам зүй, психофизик, зан үйлийн хамгийн дээд тодорхойлолтшинж чанарууд. Энэ үе шатанд энэ идеал нь өөртөө ямар зорилго тавьж, юуны төлөө тэмүүлж, юунд, хэнд санаа тавьдаг, ямар асуудал тулгардагийг ойлгох нь чухал юм. Энэ бүх нарийн ширийн зүйлийг ойлгож, мэдэрсэн зорилтот бүлгийг сонирхож, чанартай контент санал болгох боломжтой.
- Өмнөх шатанд олж авсан мэдээлэлд үндэслэн харилцааны нийтлэг хэлийг бий болгох. Ашиг сонирхлын хүрээ, зан үйлийн хэв маяг нь тухайн хүнд ойлгомжтой хэл, хамгийн сайн уншдаг зургууд, сэтгэл хөдлөлийн хариу урвалыг идэвхжүүлдэг. Үзэгчидтэй харилцах үед харилцан үйлчлэлийн туршлагаас хамааран энэ хэлийг тохируулна.
- Агуулга тусламж, халамжийн байр сууринаас үйлчилдэг "туслах" санааг бий болгох, санал хүсэлтийг борлуулах биш, харин хэрэгцээг хангах сонирхолтой хүний үүднээс боловсруулдаг. тодорхой үйлчилгээ (бүтээгдэхүүний) тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчийн.
- Нээлттэй байдал, чин сэтгэл нь далд ухамсрын түвшинд ч гэсэн гаджетын давхаргаар мэдрэгддэг тул үзэгчидтэй харилцахдаа чин сэтгэлээсээ байх дотоод хүсэл зоригийг бий болгох нь зүйтэй.
- Хүссэн үзэгчдийн төлөөлөлтэй маркетингийн мэдээлэл бүхий цуврал уулзалтуудыг бий болгох. Таван хүрэлцэх дүрэм байдаг бөгөөд үүний дагуу шинэ зүйлд анхны хүрэлцэх нь айдас, сэрэмжийг төрүүлдэг боловч олон удаа уулзах үед бүх зүйл өөрчлөгддөг, тав дахь удаагаа хүрсний дараа хүн ижил мэдээллийг сайн мэддэг, найрсаг байдлаар хүлээн авдаг. Эмнэлгийн маркетингийн хувьд үйлчлүүлэгчидтэй харилцах цэгүүдийг хатуу хянаж, үндсэн болон нэмэлт сувгуудыг тодруулж, бүтцийг бий болгох шаардлагатай.харилцан үйлчлэл, үүгээр хүн харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн сувгаар дамжуулан шаардлагатай мэдээллээр хэд хэдэн удаа уулзах болно.
- Харилцаж байхдаа ямар нэгэн арга хэмжээ авахыг санал болгохдоо офлайн уулзалт хийхийг зорьж байгаа гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй, учир нь энэ нь үйлчлүүлэгчдэд амлалт өгдөг.
- Шүүмжид онцгой хандаж, үйлчлүүлэгчдийг санал хүсэлт бичихэд нь урамшуулдаг. Санал хүсэлт нь зорилтот үзэгчдийн ой санамжинд сэтгэл хөдлөлийн ул мөр үлдээсэн бүх мөчүүдийг томъёолж, хамгийн амжилттай, бүтэлгүйтсэн бүх мөчүүдийг илэрхийлдэг тул ирээдүйн үйл ажиллагаанд сайн сургамж болдог. Сөрөг шүүмжийг боловсруулж, саармагжуулах шаардлагатай, эс тэгвээс ам дамжсан яриа маркетингийн төлөвлөлтийн үр дүнг ихээхэн сүйтгэх болно.
Эмнэлгийн маркетингийн онцлог нь контент нь эрүүл мэндийн нарийн асуудлуудыг хөнддөгт оршино. Амжилттай агуулга нь асуудлын ёс суртахууны талыг харгалзан үздэг, зар сурталчилгааны загвараас зайлсхийж, эмнэлгийн нэр томъёог хэт ачааллаас зайлсхийдэг. Энэ удаагийн дугаарт олон жилийн дадлага туршлагатай, үйлчлүүлэгчийн хэлээр харилцаж дассан, хошин шог, хорсолтой амьдралын түүх тус бүрдээ гүн гүнзгий утга агуулгатай асар олон амьдралын түүхтэй эмч нар үнэлж баршгүй агуулгын эх сурвалж болж байна.
Сайн агуулга, маркетингийн түвшинд нийцэхээс гадна технологийн хөгжил, интернетийн агуулгыг ашиглах загварыг харгалзан үзэх нь чухал юм. Тиймээс өнөөдөр гар утасны интернет нь эзлэхүүнээ идэвхтэй нэмэгдүүлж байгаад хэн ч гайхахгүй байгаа тул бүх сувгууд энэ төрлийн агуулгын хэрэглээнд тохирсон байх ёстой.техникийн хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх. Зарим эмнэлгүүдэд хөдөлгөөнт урсгал нийт урсгалын 69%-д хүрдэг тул энэ хэсэгт саатах нь үйлчлүүлэгчдийн тоог ноцтойгоор алдахад хүргэдэг.
Маркетингийн контентын дүрслэл
Зураг, зураг, өнгөлөг схем хэлбэрийн мэдээлэл нь хамгийн мартагдашгүй мэдээллийн гол хэсэг байсаар ирсэн бол одоо видео энэ жагсаалтад итгэлтэйгээр нэгдэв. Нийгмийн сүлжээнүүд мэдээллийн дүрслэлд анхаарлаа хандуулж, ихэнхдээ шүүмж уншдаггүй, харин Интернэтээс процедурын үйл явцыг дүрсэлсэн видео бичлэг, өмнөх болон дараах зураг гэх мэт хайж байдаг.
Үзүүлэн харуулах мөч нь анагаах ухаанд маркетингийг бий болгоход чухал ач холбогдолтой, учир нь энэ нь үйлчлүүлэгчийн шийдвэрт шууд нөлөөлдөг. Анагаах ухаан нь видео, тод зургуудад уйтгартай мэт санагдаж болох ч энэ нь огт тийм биш юм. Нийгмийн сүлжээнүүд зөвлөмж, үйл явцын тайлбар, хэлэх зүйлтэй хуучин өвчтөнүүдтэй хийсэн уулзалт зэргээс бүрдсэн видео контентыг бүрэн хүчин чадлаараа ашиглаж байна. Бүх мэдээлэл нь үйлчилгээ үзүүлэх (бүтээгдэхүүний хэрэглээ) үйл явцыг энгийн бөгөөд үр дүнтэй болгох ёстой.
Сошиал платформууд дүрслэлд анхаарлаа хандуулж байгаа нь шинэ шууд дамжуулалт, өгүүллэгүүд нь өндөр чанартай материалыг түгээхэд чиглээгүй, харин шүүлтүүр, цензургүйгээр шууд харилцах хуурмаг байдлыг бий болгодог.
Вэбсайт зайлшгүй шаардлагатай харилцааны суваг
Нэгдүгээрт, хүн мэдээлэл авахын тулд интернэт, тухайн байгууллагын вэб сайт руу орж хэн, хаана, хэрхэн үйл ажиллагаа явуулж байгааг нарийн судалж,агуулгын дүүргэлтийг харж, түүний чиглэл, хүлээн зөвшөөрөгдөх байдлыг биечлэн тодорхойлдог. Энэ бол дан ганц жишээ биш, нийгэмд тогтсон зан үйлийн загвар бөгөөд авч үзэж буй хүн амын нас буурах тусам улам бүр хүчээ авч байна. Тиймээс, сайтыг бий болгож, чадварлаг сурталчлах нь анагаах ухааны нэгдсэн маркетингийн хөтөлбөрийн зайлшгүй шаардлагатай асуудал юм.
Энэ сайтыг сурталчлахад анхаарах хэд хэдэн боломжууд бий:
- Улирал, хүн амын эрүүл мэндийн байдлын өөрчлөлтийн давалгааг харгалзан шинэ, сонирхолтой контентоор тогтмол дүүргэдэг.
- Харилцах, онлайнаар асуулт асуух, мэргэжилтэнд асуулт бичих гэх мэт.
- Мэргэжилтнүүдийн дүгнэлт, зөвлөгөө нь өндөр түвшний итгэлийг бий болгодог.
- Эхний төлөвлөгөө нь хэрэгцээтэй мэдээлэл байх ёстой бөгөөд сурталчилгааны модуль нь хоёр дахь төлөвлөгөө байх ёстой, ийм төлөвлөлт нь үйлчлүүлэгчдийг сонирхож, тэднийг сайт дээр үлдээж, итгэлийг бий болгоно.
Найз болон дайсан шиг үйлчлэх
Тохирох сургалтгүйгээр эмнэлгийн тусламж үйлчилгээний чанарыг үргэлж үнэлэх боломжгүй тул та эрүүл мэндийн сайн суурь мэдлэг, тэдгээрийг хэрэглэх туршлагатай байх хэрэгтэй. Ихэнх эмнэлгийн байгууллагын үйлчлүүлэгчид тус төвийг үйлчилгээний түвшингээр нь үнэлдэг.
Утсаар харилцах, хүлээн авах ширээ, хүлээлгийн цаг, ажилтнуудын эелдэг байдал зэрэг нь тухайн байгууллагын талаархи санал бодлыг шууд бүрдүүлдэг. Хэрэв дуудлагын төв замбараагүй бол эмчийн өрөөнд юу хүлээж болох вэ?
Үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байгаа давтан үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах нь энгийн бөгөөд тааламжтай байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.тэдэнд зориулсан төсөв нь шинэ үйлчлүүлэгч татахаас хамаагүй бага шаардагдана. Иймээс хүн бүр энэ зан үйлийн загварын ач холбогдлыг ойлгуулахын тулд үйлчлүүлэгчид чиглэсэн дотоод харилцааны тогтолцоог бий болгож, ажилтнуудтай хамтран ажиллахын тулд хүчин чармайлт гаргах нь зүйтэй юм.
Хууль тогтоомж
Эмнэлгийн салбарын зар сурталчилгаа нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан ерөнхий дүрмийн дагуу явагдана. "Амьдрал", "үхэл" гэх мэт ойлголтуудтай ажилладаг салбарын онцлогийг харгалзан зар сурталчилгаанд тавигдах ёс зүйн шаардлага нэмэгддэг.
Хуульд зааснаар зар сурталчилгаа нь найдвартай, төөрөгдүүлэхгүй, гуравдагч этгээдийг гүтгэн доромжлохгүй, өрсөлдөгчид төвийг сахисан байх ёстой. Түүнчлэн, эмнэлгийн үйлчилгээний зар нь:-г агуулж болохгүй.
- сурталчилсан эмээр эдгэрсэн тохиолдлуудын холбоос;
- бүтээгдэхүүнийг ашигласан хүмүүст баярлалаа;
- заавал бүртгүүлэх судалгааны үр дүнд тодорхойлсон тэтгэмжийн заалт;
- Маркетингийн контент хэрэглэгчдийн эрүүл мэндийн асуудалтай холбоотой таамаглал.
2014 оноос хойш эмнэлгийн үйлчилгээг дэмжих тухай хуульд нэмэлт өөрчлөлт оруулсан. Одоо эсрэг заалтуудыг зааж өгөх, хэрэглэхийн өмнө зааврыг заавал судлах, эмчтэй зөвлөлдөх зөвлөмж өгөх шаардлагатай болсон. Эдгээр нэмэлт өөрчлөлт нь тусгай бус хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчилгаа түгээхтэй холбоотой.
"Урамшуулал, хөнгөлөлт"-ийг идэвхтэй ашиглах нь анагаах ухааны салбарт мөн хамаарахгүй,Учир нь ихэнх тохиолдолд тодорхой нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд эмнэлэгт ханддаг. Энд зар сурталчилгаа нь эмнэлгийн тусламж авах шаардлагатай нөхцөл байдал үүсэхэд хамгийн түрүүнд санагдуулах брэндийг бүрдүүлэх ёстой.
"Хар хун" шинэ бүтээн байгуулалтууд
"Хар хун" гэдэг нь бүх хүлээлтээс эсрэгээр зах зээлийн бодит байдлыг эрс өөрчилсөн үйл явдлуудыг хэлдэг. Анагаах ухаан дахь маркетингийн нэг онцлог нь ийм үйл явдал нь зөвхөн хууль тогтоомж, гадаад бодлого гэх мэт макро хүчин зүйлүүд төдийгүй шинэ хөгжил юм.
Үндсэн инноваци үүсэх үед зах зээлийн нөхцөл байдал эрс өөрчлөгдөж, нөөцийг байнга дахин хуваарилах, зах зээлд оролцогчдын анхаарлыг байнга татах шаардлагатай болдог. Ийм нөхцөл байдал үүссэн үед эдийн засгийн шинэ бодит байдалд илүү сайн бэлтгэгдсэн, зах зээлийн өөрчлөлтийн талаарх мэдээллийг эртнээс хүлээн авч, боловсруулж, хэрэгжүүлсэн хүн ялагч болно.
Хяналт тавихын тулд зах зээлийн өөрчлөлтөд хурдан дүн шинжилгээ хийх, зохих засч залруулах арга хэмжээ авахаас бүрдэх эрүүл мэндийн маркетингийн тасралтгүй менежмент шаардлагатай. Жишээлбэл, эрэлт буурах үед татгалзсан шалтгааныг тодорхойлох тусгай судалгаа хийж, өсөлтийн цэгүүдийг тодорхойлж, дараа нь маркетингийн зорилгод нийцүүлэн үнэлдэг.
Эмнэлгийн маркетингийн сургалт
Эмнэлгийн үйлчилгээ, эм, байгууллагуудын зах зээл хурдацтай хөгжиж байна. Гэхдээ энэ чиглэлээр мэргэжлийн маркетинг гарч ирээд удаагүй байна. Нэмэлт хичээлүүдшинэ салбарт дасан зохицоход нь туслах маркетеруудад зориулсан боловсрол.
Ийм хичээлүүдийн хөтөлбөрт анагаах ухаанд маркетингийн үндсэн ойлголт, хэрэгсэл, сурталчилгааны бүх үйл явц: зах зээлийн шинжилгээ, зорилтот хэрэглэгчдэд зориулсан санал боловсруулах, маркетингийн үйл ажиллагаа, үр дүнгийн дүн шинжилгээ орно. Анагаах ухаан, эрүүл мэндийн зах зээл нь маркетингийн төлөвлөгөөг боловсруулахдаа анхаарч үзэх ёстой тэргүүлэгч оролцогчдын урт удаан хугацаанд тогтсон бүтэцтэй тул ийм сургалтанд өрсөлдөөний бодлогыг авч үзэх нь зайлшгүй юм.
Анагаахын МВА хөтөлбөрүүд нь маркетингийн блокуудтай боловч стратеги, брэндийг бий болгох, маркетингийн менежмент зэрэг олон нийтийн асуудлыг хамардаг.
Бүх сургалтын хөтөлбөрүүд нь хэрэглэгчийн туршлагын хувьд хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа технологиудыг ашиглах тал дээр цаг үеийг дагаж мөрдөх, үйлчлүүлэгчидтэй хамгийн таатай харилцаа тогтооход туслах мэдээллийн технологийн блоктой.
Тиймээс анагаах ухаан, эрүүл мэндийн салбарын маркетингийн дүрэмд байгаа цоорхойг нөхөх сургалтын хөтөлбөрүүдийн сонголт бий.
