Онлайн дэлгүүрийн эзэд "цахим худалдаа" гэсэн ойлголтыг мэддэг тул "цахим худалдаа - энэ юу вэ" гэсэн асуултын хариултыг мэддэг байх нь гарцаагүй. Харин мөн чанарыг нь судалбал олон нюансууд гарч ирэх бөгөөд энэ нэр томъёо илүү өргөн утгатай болно.
Цахим худалдаа: энэ юу вэ?
Ерөнхий ойлголт нь: Цахим худалдаа гэдэг нь бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэх, үйлчилгээ үзүүлэхдээ тоон өгөгдөл дамжуулах хэд хэдэн үйл ажиллагааг багтаасан бизнес эрхлэх тодорхой арга барил гэж ойлгогдоно/ Интернэтээр дамжуулан ажилладаг.
Иймээс энэ нь цахим харилцааны хэрэгслээр хийгдсэн аливаа арилжааны гүйлгээ юм.
Цахим худалдааны систем (цахим худалдааны систем) нь системийн гишүүдэд интернет дээр дараах боломжийг олгодог нэг төрлийн технологи юм:
- үйлдвэрлэгч компаниуд болон бараа/үйлчилгээ нийлүүлэгчид - боломжит худалдан авагчдад бүтээгдэхүүнээ онлайнаар санал болгох, мөн хүлээн авах,хэрэглэгчийн захиалгыг боловсруулах;
- үйлчлүүлэгчид (худалдан авагчид) - стандарт интернет эх сурвалжаас өөрийн сонирхож буй үнээр бараа, үйлчилгээг хайж олох, сонгох, захиалга өгөх.
Энэ багцад банкууд ихэвчлэн цахим төлбөр тооцоо хийдэг.
Цахим худалдааны үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд
Цахим худалдаа нь:
- худалдаа;
- мэдээлэл солилцох;
- мессеж (и-мэйл, факс, өгөгдөл-факс ашиглах);
- мөнгө шилжүүлэг;
- цахим каталог, лавлах, мэдээллийн самбар;
- мэдээлэл цуглуулах систем;
- мэдээний үйлчилгээ;
- электрон маягтууд;
- мэдээллийн үйлчилгээ;
- Интернет холболт гэх мэт
Цахим худалдааны ашиг тус, үр өгөөж
Харамсалтай нь өндөр технологийн эрин үед ч гэсэн: “Би шинэ цахим худалдааг огт ойлгохгүй байна, энэ юу вэ, яагаад хэрэгтэй байна вэ? Би хуучин хэв маягаар ажиллахыг илүүд үздэг."
Азаар ийм хүмүүс цөөхөн байгаа бөгөөд эдгээр "үлэг гүрвэлүүд" хадгалагдсаар байвал гадагшаа гарахгүй "амаар", зөвхөн "өөрийн төлөө" гэсэн зарчмаар бизнесээ явуулдаг. виртуал орон зайд. Цахим худалдааны хэмжээ маш хурдацтай өсч байгаа бөгөөд цахим худалдааны хэрэглэгчдийн өсөлтийн зэрэгцээ тэдний шүүмж нь зөвхөн эерэг байдаг. Энэ нь маш олон давуу болон давуу талуудтай холбоотой юм:
- Маркетингийн болон гүйлгээний (худалдааны шилжүүлгийн) зардал мэдэгдэхүйц буурсан;
- асуудал шийдэгдсэнхудалдагч болон худалдан авагчийн нутаг дэвсгэрийн алслагдсан байдал;
- зах зээлд оролцогчдын хооронд шууд харилцаа үүсгэх нөхцөл бүрдэж байна;
- жижиг, дунд бизнест дэлхийн зах зээлд гарах боломж бий болсон;
- зах зээл ил тод болно: арилжааны бүх оролцогчид сонирхож буй бүх мэдээллийг шууд хүлээн авдаг: бүтээгдэхүүний үнэ, хүргэх нөхцөл, өрсөлдөгч пүүсүүдийн санал;
- бизнесээс "сүүдэрээс" гарах: зах зээлийн үйл явцыг гэмт хэрэг болгох, татвараас зайлсхийх гэх мэт асуудал бодитоор шийдэгдсэн.
Цахим худалдааны платформ ба боломжтой гүйлгээнүүд
Цахим худалдааны үйл ажиллагаа нь хувийн болон төрийн аль аль нь хуулийн этгээдийн хооронд, мөн хуулийн этгээд, хувь хүмүүсийн хооронд хийгддэг.
Цахим худалдааны оролцогчдын үйл ажиллагааны платформ нь юуны түрүүнд онлайн дэлгүүрүүд юм.
Цахим худалдаа бий болсноор дараах бизнесийн үйл ажиллагаа, гүйлгээг зах зээлд оролцогчид ашиглах боломжтой:
- боломжтой хэрэглэгчид болон ханган нийлүүлэгчдийн хооронд харилцаа тогтоох;
- цахим мэдээлэл солилцох ажиллагаа;
- Онлайн дэлгүүрээс бүтээгдэхүүн худалдан авсан хэрэглэгчдэд борлуулалтын өмнөх болон борлуулалтын дараах дэмжлэг үзүүлэх (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинж чанар, хэрэглэх заавар, санал хүсэлт, хэрэглэгчийн шүүмжээс төгсгөлд нь);
- бараа/үйлчилгээ/ажил борлуулсан акт;
- худалдан авалтын цахим төлбөр (цахим мөнгөн шилжүүлгээрбанкаар дамжуулан);
- худалдан авагчийг оролцуулан барааны хүргэлтийг удирдах;
- өгөгдсөн програм болон үйлчилгээний төлөвийг удирдах.
Цахим худалдааны хамрах хүрээ
Цахим худалдаа явуулдаг үйл ажиллагааны талбарууд маш олон янз байдаг:
- Интернет маркетинг;
- онлайн дэлгүүрүүд;
- бүтээгдэхүүн (эсвэл үйлчилгээ) захиалах, хүлээн авах, төлбөр төлөх зэрэг худалдааны үйл ажиллагаа;
- нэг вэб нөөц дээр хэд хэдэн компанийн хамтын ажиллагаа;
- бизнесийн удирдлагын зохион байгуулалт (татвар, гааль, концесс гэх мэт);
- нягтлан бодох бүртгэл;
- хүргэлт, нийлүүлэлт;
- хэрэглэгчийн санал хүсэлт, шүүмж.
Цахим худалдааны нутаг дэвсгэрийн түвшин
Цахим худалдаа дараах түвшинд явагдана:
- бүс нутгийн;
- үндэсний;
- олон улсын.
Эдгээр түвшин бүрийн бизнесийн үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын гол ялгаа нь технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг биш (цахим худалдаа нь интернетээр явагддаг бөгөөд дэлхий нийтийн шинж чанартай байдаг тул) хууль тогтоомжид оршдог.
Гадаад зах зээлд (дотоодын зах зээлээс ялгаатай) цахим худалдааны системийг хэрэгжүүлэх нь арай илүү төвөгтэй байдаг. Энэ нь өөр өөр улс орны татвар, нягтлан бодох бүртгэл, гаалийн хураамж, хууль тогтоомжийн тогтолцооны ялгаатай байдлаас үүдэлтэй.
Цахим худалдааны ангилал
Энэ төрлийн бизнес байж болноцахим худалдааг 4 төрөлд хуваадаг:
- бизнес-бизнес;
- бизнес-хэрэглэгч;
- бизнес-захиргаа (бизнесийн удирдлага);
- хэрэглэгчээс захиргаанд (хэрэглэгч ба удирдлага).
Жишээ нь, бизнесээс бизнес рүү гэдэг нь ханган нийлүүлэгчидтэй захиалга өгөх, нэхэмжлэх хүлээн авах, нэхэмжлэх, төлбөр боловсруулах, хүлээн авахад интернет ашигладаг компаниудыг хэлнэ.
Бизнес-хэрэглэгчийн төрөл нь хувь хүмүүст зориулсан хамгийн стандарт онлайн дэлгүүр, өөрөөр хэлбэл цахим худалдаа юм. Энэ нь одоогоор хамгийн түгээмэл арилжааны төрөл гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
"Бизнесийн удирдлага"-ын төрөлд хуулийн этгээд болон төрийн байгууллагуудын хооронд хийгддэг бүх үйл ажиллагаа хамаарна. ОХУ-д хамгийн тод жишээ бол татварын албаны сайт (цахим солилцоо хийх боломжтой) эсвэл төрийн худалдан авалт, тендерийн сайтууд юм.
"Хэрэглэгч ба захиргаа" гэсэн төрөл дөнгөж тархаж эхэлсэн: эдгээр нь бүгд хувь хүмүүс болон төрийн байгууллагуудын хооронд хийгддэг гүйлгээ юм. ОХУ-д алдартай үйлчилгээ "Цахим засгийн газар" эсвэл "Төрийн үйлчилгээний портал" гэх мэт.
Тиймээс цахим худалдааны үндсэн ойлголтууд, энэ нь юу болох, хамрах хүрээ, гол оролцогчдыг тодорхойлсон.
Амжилттай цахим худалдааны жишээ болох ePN
Орос дахь цахим худалдааны хамгийн алдартай, алдартай жишээнүүдийн нэгнь цахим худалдааны түншүүдийн сүлжээ (ePN).
ePN нь хамгийн том цахим худалдааны төслүүдийн (жишээлбэл, eBay, AliExpress) янз бүрийн түншлэлийн хөтөлбөрүүдийг нэгтгэсэн зар сурталчилгааны платформ юм.
Ажлын схемийг дараах байдлаар зохион байгуулав:
- ямар ч вэбмастер (энэ нь блог хөтлөгч эсвэл өөрийн вэб хуудасны бусад эзэмшигч байж болно) энэ системд бүртгүүлдэг;
- өөрийн холбоосыг авна;
- вэб хуудсандаа тусгай код байрлуулсан - сонгосон албан ёсны цахим худалдааны түншүүдийн сүлжээний сурталчилгаа гарч ирнэ;
- сайт хөрвүүлэлтийг хянах;
- түншлэлийн холбоос дээр дарсан өөрийн сайтын зочны худалдан авалт бүрээс тодорхой хувийг авдаг.
WP цахим худалдаа
Одоо олон тооны хүмүүс цахим худалдааг сонирхож байгаа нь юуны түрүүнд өөрийн вэб сайт, өөрсдийн бүтээгдэхүүнээ борлуулах өвөрмөц онлайн дэлгүүр бий болгох хүсэлтэй байгаатай холбоотой. Энэхүү өсөн нэмэгдэж буй эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд хөгжүүлэгчид цахим худалдааны загваруудыг (e-commerce templates) бий болгоход анхаарлаа хандуулсан. Энэ юу вэ гэдгийг бид цаашид авч үзэх болно.
Тийм нэг жишээ бол WordPress цахим худалдаа юм. Энэ бол WordPress-д зориулсан дэлгүүрийн тэрэгний залгаас юм (хамгийн алдартай вэб нөөцийн удирдлагын системүүдийн нэг, голчлон блог үүсгэх, зохион байгуулахад зориулагдсан). Энэ нь бүрэн үнэ төлбөргүй бөгөөд сайтын зочдод худалдан авалт хийх боломжийг олгодогвэб сайт.
Өөрөөр хэлбэл, энэ залгаас нь танд онлайн дэлгүүр үүсгэх боломжийг олгодог (WordPress дээр суурилсан). Энэхүү цахим худалдааны залгаас нь өнөөгийн хэрэгцээг хангахад шаардлагатай бүх хэрэгсэл, тохиргоо, сонголтуудтай.
