Гар утас бол орчин үеийн хүн бүрийн зайлшгүй шинж чанар юм. Хэрэв та нарс модоор хүрээлэгдсэн байгалийн цээжинд амьдрахыг илүүд үздэггүй бол танд гар утас зайлшгүй хэрэг болно. Гэсэн хэдий ч утасны сонголтын дараа операторын сонголт дагалддаг. Хэрэв та MTS операторын үйлчилгээг сонговол өөрийн чадварын талаар бүгдийг мэддэг үү? Үүнийг бид өнөөдөр олж мэдэх болно.
MTS операторын тусламжийн ширээ
Энэ үеэс та оператороо сонгож эхлэх хэрэгтэй. Хэрэв хэрэглэгчийн дэмжлэг өндөр түвшинд байгаа бол та ямар ч асуудалтай асуудлыг шийдэж, харилцааны чанарын талаар гомдол гаргахгүй байх магадлалтай. Тэгэхээр, гар утаснаас MTS оператор руу хэрхэн залгах вэ? Яагаад танд энэ мэдээлэл хэрэгтэй байна вэ? Ийм дуудлага хийх олон шалтгаан бий, тухайлбал өөрийн үлдэгдлийг мэдэхгүй байх, SIM карт алдах, роуминг хийх талаар зөвлөгөө өгөх гэх мэт. Ямар тохиолдолд харилцаа холбооны оператортойгоо ярилцах нь ашигтай болохыг нэн даруй олж мэдье.
Залгах шалтгаан
Энэ чухал дуудлагад тус болох хэд хэдэн нөхцөл байдал бий.
- Та утсаа гээгээд сүйрчихлээСим карт, таны гар утсыг хулгайлсан байна. Эдгээр бүх тохиолдолд та юу хийхээ мэдэхгүй байх болно. Үүний зэрэгцээ, оператор руу залгах нь зөвхөн тайвширч, анхаарлаа төвлөрүүлэхэд туслах төдийгүй SIM картыг хэрхэн сэргээх, алдагдсан боловч чухал харилцагчидтай юу хийх, хулгайд алдсан тохиолдолд хаашаа явахыг танд хэлэх болно. Ийм нөхцөлд ямар ч зөвлөгөө өгөх нь илүүц байх болно, ялангуяа эдгээр асуудалд туршлагатай хүнээс өгөх нь илүүц байх болно.
- Та үргэлж техникийн дэмжлэг авах боломжтой. Жишээлбэл, та интернет хөтчөө асааж чадахгүй эсвэл хонхны дуугаа өөрчлөхийг хүсч байна. Эдгээр бүх тохиолдолд та Холбоо барих төвтэй холбоо барих хэрэгтэй. MTS оператор руу гар утаснаас хэрхэн залгах вэ? Бид энэ талаар дараа ярих болно.
- Танд харилцааны зөвлөгөө хэрэгтэй байна. Жишээлбэл, та амралтаараа явж байгаа бөгөөд роуминг үйлчилгээг идэвхжүүлэхээр төлөвлөж байна. Оператор танд тариф, үнийн талаар зөвлөгөө өгөх болно. Та бүх нарийн ширийнийг өөрөө олж мэдсэнээс илүү хурдан байх болно.
- Танд нэмэлт үйлчилгээ хэрэгтэй. Та тусгай код, мессеж илгээх замаар хэрэгцээтэй бүх зүйлээ бараг үргэлж холбож болно, гэхдээ энэ мэдээллийг олох нь нэлээд хэцүү байдаг. MTS оператор руу гар утаснаасаа залгах нь маш энгийн бөгөөд хэдхэн секундын дотор тэр таны хүсэлтийг биелүүлэх, SMS багцуудыг идэвхжүүлэх, урамшууллыг идэвхжүүлэх гэх мэт зүйлсийг хийх болно.
Холбоо барих
Мөн зарим нөхцөл байсан.
- Хэрэв таны дугаар MTS сүлжээнд (Орос, Украин эсвэл Беларусь улсад) бүртгэлтэй бол 0890 богино дугаарт залгахад л хангалттай. Дуудлага үнэ төлбөргүй болно.
- Хэрэв та роуминг хийж байгаа болТа +7-383-213-0909 дугаарын утсаар Холбоо барих төв рүү үнэгүй залгах боломжтой. Дуудлага үнэгүй бөгөөд хаяг руу очихын тулд та "+7"-ээс яг залгах хэрэгтэйг анхаарна уу.
- Хэрэв та суурин утаснаас залгах шаардлагатай бол 8-800-250-0890 дугаарт залгахад хангалттай. Энэ дуудлага мөн үнэ төлбөргүй байх болно. Бусад үүрэн холбооны операторуудтай холбогдсон гар утсанд мөн адил хамаарна. Энэ дуудлага мөн үнэ төлбөргүй байх болно. Энэ мэдээлэл нь утсаа алдах, залилагчдаас дугаараа яаралтай хаах шаардлагатай үед танд хэрэг болно.
- Та 8 (3919) 49-00-14 утсаар Холбоо барих төв рүү факс илгээх боломжтой. Гэсэн хэдий ч та мэдээлэл эсвэл үйлчилгээ хүсэх боломжтой.
- Та мөн [email protected] хаягаар хүсэлтээ илэрхийлсэн имэйл илгээх боломжтой.
Хувь хүмүүст зориулсан үйлчилгээ
Холбоо барих төв нь дараах асуудлуудыг шийддэг:
- хүсэлтийн дагуу тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх;
- нэмэлт үйлчилгээ болон сонголтыг идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох;
- төрөл бүрийн санал болон одоогийн урамшууллын техникийн дэмжлэг;
- утасны дугаар солих;
- утсаа тодорхой хугацаанд түгжих.
Төв нь бүх боломжит асуудлаар зөвлөгөө өгдөг, жишээ нь:
- утасны үлдэгдэлээс мөнгө авах;
- тодорхой үйлчилгээний төлбөрийн журам, тооцоо;
- дуудлагын дэлгэрэнгүйг хүсэх;
- дугаа холбож эсвэл түр салгаж байна;
- өрөөний үйлчилгээ болон үүнтэй холбоотой бүх зүйл.
Хуулийн этгээдэд зориулсан үйлчилгээ
Хэрэв та хуулийн этгээд бол код үгээ мэдэж байж бүх төрлийн үйлчилгээг авах боломжтой. Хэрэв та гар утаснаасаа MTS оператор руу хэрхэн залгахаа мэддэг боловч код үгийг санамсаргүйгээр мартсан бол үүнийг зөвхөн компанийн оффис дээр өөрийн хувийн оролцоотойгоор өөрчлөх боломжтой. Үйлчилгээний жагсаалт нь өмнө дурдсантай ижил байна. Дээрээс нь хэд хэдэн нэмэлт. Жишээлбэл, та нэхэмжлэхийн хүргэх аргыг сонгож болно.
Факс эсвэл имэйл
Хэрэв та Холбоо барих төвтэй ийм байдлаар холбогдвол үйлчилгээнд холбогдох эсвэл салгах, дугаар, дата, тарифын төлөвлөгөөгөө өөрчлөх, утсаа зөв цагт хаах эсвэл блоклохыг цуцлах боломжтой. Нэмж дурдахад хуулийн этгээдүүд интернет үйлчилгээний нууц үг, төлбөрийг хүргэх хаягийг өөрчлөх боломжтой.
Зардлын талаар ярилцъя
Та MTS оператор руу хэрхэн залгахаа аль хэдийн мэддэг байсан ч нэг сонирхолтой зүйлийн талаар мэдэх хэрэгтэй. Хачирхалтай нь, гэхдээ дуудлага үнэ төлбөргүй хийгдсэн нь та юу ч төлөх шаардлагагүй гэсэн үг биш юм. Хэрэв таны оператороос хүссэн үйлчилгээг өөрөө өөртөө үйлчлэх терминалаар дамжуулан хийх боломжтой бол та 10 рубль төлөх болно. Энэ нь энгийн зөвлөгөөнд хамаарахгүй, гэхдээ жишээлбэл, нэмэлт сонголтуудыг холбох зэрэг орно. Өөрөөр хэлбэл, үнийн жагсаалтад үйлчилгээнд холбогдох нь үнэ төлбөргүй гэж заасан байсан ч оператор танд энэ процедурыг гүйцэтгэсэн бол та 10 рубль төлөх болно. Үүнтэй холбоотойгоор Холбоо барих төвгүйгээр яаж хийх, үүнийг хийх талаар ярих цаг болжээянз бүрийн аргаар.
Асуудлыг шийдэх бусад шийдэл
Оператор руу залгахын оронд түүний тусламжийг авахгүйгээр өөрөө олон асуудлыг шийдэж чадна. Үүнд олон сонголт бий. Та үргэлж хамгийн тохиромжтойг нь сонгож болно. Мөн ойролцоох интернетэд холбогдсон эсэх, мессеж бичиж чадах эсэх, утасныхаа үлдэгдлийг хэрхэн нөхөх зэргээс шалтгаална. Хамгийн энгийн мессежээр эхэлцгээе.
Үйлчилгээг SMS-ээр удирдах
Энэ бол хэн ч утасны холболттой хаана ч ашиглах боломжтой үнэгүй нөөц юм. Тохиргоо хийх шаардлагагүй бөгөөд тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх, холболт хийх боломжийг олгодог тусгай кодыг олж мэдэхийн тулд та 2 дугаарыг 111 руу илгээхэд л болно. Энэ хүсэлтийн дагуу та үүнийг ашиглан хүлээн авах үйлчилгээний бүрэн жагсаалтыг хүлээн авах болно. арга. Хэрэв та тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх хүсэлт илгээсэн бөгөөд энэ нь техникийн шалтгааны улмаас боломжгүй бол "Энэ хүсэлтийг биелүүлэх боломжгүй" гэсэн хариуг хүлээн авна. Энэ тохиолдолд таны үлдэгдлээс юу ч хасагдахгүй. Мөн та бүх үйлчилгээний кодыг операторын вэбсайтаас олж болно. Энэ аргыг хүүхдэд ч ашиглах боломжтой бөгөөд та үүнийг жишээ нь аялахдаа ашиглаж болно.
Мобайл туслах
Энд бас MTS үүрэн холбооны операторын дугаар хэрэггүй. Энэ арга нь өмнөх аргаас зөвхөн юу ч илгээх шаардлагагүй гэдгээрээ ялгаатай. 111 рүү мессеж бичихийн оронд зүгээр л залга. Энэ нь бас үнэгүй дуудлага юм. автоматыг дагажзааврын дагуу та үлдэгдлээ олж мэдэх, төлбөрийн картаар нөхөх, "амласан" төлбөр хийх гэх мэт боломжтой. Энэ үйлчилгээ роуминг үед төлбөртэй гэдгийг анхаарна уу.
Цахим туслах
Та төлбөрийн терминалаас ч утсаа удирдах боломжтой. Хэрэв та гар утасныхаа үлдэгдлийг ийм байдлаар нөхөж дассан бол энэ нь маш тохиромжтой. Тиймээс хол явахгүйгээр тарифын төлөвлөгөөгөө өөрчлөх эсвэл шинэ үйлчилгээ холбох боломжтой. Гэсэн хэдий ч бүх зүйл тийм ч энгийн биш юм. Энэ функцэд хандахын тулд та нууц үг авах шаардлагатай. Та үүнийг хувийн дансаараа эсвэл харилцаа холбооны оператороор дамжуулан хийх боломжтой.
Сайт дээрх хувийн данс
МТС оператор нь харилцаа холбооны зах зээлийн олон томоохон тоглогчдын нэгэн адил захиалагчиддаа маш тохиромжтой хэрэгсэл болох хувийн дансыг санал болгодог. Ингэснээр та санамсаргүйгээр устгахаас сэргийлэхийн тулд илүү олон үйлчилгээнд нэвтэрч, зардлаа бодит цаг хугацаанд удирдаж, хүүхдийнхээ байршлыг хянаж, харилцагчдаа онлайнаар хадгалах боломжтой.
Дүгнэлт
Та улс орны хаана ч байсан хамаагүй. Хэрэв танд орон нутгийн дугаар, MTS оператор байгаа бол энэ тохиолдолд яаж дуудах вэ (Санкт-Петербург, Сибирь эсвэл Москва - ялгаагүй)? Та ямар ч асуудлаар 0890 богино дугаарт залгана уу. Хэрэв асуудал тийм ч яаралтай биш бол менежментийн өөр аргыг хэрэглээрэй. Мессеж эсвэл богино дугаараар үйлчилгээ нэмж, 111 руу залгаж үлдэгдлийг олж мэдээрэй. Энэ бүхэн нь операторуудтай харилцах схемийг ихээхэн хялбаршуулдаг. Та бүх зүйлийг сонсох шаардлагагүйоператор шугаманд орохоос өмнө таныг угтан авах дуут мод. Танаас нэмэлт мөнгө авахгүй. Та мөнгө хаашаа явж, юунд төлж байгаагаа үргэлж мэдэж байх болно. Одоо та зөвхөн гар утаснаасаа MTS оператор руу хэрхэн залгахыг төдийгүй эдгээр дуудлагагүйгээр яаж хийхээ мэддэг болсон.
