Компанийн харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа үйлчилгээний төлбөрийг хэдэн төгрөгөөр төлөх ёстойг ойлгох хэрэгтэй. Харамсалтай нь заримдаа хүмүүсийн сим картнаас мөнгө алга болж эхэлдэг. Тэдгээрийг ямар ч шалтгаангүйгээр хасдаг. Мөн энэ тохиолдолд нөхцөл байдлыг тодруулахаас эргэлзэхгүй байх нь дээр. Дараа нь бид Мегафоноос яагаад мөнгө татсаныг хэрхэн олж мэдэх талаар ярилцах болно. Энэ мэдээллийг олж авах нь үнэндээ тийм ч хэцүү биш юм. Хамгийн гол нь энэ эсвэл тэр тохиолдолд хэрхэн ажиллахаа мэдэх явдал юм.
Тасгалсан шалтгаан
Мегафоноос мөнгө яагаад татагдаж байгааг яаж мэдэх вэ? Эхлээд та яагаад ийм зүйл болж байгааг ойлгох хэрэгтэй. Энэ нөхцөл байдлын шалтгаан нь өөр өөр байдаг. Гол нь төөрөлдөхгүй, шийдэмгий алхам хийх хэрэгтэй.
Сим картнаас мөнгө авах боломжтой:
- ухаалаг утас эсвэл компьютер вирусээр халдварласан үед;
- хүмүүс рүү залгахад;
- захиалгын төлөвлөгөөг ашиглах үед;
- илгээх үедмессеж (мултимедиа орно);
- төлбөртэй захиалгын холболт, ашиглалттай холбоотой;
- тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх эсвэл шинэ сонголтуудыг холбоход;
- мобайл интернет ашиглах;
- зарим мобайл хүсэлт үүссэнтэй холбоотой.
Сим картны үлдэгдэлээс мөнгө хасагдаагүй л байна. Тиймээс нөхцөл байдлыг аль болох хурдан тодруулах шаардлагатай байна.
USSD хүсэлт
Мегафоноос яагаад мөнгө татсаныг яаж мэдэх вэ? Үүнийг ихэвчлэн дансны мэдээллийг ашиглан хийдэг. Та үүнийг янз бүрийн аргаар хийж болно.
Асуудлыг шийдэх эхний арга бол USSD хүсэлт үүсгэх явдал юм. Үүнийг хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөс илгээж байна. Үүний тулд танд хэрэгтэй болно:
- Ухаалаг утас эсвэл таблетаа залгах горимд оруулна уу.
- Залгах команд 512.
- Дуудлага эхлүүлэх товчийг дарна уу.
Хийж буй үйлдлүүдийн дараа тухайн хүн дансны хамгийн сүүлийн зардлыг бичсэн мессежийг хүлээн авна. Мөн тодорхой зардал гарах цаг, огноог зааж өгдөг. Маш тохиромжтой!
туслах апп
Яагаад нэг тохиолдолд Мегафоноос мөнгө татсаныг яаж мэдэх вэ? Компанийн үйлчлүүлэгч бүр нэхэмжлэхийг хаанаас шалгаж эхлэхээ мэдэж байх ёстой. USSD хүсэлт хүн бүрт таалагддаггүй.
Энэ тохиолдолд та гар утасны төхөөрөмжид зориулсан тусгай MegaFon брэндийн програмыг ашиглаж болно. Энэ нь байгууллагын вэбсайтын тохиромжтой аналог юм.
Бүртгэлийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг хүсэхийн тулд танд хэрэгтэй:
- Мобайл төхөөрөмж дээрх "Мегафон"-оос програмыг эхлүүлнэ үү. Энэ нь таныг утсандаа анх удаа SIM оруулахад автоматаар тохиолддог.
- Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан програмаа оруулна уу. Энэ нь MTS вэбсайт дээрх "Хувийн акаунт" -ын өгөгдлийг агуулдаг. Урьдчилан бүртгүүлсэн нь дээр.
- "Бүртгэлийн удирдлага" хэсгийг нээнэ үү.
- "Дэлгэрэнгүй" сонголтыг сонгоно уу. Үүнийг "Тайлан" эсвэл "Саяхны үйл ажиллагааг харах" гэж шошгож болно.
- Сүүлийн үеийн төлбөртэй үйл ажиллагааны жагсаалтыг шалгана уу. Үүнээс та асуудал юу болохыг ойлгох болно.
Болоо. Бүх процесс нь ихэвчлэн хэдэн минут болдог. Хурдан, энгийн, хамгийн чухал нь - маш тохиромжтой. Та энэ техникийг хүссэн үедээ ашиглаж болно!
Вэбсайтаар
"Мегафон" тэгж мөнгө татдаг юм уу? Энэ байж болохгүй - бүх зүйл шалтгаантай байдаг. Магадгүй хүн зүгээр л сарын төлбөртэй тариф руу шилжсэн эсвэл төлбөртэй үйлчилгээг өөртөө холбосон байж магадгүй юм. Та зүгээр л нөхцөл байдлыг ойлгох хэрэгтэй.
Компанийн албан ёсны вэбсайт үүнд тусална. Энд "Хувийн данс"-ыг ашиглан үйлчлүүлэгчийн мөнгө хаашаа орсныг хурдан харах боломжтой.
Даалгаврыг хэрэгжүүлэх заавар дараах байдалтай байна:
- Мегафон вэбсайтыг дурын хөтчөөр нээнэ үү.
- Зөвшөөрлийн хэсэгт утасны дугаар (нэвтрэх) болон нууц үгээ оруулна уу. Харилцагчийн данс авахурьдчилан илүү сайн. Үүнгүйгээр шаардлагатай зорилгодоо хүрэхэд хүндрэлтэй байх болно.
- Бүртгэлийн удирдлагын хэсэг рүү очно уу.
- "Дэлгэрэнгүй" эсвэл "Захиалгын тайлан" команд дээр дарна уу.
- Харуулсан мэдээллийг харах эсвэл төлбөртэй үйлдлийн талаар тайлан үүсгэхийг баталгаажуулна уу.
Энэ техник нь өмнөхтэй бараг адилхан. Өмнө дурьдсанчлан, MegaFon гар утасны програм нь компанийн вэбсайт дээрх "Хувийн данс"-тай яг адилхан ажилладаг.
Дэмжиж байна
Мобайл портал "Мегафон" мөнгө авах уу? Юу болоод байгаа нь тодорхойгүй байна уу? Энэ операторын үйлчилгээнээс татгалзах ёсгүй, харин мөнгө алдах асуудал юу болохыг олж мэдэх хэрэгтэй. Үүнийг аль хэдийн дурьдсанчлан янз бүрийн аргаар хийж болно.
Өөр нэг шийдэл бол үүрэн холбооны операторын техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих явдал юм. Хүмүүст үүнийг "дуудлагын төв рүү залгах" эсвэл "оператор руу залгах" гэж нэрлэдэг. Ийм сорилтод мөнгө авдаггүй.
Яагаад Мегафоноос мөнгө татсаныг яаж мэдэх вэ? Дараа нь дараах зүйлийг хийхийг зөвлөж байна:
- Сим карттай мобайл төхөөрөмжийг залгах горимд оруулна уу.
- 0500 руу залгаарай.
- Операторын хариуг хүлээнэ үү.
- Асуудлаа мэдэгдээрэй. Мөнгө алга болсон нь ямар нөхцөлд илэрсэн талаар дэлгэрэнгүй тайлбарлахыг зөвлөж байна.
- Баталгаажуулах шаардлагатай утсаа нэрлээд дэлгэрэнгүй мэдээллийг асуу.
Дуудлагын төвийн ажилтан хүссэн мэдээллээ хэлэх эсвэл тайланг мессеж хэлбэрээр илгээх боломжтой. Эхний тохиолдолд та шаардлагагүй үйлчилгээ, захиалгаас шууд татгалзах боломжтой болно. Гэхдээ мөнгөө буцааж өгөх ямар ч боломжгүй.
Дугаарт холбогдсон үйлчилгээнүүд
Мегафон интернет болон бусад үйлчилгээний мөнгөө авсан уу? Яг юуг нь яаж ойлгох вэ? Мөн төлбөртэй сонголтоос татгалзах уу?
Энэ бүгдийг MegaFon вэб сайт эсвэл тусгай програмаар дамжуулан маш амжилттай хийж байна. Гэхдээ та өөрөөр хийж болно. Операторын үйлчлүүлэгч бүр дугаарт холбогдсон төлбөртэй үйлчилгээний жагсаалтыг авах боломжтой. Үүнд тусгай хүсэлтийг ашиглаж байна.
Иргэн "асуудалтай" утсан дээрх 105 хослолыг залгаад дараа нь "дуугарахад" хангалттай. Хэсэг хугацааны дараа та бүх идэвхтэй төлбөртэй үйлчилгээний жагсаалтыг шалгах боломжтой болно. Шаардлагатай бол та шууд татгалзаж болно.
Оффис руу
Мегафоноос яагаад мөнгө татсаныг яаж мэдэх вэ? Хамгийн сайн нь, хэрэв өөртөө үйлчлэх хэрэгслүүд тус болохгүй бол эргэлзэх хэрэггүй бөгөөд операторын оффистой холбоо бариарай. Тэд нөхцөл байдлыг тодруулахад гарцаагүй туслах болно.
Мөнгө юунд зориулж авсан талаарх мэдээллийг авахын тулд дараах зүйлийг хийхийг зөвлөж байна:
- Асуудал гарсан SIM карттай утсаа аваарай.
- Паспорт эсвэл бусад иргэний үнэмлэхээ бэлдээрэй.
- Мегафоны аль ч оффис руу очно уу. Үйлчлүүлэгчийн бүртгэл нь өргөдөл гаргасан газарт нөлөөлөхгүй.
- Утсандаа урваж байгаа асуудлаа хэлMegaFon ажилтнуудад зориулсан SIM карт.
- Түр хүлээнэ үү.
Хэдхэн минутын дараа компанийн ажилчид сим картнаас мөнгө хаашаа орсныг хэлэх болно. Бүр нарийн яривал тухайн хүн юу төлсөн бэ. Та мөн ийм аргаар сэжигтэй гүйлгээний талаар мэдэх боломжтой.
Хэрэв асуудал нь MegaFon-ийн төлбөртэй үйлчилгээнд байгаа бол та байгууллагын оффис дээр шууд татгалзаж болно. Маш тохиромжтой!
Утасны эзэмшигч нь хувийн мэдээллээ өөрчилсөн эсвэл SIM картыг ашигладаг хүн биш бол Мегафон оффистой холбогдоход асуудал гарч болзошгүй. Эхний тохиолдолд өгөгдлийг засах баримтыг нотлоход хангалттай. Хоёрдугаарт, SIM эзэмшигчийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлийг гуравдагч этгээдээр Megafon-ын оффистой холбоо барих, эсвэл дугаарын эзэмшигчээс бие даан нөхцөл байдлын талаар тодруулахыг хүснэ үү.
Хэрэв асуудал нь вирус бол
Яагаад утаснаас мөнгө авч байгаа нь тодорхой боллоо. Мегафон бол үйлчлүүлэгчдээ хуурахгүй компани юм. Гэхдээ асуудал нь вирус байвал яах вэ?
Та тэдгээрийг гар утасны вирусны эсрэг программ ашиглан илрүүлж эсвэл SIM картаас мөнгө хассан урьд нь дурдсан шалтгааныг хасч болно. Ухаалаг утас эсвэл таблетаа эмчлэхийн тулд тэд ихэвчлэн вирусны эсрэг програм эсвэл үйлчилгээний төвтэй холбогддог.
Чухал: Хэрэв сэжигтэй програм суулгасны дараа цэнэглэж эхэлсэн бол түүнийг шууд устгах шаардлагатай.
