Онлайн дэлгүүрүүд өдөр бүр алдартай болж байна. Ebey, Amazon, Aliexpress - эдгээр нь ердөө л хамгийн том платформууд, гэхдээ өөр хэд нь бага мэддэг вэ?
Хятадын "Aliexpress" дээрх захиалгын систем нь маш энгийн: та бүтээгдэхүүнийг олж, сагсанд илгээж, шаардлагатай мэдээллээр хүргэх талбарыг бөглөж, төлбөрөө хийж, баталгаажуулсны дараа худалдан авалт хийнэ. аялалаа эхлүүлж байна. Гэхдээ заримдаа төлбөр хийсний дараа "хүлээгдэж буй хүргэлт" гэсэн мессеж гарч ирдэг (Aliexpress дээр). Энэ нь юу гэсэн үг вэ, яагаад бүтээгдэхүүн хойшлогддог вэ? Үүнийг ойлгоцгооё.
Үе шатуудын талаар бага зэрэг
Худалдан авах үйл явц хэд хэдэн үе шат дамждаг:
- Захиалсан бүтээгдэхүүн вэб сайтаас хүлээн авсан эхний статус нь "төлбөрийг хүлээж байна".
- төлбөр", өөрөөр хэлбэл платформ өөрөө мөнгөний гүйлгээг хүлээж байна.
- Гурав дахь алхам - "тээвэрлэлтийг хүлээж байна". Энэ хугацааг худалдагчид бараагаа савлаж, шуудангаар илгээх эрхтэй.
"Aliexpress"-д хэр их үнэ хүргэх нь тухайн худалдагчаас хамаарна. Ихэвчлэн бүтээгдэхүүний тайлбарт тэд багцыг илгээх хугацааг зааж өгдөг. Ихэнх тохиолдолд та төлбөрөө баталгаажуулсан өдрөөс хойш хоёроос дөрөв хүртэл хоног хүлээх хэрэгтэй болдог.
Хоцрох шалтгаан юу байж болох вэ?
Гэхдээ нэг эсвэл хоёр долоо хоногийн дотор "Aliexpress" дээр "тээвэр хүлээгдэж буй" гэж харах тохиолдол байдаг. Хэр их хүлээх вэ? Мэдээжийн хэрэг, та шударга бус худалдагчийн талаар шууд захиргаанд гомдол гаргаж болно, гэхдээ илгээгчтэй холбоо барьж, саатсан шалтгааныг олж мэдэх нь дээр.
Хятадад амралтын өдрүүд тохиож магадгүй тул худалдагч гүйлгээний дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэх боломжгүй байна. Нэмж хэлэхэд, илгээгч та ачааг хэр удаан хүлээх ёстойг тодруулах боломжтой.
Хамгийн мууг бодох
Aliexpress яагаад тээвэрлэхэд удаан хугацаа зарцуулдаг вэ? Дээр дурдсанчлан, саатал гарах шалтгаан нь худалдагчаас өөрөөс нь хамаарахгүй байж магадгүй юм. Гэхдээ өөр нөхцөл байдал байж магадгүй: илгээгч нь луйварчин бөгөөд тэр зарчмын хувьд танд бараа илгээхгүй байсан. Энэ тохиолдолд, хэрэв та худалдагчтай холбогдохыг оролдсон ч тэр таны мессежүүдэд хариу өгөхгүй бол та захиалгаа цуцлах шаардлагатай болно.
Захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ
Харамсалтай нь статустай холбоотой нэг их оролдлого хийхгүйгээр захиалгаа цуцална уу"Aliexpress" руу "ачихаар төлөвлөж байна" (энэ нь юу гэсэн үг вэ, бид аль хэдийн мэдэж байгаа) ажиллахгүй. Та төлбөрөө төлөхөөс өмнө худалдан авалтыг ямар ч асуудалгүйгээр цуцалж, дараа нь зөвхөн худалдагчийн зөвшөөрлөөр захиалга хаагдана. Хамгийн их магадлалтай нь хаах болсон шалтгааныг нарийвчлан тайлбарласны дараа л болно. Хэрэв та үүнийг хийх гэж оролдсон ч худалдагч тантай холбогдоогүй бол та маргаан үүсгэх шаардлагатай болно.
Захиалгыг цуцалсан нь худалдагчийн үнэлгээнд сөргөөр нөлөөлдөг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, шалтгааныг зааж өгөхдөө, хэрэв та зөрчилдөөнийг тайван замаар шийдвэрлэхийг хүсч байвал "Надад энэ захиалга хэрэггүй" гэснийг сонгоно уу - энэ тохиолдолд худалдагчийн үр дагавар хамгийн бага байх бөгөөд тэр мөнгөө буцааж өгөх болно. Та. Хэрэв бусад, ялангуяа сөрөг шалтгаанууд байвал илгээгч хориг арга хэмжээ авахаас зайлсхийх боломжгүй.
Маргаан нээх
Тиймээс "Aliexpress" дээр "тээвэрлэлтийг хүлээж байна" гэсэн мессеж гарч ирэв - энэ юу вэ? Энэ нь баталгаатай мөнгөний алдагдал мөн үү? Ямар ч тохиолдолд. Аливаа онлайн платформын нэгэн адил энэ сайт нь үйлчлүүлэгчдээ сонирхдог тул хамгийн түрүүнд хэрэглэгчдийг хамгаалдаг. Худалдагчтай холбогдох гэсэн бүх оролдлогын дэлгэцийн агшин, захиалгын мэдээлэл болон худалдан авалтаа хүлээн авахын тулд боломжтой бүхнийг хийсэн гэдгээ баталгаажуулсан бусад мэдээллээр маргаан нээх нь мөнгөө буцааж авахад тань туслах болно. Худалдагчийг муу санааны төлөө шийтгэх болно.
Луйварчид
Дашрамд хэлэхэд, "Aliexpress"-д "ачихаар хүлээгдэж буй" гэдэг нь юу гэсэн үг болохыг дурдахгүй байхын аргагүй.энэ статустай холбоотой залилангийн зарим схемүүд. Заримдаа худалдагч ачаагаа хойшлуулдаг бөгөөд та түүнтэй холбоо барьсны дараа тэр өөрөө бараагаа төлөвлөснөөс хямд худалдаж авсан, эсвэл ихэвчлэн барааны үнэд багтсан тээврийн зардал нь анх төлөвлөж байснаас бага байх болно гэж хэлдэг. Үүнтэй холбогдуулан тэр танд хөнгөлөлт үзүүлэх болно, гэхдээ үүнийг авахын тулд та дахин захиалах хэрэгтэй болно. Үүнийг хийхийн тулд хуучин барааг нь хаах хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл бараа ирсэн гэдгийг батлах мэт, харин худалдагч нь хямд үнээр шинээр нээх болно.
Мэдээж энэ худлаа. Та захиалгаа хаасны дараа барааг тань руу илгээгээгүй гэдгийг батлах боломжгүй. Шаардлагатай бүх дэлгэцийн агшинг авсан ч гэсэн ямар нэг зүйлийг батлах боломж бараг байхгүй.
Тиймээс хэрэв худалдагч илгээмжийг илгээхээс өмнө захиалгыг хаахыг санал болговол та аюулгүйгээр татгалзаж болно. Хэсэг хугацааны дараа таны захиалаагүй зүйлтэй илгээмж ирсэн эсвэл юу ч ирэхгүй бол та маргаанаар мөнгөө амархан буцааж болно.
Хугацаа сунгах
Дашрамд дурьдсанчлан илгээлт саатсан шалтгаан нь үргэлж луйвартай холбоотой байдаггүй бөгөөд үргэлж худалдагчаас хамаардаггүй. Жишээлбэл, та "Aliexpress" дээр "тээвэрлэлтийг хүлээж байна" гэж харж байна (энэ нь юу гэсэн үг вэ, та аль хэдийн мэдэж байгаа). Зөв шударга уурандаа шатаж, худалдагч захиалгын боловсруулалтын хугацааг сунгахыг санал болговол арга хэмжээ авахад бэлтгэ. Битгий ай. Энэ нь таны захиалсан бараа байхгүй тохиолдолд тохиолддог.агуулахад байгаа (жишээлбэл, борлуулалтын дараа хамгийн алдартай бараа байхгүй) эсвэл худалдагч техникийн шалтгааны улмаас энэ сайтад заасан хугацаанд илгээмжийг илгээж чадахгүй байна.
Ихэвчлэн эцсийн хугацааг сунгах саналд худалдагч саатсан шалтгааныг тайлбарладаг. Ийм нөхцөлд хүлээн зөвшөөрөх нь дээр, учир нь магадгүй хүлээлтийн нөхөн төлбөр болгон илгээгч нь хөнгөлөлтийн купон эсвэл бусад тааламжтай гэнэтийн бэлэг өгөх болно. Нэмж дурдахад, хэрэв та олон арван худалдагчаас энэ тодорхой худалдагчийг сонгосон бол түүний бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн зүйл таалагдсан бөгөөд хэрэв хугацааг сунгах саналаас татгалзвал та яг ижил зүйлийг олох боломжтой байх нь тодорхойгүй байна. өөр худалдагчийн ижил үнээр бүтээгдэхүүн..
Дүгнэлт
Аливаа онлайн дэлгүүрийн нэгэн адил Aliexpress-д өөрийн гэсэн дүрэм байдаг:
- хэрэв бараа таньд удаан хугацаагаар ирэхгүй бол маргаан үүсгэ;
- хэрэв ижил бүтээгдэхүүн Хятадаас удаан хугацаагаар илгээгдээгүй бол маргаан үүсгэнэ үү;
- хэрэв бараа тохиромжгүй нөхцөлд ирсэн бол дахин маргаан үүсгэнэ үү.
Үүний зэрэгцээ заримдаа өөр хүний нөхцөл байдалд орох, амралтын өдрүүд, нөөцөд байгаа бараа хомсдол болон түүнээс үл хамаарах бусад хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатай байдаг. Тиймээс, хэрэв "Aliexpress"-ээс худалдан авалт тань эхлээгүй хэвээр байгаа бол эхлээд саатсан шалтгааныг ойлгохыг хичээ, дараа нь эрс тэс арга хэмжээ авна уу.
