Life оператортой хэрхэн холбогдох вэ - энэ асуултыг энэ компанийн харилцаа холбооны үйлчилгээг ашигладаг захиалагчид ихэвчлэн асуудаг. Хувийн дансныхаа талаар хариулт авах, операторын үйлчилгээ, тарифын талаар зөвлөгөө авах шаардлагатай үйлчлүүлэгчид өдөр бүр дэмжлэг авах хүсэлт гаргадаг. Мэдээжийн хэрэг, одоо тусламж авахын тулд холбоо барих төвтэй холбоо барихгүйгээр сонирхож буй өгөгдлийг олж авахад хялбар болсон - байгууллагын вэбсайт нь олон нийтэд шаардлагатай бүх мэдээллийг өгдөг. Гэсэн хэдий ч зөвхөн туслах мэргэжилтэн шийдвэрлэхэд туслах асуулт, нөхцөл байдал байдаг. Энэ нийтлэлд бид Life оператортой утсаар хэрхэн холбогдох талаар ярих болно.
Украины захиалагчдад
Украйн дахь компанийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусдаа тусламжийн шугам байдаг бөгөөд утсаар холбогдох боломжтой. Түүнээс гадна гар утаснаасаа дуудлага хийх боломжтойдугаарууд болон суурин утаснаас. "Амьдрал" (Украин) оператортой хэрхэн холбогдох вэ?
- Энэ операторын SIM картаар техникийн тусламжтай холбогдох нь үнэ төлбөргүй. 5433 гэсэн ганц дугаарыг залгах шаардлагатай. Залгасны дараа автомат дуут систем асч, цэсийн зүйлтэй танилцахыг танд сануулна. Дашрамд хэлэхэд, энэ үйлчилгээгээр дамжуулан та шаардлагатай мэдээллийг авах боломжтой. Хүссэн цэсийн зүйлийг сонгоход хангалттай бөгөөд дуут систем нь мэдээллийг дугаараар мэдээлэх болно. Гэхдээ энэ системийн сул тал бас бий - санал болгож буй цэсийн зүйлсийн дунд та амархан төөрөх боломжтой. Тиймээс, дугаараа залгасны дараа 5 дугаарыг дарж, дараа нь 3, төгсгөлд нь 0. Үүний дараа захиалагч тусламж үйлчилгээний мэргэжилтний мэндчилгээг сонсох болно. Одоогоор зөвлөх байхгүй тохиолдолд түүнд энэ талаар мэдэгдэх бөгөөд хариу хүлээх боломжтой.
- Life оператортой өөр үүрэн холбооны операторын SIM карт эсвэл суурин утаснаас хэрхэн холбогдох вэ? Та 0 800 20 54 33 дугаарт залгах хэрэгтэй. Суурин утаснаас дуудлага хийхдээ холболтын төлбөр төлөх шаардлагагүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэхдээ өөр операторын SIM картаас дуудлага хийх үед нэг минутын үнийг тарифын төлөвлөгөөний нөхцлөөр тодорхойлно.
Роумингоос техникийн тусламж авах дуудлага
Гадаад аялалд гарахдаа ухаалаг утасны санах ойд дараах дугааруудыг хадгалах хэрэгтэй:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Тэдгээр дамжуулан та роумингоос (бусад улсаас) тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож болно. Atэнэ дуудлагын төлбөрийг төлөх болно. Нэг минутын үнийг хүлээн авагч улс дахь операторын гарах харилцааны тарифаар тодорхойлно. Та явахаасаа өмнө операторын албан ёсны вэбсайт дээр эсвэл тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож аль улс руу аялахаар төлөвлөж байгаагаа тодруулж болно. Магадгүй тусламжийн багийн гишүүн таныг өөрийн нутаг дэвсгэрээс гадуур дуудлага хийхдээ мөнгөө хэрхэн хэмнэх талаар хэлж өгөх байх.
Беларусь улсын захиалагчдад
Беларусь дахь Life оператортой хэрхэн холбогдох вэ? Үйлчлүүлэгчид 909 эсвэл 920 руу залгаж энэ нийтлэлд авч үзэх операторын SIM картаас техникийн дэмжлэг авах боломжтой. Хэрэв та тус улсад байгаа бол дуудлага мэдээж үнэ төлбөргүй байх болно. Бусад үүрэн холбооны операторын SIM карт эсвэл суурин утаснаас дуудлага хийхдээ дараах дугаарыг ашиглаж болно:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Роумингаас техникийн дэмжлэг рүү залгахдаа ижил дугаарыг ашиглаж болно гэдгийг анхаарна уу. Дуудлагын төлбөрийг авна. Нэг минутын өртөг нь тарифын төлөвлөгөө болон хүлээн авагч орны онцлог шинж чанараар тодорхойлогдоно. Та хилийн чанадад байх үедээ үйлчилгээний өртөг ямар байхыг эхлээд тодруулахыг зөвлөж байна.
Дэмжлэг авах бусад аргууд
Life оператортой өөр аргаар яаж холбогдох вэ? Хэрэв утсаар ярих боломжгүй бол Беларусийн захиалагчдын хувьд бусад холбооны сувгийг ашиглах боломжтой. Үүнд:
- Имэйл. Та [email protected] хаягаар хүсэлт илгээснээр асуултынхаа хариуг авах боломжтой. Шаардлагатай бол та дэлгэцийн агшинг хавсаргах эсвэл давж заалдах өргөдөлд баримт бичгийг хавсаргаж болно. Хүлээх хугацаа хэдэн цагаас хэдэн өдөр хүртэл байж болохыг анхаарна уу.
- Факс. Та мөн +375 (17) 328 58 86 дугаарт факсаар давж заалдах хүсэлтээ илгээх боломжтой. Тиймээс та зөвхөн мэргэжилтнүүдэд асуулт илгээхээс гадна шаардлагатай бичиг баримтыг хүсэлтээр илгээх боломжтой.
Байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд зориулав
Байгууллагын нөхцлөөр үйлчлүүлдэг захиалагчдын хувьд дэмжлэг авах дараах аргууд боломжтой:
- Техникийн тусламж руу залгаарай. Энэ тохиолдолд хувь хүнийхтэй ижил тоонуудыг ашигладаг (дээр дурдсан болно). Холбох үед асуулт нь корпорацийн харилцаатай холбоотой гэдгийг тодруулах хэрэгтэй - мэргэжилтэн нь корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх үүрэгтэй ажилтан руу дуудлагыг шилжүүлэх шаардлагатай байж магадгүй юм.
- Харилцааны салонтой холбогдож байна. Операторын вэбсайтаас та корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх хамгийн тохиромжтой оффисыг сонгох хэрэгтэй. Байгууллагын итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч хүсэлт гаргасан тохиолдолд та паспорт, нотариатаар гэрчлэгдсэн итгэмжлэлийн хамт очих ёстой.
Дүгнэлт
Энэ нийтлэлд бид Life оператортой ямар дугаараар холбогдож болох талаар ярилцсан бөгөөд харилцаа холбооны үйлчилгээтэй холбоотой хүсэлт илгээх бусад сонголтуудын талаар мэдээлэл өгсөн. Тусламжийн утасны дугаарууд өөр өөр байдаг гэдгийг анхаарна ууБеларусь, Украины захиалагчид. Роуминг хийхдээ оператортой холбогдохын тулд тусгайлан хуваарилсан дугаарыг ашиглах хэрэгтэй бөгөөд дуудлагад төлбөр төлнө. Роуминг дуудлагын үнэ нэлээд өндөр байдаг тул хамгийн онцгой тохиолдолд, мэргэжлийн тусламжгүйгээр хийх боломжгүй тохиолдолд техникийн дэмжлэг авахыг зөвлөж байна. Мөн Беларусийн захиалагчид цахим шуудангаар хүсэлт илгээх боломжтой.
