Мегафон үүрэн холбооны операторын утасны дугаараар үйлчилгээг өөрчлөхтэй холбоотой бүх зүйлийг дараахь аргаар олж мэдэх боломжтой: компанийн хамгийн ойр байрлах оффис дээр ирэх, халуун дугаар руу залгах, захиалагчийн хувийн данс руу нэвтрэх.. Салон болон утсан дээрх менежерүүд таныг сонсож, тодруулах асуулт асууж, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар санал болгоно. Зөвхөн нэг "гэхдээ" байдаг: та компанийн оффис руу алхах хэрэгтэй хэвээр байна. Нэмж дурдахад тэд ихэвчлэн интернеттэй холбоотой асуудалтай тулгардаг тул Мегафон дээрх үйлчилгээг хэрхэн унтраахыг мэдэхэд удаан хугацаа шаардагдана.
Компанийн шууд утас руу залгахад бага хугацаа шаардагдах болно. Megafon-ийн утасны дугаарууд нь 8 800 550-05-00 ба 0505. Үнэн бол менежерүүд тантай ярьж эхлэхээс өмнө автомат хариулагчтай ярих хэрэгтэй болно. Хэдийгээр та оператортой хурдан холбогдож байсан ч тэр "Мегафон дээрх үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ?" Гэсэн асуултанд шууд хариулах нь үнэн биш юм. Бүх үүрэн сүлжээний утасны менежерүүдийн хамгийн дуртай ажил бол дуудлагыг нэг хэлтэс рүү шилжүүлэх явдал юмбусад.
Хамгийн хурдан бөгөөд мэдрэлийг хэмнэх арга бол захиалагчийн хувийн данс руу орох явдал юм. Та үүнийг Megafon-ийн албан ёсны вэбсайт дээр хийж болно. Хуудасны дээд талд, баруун талд, SIM картны дүрс, "Хувийн данс" гэсэн бичээс байна ("Үйлчилгээний гарын авлага" хаалтанд). Холбоос дээр дараад шинэ цонх руу очно уу. Уг хайрцагт гар утасны дугаараа оруулаад "Нэвтрэх" товчийг дарна уу. Хэрэв та энэ үйлчилгээг аль хэдийн ашиглаж байсан бөгөөд нууц үгээ санаж байвал дугаараа оруулаад хувийн данс руугаа очно уу. Үгүй бол та үүнийг хэд хэдэн аргаар авах боломжтой:
- 10500 командыг залгаад "Холбох" товчийг дарна уу;
- 000105 дугаарт "00" гэсэн бичвэр бүхий SMS илгээнэ үү;
- "Нууц үг авах" холбоос дээр товшоод аюулгүй байдлын асуултанд хариулна уу.
Та "Тариф, үйлчилгээ" хэсгээс өөрийн хувийн данснаас Megafon дээрх үйлчилгээг хэрхэн хаах талаар олж мэдэх боломжтой. Компаниас захиалагчдад олгосон бүх боломжуудыг энд жагсаав. Бүх үндсэн үйлчилгээг бүлэгт хуваадаг. Тэдгээрийн тав нь: "Үндсэн үйлчилгээ", "Бусад", "Санхүү", "Интернет", "Алдартай". Та зүгээр л идэвхгүй болгохыг хүсэж буй үйлчилгээний бүлэг болон онцлогоо сонгоод, нэрний хажууд байгаа нүдийг арилгахад л хангалттай.
Жишээ нь, Megaphone дээрх "Live Balance" үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгох талаар олж мэдье. Бид "Үйлчилгээний багцыг өөрчлөх" дэд хэсэгт очиж, "Санхүү" бүлгийг сонгоод энэ төрлийн үйлчилгээний сонголтыг арилгана. Үүнийг унтрааж болномөн утсаар 1350 залгаж болно. Хариуд нь та 10 минутын дотор сонголтыг идэвхгүй болгох мессеж хүлээн авах болно.
Megafon дээрх "Цаг агаар" үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгохыг мэдэхийн тулд та "Нэмэлт үйлчилгээ" хэсэгт очих хэрэгтэй. Тэндээс "Мобайл захиалга" хуудас руу орж, утасны дугаараа оруулаад цифрээ шалгаад SMS илгээсэн нууц үгээ дахин оруулаад "Цаг агаар" гэснийг сонгоно уу. Таны захиалгын жагсаалт хуудасны дээд талд харагдах бөгөөд ингэснээр та шаардлагагүй үйлчилгээг хурдан олох боломжтой. Та 5151 дугаарт "stop pp" гэсэн бичвэр бүхий SMS илгээснээр энэ төрлийн үйлчилгээг идэвхгүй болгож болно.
Дээрхээс харахад Megafon дээрх үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгохыг олж мэдэх хамгийн хурдан бөгөөд үр дүнтэй арга бол захиалагчийн хувийн дансыг ашиглах явдал юм.
