Заримдаа хэрэглэгчид интернет тэдэнд тохирохгүй байна гэж гомдоллодог. Энэ асуудлын олон шалтгаан бий. Тиймээс та интернетэд нөлөөлж буй олон зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Сүлжээний асуудлын хамгийн нийтлэг шалтгаан, тэдгээрийг хэрхэн засах талаар авч үзье. Ихэнхдээ хэрэглэгчээс тусгай ур чадвар, мэдлэг шаарддаггүй. Хүн ямар ч бэрхшээлгүйгээр холбоо тогтоох боломжтой болно. Зөвхөн онцгой тохиолдолд та World Wide Web-д дахин нэвтрэхийн тулд шаргуу оролдох хэрэгтэй болно.
Шугамын осол
Интернэт яагаад ажиллахгүй байна вэ? Хамгийн түгээмэл шалтгаануудын нэг бол цахилгаан дамжуулах шугамд осол гарсан явдал юм. Энгийн хэрэглэгч нөхцөл байдлыг засах боломжгүй.
Гэсэн хэдий ч тэрээр Сүлжээ ажиллахгүй байгаа шалтгаануудын жагсаалтаас ийм зохицуулалтыг хасах боломжтой. Үйлчилгээ үзүүлэгч рүү залгаж, шугаманд осол, эвдрэл байгаа эсэхийг тодруулахад хангалттай. Алдааг олж засварласны дараа интернет шууд хэвийн ажиллах болно.
Техникийн ажил
Дараагийн хувилбар нь үйлчилгээ үзүүлэгч дээр техникийн ажил хийх явдал юм. Ийм үед сүлжээ тогтворгүй байдаг. Мөн, дүрэм журмын дагуу, компаниуд техникийн ажил болон анхааруулж болохгүйсистемийн шинэчлэлтүүд.
Асуудлыг хэрэглэгчийн хүчээр шийдэх боломжгүй. Гэхдээ хэрэглэгч интернетийн үйлчилгээ санал болгож буй компани руу залгах эрхтэй. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээний талаар мэдээлэх бөгөөд сүлжээ хэзээ хэвийн горимд ажиллахыг цаг тухайд нь зааж өгөх болно.
Цаг агаар ба холболт
Интернэт ажиллахгүй байна уу? Цонхоор харах цаг боллоо! Яагаад?
Цаг агаарын таагүй байдал интернетийн холболтод нөлөөлдөг нь үнэн. Дулаан, хүчтэй хяруу, хар салхи - энэ бүхэн Сүлжээний ажлыг удаашруулж эсвэл бүрмөсөн зогсооно. Түүнчлэн цаг агаарын нөхцөл байдлаас шалтгаалан цахилгаан дамжуулах шугамд осол гарч болзошгүй.
Хэвийн цаг агаарыг хүлээх нь зүйтэй. Нөхцөл байдлыг засах өөр арга алга.
LAN холболт болон кабелийн гэмтэл
Интернэт ажиллахгүй байна уу? Компьютерийн тухайд олон янзын хувилбаруудыг авч үзэх хэрэгтэй.
Жишээ нь өнөөдөр ихэнх хэрэглэгчид LAN-аар сүлжээнд холбогдож байна. Чиглүүлэгчийн кабель зүгээр л шатаж эсвэл эвдэрч болзошгүй. Эсвэл эхнээсээ буруу. Энэ тохиолдолд цорын ганц зөв шийдэл бол сүлжээнд холбогдох кабелийг солих явдал юм.
Чухал: Хэрэв LAN-аар интернетэд холбогдсон өөр компьютер дээр сүлжээ хэвийн ажиллаж байгаа бол асуудал өөр газар байгаа гэсэн үг.
Ротерт холболт байхгүй
Интернэт тасарсан хэвээр байна уу? Чиглүүлэгчтэй холболт байхгүй байж магадгүй юм. Жишээлбэл, түүний эвдрэлээс болж. Хөөрхөн юм аабайнга тохиолддог, ялангуяа хүн модемийг удаан хугацаагаар авсан тохиолдолд.
Хэрэглэгч үүнийг хийх шаардлагатай:
- "Миний компьютер" дээр баруун товшино уу.
- "Properties" - "Төхөөрөмжийн менежер"-г сонгоно уу.
- "Сүлжээний адаптер" таб руу очно уу.
Холбогдсон модемийн нэрний хажууд анхаарлын тэмдэг байгаа бол төхөөрөмж зөв ажиллахгүй байна гэсэн үг. Холбогдсон чиглүүлэгчийг харуулсан ямар ч бичээс байхгүй байгаа нь интернетэд холбогдох төхөөрөмжийн эвдрэлийг илтгэнэ.
Юу хийх вэ? Хэрэглэгч модемоо солихыг зөвлөж байна. Үүнээс өмнө өмнө дурдсан сүлжээнээс салгах бүх шалтгааныг хасахыг зөвлөж байна.
Жолооч ба тэдний хоцрогдол
Интернэт "Beeline" эсвэл "Ростелеком" ажиллахгүй байна уу? Хэрэглэгч аль үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбогдсон нь хамаагүй. Санаж байх гол зүйл бол холболтын асуудал бүх үйлчилгээний компаниудтай холбоотой байж болно. Гэхдээ тэдгээрийг засахад маш хялбар байдаг.
Дараагийн хувилбар нь сүлжээний картын драйверууд хуучирсан эсвэл бүтэлгүйтсэн явдал юм. Асуудлыг шийдэхийн тулд та интернетэд холбогдсон компьютер хайх хэрэгтэй болно.
Тэгвэл та үүнийг хийх хэрэгтэй:
- Сүлжээний карт үйлдвэрлэгчийн вэб сайт руу очно уу.
- Тохирох төхөөрөмжийн загварыг сонгоно уу.
- Хэрэглэгчийн ашиглаж буй үйлдлийн системийг заана уу.
- Шинэ драйвер суулгах файлыг татаж авна уу.
Дараа нь хэрэглэгч суулгагчийг шилжүүлэх шаардлагатайг таахад хэцүү бишсүлжээний холболтын асуудалтай компьютер болон драйверуудыг шинэчлэх. Үүний дараа компьютераа дахин эхлүүлэхийг зөвлөж байна. Хэрэв ийм асуудал байсан бол бүх зүйл сайжирна.
Чухал: USB модемтой ажиллах үед энэ сонголт ихэвчлэн олддог.
Сүлжээний тохиргоо таарахгүй байна
Интернэт ажиллахгүй бол яах вэ? Дараагийн алхамууд нь асуудлын шалтгаанаас хамаарна. Заримдаа интернет байхгүй байгаа шалтгаан нь Сүлжээний тохиргоо унасан байдаг.
Энэ тохиолдолд та дараах зүйлсийг хийх шаардлагатай:
- "Хяналтын самбар" - "Сүлжээ" - "Сүлжээний холболтууд"-ыг нээнэ үү.
- Хүссэн холболтоо сонгоод хулганы баруун товчийг дарна уу.
- "Properties" дээр дарна уу.
- "Интернет протоколын хувилбар 4 (TCP/IPv4)" дээр давхар товшино уу.
- "Ерөнхий" хэсэгт "Автомат"-ын хажууд байгаа нүдийг шалгана уу.
- Өөрчлөлтийг хадгалах.
Хэрэв 4-р алхамын дараа хэрэглэгч тохиргоог автоматаар хүлээн авахаар тохируулсан бол та "Дараах зүйлийг ашиглах …" гэдгийн хажууд байгаа нүдийг шалгах хэрэгтэй. Дараа нь та сүлжээний тохиргоог зааж өгөх хэрэгтэй. ISP-ээсээ лавласан нь дээр. Мэдээллийг утсаар хялбархан дамжуулах болно.
Системийн алдаа
Мобайл интернет USB модем эсвэл энгийн сүлжээгээр ажиллахгүй байна уу? Магадгүй шалтгаан нь системийн эвдрэлд оршдог. Ихэнх тохиолдолд энэ нь Windows тавиур дээр анхаарлын тэмдэг бүхий шар гурвалжингаар тэмдэглэгдсэн байдаг. Энэ нь Сүлжээний дүрсний хажууд зурагдана.
Юухийх үү? Чадах:
- модемыг дахин ачаалаад хүлээнэ үү;
- USB модемийг салгаад үүрэнд дахин оруулна;
- компьютерээ дахин эхлүүлнэ;
- холболтыг салгаад дахин холбоно (ихэнхдээ Wi-Fi-аар холбогдох үед хүлээн авалтыг ашигладаг).
Авсан алхмууд нь системийн эвдрэлийг засахад тусална. Энэ нь сүлжээг хэвийн байдалд оруулах болно.
Вирус
Яагаад "MTS", "Beeline" эсвэл "Ростелеком" интернет ажиллахгүй байна вэ? Хэрэв дээр дурдсан бүх зөвлөмжүүд тус болоогүй бол та компьютер эсвэл утас / таблетаа вирусын эсрэг шалгаж болно. Заримдаа компьютерийн халдвар нь вэб рүү нэвтрэхийг хориглодог.
Ямар ч вирусны эсрэг програм таны санааг амьдралд хэрэгжүүлэх болно. Хэрэглэгч системийг гүн сканнердаж, дараа нь бүх аюултай объектыг халдваргүйжүүлэх шаардлагатай. Ямар нэг зүйл эдгэрэхгүй байх магадлалтай. Ийм файлуудыг хорио цээрийн дэглэмд оруулж, дараа нь устгах шаардлагатай.
Компьютерийн тагнуулчдыг хайхын тулд хэрэгслүүдийг ашиглахыг зөвлөж байна. SpyHunter 4 гэж нэрлэгддэг программ хангамж нь хамгийн тохиромжтой. Та үүнтэй вирусны эсрэг програмтай ижил аргаар ажиллах шаардлагатай болно.
Чухал: компьютерээ цэвэрлэсний дараа та системийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй.
Системийн файлууд
Зөвхөн компьютер хэрэглэгчдэд тохиромжтой зөвлөгөөг авч үзье. Хамгийн гол нь заримдаа вирус, тагнуулын програмууд нь системийн файлд нэвтэрч бие даасан сайтууд эсвэл бүхэлдээ вэб рүү нэвтрэх эрхийг хаадаг. Компьютерийн халдварыг арилгасны дараа интернетийн асуудал арилахгүй.
Дараах байдлаар үргэлжлүүлэхийг зөвлөж байна:
- "Миний компьютер" руу очно уу.
- C/Windows/System32/drivers/etc. зам руу очих.
- Хост файлыг тэмдэглэлийн дэвтэр ашиглан нээнэ үү.
- Түүнд бичсэн бүх зүйлийг арилга.
Одоо та компьютерээ дахин эхлүүлээд дахин холбогдохыг оролдох хэрэгтэй. Дахиж асуудал гарахгүй байх магадлалтай.
Холбохоо мартсан
Одоо компьютерууд үйлдлийн системийг ачаалсны дараа шууд интернетэд автоматаар холбогдох боломжийг олгодог. Зарим хэрэглэгчид энэ функцийг идэвхжүүлээгүй байна. Мөн хэн нэгэн нь бүр USB модемоор гэрийн интернет ашигладаг.
Эдгээр тохиолдолд хэрэглэгч вэбтэй холбогдохоо мартаж болно. Мэдээжийн хэрэг, интернетэд нэвтрэх үед алдаа гарч ирнэ. Нөхцөл байдлыг засахын тулд зүгээр л холбоход хангалттай. Жишээлбэл, тусгай програмаар дамжуулан.
Чухал: Энэ асуудал гар утасны төхөөрөмж дээр гардаггүй.
Дансанд мөнгө байхгүй
Интернет утас эсвэл компьютер дээр ажиллахгүй байна уу? Дансан дахь сөрөг үлдэгдэлтэй холбоотойгоор нөхцөл байдал үүссэн байх. Цаг тухайд нь төлөөгүй үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээ нь World Wide Web-д хандах хандалтыг блоклодог.
Юу хийх вэ? Хэрэглэгч SIM картын дансаа нөхөх эсвэл интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх шаардлагатай. Мөнгө үйлчилгээний компанид очмогц сүлжээ хэвийн ажиллаж эхэлнэ.
Ачаалах
Мобайл интернет ажиллахгүй байна уу? Компьютерийн сүлжээнд ч гэсэн бүх зүйл хэвийн биш гэж үү?
Төлбөр хийхийг зөвлөж байнахолболтын цаг, газар анхаарлаа хандуулах. Цахилгаан дамжуулах шугамууд ачаалал ихтэй байх магадлалтай. Энэ нь "прайм цаг" (орой) болон хөл хөдөлгөөн ихтэй газруудад тохиолддог.
Нөхцөл байдлыг хэрхэн засах вэ? Та хүн ам багатай газар руу нүүх эсвэл Сүлжээг буулгахыг хүлээж болно. Үүний дараа л хүн интернетэд хэвийн ажиллах боломжтой болно.
Чухал: Дамжуулах шугамууд ачаалал ихтэй үед сүлжээ заримдаа ажилладаг ч маш удаан ажилладаг.
Дүгнэлт
Интернэт тасарсан тохиолдолд бид юу хийхээ олж мэдсэн. Үнэндээ энэ асуултад тодорхой хариулт алга. Мөн хэрэглэгч бүр хэрхэн яаж ажиллахаа өөрөө бодох ёстой.
Хэрэв дээрх бүх зөвлөмжүүд тус болоогүй бол мэргэжлийн эмчээс тусламж хүссэн нь дээр. Мастер нөхцөл байдлыг засах нь гарцаагүй.
