"TTK" дахь интернетийн талаархи тойм нь энэ компанийн үйлчилгээнд холбогдох боломжийг бодож байгаа бүх хэрэглэгчдийн сонирхлыг татдаг. Одоогийн байдлаар энэ нь харилцаа холбооны томоохон компани бөгөөд дотоодын харилцаа холбооны таван том операторын нэг юм. Бараг бүх хувьцааг Оросын төмөр зам хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани эзэмшдэг. Тус компани нь өөрөө корпорацууд болон операторуудад зориулсан транк холбооны үйлчилгээний томоохон нийлүүлэгчдийн нэг бөгөөд энгийн хэрэглэгчдэд зориулсан өргөн зурвасын интернетийн зах зээлд тэргүүлэгчдийн нэг юм. "Транс Телеком"-ын захиалагчдын тоо бараг хоёр сая хэрэглэгчтэй.
Компанийн түүх
"TTK" дээрх интернетийн тойм өөр байна. Нэг зүйл тодорхой байна, энэ компани нь шинэ бүс нутаг, хотуудад нөлөөгөө байнга түгээдэг тул сар бүр улам олон хэрэглэгчтэй болж байна.
ТүүнийТрансТелекомын түүх нь 1997 онд Холбооны Төмөр замын яамны санаачилгаар үүсгэн байгуулагдсан цагаас эхэлдэг. Дараа нь дотоодын төмөр замд шаардагдах үндсэн тоон холбооны сүлжээг бий болгох нь гол зорилго байв.
Гурван жилийн дотор 45,000 орчим километр урт шилэн кабелийн сүлжээ баригдсан. Энэ нь Оросын 71 бүс нутаг, бараг мянган сууринг хамарсан. Тус компани 2001 онд тус сүлжээний арилжааны үйл ажиллагааг албан ёсоор эхлүүлсэн бөгөөд үнэндээ түрээсийн шугамаар интернетийн үйлчилгээ үзүүлдэг томоохон үйлчилгээ үзүүлэгчдийн нэг болсон.
2003 он гэхэд компанийн орлого гурав дахин нэмэгдэж, мянга орчим корпорацийн үйлчлүүлэгчтэй болсон. 2008 онд TTK нь жижиглэн худалдааны зах зээлд нэвтэрч, хүн амд өргөн зурвасын интернетийн холболтыг санал болгож эхэлсэн нь тодорхой болсон. Ирэх оны хавар гэхэд тус компанийн Москвагаас бусад томоохон хотуудад салбарууд нээгдэв. Тус компани хөрөнгийн зах зээлд нэвтэрч чадаагүй удаж байна.
2012 оноос хойш "ТТК" кабелийн телевизийн чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлж байна. Хамгийн сүүлийн үеийн томоохон төслүүдийн дунд Бүгд Найрамдах Саха (Якут) улсын нутаг дэвсгэрт хийгдсэн холбооны зорилтот хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх хүрээнд дижитал хуурай газрын телевиз, радио өргөн нэвтрүүлгийн тоног төхөөрөмж барих ажлыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй..
Гарын авлага
“Оросын төмөр зам” нээлттэй хувьцаат компани нь “ТТК” компанийн нийт хувьцааны 99.9 хувийг эзэмшдэг.
Шууд ерөнхийлөгчТус компанийг 2016 оноос хойш удирдаж буй Роман Кравцов гэдэг. Тэрээр Ростелекомын Новосибирск дахь салбараас ажлын гараагаа эхэлсэн. Түүний удирдлаган дор шинэ удирдлагын баг байгуулагдаж, ТТК-ийн бизнесийн үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн цогц арга хэмжээг хэрэгжүүлж эхэлсэн.
Ялангуяа бид олон улсын транзит тээврийн зах зээлд эзлэх хувийг хэд хэдэн үндсэн чиглэлээр нэгэн зэрэг нэмэгдүүлж чадсан. Тухайлбал, Азербайжан, Хятадтай. Зөвхөн энэ сегментэд компанийн орлого нэг жилийн дотор 650 сая рублиэр өссөн байна.
Төлөөлөн удирдах зөвлөлийн даргаар Оросын төмөр зам ХК-ийн Мэдээллийн технологийн газрын даргын албыг нэгэн зэрэг хашдаг Евгений Игорьевич Чаркин ажиллаж байна.
Зах зээл дээр компани нь худалдан авах, нэгтгэх талаар нэлээд түрэмгий бодлого баримталдаг. Өнөөдрийг хүртэл тэрээр Оросын нэг буюу хэд хэдэн бүс нутагт ажиллаж байсан хэд хэдэн томоохон үйлчилгээ үзүүлэгчдийг нэгэн зэрэг олж авч чадсан. Ялангуяа эдгээр нь Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Нэгдсэн тээврийн сүлжээ ", "TeleSOT", "Severlink" юм.
Үүнээс гадна TTK компани нь тус улсын хамгийн том шилэн кабель үйлдвэрлэгчдийн нэг болох ОХУ-ын хэмжээнд үйлчилгээ үзүүлдэг Трансвок компанийн бараг 75 хувийг эзэмшиж чадсан.
Мобайл холбоо
"TTK"-ийн өөр нэг цоо шинэ шинэлэг зүйл бол "Теле 2" компанийн дэд бүтцэд суурилсан өөрийн үүрэн холбооны оператортой болсон явдал юм. Үйлчилгээний холболтын чанарыг туршиж үзсэн анхны захиалагчид бол Краснодар хязгаар болон Ростов мужийн үйлчлүүлэгчид байв. Удалгүй сүлжээ нь ОХУ-ын бусад бүс нутгуудад нэвтэрч эхэлсэн.
Одоогоор захиалагчид үүрэн холбоо, SMS мессеж илгээх боломжтой төдийгүй мобайл интернетэд холбогдох боломжтой болсон.
Оператор нь оршин тогтнох хугацаандаа Алтайн хязгаар дахь Рязань, Новосибирск, Кемерово, Челябинск мужуудад үйл ажиллагаагаа өргөжүүлсэн.
Ялангуяа "Нэг данс" үйлчилгээг захиалагчдад санал болгож байна. Энэ тохиолдолд та гар утасны төлбөр, гэрээс нь түрээсийн шугамаар өргөн зурвасын интернет ашиглах, мөн интерактив гэрийн ТВ-ээ нэг дор төлөх боломжтой.
Бүтэц
Хэрэв анх тус компанийн бүс нутгийн салбарууд Оросын төмөр замын охин компаниудад шууд харьяалагддаг байсан бол 2014 оноос хойш байдал эрс өөрчлөгдсөн.
Өөрчлөн зохион байгуулалтын ажил дууссаны дараа ТТК компани нь өөрийн салбаруудын сүлжээтэй холбооны нэгдсэн компани болж өөрчлөгдсөн. Одоогоор найм байна.
Алс Дорнодын макро бүсийн төв нь Хабаровск, Сибирь - Красноярск, Баруун Сибирь - Новосибирск, Урал - д. Екатеринбург, Дээд Волга - Нижний Новгород, Хойд - Ярославль, Кавказ - Ростов-на-Дону, Төв - Москвад.
Хаяг
Компанийн төв оффис нь Москва хотод Тестовская гудамж, 8 хаягаар байрладаг. Компанийн удирдлага North Tower бизнес төвийн нутаг дэвсгэрт байрладаг.
Энэ нь Нийслэлийн Анагаах Ухааны Их Сургуулийн Ботаникийн цэцэрлэгт хүрээлэнгээс холгүй, Тээврийн Гуравдугаар тойрогт байдаг. Международная, Деловой Центр метроны буудлууд компанийн оффисоос холгүй байрладаг.
Үйлчилгээ
Орос дахь интернет үйлчилгээ үзүүлэгч "TTK" нь янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд тэдгээр нь бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байж болно. Мөн өртөг болон тайлбарын хувьд хоёулаа. Гэсэн хэдий ч ихэнх бүс нутгийн оффисуудад үнэ болон корпорацийн нэгдсэн бодлоготой нэгдсэн арга барил хэрэгжсэн хэвээр байна.
Ялангуяа одоо интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч "TTK" нь оросуудыг өндөр хурдны интернет, хиймэл дагуулын телевизээр хангадаг бөгөөд багц үйлчилгээг санал болгодог.
Жишээ нь, "Өндөрт" багцын хүрээнд үйлчлүүлэгч гэрийн интернет болон интерактив телевизийн аль алинд нь шууд холбогдох боломжтой. Багцын үндсэн болон нэмэлт гэсэн хоёр сонголт байна.
Үндсэн тарифын зардал сард 470 рубль байна. Энэ мөнгөний төлөө үйлчлүүлэгч 100 Mbps, 107 суваг хүртэлх интернетийн хурдыг хүлээн авдаг. Багцын өргөтгөсөн хувилбарт интернетийн хурд, сувгийн тоо ижил хэвээр байна138 болж нэмэгддэг.
Интерактив телевизийг холбохын тулд үйлчлүүлэгч нэмэлт тохируулагч худалдан авах шаардлагатай гэдгийг тусад нь тэмдэглэх нь зүйтэй.
Мөн та интернет болон интерактив ТВ-ийг тусад нь холбох боломжтой. Өндөр хурдны интернетийг холбох "Өндөрт" тариф нь холбогдсоны дараах эхний жилд сард 380 рубль, дараа нь үнэ нь 430 рубль болж өснө.
Энэ тарифт "Гэрийн интернет" үйлчилгээ болон Wi-fi чиглүүлэгч багтсан болно. Тарифын төлбөрийн систем нь зээл гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэв холболт хийснээс хойшхи эхний жилд захиалагч гэрээгээ цуцлах эсвэл тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөхөөр шийдсэн бол энэ үйлчилгээг бүрэн хэмжээгээр холбоход нэг удаагийн төлбөр төлөх шаардлагатай болно. Мөн борлуулалтын гэрээний дагуу суурилуулсан тоног төхөөрөмжийн бүрэн өртөг багтсан болно.
Компани нь өндөр хурдны интернетийн үндсэн хоёр тарифыг санал болгодог. "TTK 60" (60 Mbps хүртэл хурд, сард 400 рубль), "TTK 100" (100 Mbps хүртэл хурд, сард 450 рубль).
Интерактив ТВ
Компани нь интерактив ТВ холбох олон төрлийн тарифыг санал болгодог.
"Нийгмийн" тарифыг холбохдоо хэрэглэгч сард 49 рубльтэй 60 суваг хүлээн авдаг бол "Үндсэн" тариф нь сард 150 рубльтэй 107 сувгийг авдаг. Эцэст нь хэлэхэд, "Дэвшилтэт" тариф нь сард 249 рублийн үнээр 138 суваг үзэх боломжийг олгодог.
Мөннэмэлт багцууд байдаг. Дүрмээр бол тэдгээр нь сэдэвчилсэн байна:
- Спорт багц - 6 суваг, сард 149 рубль.
- "Хүүхдийн" багц - 13 суваг, сард 199 рубль.
- "Насанд хүрэгчдэд зориулсан" багц - 4 суваг, сард 359 рубль.
- "Боловсрол" багц - 19 суваг, сард 249 рубль.
- "Тоглолт! Хөл бөмбөг" багц - 3 суваг, сард 380 рубль.
- "Тоглолт! Премьер" багц - 1 суваг, сард 219 рубль.
- Кино багц - 16 суваг, сард 249 рубль.
- "Shant Premium HD" багц - 1 суваг, сард 240 рубль.
Тус компани нь үйлчилгээний холболтын нэг хэсэг болгон видео түрээсийг захиалах боломжийг олгодог. Тус тусад нь та Amediateka-г сард 299 рубль, ivi үйлчилгээг сард 149 рубль, START видео үйлчилгээг сард 199 рубльд холбох боломжтой.
Интерактив телевизийг холбохдоо дээд хайрцаг таван мянган рублиэр худалдаж авдаг. Үүнийг хэсэгчлэн худалдан авах боломжтой.
ТВ хөгжил
Сонирхолтой нь интерактив телевизийн хөгжил нь компанийн ажлын шинэ сегмент юм. TTK нь 2017 оноос хойш хэрэглэгчдэдээ сувгийг дээд зэргийн чанартай үзэх, шаардлагатай бол нэвтрүүлгээ бие даан удирдах боломжийг олгож байна. Үүний тулд түр зогсоох, буцаах, мөн аль хэдийн дууссан програмуудыг үзэх функцууд хангагдсан.
Одоогоор интерактив телевизийн үйлчилгээг ОХУ-ын 142 хотод ашиглах боломжтой.
Сэтгэгдэлүйлчлүүлэгч
"TTK" интернет ТВ-ийн талаархи тоймууд нь голчлон компанийн ажлын талаарх сөрөг мэдэгдлүүдийг агуулсан байдаг.
Телевизийн нэмэлт багцуудыг холбох тухайд хамгийн их бухимдаж байгаа зүйл бол хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр төлбөртэй үйлчилгээг холбосон явдал бөгөөд түүнд энэ талаар огт мэдэгддэггүй. Түүгээр ч барахгүй, хэрэв та тэдэнтэй холбоо барьж, гомдол гаргавал дуудлагын төвийн операторууд эдгээр асуудлыг стандарт хувилбарын дагуу шийддэг. Тэд үйлчлүүлэгчийг холбогдох үед заасан гар утасны дугаараар нь залгасан гэж итгүүлж эхэлсэн, тэр эдгээр үйлчилгээг холбохыг зөвшөөрсөн гэж байгаа бөгөөд одоо тэр үүнийг санахгүй байгаа бололтой.
Захиалагчид өөрсдийн хэргийг нотлохын тулд оператор компани руугаа очиж ирж буй дуудлагын хуулбарыг авах ёстой. Энэ бол компани зүгээр л илт худал хэлснийг батлах цорын ганц арга зам юм. Гэвч үүний дараа ч гэсэн тэд үйлчилгээгээ холбосон, захиалагч үүнийг ашигласан гэж мэдэгдээд ядаж мөнгө буцааж өгөхөөс татгалзаж байгаа нь тэд үүргээ бүрэн биелүүлсэн гэсэн үг бөгөөд үүний төлөө тэд төлөх ёстой мөнгөө авах боломжтой.
Үйлчлүүлэгчид хандах ийм хандлага нь "TTK"-н талаар олон тооны сөрөг үйлчлүүлэгчийн шүүмжлэлд хүргэдэг. Хэрэглэгчид тусгай шугамаар ирдэг интернэттэй холбоотой гомдол ч хангалттай ирдэг. Бид танд энэ талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэх болно.
Байгаагүй интернэт
Интернэт "TTK"-ийн талаархи муу шүүмж нь энэ компанийн үйлчилгээг олон жилийн турш ашиглаж ирсэн хэрэглэгчдэд хүртэл үлдээдэг. Өмнө нь байсан бол тэд тэмдэглэдэгүнэхээр өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлж, үйлчлүүлэгчиддээ санаа тавьдаг компани байсан бол одоо байдал эрс өөрчлөгдсөн. TTK дахь интернетийн тоймд энэ баримтыг хэрэглэгчдийн дийлэнх нь тэмдэглэжээ.
Оросын бараг бүх бүс нутгийн хэрэглэгчид тус компани тогтвортой харилцаа холбооны асуудал байнга тулгардаг бөгөөд үүнийг шийдэж чадахгүй байгааг онцолж байна. Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч ХК "Intelby TTK"-ийн талаархи тоймд үйлчлүүлэгчид дансны төлөв байдлын талаар байнга хууртагддагтай холбоотой олон гомдол байдаг. Үүнээс мөнгө хаа нэгтээ алга болж, төлбөрийн бодит түүхийг сэргээхэд маш их асуудалтай болж хувирдаг.
TransTeleCom (TTK)-ийн тоймд захиалагчид өөрсдийн буруугаас болж холболт байхгүй байсан тэр үед ч гэсэн компани мөнгөө байнга хасдаг гэж гомдоллодог. Жишээлбэл, эвдрэл эсвэл бусад техникийн шалтгааны улмаас. Шүүмжээс харахад TTK-тай холбоо тогтоох нь туйлын асуудалтай байдаг. Хэрэв ямар нэгэн асуудал гарвал операторууд тал талаас нь уулзахаас татгалзаж, хэрэглэгчдээс үүссэн асуудал, нэхэмжлэлийг шийдвэрлэх сонирхолгүй байдаг.
"TTK"-ийн гэрийн интернетийг шүүмжлэлд байнга загнадаг. Тус компани өөрийн төлөөлөгчийн газартай ОХУ-ын бараг бүх бүс нутагт стандарт нөхцөл ажиглагдаж байна.
Техникийн асуудлаас болж интернет алга болсон бол түүнийг сэргээхэд ялангуяа хэцүү байдаг. TTK дахь гэрийн интернетийн талаархи тоймд хэрэглэгчид үүнийг хүлээн зөвшөөрдөгСүлжээнд нэвтрэх эрхийг сэргээх хүсэлтийг үйлчилгээ үзүүлэгч хэдэн долоо хоногийн турш үл тоомсорлодог. Үүний үр дүнд энэ нь одоо байгаа хамгийн аймшигтай үйлчилгээ үзүүлэгч гэсэн үнэлгээтэй тулгарах боломжтой болж байна. TTK-ийн интернет дэх хэрэглэгчдийн тоймд тэд зориулалтын шугамтай холбоотой асуудал үргэлж байдгийг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд тэдгээрийг удаан, дурамжхан шийддэг. Үүний үр дүнд амласан холболт долоо хоногийн турш болохгүй.
Энэ бүхэн нь "TTK" интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаар олон тооны сөрөг шүүмжлэлд хүргэдэг. Одоо энэ компанийн үйлчилгээг ашиглаж байгаа хүмүүс үүнээс зайлсхийхийг зөвлөж байна.
