"VKontakte" бол Оросын хамгийн алдартай нийгмийн сүлжээнүүдийн нэг юм. Хөгжүүлэгчид хэрэглэгчиддээ санаа тавьж, үйлчилгээгээ байнга сайжруулж, шинийг санаачилдаг. Үүнээс болж олон хүмүүс техникийн дэмжлэг туслалцаа үзүүлэхэд тусалдаг асуултуудтай байдаг. ВКонтакте дээр техникийн дэмжлэг рүү хэрхэн бичих вэ? Үүнийг хэрхэн ашиглах, хаанаас хайх талаар ярилцъя.
"VKontakte" техникийн дэмжлэг рүү хэрхэн бичих вэ
Хэрэв танд ВКонтакте-тэй ажиллах талаар асуулт байвал техникийн дэмжлэг нь аль болох хурдан бөгөөд үнэн зөв хариулах болно. Түүнтэй холбоо барихад маш хялбар байдаг - "Тусламж" товчийг дараад маягтыг бөглөнө үү. ВКонтакте дээр техникийн дэмжлэг рүү хэрхэн бичих талаар хоёр сонголтыг авч үзье. Үүнийг компьютер эсвэл утас ашиглан хийж болно.
Компьютер эсвэл үндсэн хувилбараас "VKontakte" техникийн дэмжлэг рүү хэрхэн захидал бичих вэ? Хэдэн сарын өмнө ВКонтакте дизайныг шинэчилсэн бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд нээлттэй байсан боловч заавал байх албагүй. 8-р сараас хойш нийгмийн сүлжээ бүрэн шинэ рүү шилжсэнэлементүүдийн хэв маяг, зохион байгуулалт, өөрөөр хэлбэл товчлуурууд. Одоо техникийн дэмжлэгт бичихийн тулд баруун дээд буланд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энэ нь таны зураг, нэрийг агуулдаг. Зураг дээр дарахад жижиг цэс гарч ирнэ. "Тусламж" зүйл нь "Гарах" товчлуурын дээр яг тэнд байрладаг.
Техникийн дэмжлэг үзүүлэх "VKontakte" руу утаснаас хэрхэн бичих вэ? Үүнийг хийхийн тулд цэсний хамгийн сүүлийн зүйлийг сонгоно уу - "Тохиргоо". Үүнээс та "Тусламж" гэсэн үгийг олох болно. Үүн дээр товшоод асуултуудын жагсаалт руу очно уу. Санал болгож буй асуултуудын аль нь ч тохирохгүй бол өөрийнхөөрөө бичнэ үү. Танд ижил төстэй сонголтыг санал болгох боловч таарахгүй тохиолдолд та өөрөө тохируулж болно. Дараа нь та доорх маягтаас асуулт асуухад хангалттай.
Маягтыг хэрхэн бөглөх вэ
ВКонтакте техникийн дэмжлэг рүү хэрхэн бичих вэ? Үүнийг хийхийн тулд та зөвхөн санал болгож буй маягтыг бөглөх хэрэгтэй. Та "Тусламж" товчийг аль хэдийн олсон бөгөөд хүссэн хуудас руу шилжсэн. Одоо дээрх талбарт асуултаа оруулна уу. Таны сонголтод тохирсон хэд хэдэн сонголтыг санал болгоно. Зайны товчлуур дээр дарна уу. Доор нь танд асуулт асуух товчлуур байх болно. Шаардлагатай нийтлэл олдохгүй бол техникийн дэмжлэгт бичихийг танаас хүсэх болно. "Бидэнтэй холбоо барина уу" эсвэл "Эдгээр сонголтуудын аль нь ч тохирохгүй" дээр товшоод асуултын маягт руу очно уу. Асуултын гарчигт бид үндсэн сэдвийг бичиж, доор нь бид асуудлыг нарийвчлан тайлбарласан болно. Та асуултанд зураг эсвэл баримт хавсаргах боломжтой.
Асуултын хариултыг хэрхэн унших вэ
Дараатехникийн дэмжлэгээр асуултанд хариулсны дараа та цэсийн блок дахь мэдэгдлийг харж болно. Энэ нь "дэмжих" гэсэн үгтэй харагдах бөгөөд уншсаны дараа алга болно. Уг захидалд асуудлыг шийдэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй талаар дэлгэрэнгүй зааварчилгааг өгсөн. Ихэнхдээ нийгмийн сүлжээ нь танд хэрэгтэй үйлдлүүдийг агуулдаггүй тохиолдол байдаг. Техникийн тусламжийн агент танд үүнтэй төстэй эсвэл таны асуудлыг аль болох шийдэх сонголтыг санал болгох нь дамжиггүй.
Асуултанд хариулсны дараа тусдаа таб гарч ирнэ - "Миний асуултууд". Энэ нь таны асуусан асуултуудын тоог жагсаасан болно. Шаардлагатай бол хариултыг дахин уншиж, асуудлыг шийдэж болно. Тэд мөн туслах агент асуудлыг шийдсэн эсэхэд хариулах болно. Үүнийг хийхийн тулд та хоёр мэдэгдэлд хүссэн сонголтыг сонгох ёстой. Эхнийх нь туслах төлөөлөгчийн ажилд хамаатай - та "Энэ бол сайн хариулт" ба "Энэ бол муу хариулт" гэсэн хоёрын аль нэгийг сонгоно. Хоёр дахь нь энэ хариулт таны нөхцөл байдалд тусалсан эсэхтэй холбоотой - "Зүгээр дээ, баярлалаа!" эсвэл "Асуудал шийдэгдээгүй байна." Хэрэв танд хариулт таалагдахгүй бол асуудлаа хоёр удаа хэлж, туслах төлөөлөгчийн мэдээлэл яагаад танд тохирохгүй байгааг бичих талбар гарч ирнэ. Үйлчилгээг сайжруулахын тулд энэ мэдээллийг техникийн дэмжлэгт шилжүүлэх болно.
Таны асуултыг аль хэдийн асуусан байж магадгүй
Мянга мянган хэрэглэгчид техникийн дэмжлэгтэй холбогдож янз бүрийн асуулт асуусан байна. Тэдний олонх нь таарч байна. Тиймээс, асуулт бөглөх маягтыг нээхээс өмнө танаас асуух болнозарим мэдээлэл. Хэрэв та өөрийн асуултыг бүрэн тусгасан асуултыг олж мэдвэл хариултыг нь уншаарай. Мөн "Миний хуудас", "Хана" гэх мэт хэд хэдэн хэсгүүд нь хэрэглэгчдийн хамгийн их сонирхдог асуултуудыг тодруулдаг.
Та асуултын аль нэгийг нээж хариултыг унших боломжтой. Төгсгөлд нь хүлээн авсан мэдээлэл нь тусалсан эсэхээс үл хамааран үнэлгээ өгөхийг танаас хүсэх болно. Үүнийг хийхийн тулд хариулт нь тус болсон бол "Энэ миний асуудлыг шийдэж байна" эсвэл "Энэ миний асуудлыг шийдэхгүй" гэсэн товчийг дарна уу.
"VKontakte"-тэй холбоогүй асуултууд
Хөгжилтэй дэлгэцийн агшингууд ихэвчлэн интернетэд гарч ирдэг бөгөөд тэдгээр нь хэрэглэгчид ВКонтакте техникийн дэмжлэгтэй холбогддог. Үйлчилгээтэй холбоотой асуудал, асуултыг тусгаагүй Vkontakte техникийн дэмжлэг рүү хэрхэн мессеж бичих вэ? Зарчим нь хэвээр байна - маягтыг бөглөж, илгээнэ үү. Ажилчид инээдтэй, гүн ухааны асуултуудад хошигнол, ойлгомжтой байдлаар хариулдаг ч жижиг сажиг зүйлд анхаарлаа хандуулахыг зөвлөдөггүй. Асуултын хариуг хүлээх дундаж хугацаа 5 цаг байна. Энэ нь үнэхээр тусламж хэрэгтэй байгаа хүн асуудлыг шийдэхийг илүү удаан хүлээх болно гэсэн үг.
Хамгийн их асуудаг асуулт
"VKontakte" техникийн дэмжлэгт хэрхэн бичдэгийг бид олж мэдсэн. Одоо хамгийн алдартай асуултуудыг уншъя. Энэ нь эхлэгчдэд нийгмийн сүлжээг ашиглахад хялбар болгохоос гадна олон нарийн ширийн зүйлийг тодруулах болно. Ихэнх түгээмэл асуултууд нь аюулгүй байдлын тухай байдаг. Хуудсыг хакердсан эсвэл хаасан бол яах вэ? Зурвасуудыг хэрхэн сэргээх вэ? Мөн бүлгүүдэд хуваагдсан бусад асуултууд. Асуултын сэдвийг хамгийн зөв тодорхойлсон бүлгүүдийн аль нэгийг сонгосноор та хариулттай хуудас руу очно. Тэдгээрийг уншихын тулд асуултуудын аль нэгийг сонгоод дээр нь товшино уу.
