Аливаа компани өргөжин тэлэх явцдаа үйлчлүүлэгчдийнхээ тоог нэмэгдүүлж, харилцаа холбоогоо зохион байгуулах шаардлага тулгардаг. Ирж буй болон гарч буй дуудлагын тоо байнга нэмэгдэж байна. Үүний зэрэгцээ, боломжит худалдан авагчийг алдах эрсдэл нь мөн хариу өгөхийн оронд богино дуут дохиог сонсох бөгөөд энэ нь дугаар завгүй байгааг илтгэх болно. Зөвхөн ийм нөхцөл байдалд олон сувгийн утасны дугаарууд байдаг. Эдгээр нь олон тооны дуудлагад нэгэн зэрэг хариулах боломжийг олгодог.
Ашиг тус
Хүн бүр амьдралдаа дор хаяж нэг удаа хэрэглэгчийн тусламжийн үйлчилгээ рүү залгасан бөгөөд энэ үйлчилгээ хэрхэн ажилладаг талаар ойлголттой байдаг. Эхлээд компанийн дугаарыг залгаж, дараа нь дуут цэсийг ажиллуулна. Хүссэн командыг сонгоход оператор өөрөө харилцан ярианд холбогдсон байна. Ийм системийг автомат утасны станцын оролцоотой олон сувгийн холбоо ашиглан бүтээдэг. Үйл ажиллагааны зарчим нь маш энгийн: нэг дугаар руу хийсэн бүх дуудлагыг үнэ төлбөргүй операторын утас руу шилжүүлдэг.одоогийн үед. Хэрэв бүх шугам завгүй байвал захиалагч дараалалд орох бөгөөд эхний үнэгүй оператор түүнд хариулна.
Компаниуд ийм шийдэл хэрэгтэй гэдгийг маш хурдан ойлгодог. Эцсийн эцэст, эхлээд утасны шугам нь зөвхөн нэг сувгийг дэмждэг. Хэрэв илүү олон үйлчлүүлэгч байгаа бол тэд нэгэн зэрэг залгавал? Ихэнхдээ завгүй дугаартай тулгардаг тул худалдан авагч нь утасны холболт нь илүү сайн зохион байгуулагдсан компани руу эргэлт буцалтгүй очиж болно. Үүнээс сэргийлэхийн тулд та дуудлага хүлээн авах олон суваг үүсгэхэд л хангалттай.
Аналог холболт
Олон сувгийн утасны дугаарыг ердийн PBX болон виртуаль ашиглан холбож болно. Эхний тохиолдол нь тоног төхөөрөмж, тохиргоо, цаашдын засвар үйлчилгээ зэрэгт ихээхэн хэмжээний зардал шаардагдана. PBX-ууд нь өөрийн гэсэн төхөөрөмжүүдийн хязгаартай байдаг тул шугамын хязгаар нь том асуудал болж магадгүй юм. Станцын боломжийн хүрээнд нэмэлт утас холбоход маш их зардал гардаг. Аналог харилцааны өөр нэг сул тал бол хязгаарлагдмал нутаг дэвсгэр юм.
Виртуал холболт
Виртуал станц нь бүх зүйлийг илүү хялбар болгодог. Мөн бүх тоног төхөөрөмж нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд байдаг тул мөнгө хэмнэх боломжийг танд олгоно. Үйлчлүүлэгч пүүс өөрийн бүх чадавхийг хүлээн авч, өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн ашигладаг. Та тусгай мэдлэгтэй байх шаардлагагүй. Та зүгээр л дуудлага түгээх утсыг сонгох хэрэгтэй. Операторууд нэг өрөөнд эсвэл манай гаригийн өөр өөр газруудад байрлаж болох бөгөөд дуудлага хүлээн авах болноижил тоо. Нэгэн зэрэг боловсруулсан дуудлагын тоо хэдэн зуу хүртэл байж болно. Энд байгаа зардал маш бага: олон сувгийн дугаарын төлбөр, сарын захиалгын төлбөр.
Аль дугаарыг сонгох вэ
Тохиромжтой бөгөөд түгээмэл гурван төрлийн олон шугамтай утасны дугаар байдаг: хотын болон холбооны шууд код 8-800 ба 8-804. Тэд тус бүр өөрийн гэсэн онцлогтой:
- Үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг олохыг хүссэн компаниуд хотын шууд дугаарыг холбодог. Компани дөнгөж гарч ирсэн ч оффисгүй, ажилтнуудад хэдхэн хүн байгаа ч гэсэн ийм тоо нь сайн компанийн дүр төрхийг бий болгоход тусална. Гол давуу тал нь өртөг хэмнэлттэй байдаг, учир нь ийм кодтой утсыг холбох нь холбооны кодтой харьцуулахад хямд бөгөөд тус компанид ирж буй дуудлага бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг. Энэ нь бас нэг дутагдалтай тал юм: өөр бүс нутгаас ирсэн хэрэглэгчид болон гар утаснаасаа дуудлага хийдэг хүмүүс дуудлагын төлбөрөө төлөх хүсэлгүйн улмаас хотын дугаартай пүүсүүдээс татгалзаж болно.
- 8-800 кодтой дугаар нь бүх бүс хоорондын пүүсүүд болон дуудлагын төвүүд болон шууд утсыг зохион байгуулахад хамгийн түгээмэл сонголт юм. Хэдэн жилийн өмнө ийм тоо нь худалдан авагчдын хувьд шинэ зүйл гэж тооцогддог байв. Гэвч өнөөдөр тэд аль хэдийн хотын тоо шиг хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Энэ нь практикт батлагдсан. Гол давуу тал нь үйлчлүүлэгчийн тав тухтай байдал юм, учир нь тэр ийм дугаар руу залгахад төлбөр төлөх шаардлагагүй болно. Мөн эдгээр дуудлага аль бүс нутгаас хийгдсэнээс хамаарахгүй. Сул тал руухолболт, засвар үйлчилгээний өндөр үнийг тооцох ёстой. Гэхдээ хэрэв та виртуал станц ашигладаг бол зардал эрс багасна.
- 8-804 кодтой олон сувгийн дугаар нь өмнөх сонголттой ихэвчлэн төстэй юм. Зөвхөн нэг ялгаа бий: дуудлага ирэхэд захиалагчийн дугаар гарч ирнэ. Энэ нь олон тооны байгууллагуудын хувьд давуу тал юм. Гэхдээ зарим нь нэрээ нууцлахыг хүссэн хэвээр байна. Энэ дугаарыг холбоно уу 8-800-аас хямд байна.
Олон сувгийн виртуал дугаарыг холбож байна
Олон сувгийн холбооны шугамыг зохион байгуулахын тулд танд дараах зүйлс хэрэгтэй:
- Үйлчилгээ үзүүлэгч сонгоно уу. Виртуал станц ашиглах үед харилцааны чанар, тав тух нь үүнээс хамаарах тул энэ нь зайлшгүй шаардлагатай.
- Тоног төхөөрөмж тодорхойлох. Энд дурьдсанчлан нарийн төвөгтэй техникийн хэрэгсэл хэрэггүй. Интернэтийн дундаж хурдтай (секундэд 512 килобит хангалттай) компьютер эсвэл мобайл төхөөрөмж, энгийн утас эсвэл SIP төхөөрөмж, түүнчлэн VoIP адаптер үүнийг хийх болно.
- Тариф болон нэг олон сувгийн дугаар сонгоно уу. Үүнийг компанийн хэмжээ, хэрэгцээг харгалзан үздэг. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь ихэвчлэн жижиг болон том фирмийн аль алинд нь олон төрлийн сонголтыг санал болгодог.
- Үйлчилгээ үзүүлэгчдээ бүртгүүлнэ үү.
- Тоног төхөөрөмж, мөн үүлэн телефон станцыг тохируулна уу. Энд бас тодорхой ур чадвар эзэмших шаардлагагүй. Компьютер дээр програм суулгасан бөгөөд үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайт эсвэл өргөтгөлийн дугаарыг үүсгэсэнхэд хэдэн тоо. Дараа нь дамжуулах дүрэм болон бусад шаардлагатай параметрүүдийг тохируулна.
Үр дүн
Энэ бүхний дараа компани олон сувгийн виртуал утасны дугаарыг ашиглах боломжтой. Завгүй утасны шугамын улмаас үйлчлүүлэгчид хаашаа ч явахгүй байна.
Хэрэв компани аль хэдийн бууж өгөхийг хүсэхгүй байгаа дугаартай байсан ч давуу талаас нь шалтгаалан виртуал PBX холбохыг хүсч байгаа тохиолдолд та шугамаа VoIP адаптерт холбоход хангалттай., дараа нь үйлчилгээ үзүүлэгч компанитай гэрээ байгуулна. Үүний дараа аль хэдийн танил болсон дугаар нь олон суваг болж хувирна. Орос улсад бүх томоохон үүрэн холбооны операторууд ийм үйлчилгээ үзүүлдэг. Тиймээс та тэдэнтэй хялбархан холбоо барьж, олон сувгийн дугаарыг холбож болно. "Megafon", "MTS", "Beeline" нь нэг утасны дугаараар олон хэрэглэгчдэд үйлчлэх боломжийг олгодог.
