Онлайн төлбөрийн түгээмэл байдал өдөр бүр нэмэгдэж байна. Өнөөдөр банкны кассанд урт дараалалд зогсох, хүнсний бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл худалдан авахад маш их цаг зарцуулах шаардлагагүй болсон. Ямар ч барааг онлайн дэлгүүрт захиалж, тэр даруй төлж болно. ОХУ-ын хамгийн алдартай онлайн төлбөрийн системүүдийн нэг бол Visa QIWI Wallet юм. Энэхүү хурдан бөгөөд тохиромжтой үйлчилгээ нь байнга хөгжиж байгаа бөгөөд хэрэглэгчиддээ хамгийн дэвшилтэт алсын төлбөрийн системүүдийн нэгийг санал болгож байна.
Qiwi төлбөрийн аюулгүй байдлын систем нь нэлээд найдвартай хэдий ч мөнгө буруу хаяг руу орох үед ийм нөхцөл байдал үүсдэг. Юу хийж болох вэ? Qiwi төлбөрийг цуцлах боломжтой юу, үүнийг хэрхэн хийх вэ? Энэ асуултад үнэн зөв хариулахын тулд юунаас болж асуудал гарсныг тодорхой ойлгож, хурдан шуурхай ажиллах хэрэгтэй.
Яагаад ийм болоод байгаа юм
Орчуулах хоёр арга бий:
- цахим үйлчилгээ;
- Qiwi төлбөрийг боловсруулдаг төлбөрийн тусгай терминал.
Сонголтууд тус бүрийн үйлдлийг хэрхэн буцаах вэ, яагаад алдаа гардаг вэ?
Төлбөр төлөгчийн илгээсэн мөнгө хэзээ ч хүлээн авагчид хүрэхгүй хэд хэдэн тохиолдол байдаг:
- Хүлээн авагчийн төлбөрийн мэдээллийг оруулахад механик алдаа гарлаа.
- Үйлчилгээг ажиллуулах явцад систем доголдож, төлбөрийг очих газар руу шилжүүлээгүй. Энэ нь сервертэй холболт тасарсан, шилжүүлгийн гинжин хэлхээнд урт дараалал үүсэх, гэнэт цахилгаан тасрах, терминал эсвэл компьютер эвдрэх болон бусад олон тохиолдолд тохиолддог.
- Төлбөр төлөгчийг хууран мэхэлсэн эсвэл шилжүүлэг хийхээр албадсан.
- Шилжүүлсний дараа төлөвлөгөө өөрчлөгдсөн эсвэл төлбөр төлөгч шийдвэрээ өөрчилсөн. Жишээлбэл, хямд үнээр бүтээгдэхүүн олсон эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчээс харилцаагаа тасалсан.
Тэд тус бүр нь үйлдлийн тусгай алгоритмтай бөгөөд нарийвчилсан авч үзэх шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй гэдгийг ойлгох нь чухал.
Төлбөр төлөгчөөс үл хамаарах шалтгаанаар алдаатай шилжүүлэг хийсэн бол мөнгийг буцааж өгөх магадлал маш өндөр тул сайтар шалгасны дараа үйлчилгээний удирдлага алдагдлыг нөхөн төлнө. Хэрэв төлбөр төлөгч өөрөө асуудалд буруутай бол мөнгөө буцааж өгөх боломж тийм ч их биш юм. Гэхдээ та оролдоод үзэх хэрэгтэй.
Qiwi түрийвч рүү хийсэн төлбөрийг цуцлах боломжтой эсэх, юу болохыг ойлгохын тулднэг эсвэл өөр нөхцөл байдалд хийх бол тэдгээрийг илүү дэлгэрэнгүй харцгаая.
Төлбөрийг хувийн хүнд шилжүүлэх
Visa QIWI Wallet системийн ихэнх төлбөрийг хувь хүмүүсийн хооронд хийдэг. Тиймээс, эхлээд Qiwi-ийн төлбөрийг хувийн хүнд хийхдээ хэрхэн цуцлах талаар авч үзэх болно. Энд хоёр сонголт байна:
- төлбөр төлөгч нь хүлээн авагчийг биечлэн таньдаг;
- харилцагч нь үл мэдэгдэх хүн байна.
Эхний тохиолдолд буцаахад ямар ч асуудал гарах ёсгүй. Та зүгээр л хүлээн авагчтай холбоо барьж, нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, мөнгөө буцааж шилжүүлэхийг хүсэх хэрэгтэй. Төлбөрийг сайн дурын үндсэн дээр хийж, мөнгө хүлээн авагчид хүргэгдсэн тул техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих нь утгагүй юм.
Эсрэг тал нь тодорхойгүй тохиолдолд нөхцөл байдал арай илүү төвөгтэй болдог. Эхлээд та хүлээн авагчийн мэдээллийг олж мэдээд түүнтэй холбогдохыг хичээх хэрэгтэй. Та үйлчилгээнд байгаа хувийн данс руугаа орох хэрэгтэй. Төлбөрийг хүлээн авсан хэрэглэгчийн мэдээлэл нь "Гүйлгээ" хэсэгт харагдах болно. Тэнд шилжүүлгийн баримтыг баталж, хүлээн авагчийн талаархи мэдээллийг зааж өгсөн болно. Хэрэв бүх талбарыг бөглөж, түрийвчээ баталгаажуулсан бол түүнтэй холбоо барихад хялбар болно. Дараа нь шилжүүлсэн мөнгөө буцааж өгөхийг тухайн хүнд итгүүлж чадах эсэхээс бүх зүйл шалтгаална.
Хэрэв эсрэг талдаа итгүүлэх боломжгүй бол хууль хяналтын байгууллагад хандаж, залилангийн хэрэг байгааг нотлохыг оролдох нь зүйтэй. Үүний зэрэгцээ техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барих нь зүйтэй. Энд жижиг байнаХарилцагчийн үйлчилгээний тусламжтайгаар Qiwi-д төлбөрөө хэрхэн цуцлах тухай заавар:
- Qiwi.com вэб сайтын албан ёсны хуудас руу орж хувийн дансаа оруулна уу.
- Баруун дээд буланд байрлах нэмэлт цэсийг нээгээд "Тусламж" табыг сонгоно уу.
- "Төлбөрийн мэдээлэлд алдаа гарлаа" гэсэн мөрийг ашиглана уу.
- Хэрэв төлбөрийг компьютерээс хийсэн бол төлбөр хэрхэн хийгдсэнийг тайлбарлаж, "Өөр арга" гэж бичнэ үү.
- Өгөгдсөн маягтыг бөглөж чекийн дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу (үүнийг "Төлбөрийн түүх" хэсгээс хялбархан олох боломжтой).
- "Илгээх" товчийг дарж, техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажилтны хариуг хүлээж, зааврыг дагана уу.
Чухал мөч! Хэрэв гүйлгээг терминалаар хийсэн бол схем нь ижил төстэй байх болно. Санал асуулгад хэдхэн нэмэлт асуулт нэмэгдэх болно. Энэ бүгдийг чекээс олж болно. Хэрэв танд үлдээгүй бол зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх нь бараг боломжгүй болно.
Байгууллага руу мөнгө шилжүүлэх
Одоо хүлээн авагч нь хуулийн этгээд байх үед Qiwi дэх төлбөрийг хэрхэн цуцлахыг харцгаая. Данс нь корпорацийнх тул та эсрэг талтай шууд холбогдох боломжгүй байх магадлалтай. QIWI-ийн техникийн дэмжлэгтэй шууд холбогдож, төлбөрийн үйлчилгээний захиргааг төлбөрийг илгээгчид буцааж өгөхийг итгүүлэхийг хичээсэн нь дээр.
Та нарийвчилсан шалгалтанд урьдчилан бэлдэж, дагалдах баримт бичгийн дээд хэмжээг нөөцлөх хэрэгтэй. Хэрэв та тухайн байгууллагатай анх удаа хамтран ажилладаггүй бол холбоо барих хаягийг нь мэднэНягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс эсвэл захирал та асуудлыг өөрөө шийдэж болно.
Өгөгдөл бөглөх явцад гарсан техникийн алдаа
Мөн терминалаар мөнгө шилжүүлэх үед Qiwi хэтэвчээр хийсэн төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ? Энд та яаралтай арга хэмжээ авах хэрэгтэй.
Төхөөрөмжөөс олгосон чекийг сайтар судалж, Qiwi-ийн албан ёсны төлөөлөгч эсвэл тухайн терминалд үйлчилдэг компанийн утасны дугаарын талаарх мэдээллийг олоорой.
Өгөгдсөн дугаар руу залгаад асуудлыг дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу.
Оператортай мөнгөө анхны түрийвч рүү буцаах сонголт, арга замын талаар ярилц.
Мөнгө мөнгө орохоос өмнө чекээс хэзээ ч бүү сал. Үүнд агуулагдсан мэдээлэл маргаан гарсан тохиолдолд зайлшгүй хэрэг болно.
Чухал мөч! Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар төлбөрийн баримт байхгүй бол та терминал руу буцаж очоод баримт бичгийн хуулбарыг захиалж болно. Төлбөрийг аль түрийвчний дугаараар хийсэн гэдгийг санах нь чухал. Хэрэв тийм мэдээлэл байхгүй бол мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй.
Терминал үйлчилгээ үзүүлдэг пүүсүүд бизнесийн нэр хүндээ маш их үнэлдэг. Тиймээс урвуу үйл ажиллагаатай холбоотой бэрхшээлүүд ихэвчлэн гардаггүй. Гэхдээ эсрэг тал нь хүлээн авсан мөнгөө бэлэн мөнгө болгох эсвэл өөр аргаар ашиглах амжаагүй үед л төлбөрийг цуцлах боломжтой.
Системийн алдаа
Бусад цахим үйлчилгээний нэгэн адил Qiwi гацах тохиолдол гардаг. Дараа нь дэлгэрэнгүй мэдээллийг зөв зааж өгсөн ч мөнгө хүлээн авагчид ирдэггүй. Энэ тохиолдолд Qiwi төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ?
Эндцорын ганц гарц:
- Үйлчилгээний тусламжийн хуудас руу очно уу (qiwi.com/support.action).
- Баримт бичгийн сканнердсан хуулбарыг байршуулж, нөхцөл байдлыг дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу.
- Үйлчилгээний хариу эсвэл мөнгө шилжүүлэхийг хүлээнэ үү. Тэдгээрийг худалдагч руу шилжүүлэх эсвэл худалдан авагчийн данс руу буцааж өгөх боломжтой.
Залилан
Онлайн луйвар нь нэлээд түгээмэл үзэгдэл тул шударга бус харилцагч руу мөнгө шилжүүлсэн хүн Qiwi төлбөрийн боловсруулалтыг цуцлахаас өөр аргагүй болно.
Цагдаагийн байгууллагад мэдүүлэг бичих нь чухал. Энэ нь хөрөнгийг хурдан эргүүлэн авах баталгаа биш боловч хууль сахиулах байгууллагуудад ийм үзэгдэлтэй тэмцэх боломжийг олгодог. Түүнчлэн, мэдүүлэг байгаа нь шуурхай арга хэмжээ авах үндэслэл болоод зогсохгүй таныг хэн нэгэнд мөнгө төлөх тухай бодлоо өөрчилсөн төдийгүй шударга бус хүнд хууртагдсан болохыг баталж байна.
Луйвар нь дэлгэрэнгүй мэдээллийг алдаатай заасан энгийн төлбөрөөс эрс ялгаатай. Тиймээс төлбөрийн үйлчилгээний техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь ийм хүсэлтийг тусдаа ангилалд хуваарилдаг. "Би луйвартай тулгарлаа" гэдэг. Санал асуулгын хуудсыг бөглөхдөө "Болсон явдлыг нарийвчлан бичих" зүйлд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Мэддэг мэдээллээр нь оруулахыг хичээгээрэй. Энэ нь аюулгүй байдлын албанд нөхцөл байдлыг хурдан ойлгоход ихээхэн тус болно.
Тогтмол төлбөр
Хэрэв та ижил үйлчилгээний төлбөрийг байнга төлдөг бол тогтмол төлбөр тооцоо хийх боломжтой. Шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээллийг нэг удаа оруулж, мөнгөө хассан огноог зааж өгөхөд хангалттай. Төлбөрийн маягтын сүүлчийн хуудсан дээр "Төлбөрийн хуваарь" гэсэн нүдийг сонгоод "Төлбөр" товчийг дарна уу. Одоо сар бүрийн тодорхой өдөр таны данснаас заасан мөнгийг хасна. Та зүгээр л SMS код илгээж гүйлгээгээ баталгаажуулж, заасан хугацаанд дансанд хангалттай мөнгө байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.
Бас Qiwi-н ердийн төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ? Маш энгийн. Хувийн данс руугаа зочилж, "Сонгосон төлбөрүүд" хэсэгт очоод харгалзах хайрцгийн чагтыг арилгахад хангалттай.
Төлбөрийг буцаан олгохтой холбоотой урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ болон хүндрэлүүд
Qiwi Wallet төлбөрийн үйлчилгээний хөгжүүлэгчид төлбөрийн аюулгүй байдлыг сайтар хянаж, үйлчилгээгээ байнга сайжруулдаг. Гэхдээ бэрхшээлээс хэн ч дархлаагүй. Эрсдэлийг багасгахын тулд та энгийн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй:
- Харилцагч талын дансанд мөнгө орох хүртэл чекээ бүү хая.
- Төлбөрийн мэдээллийг бөглөхдөө аль болох болгоомжтой, үнэн зөв бичээрэй.
- Хэрэв алдаа олдвол сандрах хэрэггүй, аль болох хурдан арга хэмжээ аваарай.
Цөөн хэдэн чухал зүйлийг санаж байх хэрэгтэй:
- Хүлээн авагчийн данснаас мөнгө гаргаагүй тохиолдолд анхны түрийвч рүүгээ мөнгө буцаана. Хэрэв уг дүнг хүлээн авагч бэлэн болгосон эсвэл гуравдагч этгээдийн данс руу шилжүүлсэн бол гүйлгээг цуцлах боломжгүй.
- Шалгалт байхгүй буюу түүнийг сэргээх боломжгүй тохиолдолд үйлдсэн баримтаа нотлох.төлбөр хийхэд хэцүү байх болно.
Төлбөр хийхдээ болгоомжтой байгаарай, төлбөрийн мэдээллээ үл мэдэгдэх хүнд хэзээ ч бүү өг! Энэ нь ялангуяа таны хэтэвчийг янз бүрийн шалтгаанаар хаасан тохиолдолд үнэн юм. Төлбөрийн үйлчилгээг сэргээхийн тулд зуучлалын үйлчилгээг зөвшөөрснөөр та гадны хүнд хувийн мэдээллээ өгч, түүнд мөнгөө саадгүй нэвтрэх боломжийг олгоно.
