Өнөөдөр Оросын байгууллагуудад маркетинг хангалттай сайн ажиллахгүй байна. Энэ нь маркетингийн салбарт дотоодын шинжлэх ухааны дэвшил бага байгаатай холбоотой бөгөөд үүний ачаар байгууллагууд өнөөгийн зах зээлд компанийн үйл ажиллагааг чадварлаг удирдаж чадсан юм.
Орчин үеийн эдийн засагт маркетингийн үйлчилгээгүй компани гэж байдаггүй. Энэ нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ байнга нэмэгдэж, өөрчлөгдөж байдагтай холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч сэдэв бүр хувийн сонголттой.
Өнөөдөр байгууллагын маркетингийн үйл ажиллагааны менежмент нь салшгүй холбоос болж, үүнгүйгээр амжилттай үр ашигтай үйлдвэрлэлийг хангах боломжгүй юм.
Практикийн хувьд Оросын бүх байгууллагууд Оросын эдийн засгийн өөрчлөлтийн хүрээнд үйл ажиллагааг удирдах, хөрөнгө оруулалт хийх, загварчлах маркетингийн үйл явцыг хараахан нэвтрүүлээгүй байгаа нь нийтлэлийн сэдвийн хамаарлыг тодорхойлсон.
Маркетингийн үзэл баримтлал
Энэ өгүүллийн эхэнд гол үүрэг бол: "Маркетингийг тодорхойлох."
Өнөөдөр орчин үеийнУран зохиолоос та мэдлэгийн талбарыг янз бүрийн талаас нь авч үзвэл энэ асуудлын нарийн төвөгтэй болон бусад шинж чанарыг хоёуланг нь ашиглаж болох олон янзын ойлголтуудыг олж болно.
Гэсэн хэдий ч орчин үеийн маркетингийн онолыг үндэслэгч гэж үзэх эрхтэй, Баруун Хойд Их Сургуулийн JL Kellogg нэрэмжит дээд сургуулийн олон улсын маркетингийн профессор Филип Котлерийн маркетингийн нэг тодорхойлолтыг авч үзье. Ф. Котлерын үүднээс маркетинг нь солилцооны замаар хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад чиглэсэн хүний үйл ажиллагааны нэг төрөл юм.
Маркетингийн орчин үеийн тодорхойлолт, ухагдахууныг 2007 онд Америкийн Маркетингийн Холбоо (AMA; Америкийн Маркетингийн Холбоо) өөрчилсөн. Энэ нь хэрэглэгчид, үйлчлүүлэгчид, түншүүд болон нийгэмд үнэ цэнэтэй саналуудыг бий болгох, мэдээлэл өгөх, хүргэх, солилцох үйл ажиллагаа, хэрэгсэл, үйл явцын цогц юм.
Зах зээлийн нөхцөлд аливаа субьект (байгууллага)-ын үйл ажиллагааг удирдах цогц удирдлагын үзэл баримтлал, систем болон ажиллаж чадвал маркетингийн компанид хамгийн их үр нөлөө, үр өгөөж хүртдэг.
Маркетингийн тодорхойлолт, ухагдахуун нь дараах илэрхийлэлд оршдог: энэ үг нь англи зах зээлээс гаралтай - "зах зээл", өөрөөр хэлбэл аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэл, маркетинг, судалгааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах нийт систем юм. хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хамгийн ихээр хангахад чиглэсэн;тодорхой зорилгод хүрэх, ашиг олох зорилгоор ашигтай солилцоог бий болгох, бэхжүүлэх, хадгалах зорилготой.
Үндсэн ойлголт
Маркетингийн зорилгын тодорхойлолт нь дараах байдалтай байна:
- зах зээл дээр байр сууриа эзлэх;
- хэрэглэгчийн хэрэгцээг судлах;
- компанийн таатай дүр төрхийг бий болгох;
- хэрэглэгчийн амьдралын чанарыг сайжруулах;
- хамгийн оновчтой ашгийн механизмыг сонгох;
- борлуулалтын өсөлт;
- гарцын өсөлт;
- зардлын бууралт.
Өнөөдрийн судалж буй үзэл баримтлалын үндсэн ажлуудыг авч үзье:
- зах зээлийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, хянах;
- хэрэглэгчийн сонголтын судалгаа;
- дотоод маркетингийн элементүүдийг ашиглах;
- үйлчлүүлэгчдийн хяналт, хяналт;
- харилцаа үүсгэх;
- бүтээгдэхүүний сурталчилгаа;
- үнийн хяналт.
Төлөвлөлт
Маркетингийн төлөвлөгөөг тодорхойлохдоо компанийн бүх зах зээлийн зорилгыг тодорхойлсон, түүнд хүрэх арга замыг танилцуулсан, компанийн хөгжлийн стратегийн төлөвлөгөөний салшгүй хэсэг болох тусгай баримт бичгийг ойлгох хэрэгтэй. энэ.
Ийм төрлийн төлөвлөгөөг компани нь дүрмээр 3-5 жилийн хугацаанд боловсруулдаг. Энэ нь боломжит нөөцийг харгалзан маркетингийн байр суурийг тодорхойлсон компанийн урт хугацааны зорилгыг агуулсан болно.
Маркетингийн төлөвлөгөө гаргах шаардлага үүссэндараах баримтууд:
- байхгүй тохиолдолд пүүсийн үйлдэл аяндаа явагддаг;
- компанийг хөгжүүлэх боломжит хувилбаруудын зөрчилтэй;
- компанийн зорилтот үзэгчдийг тодорхойлоход нарийвчлал байхгүй;
- бүтээгдэхүүний худалдан авалт болон маркетингийн захиалга байхгүй.
Компанийн маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах үйл явц нь дараах байдалтай байна:
- компанийн эрхэм зорилгыг тодорхойлох;
- SWOT шинжилгээ;
- компанийн зорилго, стратегийг боловсруулах;
- асуудал боловсруулах;
- маркетингийн төлөвлөгөө гаргах;
- маркетингийн төсвийг тодорхойлох;
- түүний гүйцэтгэлийг хянаж байна.
Маркетингийн төсөв гэдэг нь түүнийг хэрэгжүүлсний үр дүнд олох орлого, зардал, ашгийн хэмжээг төлөвлөх гэж ойлгож болно.
Энэ тохиолдолд орлого нь урьдчилан таамагласан үнэ цэнэ бөгөөд боловсруулсан төлөвлөгөөний дагуу үйл ажиллагаа явуулахад гарсан зардалд үндэслэн зардлыг тооцно.
Ашиг нь орлого зарлагын зөрүүгээр тооцогдоно.
Маркетингийн төлөвлөгөөний бүтэц дараах байдалтай байна:
- компанийн түүхэн үр дүн (төлөвлөгөөний үндэс болгон);
- шинжилгээ ба зах зээлийн таамаглал;
- зохиосон зорилго, зорилтууд;
- боловсруулсан зах зээлийн стратеги;
- компанийн үнэ, маркетинг, харилцааны бодлого;
- эцсийн хугацаа;
- төсвийн төлөвлөгөө.
Маркетингийн манлайлал
Маркетингийн удирдлагын тодорхойлолт нь нөлөөллийн механизм юмаж ахуйн нэгж, түүний удирдлага нь компанийн ашгийн эцсийн үр дүнд хүрэхийн тулд зах зээлийн эрэлт хэрэгцээ.
Маркетингийн удирдлага гэдэг нь зорилтот хэрэглэгчидтэй холбоо тогтоох, хадгалах, орлогоо нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх гэх мэт компанийн зорилгод хүрэхийн тулд компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, зохион байгуулах, хянах цогц үйл явц юм..
Маркетингийн үндсэн тодорхойлолтууд нь гол санааг агуулдаг. Байгууллагын маркетингийн менежментийн гол цэгүүд нь:
- төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, хяналт тавих нь хамтдаа харилцан үйлчилдэг үйл явц;
- үйлчилгээ, санаа, барааны хэрэгжилтийг хамарсан удирдлагын үйл явц;
- солилцооны үзэл баримтлал дээр ажиллах үйл явц;
- процессын бүх оролцогчдын сэтгэл ханамж (солилцоо/гүйлгээ).
Маркетингийн удирдлага нь тодорхой объектуудад чиглэгдсэн бөгөөд янз бүрийн байгууллагууд хэрэгжүүлдэг.
Маркетингийн үндсэн тодорхойлолтууд нь түүний объект, сэдвийг судлах явдал юм.
Маркетингийн менежментийн объект нь борлуулалт, түгээлт, сурталчилгаатай холбоотой удирдлагын субъектын үйлдлүүд юунд чиглэж байгааг хэлнэ. Маркетингийн объектын үүрэг нь материаллаг үнэт зүйлс, үйлчилгээ, хөдлөх болон үл хөдлөх хөрөнгө, мэдээлэл байж болно. "Удирдлагын объект" нь нийт хүчин зүйлсийг харгалзан зах зээлийн байр суурийг сонгох, маркетингийн бодлого, стратеги сонгох байгууллагын үйл ажиллагааг тусгасан болно.гадаад болон дотоод орчин.
Маркетингийн удирдлагын байгууллага – маркетингийн янз бүрийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг хуулийн болон хувь хүн. Маркетингийн менежментийн янз бүрийн субъектууд зөвхөн өөрт тохирсон функцүүдийг гүйцэтгэдэг.
Маркетингийн удирдлагын байгууллагуудын гүйцэтгэдэг чиг үүргийг доорх хүснэгтэд үзүүлэв.
| Хяналтын сэдэв | Ажиллуулах функц |
| Үйлдвэрлэгч эсвэл техникийн байгууламж | Бараа үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх |
| Худалдааны компани | Барааны худалдаа, агуулах, тээвэрлэлт |
| Маркетингийн байгууллагууд | Зах зээлийн шинжилгээ, таамаглал, бараа, үйлчилгээг сурталчлах |
Байгууллагын маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах нь хэрэглэгчдийн эрх ашгийг судлах зорилготой ажил юм. Энэ ажилд дараах зүйлс орно:
- үйл ажиллагааны судалгаа, таамаглал, өрсөлдөгчдийн зан байдал;
- өрсөлдөх чадвартай шинэ бараа, үйлчилгээг бий болгох, хөгжүүлэх;
- бэлэн бүтээгдэхүүний борлуулалт, үнэ тогтоох хяналт.
Маркетингийн удирдлагын гол зорилго нь зах зээлийг идэвхжүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааг үнэн зөв явуулах явдал юм.
Байгууллагын маркетингийн менежментийн үнэ цэнэ маш том, учир нь үүнд зохих анхаарал хандуулдаг компаниуд зах зээлд тэргүүлэгч байдаг.өөрийн сегмент дэх эдийн засаг. Эхний ээлжинд үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээг хангах, тэд болон байгууллагын хооронд урт хугацааны харилцаа тогтоох үйл ажиллагаа байх ёстой. Өрсөлдөгчдийн дунд нэгдүгээрт орохын тулд та зах зээлийг судалж, энэ нь хэрхэн ажилладаг, ямар хэрэгцээтэй байгааг мэдэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, Оросын эдийн засгийг өөрчлөхөд маркетинг чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Байгууллагын маркетингийн тодорхойлолтын мөн чанарыг гурван талаас нь харж болно:
- хүний үйл ажиллагааны нэг төрөл: зах зээлийн харилцаанд солилцоонд чиглэсэн үйл ажиллагаа;
- удирдлагын системийн хувьд: хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид анхаарлаа хандуулах;
- үйл ажиллагааны үзэл баримтлал буюу философийн хувьд: Байгууллагын үйл ажиллагаа нь зах зээлийн сегмент дэх хэрэгцээ, шаардлагыг олоход чиглэгдсэн байх нь чухал бөгөөд хамгийн чухал нь тэдгээрийг өрсөлдөгчдөөс илүү үр ашигтайгаар хэрэгжүүлэх шаардлагатай.
Үүнд үндэслэн маркетингийн удирдлагын мөн чанар нь зөвхөн үйлчлүүлэгчид (худалдан авагчид) хэрэгтэй зүйлийг л үйлдвэрлэж, зах зээлд цуурайтахгүй зүйлийг тулгах ёсгүй гэсэн дүрэмд оршдог гэсэн дүгнэлт гарч байна.
Маркетинг нь ихэвчлэн зах зээлийн хөгжилд хариу үйлдэл үзүүлдэг төдийгүй өөрөө түүнийг хөгжүүлэх санаачлагч, шинэ бүтээгдэхүүн гаргаж, улмаар түүнийг өргөжүүлдэг. Маркетингийн үйл ажиллагааны удирдлагын механизм амжилттай ажиллахын тулд зах зээлийн тогтолцоо, чиг үүрэг, түүний давуу болон сул талуудыг бүрэн судлах шаардлагатай.
Маркетингийн тодорхойлолт нь удирдлагын үйл явцыг судлахтай холбоотой. Удирдлагын үйл явцМаркетинг нь дөрвөн чухал үе шатаас бүрдэх бөгөөд эдгээрийг доор дэлгэрэнгүй авч үзэх болно:
- зах зээлийн боломжийн шинжилгээ;
- зорилтот зах зээлийг сонгох;
- Маркетингийн холимог боловсруулах;
- маркетингийн үйл ажиллагааны биелэл.
Маркетингийн удирдлагын тогтолцоонд чиг үүрэг, зорилго, арга, зарчим, тэдгээрийг удирдах арга зам, удирдлагын бүтцүүд багтдаг.
Байгууллагын маркетингийн удирдлагын тогтолцоо нь цогц асуудал бөгөөд шийдвэрлэх нь зөвхөн хуримтлагдсан арга барилаар л боломжтой байдаг. Маркетингийн систем нь нэлээд уян хатан, дасан зохицох чадвартай, жижиг байгууллагууд ч гэсэн компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхдээ гадаад болон дотоод хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Маркетингийн системийн зөв менежмент нь зах зээлийн орчны бүх өөрчлөлтөд цаг тухайд нь хариу өгөх боломжийг олгоно.
Маркетингийн менежментийн зорилгод компанийн зах зээлд оролцогчдын ашиг сонирхлыг ухамсарлах, ашиг олох, зах зээлд үр дүнтэй үйл ажиллагааг хангахад чиглэсэн үйл ажиллагаа орно. Даалгаврын хэрэгжилт нь удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлсний үр дүнд үүсдэг. Зорилгын модыг бий болгосноор компанийн зорилгыг хэрэгжүүлэх нь илүү хялбар болно. Үүнийг бий болгосноор урт хугацааны болон үйл ажиллагааны зорилго, түүнчлэн тоон болон чанарын аль алинд нь хүрэх боломжийг олгоно.
Байгууллагын маркетингийн удирдлагын үйл явцын технологи нь:
- өрсөлдөгчид болон тэдний зах зээл дээрх зан байдлын талаарх мэдээлэл цуглуулах, судлах;
- хүч хэрэглэх боломжийн судалгаа-зах зээлийн гол нөхцөл байдал;
- судалгааны дараа боломжит худалдан авагчдын сэтгэл зүйн шийдвэрийг загварчлах.
Байгууллагын зах зээлд эзлэх байр суурийг маркетингийн удирдлагын үйл явцад чиглэсэн үйл ажиллагааны тусламжтайгаар гүйцэтгэдэг. Эдгээр үйл ажиллагаанд хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийн технологи, реинженеринг, орчин үеийн чиг хандлага бүхий эдийн засаг орно.
Дахин инженеринг гэдэг нь өмнө нь хэрэгжиж байсан технологийн шийдлүүдийг шинэчлэх замаар байгууллагыг өөрчлөх үйл явц юм. Энэ үзэгдлийн зорилго нь байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Сүүлийн үеийн технологиуд нь CRM болон SCM удирдлагын системийг хэрэгжүүлэхэд илэрч байна. CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) - хэрэглэгчидтэй харилцах боломжийг олгодог програм хангамж. SCM (Supply Chain Management) нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын систем юм. Маркетингийн менежментийн логистикийн үйл ажиллагаа нь материал, мэдээллийн нөөцийн хуваарилалт, хөдөлгөөнийг чадварлаг зохион байгуулах замаар компанийн зах зээлийн байр суурийг зохицуулдаг.
Маркетингийг тодорхойлох нь түүний үндсэн элементүүдийг судлах явдал юм. Байгууллагын маркетингийн удирдлагын үйл явцын технологийн үндсэн элементүүд нь:
- компанийн удирдлагын зорилгыг зах зээлд бий болгох (тактикийн болон стратегийн маркетингийн тусламжтайгаар);
- маркетингийн удирдлагын шийдвэр бэлтгэх (төлөвлөлт);
- стратеги болон маркетингийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, түүнчлэн хэрэгжилтэд хяналт тавих.
Маркетингийн удирдлагын системБайгууллагын үйл ажиллагаа нь компанийн зах зээлийн байр суурийг өөрчлөх хөтөлбөрийг боловсруулж, зах зээлийн сегментүүдтэй харилцах үйл явцтай холбоотой маркетингийн үйл ажиллагааны хөтөлбөрт шилждэг.
Засаглалын зарчим
Маркетингийн менежментийг тодорхойлох нь түүний зарчмуудыг судлах явдал юм. Байгууллагын зах зээлийн байр суурийг бүрдүүлэх, удирдах нь маркетингийн удирдлагын зарчмуудаас үүдэлтэй. Маркетингийн удирдлагын зарчмууд нь эдийн засгийн хуулиас үүдэлтэй дүрэм журам бөгөөд зах зээлийн хөгжлийн янз бүрийн үе шатанд (хямрал / эрсдэлийн үед) үндсэн дээр ажилладаг. Зарчмууд нь компанийн дотоод харилцаа ба байгууллагын зохион байгуулалтын нэгжүүдийн хоорондын холбоос бөгөөд зах зээлийн гадаад орчинтой холбоо тогтоодог. I. M-ийн танилцуулсан маркетингийн удирдлагын зарчмуудын тогтолцооны нэг хандлагыг авч үзье. Цэнхэр:
- байгууллагын зан үйлийн зарчим бол эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх, чанартай үйлчилгээ үзүүлэх;
- ашигтай, үр ашигтай байх зарчим нь стратегийн хэрэгжилт (хэрэгжилт)-д тавих хяналт, өрсөлдөх чадвар, эрэлт хэрэгцээнд илэрхийлэгддэг;
- удирдлагын мэргэшсэн байх зарчим нь ажилчдын мэдээллийн аюулгүй байдал, удирдлага тэднийг урамшуулах зэргээс бүрддэг;
- хяналт, нягтлан бодох бүртгэлийн зарчим нь дотоод болон гадаад аудит, байгаль орчин, хөдөлмөрийн аюулгүй байдлыг багтаасан;
- төвлөрөл ба төвлөрлийг сааруулах оновчтой харьцааны зарчим нь эрх мэдлийн хуваарилалт, түүнчлэн хямралын эсрэг удирдлагад илэрхийлэгддэг.
Маркетингийн үндсэн төрлүүдүйл ажиллагаа
Байгууллагын маркетингийн үйл ажиллагаа нь худалдан авагч, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн эдгээр хэрэгцээг хангах замаар бараа, үйлчилгээний зах зээлийг дэмжихэд чиглэгддэг. Энэхүү үйл ажиллагаанд үндэслэн эцсийн худалдан авагчид бараа, үйлчилгээг чадварлаг хуваарилах үе шатууд үүсдэг.
Байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэх зорилгоор маркетингийн үйл ажиллагаа явуулдаг. Маркетингийн үйл ажиллагааны үндсэн дөрвөн төрлийг ялгах нь заншилтай байдаг. Маркетингийн төрлүүдийн тодорхойлолтыг доорх хүснэгтэд тусгасан болно
Компанийн үндсэн маркетингийн үйл ажиллагаа:
| Үйл ажиллагаа | Онцлог |
| Хүнсний дэлгүүр | Барааны техникийн шинж чанарт чиг баримжаа олгох. Зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд зохих ёсоор анхаарал хандуулдаггүй бөгөөд энэ нь өнөөдөр алдагдалд хүргэж болзошгүй боловч ирээдүйд бүтээгдэхүүн эрэлт хэрэгцээтэй болж магадгүй юм. |
| Үйлдвэрийн | Үйлдвэрлэлийн хэмжээ нь худалдан авагчдын төлбөрийн чадварт суурилдаг. Гэхдээ зах зээл дээр бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт хэтэрч болзошгүй тул алдагдал хүлээх боломжтой. |
| Борлуулалт | Бараа эргэлт, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд анхаарсан. Энэ нь зах зээлд хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд анхаарал хандуулдаггүй тул бага хэмжээний орлого олох боломжтой. |
| Хэрэглэгчийн эрэлт | Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид зориулагдсан. Өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэгхэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн шинэ нэр төрлийг үйлдвэрлэж байна. Энэ үйл ажиллагаа нь санхүүгийн тогтвортой байдал бүхий компаниудын хувьд ердийн зүйл юм. |
Цогц маркетинг
"Маркетингийн цогцолбор" (цогц маркетинг) гэсэн ойлголт анх 1964 онд Харвардын Бизнесийн сургуулийн профессор Н. Бордены ачаар гарч ирсэн. Түүний бодлоор маркетингийн холимог нь бүтээгдэхүүн, үнэ, түгээх арга, өдөөх арга зэрэг бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн цогц юм. Өнөөдөр энэ ойлголтын олон тодорхойлолт байдаг.
Одоогийн байдлаар нарийн төвөгтэй маркетинг (маркетингийн холимог) нь бүх элементүүд болон маркетингийн хэрэгслүүдийн холболт, зөв зохион байгуулалт юм. Энэ нь зах зээлийн тогтворгүй байдал, нарийн төвөгтэй байдлыг урьдчилан таамаглах динамик маркетингийн стратегийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг. Маркетингийн стратегийг бүрдүүлдэг маркетингийн хольцын дөрвөн үндсэн талыг онцлон тэмдэглэх нь заншилтай байдаг. Энэ бол бүтээгдэхүүн борлуулах арга, үнэ, борлуулалтыг тодорхойлдог зорилго, асуудал, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замуудын нэгдэл юм. 1960 онд энэхүү багцыг дурдахын тулд Ж. Маккарти бүтээгдэхүүн (Бүтээгдэхүүн), үнэ (Үнэ), урамшуулал (Урамшуулал), түгээлт (Place) зэрэг ойлголтуудаас маркетингийн холимогийг нэгтгэж, "4P" загварыг дэвшүүлсэн. Энэ бол маркетингийн холимог нь хоорондоо холбоотой дөрвөн элементээс бүрддэг гэсэн ойлголт юм.
Стратегийн мөчүүд
Аж ахуйн нэгжийн маркетингийн стратегийг тодорхойлохдоо тухайн компанийн санхүүгийн үйл ажиллагаанд бүрэн дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр хийгдэх ёстой. Компанийн зах зээлийн боломжуудын үнэлгээзах зээлийн маркетингийн орчин нь удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь сайжруулах маркетингийн өөрчлөлтийн талаарх удирдлагын мэдээллээр хангах боломжит хэрэгсэл юм.
Үүнтэй холбогдуулан бизнесийн боломжуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд маркетингийн шинжилгээнд шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх системийг ашиглах боломжтой. Бизнесийн боломжийн шинжилгээнд дараахь зүйлс орно: аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн гүйцэтгэлийн дүн шинжилгээ, өрсөлдөх чадварын дүн шинжилгээ.
Маркетингийн үндсэн стратеги:
- төвлөрлийн стратеги (байгууллага үйл ажиллагааныхаа явцуу чиглэлийг тодорхойлдог);
- функциональ мэргэжилтний стратеги (байгууллага нь нэг чиг үүрэгт мэргэшсэн бөгөөд энэ функцын бүх бүлгийн хэрэглэгчдэд үйлчилдэг);
- хэрэглэгчийг мэргэшүүлэх стратеги (байгууллага нь тодорхой бүлэг хэрэглэгчдэд анхаарлаа хандуулж, тэдний хэрэгцээг бүрэн хангахыг хичээдэг);
- сонгомол мэргэшлийн стратеги (янз бүрийн төрлийн бүтээгдэхүүнийг өөр өөр зах зээлд үйлдвэрлэдэг);
- Бүрэн хамрах хүрээний стратеги (бүх хэрэглэгчийн бүлгүүдэд тохирсон олон төрлийн бүтээгдэхүүн).
Маркетингийн зорилго
Маркетингийн чиг үүргийг тодорхойлох нь түүнийг судлах маш чухал элемент юм.
Компанийн үйл ажиллагааны үе шат бүрт маркетингийн удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг. Тус компани нь чиг үүрэг тус бүрээр нь багц даалгавруудыг гүйцэтгэснээр үр дүнд хүрдэг. Дөрвөн бүлэг маркетингийн функцийг ялгах нь заншилтай байдаг.
Маркетингийн чиг үүргийн бүлгүүд:
| Функцийн нэр | Тайлбар |
| Аналитик функц | Үүнд: шинжлэх ухааны шинжилгээ; зах зээлийн судалгаа; байгууллагын гадаад, дотоод орчны судалгаа. |
| Барааны үйлдвэрлэлийн функц | Үүнд: компанийн бүтээгдэхүүний санал гаргах; бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх; сав баглаа боодлын үйлдвэрлэл; төрөл бүрийн төрлийг бий болгох; өрсөлдөх чадвартай барааны чанарыг боловсруулах. |
| Борлуулалтын функц | Үүнд: бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтыг хангах, үнийн бодлого хэрэгжүүлэх; худалдан авагчтай харилцах, сурталчилгааны кампанит ажлын сонголт. |
| Байгууллагын функц |
Үүнд: маркетингийн систем болон маркетингийн мэдээлэлтэй харилцах; төлөвлөлт ба хяналт. Маркетинг нь маркетингийн стратеги, хөтөлбөрүүдийг боловсруулж, хянадаг. |
Бүтээгдэхүүний маркетинг
Маркетинг дэх бүтээгдэхүүний тодорхойлолт нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангаж чадах бүх зүйл, мөн хэрэглэгчийн анхаарлыг татахын тулд зах зээлд санал болгож буй зүйл юм.
Маркетингийн хувьд бүтээгдэхүүний үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь:
- Бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах арга юм. Маркетингийн ажил бол бүтээгдэхүүний таатай дүр төрхийг бий болгох явдал юм.
- Бүтээгдэхүүний дэмжлэг нь түүний ашиглалтын үр ашгийг дээшлүүлэх арга хэмжээ болгон,хадгалах, худалдаа.
- Маркетингийн хэрэгслүүд.
Барааны бодлого гэдэг нь бүтээгдэхүүний эерэг үр өгөөжийг бий болгохын тулд цогц үйл ажиллагаа, стратегийг төлөвлөж хэрэгжүүлэхийг хамарсан маркетингийн үйл ажиллагаа юм.
Бүтээгдэхүүний бодлого нь бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг янз бүрийн үе шатанд удирдах боломжийг олгодог.
CV
Маркетинг гэдэг нь байгууллагын чиг үүргийн товч тодорхойлолт, компанийн үзүүлж буй болон үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээг хэрэглэгчдийн дунд бий болгох, сурталчлах үйл явц, түүнчлэн эдгээртэй харилцах тогтолцоог судлах, тохируулах явдал юм. компанийн ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд хэрэглэгчид.
Байгууллага дахь маркетингийн үйл ажиллагаа нь тэргүүлэх чиг үүргүүдийн нэг юм. Энэ нь компанийн бодлогыг техникийн болон үйлдвэрлэлийн талаас, хэв маягийн талаас, компанийн бүх бизнесийн үйл ажиллагааны менежментийн мөн чанарыг тодорхойлдог. Маркетингийн хэлтсийн мэргэжилтнүүд хийсэн дүн шинжилгээ, судалгаан дээр үндэслэн компанийн ажилтнуудад инженер эсвэл хөгжүүлэгч эсэх, одоо ямар бүтээгдэхүүн хэрэгтэй байгаа, боломжит хэрэглэгчид ямар байхыг хүсч байгаа, ямар үнээр худалдаж авахад бэлэн байгаа зэргийг харуулахыг хичээдэг. мөн ямар хугацаанд хэрэг болох вэ.
Маркетингийн зорилгыг зөв тодорхойлох нь компанид богино хугацаанд орлого бүрдүүлэх, ашиг олох эцсийн гүйцэтгэлд хүрэх боломжийг олгоно.
