Маркетингийн технологи нь бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ)-ийг зах зээлд сурталчлах аргууд юм. Үүнээс гадна эдгээр нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга замууд юм. Маркетинг нь зөвхөн сурталчилгаа, борлуулалтын сурталчилгаагаар хязгаарлагдахгүй. Энэ нь бүтээгдэхүүнтэй холбоотой бүх зүйлийг агуулдаг: чанар, эргономик, шинж чанар, дизайн. Энэ бол үнэ, борлуулалтын онооны сонголт, урамшуулал, үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөр юм.
Ямар төрлийн маркетингийн технологи байдгийг авч үзье. Тэдний онцлог юу болохыг олж мэдье.
Сүлжээний маркетинг
Энэ нь борлуулалтын сүлжээг бий болгох явдал юм. Пүүсийн бие даасан агентууд бүтээгдэхүүнээ борлуулдаг. Тэд удирдагч болж бусад хүмүүсийг татдаг. Шинэ агентууд удалгүй шат ахилаа. Тэд бусад хэрэгжүүлэгчдийн бүлэгт хяналт тавьж эхэлдэг. Менежерүүд доод түвшний төлөөлөгчдийн борлуулсан барааны зардлын тодорхой хувийг авдаг.
Сүлжээний маркетинг нь компанид зардлаа бууруулах боломжийг олгодогхамгийн бага. Үйлдвэрлэгч дэлгүүрт бараа зарах бөөний худалдаачид хайх шаардлагагүй. Тээвэрлэлт, хадгалах байгууламжийн тээврийн зардлыг төлөх шаардлагагүй. Удирдлагын зардал байхгүй. Энэ функцийг агентууд өөрсдөө гүйцэтгэдэг тул та сурталчилгаагаа хэмнэж болно.
Бараа үйлчилгээ
Маркетингийн технологийн хэрэглээ нь барааг зөв байршуулахад оршдог. Худалдагч нь худалдан авагч өөрт хэрэгтэй зүйлээ амархан, хурдан олох нөхцөлийг бүрдүүлдэг. Ингэснээр тэр дэлгүүрт байхыг зугаа цэнгэл, таашаал гэж ойлгож, аль болох их мөнгө зарцуулдаг. Бүтээгдэхүүн нь сонирхол татахуйц сурталчилгааны тайлбар, зөв үнийн шошготой байх ёстой.
Дуудлагын төв
Компаниуд дуудлагын төвийн дугаараа бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол дээр эсвэл телевизийн сурталчилгаан дээр байрлуулдаг. Заримдаа хэрэглэгчдэд дуудлага хийх жижиг бэлэг илгээнэ гэж амладаг. Утасны станц нь бүх дуудлагыг дуудлагын төвд хуваарилдаг. Эхнийх нь операторуудтай ярьдаг. Хоёр дахь нь мэргэжилтнүүд чөлөөтэй болтол хүлээх бөгөөд энэ үед тэд компанийн урамшуулал, хөнгөлөлтийн талаарх мэдээллийг сонсдог.
Утасны харилцаа нь брэндийн мэдлэг, хэрэглэгчийн итгэл, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлдэг. Дуудлага хийгчдээс асуусан асуултын дагуу та хэрэглэгчийн хөрөг зургийг бүтээж, хэрэгцээг ойлгож чадна. Сэтгэгдэл болон зөвлөмжүүд нь компанид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлчлүүлэгчдэд илүү татах боломжийг олгодог.
Вирусын маркетинг
Хүмүүс өөрсдөө мэдээлэл солилцдогт тогтдогбие биетэйгээ бүтээгдэхүүн. Үүнд хуваагдсан:
- Цуу яриа тарааж байна. Үйлдвэрлэгч нь зар сурталчилгааны зорилгоор тодорхой мэдээллийг олон нийтэд хүргэдэг. Хүмүүс зөвхөн өөрийнхөөрөө тайлбарлахаас гадна өөр өөрийн гэсэн зүйлийг нэмэх хандлагатай байдаг. Үүний үр дүнд мэдээлэл гажуудаж байна. Гэхдээ ийм хов жив нь компаниудад ашигтай, тэд мэдлэг, сонирхлыг нэмэгдүүлдэг. Мэдээллийг маш буруугаар тайлбарласнаар үйлдвэрлэгчийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлдөг.
- Ам дамжсан яриаг удирддаг. Тус компани нь бүтээгдэхүүний ашиг тусын талаар ярьдаг хүмүүсийг ажилд авдаг, үүнийг хамгийн сайн гэж нэрлэдэг. Түүгээр ч барахгүй, үүнийг сурталчилгаа биш, харин тодорхой нэг хүний итгэл үнэмшил гэж харуулдаг.
- Бэлэг, бусад үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлт.
- Үзэл бодлын удирдагчид, алдартнуудын бүтээгдэхүүний сурталчилгаа. Энэ технологи нь үнэтэй боловч ихэвчлэн сайн төлдөг.
Гуэрилла маркетинг
Энэ нэр томъёог зарим хүмүүс далд маркетинг гэсэн утгаар ашигладаг. Бусад нь стандарт бус гэсэн үг. Үзэл баримтлал дахь ийм төөрөгдөл нь партизаны маркетингийн хоёр дэд зүйлийн талаар ярих эрхийг өгдөг. Маркетингийн энэхүү шинэ технологи нь мэдээллийн орон зай, бодит амьдрал дахь сурталчилгааны хэт ачаалалтай холбоотойгоор гарч ирсэн. Хэрэглэгчид мэдрэмжгүй болсон. Тэд сурталчилгааг анзаарахаа больсон.
Далд партизаны маркетинг - энэ нь хүмүүс өөрсдийгөө ямар нэгэн брэнд, бүтээгдэхүүнд үнэнч байлгах гэж оролдож байгаагаа анзаардаггүй. Жишээлбэл, гар утасны компани хэвлэл мэдээллийн алдартай хүмүүсийг өөртөө татсан. Тэд хажуугаар өнгөрч буй хүмүүсээс ухаалаг гар утсаараа зургаа авахуулахыг хүсэхийн зэрэгцээ түүний ашиг тусын талаар ярилцжээ. БүгдХувийн туршлагаасаа хуваалцах мэт байгалийн санагдсан.
Уламжлалт бус партизаны маркетинг нь зардал багатай. Энэ нь жижиг бизнес эсвэл бага төсөвтэй гарааны компаниудад тохиромжтой. Технологийн мөн чанар нь ер бусын харагдах байдал, агуулгатай сурталчилгааны бүтээгдэхүүнийг түгээх явдал юм. Жишээ нь: йогийн төвийн нэрийн хуудас нь неопренээр хийгдсэн. Яг л дугуйлсан дасгалын дэвсгэр шиг харагдаж байна.
Кросс маркетинг
Компаниуд хүчээ нэгтгэж, бүтээгдэхүүнээ сурталчлах эсвэл бие биенээ сурталчилдаг. Пүүсүүд өөр бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ёстой. Зорилтот үзэгчид нэг буюу огтлолцдог. Хоёр барааны хэрэглэгчид ойролцоогоор ижил түвшний орлоготой байх нь чухал юм. Төсөв болон дээд зэрэглэлийн бүтээгдэхүүнийг хамтад нь сурталчлахад хэцүү байх болно.
Кроссмаркетингийн төрлүүд:
- Тактик. Богино хугацаанд нэг удаагийн хамтын ажиллагаа. Энэ нь баяр ёслолын урамшуулал эсвэл компанийн төрсөн өдрийг тохиолдуулан хөнгөлөлт үзүүлж болно. Гэхдээ энэ технологийг байнга ашиглахаас гадна хүссэнээрээ олон хамтрагчаа татах боломжтой.
- Стратегийн. Компаниуд (хоёр, ховор гурав) урт хугацааны хамтын ажиллагааны талаар тохиролцов. Тэд үнэнч байх хөтөлбөр санал болгож, ерөнхий сурталчилгаа захиалж эсвэл бие биенээ сурталчилдаг.
Бүтээгдэхүүн байршуулах
Маркетингийн технологиуд соёлд удаан хугацаагаар суурьшсан. Бүтээгдэхүүний байршил нь үүний баталгаа юм. Түүний мөн чанар юу вэ? Бүтээгдэхүүн, брэндийн сурталчилгааг кино, видео тоглоом, клип, номын зохиолд оруулдаг. Энэ технологийн тархалт нь хэрэглэгчид сурталчилгаанаас ухамсартайгаар зайлсхийж эхэлсэнтэй холбоотой юм. Тэд сувгаа сольж, интернетэд хориглогч суулгадаг. Бүтээгдэхүүн байршуулах гурван төрөл байдаг:
- Аудиал. Дүр эсвэл дуу хоолой нь бүтээгдэхүүнийг дурдсан.
- Харааны. Үзэгчид киноны дүрээр дамжуулан лого эсвэл бүтээгдэхүүнийг хардаг. Жишээ нь, гудамжинд байгаа хаяг, ширээн дээрх ундаа.
- Кинестетик. Уг дүр нь бүтээгдэхүүнтэй харьцдаг, жишээлбэл, алдартай брэндийн мотоцикль дээр огцом эргэлт хийдэг.
Интернет маркетинг
Энэ бол тусдаа чиглэл болж хөгжсөн хамгийн сүүлийн үеийн технологи юм. Интернет дэх сурталчилгаа нь дэд зүйлтэй. Бүгдэд нь дүн шинжилгээ хийцгээе.
SEO оновчлол
Интернэт хэрэглэгчдийг сайт руу татахад шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд хуудас нь хайлтын системийн үр дүнгийн эхний байрлалд эсвэл эхний хуудсанд байх ёстой. SEO оновчтой болгох нь дотоод болон гадаад байж болно.
Дотоод оновчлол нь сайтын чанарыг сайжруулдаг. Сайн хуудас нь зочдын хүсэлтэд хариулж, зөв түлхүүр үгсийг агуулсан байх ёстой. Текстийн ашиг тус, бүтэц, өвөрмөц байдал, хэмжээ нь маш чухал юм. Сайт болон дотоод оновчлолын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг холбох нь сайтыг хүмүүсийн сонирхлыг татахуйц болгодог.
Гадаад оновчлолд вэб эх сурвалжийн холбоосыг бусад сайтууд дээр байрлуулахыг хэлнэ. Зөвхөн тоо хэмжээ төдийгүй гуравдагч этгээдийн нөөцийн нэр хүнд чухал юм. Та өндөр чанартай, зочилсон сайтуудтай холбоос солилцох боломжтой. Тэдний эрх мэдэл, таны сайтыг дурдах нь сурталчлахад тусална. Олон тооны холбоосыг нэг дор худалдаж аваад нэг өдрийн сайт дээр байрлуулах нь аюултай. Хайлтын системүүд энэ заль мэхийг таньж магадгүй бөгөөд вэб нөөцийн зэрэглэл буурах болно.
SMM
Энэ бол сошиал медиа маркетинг юм. Тус компани нь худалдан авагчдыг сонирхохын тулд нийгмийн сүлжээн дэх бүлгүүдийг удирдаж, тэнд санал асуулга, уралдаан зохион байгуулдаг. Та захиалагчдын тоог нэмэгдүүлэхийн тулд бусад бүлгүүдтэй "найзлах" боломжтой.
SMM-ийн ашиг тус:
- зөвхөн нийгмийн сүлжээн дэх зорилтот үзэгчид, энэ нь сайт руу чиглэсэн урсгал илүү сайн гэсэн үг;
- хэрэглэгчийн санал хүсэлт нь үйлчилгээний (бүтээгдэхүүн) чанарыг сайжруулахад тусалдаг;
- хэрэглэгч нар өөрсдөө мэдээлэл түгээж, найзуудтайгаа хуваалцаарай;
- хямд SEO.
SMM-ийн сул тал:
- хурдан буцаах боломжгүй;
- баталгаа байхгүй;
- нарийн төвөгтэй аж үйлдвэрийн бараа болон b2b сегментэд тохиромжгүй.
SMO
Энэ бол алдартай нийгмийн сүлжээнд зориулсан вэб сайтын оновчлол юм. Нийгмийн сүлжээнд нэгдсэн нөөц нь "Хуваалцах", "Таалагдсан" товчлууруудтай. Сайт дээр та нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан шинэчлэлтүүдийг захиалж, түүгээр дамжуулан дуртай нийтлэлдээ сэтгэгдэл бичих боломжтой.
Вирус интернет маркетинг
Сошиал медиа, ер нь интернетийн ачаар контент вирус шиг хурдан тархаж, богино хугацаанд асар олон хэрэглэгчдэд хүрдэг. Төрөл:
- Вирустай видео. Энэхүү интернет маркетингийн технологийг ихэвчлэн ашигладаг. Гол нь инээдтэй, ер бусын видеог сайт дээр нийтлэх явдал юм. Ихэнх тохиолдолд видеон дээр бүтээгдэхүүний сурталчилгаа байдаггүй - зөвхөн лого эсвэл компанийн нэр. Хүмүүс найзуудтайгаа видео хуваалцахын тулд энэ нь маш сонирхолтой байх ёстой.
- Вирүсийн шагналын тоглоом. Тус компани нь уралдаан зохион байгуулж байназарим ажлыг гүйцэтгэх, дараа нь зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ. Ялагчдад бэлэг гардуулснаар бүх зүйл дуусдаг. Энэ бол үнэтэй технологи бөгөөд зөвхөн зах зээлийн томоохон тоглогчид үүнийг ашигладаг.
- Нэр бүхий блогчидоор дамжуулан мэдээлэл дамжуулах. Энэ нь зөвхөн ачаалал ихтэй алдартай блогт хамаарна.
- Нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан вирусын маркетинг. Зөвхөн видео төдийгүй хөгжилтэй зураг, зураг, сайтын холбоосыг тарааж болно.
Шууд маркетинг
Энэ нь шууд маркетингтай ижил утгатай. Технологи нь боломжит худалдан авагчидтай шууд нэг талын холбоо барихад оршино. Зорилтот үзэгчид болох хэрэглэгчдэд имэйл эсвэл SMS-ээр хэд хэдэн имэйл илгээдэг. Захидлын жагсаалтын тусламжтайгаар компани нь үйлчлүүлэгчдэд өөрийн туршлагаа харуулж, энэ нь хэрхэн ашигтай болохыг харуулдаг. Дараа нь тэр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулахыг оролддог.
Мэдээллийн товхимол гаргахын тулд танд асар их төсөв хэрэггүй. Компани нь цахим шуудангийн нээлттэй ханш, холбоосыг дарах, захиалга байршуулах статистик мэдээллийг авах боломжтой байх нь тохиромжтой. Хэцүү тал нь та хэрэглэгчийн баазыг үнэн зөв бий болгож, дараа нь түүнийг байнга дүүргэх хэрэгтэй болдогт оршино. Үүнээс гадна имэйлүүд ихэвчлэн спам болж дуусдаг. Зарим хэрэглэгчид ийм имэйлийг огт нээдэггүй.
Контекст сурталчилгаа
Хайлтын илэрцтэй хуудсан дээр хэрэглэгч зарын нэгжийг харах боломжтой. Тэдгээр нь дээд талд, хайлтын талбарын доор, баруун талд байрладаг. Түүнчлэн, ийм зар сурталчилгаа нь ижил эсвэл ижил төстэй сэдэвтэй сайтуудаас олддог. Контекст зар сурталчилгаа нь текст эсвэл зар сурталчилгаа байж болнобаннер.
Хэрэв хэрэглэгч сонирхож байгаа бол тэр холбоос дээр дарж сурталчлагчийн сайт руу очно. Шилжилт бүрийн хувьд, тиймээс боломжит үйлчлүүлэгч бүрийн хувьд үйлдвэрлэгч компани мөнгө төлдөг. Зар сурталчилгааны түлхүүр үг хэдий чинээ алдартай байна төдий чинээ зар сурталчилгааны зардал өндөр байна.
Маркетингийн технологийн давуу тал нь эхний өдрөөс эхлэн сайт руу нүүсэн боломжит худалдан авагчдыг хүлээн авдаг. Оновчлолоор сурталчлах шаардлагагүй. Гэсэн хэдий ч зар сурталчилгааны хугацаа дуусахад үйлчлүүлэгч алга болж магадгүй юм. Үүнээс гадна контекст сурталчилгаа нь мэдээллийн сайтуудад тохиромжгүй байдаг. Замын хөдөлгөөнөөр орлого олдог нөөц үүнийг нөхөх боломжгүй.
Дэлгэцийн сурталчилгаа
Хэвлэл мэдээллийн сурталчилгааны тухай ярихад дүрмээр бол баннер гэсэн үг. Эдгээр нь зураг, хөдөлгөөнт зураг эсвэл богино видео юм. Баннер нь сурталчилгааны самбар эсвэл сэтгүүлийн хуудсан дээрх сурталчилгаатай бараг адилхан харагддаг. Тэд урамшуулал, шинэ бүтээгдэхүүний талаар хэрэглэгчдэд мэдээлдэг.
Баннер нь дур булаам, анхаарал татахуйц байхаас гадна хүний сэтгэлийг хөдөлгөдөг байх ёстой. Хөдөлгөөн ихтэй сайт дээр баннер байрлуулах нь үнэтэй байдаг. Энэхүү мэдээлэл, маркетингийн технологи нь танд статистик мэдээллийг харах боломжийг олгодог. Харамсалтай нь энэ нь холбоосоор орж ирсэн сайтын зочдод тийм ч их биш гэдгийг харуулж байна.
Интернет брэнд
Энэхүү орчин үеийн маркетингийн технологийн мөн чанар, зорилго нь компанийн брэндийг бий болгох, түүнийг хөгжүүлэх, интернетэд сурталчлах явдал юм. Интернет брэнд нь өөр өөр үе шатанд өөрийн гэсэн даалгавартай байдаг.
- Үзэгчдэд брэндийг танилцуулж байна. Энэ нь танигдах ёстой бөгөөд үүний тулд компаниуд дээрх маркетингийн олон технологийг ашигладаг: баннер, нийгмийн сүлжээн дэх сурталчилгаа, форум, хөндлөн болон шууд маркетинг. Үйлдвэрлэгч нь үзэгчдэд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ онцлогийг тайлбарлаж, мэргэжлийн хүний дүр төрхийг бий болгохыг хичээдэг. Хүмүүс компани асуудлаа шийдэж чадна гэдэгт итгэх хэрэгтэй.
- Сүлжээнд брэндийн байр суурийг бэхжүүлэх. Бүтээгдэхүүний чанар, үйлчилгээний ачаар тус компани улам олон үйлчлүүлэгчтэй болсон. Үйлдвэрлэгч нь тэдэнтэй вэбсайт, нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан хэрэглэгчдийг брэндийн амьдралд татан оролцуулдаг. Энэ үе шатанд алдартай хүмүүсийн бүтээгдэхүүний сурталчилгаа сайн ажилладаг. Үүний үр дүнд хэрэглэгчид брэнддээ үнэнч болдог.
- Компанийн нэр хүндийг байнга хадгалж байдаг. Энэ үе шат нь хамгийн хэцүү байдаг. Үйлчлүүлэгчид брэнд бүтээгдэхүүний үнэнч байхын тулд чанар, борлуулалт, борлуулалтын дараах үйлчилгээ, алдар нэр зайлшгүй шаардлагатай. Олон дагагчтай компани зар сурталчилгаагаа хэмнэж чадна.
Нийгмийн маркетингийн технологи
Өмнөх технологиос ялгаатай нь энэ технологи нь илүү олон үйлчилгээ борлуулах эсвэл хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний хэрэгцээг хангахад зориулагдаагүй болно. Үүний зорилго нь тодорхой ангиллын хүмүүсийн амьдралын чанарыг сайжруулах, нийгэм, экосистемд хэрэгтэй санааг сурталчлах явдал юм. Тус компани нь ядууст, асрамжийн газарт тусалж, хүмүүсийг буяны арга хэмжээнд нэгдэхийг уриалж чадна. Томоохон үйлдвэрлэгчид дахин боловсруулсан савлагаа эсвэл гялгар уутыг цаасаар солих санааг дэвшүүлж байна.
Хяналтын систем
Маркетингийн технологийн менежментэд:
- Барааны бодлого. Энэ бол шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох эсвэл шинэчлэх явдал юм. Барааг зах зээлд байршуулах, түүний өрсөлдөх чадварыг хангах. Сав баглаа боодлын дизайн, брэнд хөгжүүлэлт.
- Борлуулалтын бодлого. Энэ бол борлуулалтыг дэмжих, эрэлт бий болгох, борлуулалтын стратеги боловсруулах явдал юм.
- Үнийн бодлого. Энэ бол бараа бүтээгдэхүүний боломжийн үнэ, маржин, хөнгөлөлтийн сонголт юм. Анхны үнэ болон түүний хэлбэлзлийн сонголтуудыг тохируулж байна.
- Маркетингийн харилцааны технологи. Тэдгээрийг үйлдвэрлэгчээс үйлчлүүлэгч хүртэлх сурталчилгааны бүх үе шатанд ашигладаг. Компани ямар чиглэлээр сурталчлах, PR хийхээ шийддэг. Борлуулалт, түүнийг өдөөх арга замыг боловсруулдаг. Брэндийн дүр төрх, үйлчилгээний чанарын шалгуураар тодорхойлогддог.
- Маркетингийн судалгааны технологи. Эдгээр нь ажиглалт, зорилтот хэрэглэгчдийн судалгаа, туршилт, шинжээчийн үнэлгээ, математик загвар боловсруулах явдал юм.
Компанийн маркетингийн технологийг ашиглахгүйгээр хэчнээн сайн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн амжилтад хүрэхгүй. Сүүлийн үед маркетинг маш нарийн төвөгтэй болж, өчигдөр үр дүнтэй байсан аргууд өнөөдөр ажиллахаа больсон. Маркетингийн технологийн мэдлэгтэй хүмүүс SEO, SMM эсвэл имэйл маркетинг гэх мэт мэргэшсэн байх хандлагатай байдаг. Компаниуд сурталчилгааны үйлчилгээ авахын тулд мэргэжлийн хүмүүст хандсан нь дээр.
