UX дизайн - энэ юу вэ? UI салбар одоогоор хурдацтай хөгжиж байгаа ч UX дизайн нь ихэнх удирдлагууд болон менежерүүдийн хувьд цоо шинэ ертөнц хэвээр байна. Энэ талбар нь хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүнд сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, ашиглах боломж, хүртээмж, харилцан үйлчлэлийг сайжруулах зорилготой юм. Уламжлалт хүн-компьютерийн харилцан үйлчлэлийн загварыг хослуулж, хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй харилцах харилцааны бүх талыг авч үздэг.
UX дизайнерууд эцсийн хэрэглэгчийн үндсэн хэрэгцээг сайжруулахад манлайлан оролцож, үзэгчдийг баярлуулах бүтээгдэхүүн бүтээхийг хичээдэг. Энэ нь эргээд хөрөнгө оруулалтын эрүүл өгөөжийг бий болгож, өсөн нэмэгдэж буй бизнес эсвэл байгууллагыг дэмжихэд тусалдаг.
UX дизайнер юу хийдэг вэ?
UX-ийн дизайнерууд хэрэглэгчид системийн талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг судалж, үнэлдэг бөгөөд ашиглахад хялбар байдал, системийн үнэ цэнэ, ашиг тус, даалгаврыг гүйцэтгэх үр ашиг гэх мэт зүйлсийг хардаг.
UX дизайнерууд мөн систем доторх дэд систем болон процессуудыг авч үздэг. Жишээлбэл, тэд цахим худалдааны вэб сайтаас бүтээгдэхүүн худалдан авах үйл явцыг дуусгах нь хэр хялбар бөгөөд боломжийн үнэтэй болохыг олж мэдэхийн тулд цахим худалдааны вэб сайтаас төлбөр тооцоо хийх үйл явцыг судалж болно. Тэд вэб маягт дээр оруулах талбарыг бөглөх үед хэрэглэгчийн туршлага хэр үр дүнтэй, тааламжтай байх зэрэг дэд системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг судлах боломжтой.
UX дизайн - энэ юу вэ? Технологийн үзэл баримтлал
UX дизайны чухал ойлголт бол хэрэглэгчид туршлага бий болгох үйл явц юм. Хэрэглэгч ямар нэгэн бүтээгдэхүүнтэй анх танилцахад цаг хугацааны явцад өөрчлөгддөг агшин зуурын сэтгэгдэл төрдөг. Энэ үйл явцад ойлголт, үйлдэл, сэдэл, танин мэдэхүй нэгдэж хэрэглэгчийн туршлагыг бүрдүүлдэг. Энэ үйл явц нь тухайн туршлагыг эерэг эсвэл сөрөг эсэхийг тодорхойлох сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг өдөөдөг.
UX дизайнерууд үйл явцад нөлөөлөх хүчин зүйлсийг зориудаар бий болгохыг зорьдог. Үүнийг хийхийн тулд UX дизайнер юу, яагаад, яаж гэсэн гурван төрлийн асуултыг авч үздэг.
Яагаад - хэрэглэгчдийн уг бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах сэдэл, түүнийг эзэмших хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлдэг.
Юу - хүмүүс бүтээгдэхүүн болон түүний талаар юу хийж чадах талааражиллагаа.
Хэрхэн - функцийг хүртээмжтэй, гоо зүйн хувьд тааламжтай байдлаар зохион бүтээхийг хэлнэ.
UX дизайн нь яагаад, дараа нь юу вэ, эцэст нь хэрэглэгчдэд утга учиртай туршлага хуримтлуулах бүтээгдэхүүнүүдийг хэрхэн бүтээх вэ гэдгээс эхэлдэг.
Түүхийн эргэн тойронд
Бусад олон салбар, ялангуяа вэб системүүдтэй харьцуулахад UX дизайн харьцангуй шинэ юм. "Хэрэглэгчийн туршлага" гэсэн нэр томъёог танин мэдэхүйн шинжлэх ухааны судлаач, доктор Дональд Норман анх санаачилсан бөгөөд хэрэглэгч төвтэй дизайны ач холбогдлыг анх тодорхойлсон бөгөөд дизайны шийдвэр нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд тулгуурлах ёстой гэсэн ойлголт юм. UX дизайны түүх энэ үзэл баримтлалыг нийтэлснээр эхэлсэн.
Гарааны бизнес эсвэл томоохон корпорацид ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран UX дизайнер нь тухайн бүтээгдэхүүнийг тухайн компанийн зорилтот зах зээлд хэрэгцээтэй, ашиглахад таатай болгоход шууд оролцдог. Бүтээгдэхүүн бүтээх үйл явц нь хэд хэдэн чухал алхмуудыг агуулна:
- хэрэглэгчийн судалгаа;
- бүтээгдэхүүний дизайн;
- туршилт;
- хэрэгжүүлэлт.
Тэд тус бүрийг нарийвчлан авч үзье.
Хэрэглэгчийн судалгаа: эхлэгч дизайнер хаанаас эхэлдэг вэ?
Хэрэглэгчийн үзэгчдийн дүн шинжилгээ, хэрэгцээг тодорхойлох нь зорилтот зах зээлийн бодит хэрэглэгчидтэй харилцах явдал юм. Загвар зохион бүтээгч болох хүсэлтэй хүнийг хаанаас эхлэх вэ? Зөвхөн судалгааны сэдэв байгаа болТаамаглалтай бөгөөд хараахан бүтээгдээгүй байгаа тул ярилцах сэдэв нь өрсөлдөгч пүүсүүдийн ижил төстэй бүтээгдэхүүн, тэдгээрийн давуу болон сул талууд юм. Хэрэв бүтээгдэхүүн аль хэдийн байгаа бол хэрэглэгчдэд одоогийн дизайнтай сайт руу ороход ямар сэтгэгдэлтэй байгаа, хэрэгцээтэй мэдээллээ олоход хялбар эсэх, хуудасны бүтэц хэр зэрэг асуултуудыг асуудаг. Бичгийн болон график агуулгын чанар, сайтын ерөнхий харагдах байдлыг тусад нь үнэлдэг. Процессын энэ хэсэгт дараах аргуудыг ашиглаж болно:
- асуулга;
- фокус бүлгийн хэлэлцүүлэг;
- онлайн судалгаа;
- даалгаврын шинжилгээ.
Хэрэв бүтээгдэхүүн нь дизайны сэтгэлгээний бүтээгдэхүүн бөгөөд түүнийг боловсруулах, хэрэгжүүлэх явцад хэрэглэгчийн туршлага, санал хүсэлттэй ямар ч холбоогүй бол энэ нь UX дизайны үр дүн биш гэдгийг анхаарах нь чухал.
Дизайн
Загварын таамаглалыг боловсруулах нь шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийн зан төлөвт хэрхэн дасан зохицож болохыг төсөөлөхийг хэлнэ (хэрэглэгчийн судалгаагаар тодорхойлсон). Бүтээгдэхүүний загвар нь харагдах байдал дээр бус харин үйл ажиллагаа, ашиглах боломжтой байдалд анхаардаг. Энэ үе шатанд дараах дизайны аргуудыг ашиглаж байна:
- мэдээллийн архитектур;
- framework;
- прототип.
Туршилт
Туршилт нь дизайны үе шатанд хийсэн өөрчлөлтүүд зөв ажиллаж, зорилгодоо нийцэж байгаа эсэхийг шалгах явдал юм. тэрХэрэгжилтийн үе шатанд ажил эхлэхээс өмнө дизайны үе шатанд харагдахгүй байсан хэрэглэгчийн асуудал, бэрхшээлээс ангижрах гайхалтай арга юм. Туршилтын янз бүрийн аргууд байдаг:
- a/b тест хийж байна;
- хэрэглэх чадвар;
- алсын хэрэглэгчийн тест.
Хэрэгжүүлэлт
Хэрэгжүүлэх нь эцсийн зорилгодоо хүрэхийн тулд вэб хөгжүүлэгчидтэй нягт хамтран ажиллах явдал юм. Вэб хөгжүүлэлтийн мэргэжилтнүүд дизайны санааг жинхэнэ вэбсайт болгохоор ажилладаг. Энэхүү эцсийн алхамыг илүү үр дүнтэй, оновчтой болгохын тулд хөгжүүлэгчид үйл явцын туршид баг болж ажиллах нь чухал.
Хэрэглэгчийн туршлага гэж юу вэ?
Технологи хөгжихийн хэрээр вэб сайтууд болон програмууд илүү төвөгтэй болж байна. Нэг талын хөдөлгөөнгүй орчин байсан орчин одоо өргөн интерактив туршлага болж хувирсан.
Гэхдээ үйлдвэрлэлийн үйл явц хэчнээн өөрчлөгдсөн ч вэбсайтын амжилт нь зөвхөн нэг зүйлээс хамаарна: хэрэглэгчид үүнийг хэрхэн хүлээж авахаас. “Энэ сайт надад үнэ цэнийг өгч байна уу? Ашиглахад хялбар юу? Энд байх сайхан байна уу? Энэ нь хэрэглэгчид компанийн бүтээгдэхүүнтэй харьцахдаа өөрөөсөө асуудаг асуултууд бөгөөд яг энэ туршлага дээрээ үндэслэн худалдан авах шийдвэр гаргадаг.
Дизайн дахь хэрэглэгчийн интерфэйс (UX) - энэ юу вэ? Энэ нь тухайн хүн системтэй харилцахдаа ямар мэдрэмж төрдөг вэ. Систем нь вэбсайт байж болно,вэб програм эсвэл ширээний програм хангамж. Өнөөгийн нөхцөлд үүнийг ихэвчлэн хүн-компьютерийн харилцан үйлчлэл гэж нэрлэдэг.
Хэрэглэгчийн туршлага гэдэг ойлголт нь эцсийн хэрэглэгчийн компани, түүний үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнтэй харилцах харилцааны бүх талыг хамардаг. Хэрэглэгчийн туршлага нь дизайны маш чухал хэсэг боловч төслийн ерөнхий дизайныг хэрэглэгчийн интерфейсээс ялгах нь чухал юм.
Мөн UX болон ашиглах боломжийн хооронд ялгах шаардлагатай: ашиглах боломжтой байдлын тодорхойлолтын дагуу энэ нь сурахад хялбар байдал, ашиглалтын үр ашиг, тааламжтай байдал, харагдах байдал, дизайны гоо зүй зэргийг багтаасан хэрэглэгчийн интерфэйсийн чанарын шинж чанар юм.
Мэргэжлийн чадамж
UX дизайнер нь үйл явцын дээрх бүх алхмууд болон тэдгээрийн гүйцэтгэлийг хариуцна. Дизайнер бэлтгэхэд маш их анхаарал хандуулдаг хэд хэдэн мэргэжлийн ур чадвар байдаг:
- манлайлал;
- харилцаа;
- төслийн удирдлага;
- багтай үр дүнтэй харилцах.
Эдгээр мэргэжлийн шинж чанарууд нь амжилттай ажиллахад маш чухал юм.
UX болон UI дизайн хоёр юугаараа ялгаатай вэ?
Хэрэглэгчийн интерфэйсийн (UI) дизайнерууд хэрэглэгчийн харилцаж буй элемент бүрийн зохион байгуулалт, бодит дизайн дээр төвлөрдөг бол Хэрэглэгчийн туршлага (UX) дизайнерууд тухайн элементтэй хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэл, мөн бүтээгдэхүүний ерөнхий туршлагад анхаарлаа хандуулдаг. UI болон UX дизайнерууд ихэвчлэн хамтдаа, мөн вэб хөгжүүлэгч нартай баг болон ажиллаж, үзэмж сайтай, хэрэглэхэд таатай бүтээгдэхүүн бүтээдэг.
UX дизайнер үнэхээр юу хийдэг вэ?
UX дизайнерууд төсөл болон хөгжлийн үе шатаас хамааран өөр өөр функцийг гүйцэтгэдэг. Төслийн эхний үе шатанд шинжээчид хэрэглэгчийн туршлагын урьдчилсан судалгаа хийж, дараа нь төслийнхөө загварчлал болон утас фрэймээр дамжуулан харилцан үйлчлэлээ төлөвлөж, дараа нь янз бүрийн эвристик ашиглан шалгадаг.
Хэрэглэгчийн интерфейсийг хөгжүүлэх, турших, хөгжүүлэх явцад бүтээгдэхүүн болон хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулсаар байна.
Төсөл эхлүүлсний дараа UX дизайнер нь хэрэглэгчийн хэмжүүрт дүн шинжилгээ хийж, ажлынхаа үр дүнг хянах, ухрах, дизайны сул талыг сайжруулахын тулд давталтыг үргэлжлүүлэх боломжтой.
Даалгавар ба арга
UX дизайнерууд үйл явцын өөр өөр цэгүүдэд өөр өөр даалгавар гүйцэтгэдэг. Үндсэн жагсаалтыг доор харуулав:
- Одоогийн системийн үнэлгээ. Хэрэв систем аль хэдийн байгаа бол UX мэргэжилтэн түүний одоогийн байдлыг цогцоор нь үнэлнэ. Судалгааны мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр асуудлыг тодорхойлж, залруулах санал гаргасан.
- A/B ТЕСТ. Мэргэжилтэн янз бүрийн хэрэглэгчийн интерфэйсийн туршлагын үр нөлөө, чанарыг харьцуулах судалгааг боловсруулж болно. Үүнийг таамаглах замаар хийдэг (жишээлбэл, "ногоонтовчлуур нь улаанаас илүү сэтгэл татам юм). Дараа нь дизайны олон хувилбарыг санал болгож, туршилтын дарааллаар "хамгийн сайн туршлага"-ыг тодорхойлдог (жишээ нь: "Хэрэглэгчид илүү их дарсан тул ногоон товчлуур илүү сайн".)
- Санал асуулга. UX дизайнер нь системийн одоо байгаа болон боломжит хэрэглэгчдийн дунд судалгаа явуулж, хамгийн үр дүнтэй дизайны шийдвэр юу байсан талаар ойлголттой болно. Хувь хүний туршлага нь субьектив байдаг тул шуурхай мэдээлэл авах хамгийн сайн арга бол бүлгийн санал бодлыг судалж, харилцах явдал юм.
- Хүрээ болон загварууд. Судалгааны үр дүнд үндэслэн UX-ийн мэргэжилтнүүд өөр өөр зохион байгуулалттай утас фрэйм болон илүү өндөр нарийвчлалтай прототипүүдийг зохиож чадна.
- Хэрэглэгчийн хэлхээс. Хэрэглэгчид системд хэрхэн чиглүүлэх ёстойг төлөвлөх нь бас нэг алдартай хэрэгсэл юм.
Дизайн загвар
UX дизайны интерфэйсийн дизайны загвар нь тууштай байдлыг хангаж, ажлын хамгийн үр дүнтэй "хэрэгсэл"-ийг олох арга замыг бий болгодог. Жишээлбэл, UI загваруудыг зохион бүтээхдээ тэдгээрийн үр нөлөөг харгалзан тодорхой ажлуудад тохирох элементүүдийг (жишээлбэл, модулийн таб, слайд шоу) сонгох нь хамгийн сайн шийдэлд хүргэдэг. UX хөгжүүлэгчид бусад вэб сайтад ашигладаг дизайны загваруудыг гаргаж өгөхөөс гадна одоогийн төсөлд зориулж өөрсдийн загваруудыг боловсруулдаг.
Хөтөлбөр
Хэд хэдэн алдартай, хялбар ашиглах боломжтой UX дизайны програм хангамжууд байдагмөн суралцах. Эдгээр хэрэгслүүд нь зөвхөн UX дизайнеруудад зориулагдаагүй. Програмистууд болон вэбмастерууд мөн тэдгээрийг ашигладаг.
UX дизайны сургалтууд нь прототип хийх хэрэгслүүдийг ашигладаг бөгөөд тэдгээрийг эхлээд үзэг цаасаар хийж болно. Энэхүү хямд бөгөөд хүртээмжтэй дизайны сургалтын хэрэгсэл нь танд хурдан загвар хийж, дизайн руу шилжих боломжийг олгоно.
Зарим утас хүрээ болон загварчлалын программ хангамж:
- OmniGraffle.
- Balsamiq талхны самбарын модулиуд.
-
Mockingbird.
ux дизайны курсууд
UX дизайны үндсийг заахдаа A/B тестийг ашигладаг бөгөөд үүнийг хуваах тест эсвэл олон талт тест гэж нэрлэдэг. Энэ хэрэгсэл нь хуудасны янз бүрийн хувилбаруудыг харьцуулдаг. Туршилтыг хэд хэдэн програмын аль нэгээр нь хийж болно.
Үндсэндээ A/B тестийн программ хангамж нь вэбсайтын урсгалыг хоёр тэнцүү сегмент болгон хуваадаг. Нэг бүлэг нь А хувилбарыг, нөгөө хэсэг нь В хувилбарыг хардаг. Хувилбар тус бүрээр хөрвүүлэх хурд, уналтын хурд зэрэг статистикийг хянадаг. Хуваах тест нь аль хувилбар нь илүү сайн болохыг тодорхойлдог бөгөөд энэ шийдвэрийг статистик мэдээлэлд үндэслэн гаргадаг. Хамгийн алдартай A/B тестийн програмуудын нэг бол Google-н Вэбсайт Оновчлогч юм.
Агуулгын менежмент
UX дизайныг эхнээс нь заахдаа агуулгыг тоолох олон арга техник байдаг. Байршлын серверийн хэрэглүүрийг (энэ нь таныг вэб серверт хандах шаардлагатай) ашиглах нь хамгийн сайн арга юмүйлдвэрлэлийн талбайд тохиромжтой. Гуравдагч талын программ хангамжаас илүү эх сурвалжтай ойр байдаг тул эдгээр програмууд илүү нарийвчлалтай, үр дүнтэй байдаг. Энэ зорилгоор GetUXIndex () загвар гэх мэт агуулгын бүртгэл үүсгэх, удирдах энгийн Excel хэрэгслийг ашиглаж болно).
WordPress болон Drupal зэрэг агуулгын удирдлагын системээр бүтээгдсэн вэб сайтууд нь ихэвчлэн одоо байгаа вэб сайтын газрын зургийг харуулдаг суурилуулсан хэрэгслүүдтэй байдаг.
Судалгаа ба санал хүсэлт
Хэрэглэгчийн судалгаа нь UX дизайны өөр нэг түгээмэл сорилт юм. Үүнийг хийх хамгийн үр дүнтэй бөгөөд зардал багатай арга бол судалгаа, санал хүсэлтийн апп эсвэл алсаас хэрэглэгчийн тест хийх явдал юм.
PollDaddy зэрэг санал асуулгын нийтлэг хэрэгслүүд нь уян хатан шийдлүүд бөгөөд өөр зорилгоор ашиглах боломжтой. Туршилтын системийг удирддаг ашиглалтын төв гэх мэт ашиглах чадвар болон хэрэглэгчийн алсын зайнаас шалгах үйлчилгээ зэрэг ашиглах боломжтой байдлын талаар санал хүсэлт өгөх хэрэгслүүд байдаг.
Жишээ
UX дизайны жишээ - энэ юу вэ? Хэрэглэгчийн интерфэйсийн дизайн нь утга учиртай, туршлагаар хангах бүтээгдэхүүн бий болгох үйл явц юм. Энэ нь бүтээгдэхүүний нямбай дизайн, ашиглалт, ашиглалтын гоо зүйн таашаал, өргөн цар хүрээтэй функцийг илэрхийлдэг.
Тиймээс хэрэглэгчийн гайхалтай туршлагыг (жишээ нь iPhone бол UX дизайны хамгийн сайн жишээ) хангадаг бүтээгдэхүүнүүдийг зохион бүтээгээгүй.зөвхөн тухайн бүтээгдэхүүнийг хэрэглэх эсвэл ашиглахад зориулагдсан боловч худалдан авах, эзэмших, алдааг олж засварлах бүх үйл явцад зориулагдсан.
