Үүрэн холбооны "Мегафон" компани гарч ирснээр хэрэглэгчдэд туслах үйлчилгээ шууд гарч ирэв. Мэдээжийн хэрэг, тэр үед хэдэн арван хүнээс бүрддэг байсан. Өнөөдөр энэ нь мянга гаруй хүнээс бүрддэг бөгөөд тэд бүгд компанийн захиалагчдын олон зуун асуултад өдрийн цагаар хариулахад бэлэн байна. Итгэхэд бэрх ч нэг ийм зөвлөх ажлын найман цагийн дотор 500 гаруй дуудлагад хариулдаг. Хэдийгээр үүрэн холбооны компани холбоо барих төв рүүгээ хялбар бөгөөд хурдан хүрэхийн тулд бүх зүйлийг хийдэг ч 10 минутаас илүү хүлээх хугацаа байсаар байна.
Яагаад ийм зүйл болоод байгаа вэ, энэ тохиолдолд Мегафон оператортой хэрхэн холбогдох вэ? Өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ улам бүр нэмэгдэж байгаа хэдий ч үйлчлүүлэгчдийн дунд робот биш харин амьд хүнээр асуудлаа шийдэх нь илүү хялбар бөгөөд илүү тохиромжтой гэж үздэг хэсэг нь үргэлж байх болно. Юуны өмнө тэд өндөр настай хүмүүс юм. Үүнээс гадна ямар ч тохиолдолд цахим туслахууд стандарт нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхээр програмчлагдсан байдаг. Осол эсвэл ер бусын асуудал гарсан тохиолдолд тэр асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах болнозөвхөн хүн.
Бусад тохиолдолд та бүх асуултаа өөрөө шийдэж болно. Юуны өмнө, зөвлөгөө авахын тулд та Megafon вэбсайттай холбогдож болно. Интернет хандалтын үйлчилгээг хөгжүүлснээр энэ нь холбоо барих төв рүү залгахаас илүү хялбар байдаг. Хэрэв энэ боломжгүй бол энэ тохиолдолд оператортой харилцах шаардлагагүй болно. Мөн 0505 дугаарын цахим туслахын тусламжтайгаар шаардлагатай зөвлөгөөг авах боломжтой.
Энэхүү туслах нь Мегафон захиалагчдын тав тухыг хангах үүднээс тусгайлан бүтээгдсэн. Түүний ачаар оператортой харилцах нь олон үйлчлүүлэгчдэд шаардлагагүй болсон. Мэдээллийг зөв хэмнэлээр сонсож, шаардлагатай бол үйлчилгээг идэвхжүүлэх эсвэл тарифыг өөрчлөх нь олон хүмүүст илүү тохиромжтой. Түүгээр ч барахгүй түүний тусламж үнэ төлбөргүй бөгөөд та зөвлөхийг утсаар хариулахыг хүлээх шаардлагагүй.
Гэсэн хэдий ч заримдаа танд хүний хариулт хэрэгтэй байдаг. Энэ тохиолдолд Megafon оператортой хэрхэн холбогдох вэ? ОХУ-ын бүх захиалагчдын нэг дугаар нь 0500 эсвэл 8-800-550-0500 юм. Үүнээс гадна, дуудлага нь компанийн бүх захиалагчдад үнэ төлбөргүй байх бөгөөд үйлчилгээ нь өдрийн цагаар ажилладаг. Мэдээжийн хэрэг, зөвлөхүүд захиалагчдын бүх асуултад хариулахдаа баяртай байх болно.
Гэхдээ шугаман дээр удаан хүлээсний улмаас хүссэн дугаараа мэдсэн ч гэсэн Мегафон оператортой холбогдох боломжгүй байдаг тул өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний талаар дахин бодох нь зүйтэй болов уу. Энэ нь зөвхөн дуут үйлчилгээ, интернет сайт төдийгүй USSD командууд юм. Энэ бүхэн нь захиалагчдын талаас илүү хувь нь тусламжгүйгээр бүх асуудлаа амархан шийдэж чаддаг болоход хүргэсэн.зөвлөхүүд.
Үүнээс гадна тус компани үйлчилгээний хугацаа дуусах хугацаа, үлдсэн SMS, минут, мегабайт болон хаалтын босго ойртож байгаа тухай төрөл бүрийн sms-сануулгыг хэрэгжүүлж, боловсруулсан. Энэ бүхэн нь зөвхөн MegaFon-ийн захиалагчдыг таагүй гэнэтийн зүйлээс хамгаалахаас гадна холбоо барих төв рүү залгах дуудлагын тоог бууруулдаг. Зарим төлбөртэй үйлчилгээ бий болсон нь захиалагчид MegaFon оператортой холбоо барих шаардлагагүй болоход хүргэсэн. Жишээлбэл, эдгээр нь "Live Balance", "Найзын үлдэгдэл" болон бусад үйлчилгээ юм.
Мэдээж давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдсон тохиолдолд та Мегафон оператортой хэрхэн холбогдохоо мэдэж байх ёстой. Бусад бүх тохиолдолд хүн бүр өөрийнхөө дугаарыг хялбархан удирдаж, бусдад туслах боломжтой.
