Өргөн утгаараа маркетинг нь зах зээлийн судалгаатай холбоотой үйл ажиллагааг зохион байгуулах цогц систем юм. Ихэнхдээ маркетинг нь худалдан авагчийн хэрэглэгчийн чадавхийг судлахад чиглэсэн, зорилготой шинж чанаруудыг ашигладаг. Маркетингийн зорилго нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах, борлуулалтаас олох ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Эрэлт, өрсөлдөөнийг судлахаас эхлээд өвөрмөц санал бий болгох, түүнийг хэрэгжүүлэх хүртэл бизнесийн янз бүрийн салбарууд цогц маркетинг оролцдог.
Фонгонд
Бүтээгдэхүүнийг зөв, цаг тухайд нь санал болгох урлаг юунаас ч үүсдэггүй.
Амжилттай бизнес бүрийн ард шаргуу судалгааны ажил байдаг - цогц маркетинг. Үүнд хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүнийг зохион бүтээх, боловсруулах, үйлдвэрлэх, зах зээлд гаргах зэрэг байгууллагын үйл ажиллагааны бүхий л үе шат дахь судалгаа орно.
Маркетингийн судалгааны аливаа алдаа нь сүйрэлд хүргэж болзошгүй. Маркетингийг аливаа бизнесийн тэргүүн шугам гэж нэрлэдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.
Гол давуу талнэгдсэн маркетингийн салбаруудыг нэрлэж болно:
- урт хугацааны зорилгодоо хүрч, өрсөлдөх чадвартай бизнесийг бий болгох;
- компанийн давуу болон сул талуудыг судлах стандарт бус аргуудыг ашиглах чадвар, бүх нийтийн шийдлээр бизнесийг дэмжих;
- бизнесийн салбар, ялангуяа уг цогцолборыг ашигласан компанийн объектив дүн шинжилгээ.
Шаардлагатай байх зарчим
Хэт үйлдвэрлэл, эрчим хүч, түүхий эдийн хямралтай холбоотой өндөр өрсөлдөөн нь систем буюу нэгдсэн маркетинг гэж нэрлэгддэг бизнесийн шинэ зарчим бий болоход хүргэсэн.
Зах зээлийн системчилсэн судалгааны агуулга нь:
- зах зээлийн нөөцийн талаарх мэдээллийг тасралтгүй бөгөөд тууштай цуглуулах;
- үйлдвэрлэлийн салбарт шинэлэг технологи нэвтрүүлэх;
- одоогийн янз бүрийн асуудлын цогц шийдэл;
- стратегийн төлөвлөлт, урт хугацааны амжилтанд хүрэхийг эрмэлзэх;
- харилцаа холбооны технологийг ашиглах, хөгжүүлэх, хэрэглэгчтэй харилцах;
- өрсөлдөгчдийн сул талыг олохын тулд кластерын судалгаа хийх, шинэ боломжуудыг нээх;
- худалдан авагчийн зан үйлийн зарчмуудын хэв зүй, түүний шинэ хэрэгцээг бүрдүүлэх хүртэл хэрэглэгчийн зан төлөвийн судалгаа.
Эдгээр бүх ажлыг маркетингийн цогц судалгаагаар шийддэг.
Хөгжмийг хэн дууддаг вэ
Пүүс, аж ахуйн нэгжийн үр ашиг, арилжааны амжилтад хүрэх, манлайлан ялах хүсэлзах зээлд эзлэх байр суурь, маркетингийн үйл ажиллагаанд аудит хийх, зах зээлийг эзлэх тухай тогтсон сургаалын үнэн зөвийг шалгах.
Үнэндээ маркетингийн аудит гэдэг нь тухайн компанийн маркетингийн үйл ажиллагааг цогцоор нь, системтэй, бодитойгоор судалж, энэ чиглэлээр гарсан дутагдал, бэрхшээлийг илрүүлэх, маркетингийн стратегид зөвлөмж, шинэлэг санаа бэлтгэх зорилготой юм.
Маркетингийн чиглэл, өөрчлөлт нь хэрэгжүүлэх аргаас хамаарна.
- Дотоод - ажилчдынхаа хүчээр хийгддэг, хүртээмжтэй, үнэнч үнээр ялгагдана. Гүйцэтгэлийг бодитой үнэлэх нь үргэлж боломжгүй байдаг.
- Гадаад - уригдан ирсэн мэргэжилтнүүд, мэдлэгийн янз бүрийн салбарын шинжээчид удирддаг. Судалгааны шударга, иж бүрэн шинж чанар, өндөр үнэ, мэдээлэл алдагдах магадлалтайгаараа ялгагдана.
Хяналт гэж ойлгогдох хоёр төрөл нь нарийн төвөгтэй, системтэй, шударга судалгаа юм. Энэ нь хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн үр дүн, зөвлөмж бэлтгэх, маркетингийн стратегид нэвтрүүлсэн шинэлэг зүйлээс эерэг үр дүнд хүрэх хүртэл компанийн цаашдын дэмжлэгээр титэм болдог.
Нэг бүхэлийн зургаан хэсэг
Маркетингийн аудитыг хэрхэн хийдэг вэ? Энэ бол цогц, системтэй, шударга бус судалгаа юм. Үүнийг уламжлалт байдлаар зургаан үе шатанд хуваадаг:
- Байгууллагын маркетингийн макро болон микро орчны аудитыг зүйл тус бүрээр нь задлан шинжлэх. Макро орчин нь байгалийн, эдийн засаг, техникийн болон бусад хүчин зүйлүүдэд нөлөөлдөгаж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөө.
- Маркетингийн стратегийг шалгаж байна. Энэ үе шатанд аж ахуйн нэгжийн маркетингийн зорилго, зорилтод дүн шинжилгээ хийж, бизнес төлөвлөгөө, шинэлэг хөтөлбөрүүдийг шалгана.
- Маркетингийн мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, тэдгээрийн компанийн бусад үйлчилгээтэй харилцах харилцаа, зохион байгуулалтын бүтцийн үр нөлөө. Та нэгдсэн маркетинг болон түүний засварыг мэргэжлийн аудитын компаниудад захиалах эсвэл өөрөө хийх боломжтой.
- Маркетингийн бодлогын чиглэлээр инноваци, төлөвлөлтийн тогтолцооны аудит, маркетингийн хяналтын тогтвортой байдал, чанарыг шалгах.
- Борлуулалтын ашигт ажиллагааны зардалтай холбоотой шинжилгээ.
- Компанийн бүтээгдэхүүн, үнийн бодлогын функциональ байдлыг шалгах, зар сурталчилгааны зардал эсвэл компанийн сурталчилгаа зэрэг борлуулалтыг дэмжих хүчин зүйлсэд дүн шинжилгээ хийх.
Харилцааны хил хязгаарыг өргөжүүлэх
IP технологи хөгжихийн хэрээр нэгдсэн маркетинг нь пүүст авчрах боломжууд нэмэгдсээр байна.
Интернетийн орон зай нь аж ахуйн нэгж, байгууллагуудад хэрэглэгчийн зах зээлийг илүү амжилттай эзлэх боломжийг олгодог. Мөн өөрийн сайтуудыг үүсгэж, сурталчлах замаар олон үзэгчдэд хүрч болно.
Нэгдсэн интернет маркетингийн агентлаг нь пүүсийг нөлөөллийн хүрээгээ өргөжүүлэхэд тусална. Эцсийн эцэст гол зүйл бол сайтад зочлох урсгалыг нэмэгдүүлэх төдийгүй худалдан авагчийг хадгалах, түүнийг худалдан авалтад танилцуулах, компанийн бизнест үнэнч хандах явдал юм. Үүнд хүрэх нь тийм ч хялбар биш боловч хэрэв та интернетээр нэгдсэн маркетинг захиалбал боломжтой.
Шийдэг асуудалИнтернет маркетер:
- сайтын зочдыг тэргүүлдэг;
- сайтаас гаралгүйгээр худалдан авалт хийхийг урамшуулдаг.
Тэр бас Москвад нарийн төвөгтэй маркетинг хийдэг бөгөөд нийслэлд интернет маркетингийн үнэ 100 мянган рубльээс эхэлдэг.
Тоглоом нь лааны үнэ цэнэтэй юу, зардал хэр хурдан нөхөгдөх вэ - энэ нь аливаа бизнесийн хувьд риторик асуулт биш.
Интернэт маркетингийн нэгдсэн агентлаг ямар ажлуудыг шийддэг вэ?
Амжилттай онлайн бизнес, гүнзгий судалгаа, шинэ үзэгчдийг татахын тулд зах зээлийн цогц судалгааг ашигладаг.
Практикт компанийн вэбсайтыг сурталчлахад нөлөөлөх үндсэн таван алхам байдаг.
- Зорилтот үзэгчдийн дүрслэл: Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож буй худалдан авагчийн яг тодорхой тодорхойлолт. Энэ үе шатанд боломжит худалдан авагчийн насны ангилал, санхүүгийн чадавхийг мөн тодорхойлдог.
- Хувиргах үе шат бол боломжит худалдан авагчийг жинхэнэ худалдан авагч болгон хувиргах үе шат юм. Энэ үе шатанд зах зээлийн өргөн хүрээг хамарсан судалгаа хийж, худалдан авагчдад бараа, үйлчилгээ, гэрэл зураг, видео, тойм, санал хүсэлтийн талаархи ухаалаг мэдээллийн текстийг санал болгодог нэгдсэн маркетингийн үзэл баримтлал чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ үе шат нь бодит худалдан авагчдыг нэмэгдүүлэх зорилготой.
- Сайт дээр боломжит худалдан авагчийг хадгалах үе шат. Зах зээлийн судалгаагаар энэ алхамд компани интерфэйсийнхээ тав тухыг хангах тал дээр ажиллах шаардлагатай байна.сайт, хүрээг өргөжүүлэх; тусгай урамшуулал, хөнгөлөлт санал болгох, шагналын сугалаа зохион байгуулах; үнэгүй хүргэлт, хүлээн авах цэгийг санал болгож байна. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ирээдүйн хэрэглэгч сонирхолоо алдахгүй, сайтад аль болох удаан үлдэхийн тулд бүх зүйлийг хий.
- Ангийн агнуурын үе шат. Нэгдсэн интернет маркетинг нь дахин маркетингийн үйлчилгээг санал болгодог - таныг сайтад зочилсны дараа бүх зочдыг таны сайтын сурталчилгааны бичвэрүүд ирээдүйд хамрах болно, үүнээс гадна энэ үе шатанд ВКонтакте болон бусад нийгмийн сүлжээнүүдийг бөөнөөр нь илгээх нь өргөн хэрэглэгддэг.
- Зар сурталчилгаа - худалдааны гол хөдөлгүүрийн талаар бүү мартаарай, худалдан авагчийн худалдан авалт зөв эсэхэд итгэх итгэл нь компанид байнгын үйлчлүүлэгчтэй болох боломжийг олгодог.
Интернет маркетингийн хэрэглүүрүүдийн онцлог
Интернэт нөөцийн технологийн нарийн шинж чанарууд нь зөвхөн тэдний олон зорилгод нийцэхээс гадна роботуудаар туршиж үзэх ёстой, эс тэгвээс зар сурталчилгаагаар хэт ачаалалтай сайт "baden-baden" - хайлтын системийн арын хэсэгт орж болно. - амрах.
Тиймээс нэгдсэн интернет маркетинг нь дараах хэрэгслүүдийг ашигладаг.
- SEO оновчлол - энэ хэрэгслийг ашиглах нь сайтын хуудсууд дээр гол асуултууд, alt-атрибутууд (зураглалын өөр текст тайлбар), сайтын тайлбарыг хайлтын систем рүү шилжүүлэхийн тулд мета шошго ашиглахыг хэлнэ.
- Контекст болон медиа сурталчилгааны видео, баннер, тизер хэлбэрээргуравдагч талын нөөц рүү шилжих хэрэглэгч.
- SMM - олон нийтийн сүлжээний үзэгчдэд хүрэхэд ашигладаг.
- Агуулга үүсгэх - сайтыг дүүргэх, боломжит худалдан авагчдын дунд мэдээлэл түгээх эх бичвэрүүд. Гол ажил бол маркетинг, үйлчлүүлэгчдийн асуултыг судлах, зорилтот үзэгчдийн сонирхсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний төрөлд хариулт бэлтгэх нэгдсэн арга барил юм.
- Вирус маркетинг нь нэмэлт татан авалт, дахин байршуулалт, лайк дарсны тусламжтайгаар сайтыг хайлтын системийн эхний эгнээнд сурталчилдаг.
- И-мэйл мэдээллийн товхимол нь шинэ сурталчилгаа, бараа, үйлчилгээний төрөл, нэмэлт урамшуулал, худалдан авагчдад зориулсан сайхан бэлгүүдийн талаар мэдээлэхийн тулд нарийн төвөгтэй интернет маркетинг ашигладаг.
Маркетингийн хувьсал
Өөрчлөгдөж буй зах зээлийн шаардлага, маркетингийн зорилготой, цогц шинж чанар нь хэд хэдэн ухагдахууныг гаргаж ирсэн бөгөөд үүнгүйгээр өнөөгийн энэ салбарт ололт амжилт гаргах боломжгүй юм.
Хөгжлийн үзэл баримтлалд:
- үйлдвэрлэлийг сайжруулах - хэрэглэгчид голчлон зах зээлд өргөнөөр төлөөлүүлсэн боломжийн үнэтэй бараа худалдан авдаг;
- бүтээгдэхүүний үнийг нэмэхгүйгээр чанарыг сайжруулах нь тухайн бүтээгдэхүүн зах зээлд цэцэглэн хөгжих нөхцөл болдог;
- арилжааны эрч хүч - үйлдвэрлэгчийн маркетингийн чадавхийг багтаасан бөгөөд энэ нь тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний идэвхгүй эрэлтийн бүсэд зайлшгүй шаардлагатай;
- шинэ үйлчлүүлэгчтэй уулзах боломжийг бүрдүүлэхийн тулд байнгын хайлт;
- Маркетингийн цогц систем, ёс зүйн үзэл баримтлал нь шинэ зүйлийн аюулгүй байдлыг хангахтай уялдаатай байдаг. Хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах бус бүхэл бүтэн нийгэм, муж улсад зориулсан бараа, үйлчилгээ.
Жишээ нь аливаа байгууллага барилгын тоног төхөөрөмж түрээслэх замаар өндөр чанартай бүтээгдэхүүнээр хамгийн бага зардлаар өндөр хүчин чадалтай байгууламж барих зэрэг зах зээлийн хэрэгцээг хангадаг.
Үүний зэрэгцээ барилгын техник, түрээсийн компаниудын маркетингийн иж бүрэн дүн шинжилгээ нь барилгын технологийг байнга хөгжүүлж, үйлдвэрлэлд инновацийг нэвтрүүлснээр нийгэмд бодит үр өгөөжийг өгдөг.
Энэ нь барилгын тоног төхөөрөмж түрээслэдэг аж ахуйн нэгжүүдийн үйлчилгээний хэрэглэгчийн үнэ цэнийн өсөлтийг тогтворжуулах болно.
Стратегийг хэрхэн сонгох вэ: бизнесийн мэдээлэл
Компанийн бүтээгдэхүүний хамаарал нь үргэлж эрэлт хэрэгцээтэй үзүүлэлт байдаг. Зах зээл дээр үлдэхийн тулд компани тасралтгүй хөгжиж, өөрийн байр сууриа тодорхойгүй, тодорхойгүй байдлыг ямар ч аргаар арилгах ёстой бөгөөд ингэснээр маркетингийн цогц үйлчилгээнд зарцуулсан хүчин чармайлтаа алдахгүй байх болно. Өөр юу тодорхой байна вэ?
Зах зээлд эзлэх хувиа эргүүлэн авахын тулд компаниуд зах зээлийн цогц судалгаа, маркетингийг стратегийн систем болгон ашигладаг.
- Өрсөлдөгчийн дайралт. Маркетингийн стратеги нь гол өрсөлдөгчийн эргэн тойронд зохион байгуулагдсан бөгөөд энэ нь түрэмгий борлуулалт, зах зээлийг эзлэхтэй холбоотой юм. Ийм халдлага нь санхүүгийн томоохон хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд үүний гол хувь нь шилдэг бүтээгдэхүүн боловсруулж, сурталчлахад зарцуулагддаг.
- Бүслэлт болон баривчлах. Энэ төрлийн стратеги ньөрсөлдөгчийн сул талыг ашиглах, ижил төстэй бүтээгдэхүүн бий болгох, өрсөлдөгчийн зах зээлд эзлэх хувийг өөртөө шингээх боломжтой.
- Үсэрч буй мэлхийн стратеги. Энэ нь бизнесийн салбарт өрсөлдөөнийг бий болгохын тулд хэрцгий, аянга шиг хурдан, шийдэмгий үсрэлтээс бүрддэг. Энэ нь ихэвчлэн ашгийг нэмэгдүүлэх, удирдлагын маркетингийн байр суурийг бэхжүүлэхэд хүргэдэг. Ихэнхдээ энэ нь шинэлэг бүтээгдэхүүнийг ашиглах явдал бөгөөд үүнийг хэрэгжүүлэх нь өрсөлдөгчдийн хүчин чармайлтыг хамаагүй болгодог.
- Жигүүрийн довтолгоо эсвэл жигүүрийн цохилтын стратеги. Маркетингийн агентлаг хажуугийн довтолгоог санал болгож магадгүй юм. Энэ нь хүрээлэн буй орчны стратегитай төстэй боловч өрсөлдөгчид бүрэн үйлчилдэггүй зах зээлийг эзлэхэд илүү тулгуурладаг. Үнэн хэрэгтээ энэ нь өрсөлдөгч нь борлуулалтын гол зах зээлийг хөгжүүлэх завгүй байгаа энэ үед зах зээлийн шинэ цэгүүдийг хайж, тэдгээрийг батлах явдал юм.
Хамгаалалтанд явж байна
Ихэвчлэн томоохон компаниуд маркетингийн дайнд хамгаалалтын тактик ашигладаг. Амжилттай бизнес эрхлэх олон төрлийн хамгаалалтын стратеги байдаг.
- Миний гэр бол миний цайз. Цайзын стратеги нь харилцагчийн харилцааг бэхжүүлэх, харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулах явдал юм. Бүтээгдэхүүний сегментийг эрс өөрчлөхгүйгээр байгууллага нь нэмэлт нөөц зарцуулахгүйгээр үнэнч байдлын хөтөлбөрөөр дамжуулан борлуулалтыг нэмэгдүүлнэ.
- Хөдөлгөөнт хамгаалалт. Гар утасны үйлдлийн стратеги. Энэ нь бүтээгдэхүүний ялгаатай өөрчлөлт, зар сурталчилгааны стратегийн өөрчлөлтийн хүчин зүйлүүд дээр суурилдаг. Хурдан дэвшил нь зөвшөөрөхгүйзах зээлд суурилсан компанийг гүйцэх эсвэл гүйцэх өрсөлдөгчид.
- Хязгаарлалтын стратеги. Энэ нь хямдралын төлөөх өрсөлдөөнөөр компанийг зах зээлд бэхжүүлэхэд оршино. Хэрэглэгчдэдээ давшгүй, тууштай үр өгөөжийг санал болгодог нэр хүндээ бий болго.
- Түншлэлийн гэрээнүүд. Энэхүү маркетингийн стратеги нь том өрсөлдөгчдийн эсрэг жижиг өрсөлдөгчдийг нэгтгэж, холбоо тогтооход суурилдаг. Жишээлбэл, жижиг дэлгүүрүүд нэгдэж хэрэглэгчиддээ үнэгүй зогсоол гаргаж, давамгайлсан өрсөлдөгчтэй амжилттай өрсөлдөх боломжтой.
- Ухрах тактик. Бизнесийнхээ төлөөх тэмцэлд шинэ эрч хүчээр оролцохын тулд заримдаа ухрах хэрэгтэй болдог. Ойролцолд нь одоогийнхоос том хямдралтай дэлгүүр нээгдвэл хаах ёстой. Хэсэг хугацааны дараа хямдралтай спортын бараа гэх мэт илүү зорилготой худалдааны шинэ дэлгүүр нээнэ үү.
Багцлах маркетинг – Төрлөөр нь зардал эсвэл сул тал
Та хэрэглээний зах зээлийг иж бүрэн судлах маркетингийн үйл ажиллагааг салбараар нь хувааж болно. Хэрэглээнээс хамааран төрөл бүр өөрийн гэсэн давуу болон сул талуудтай:
- Үйлдвэрлэлийн эсвэл үйлдвэрлэлийн маркетинг. Эерэг талууд: борлуулалтын шинэ зах зээлийг хамрах, үйлдвэрлэлийн хөтөлбөр, үнэ тогтоох. Сул тал: газарзүйн хамаарал, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн олох судалгааны зардал өндөр.
- Борлуулалт эсвэл худалдааны маркетинг. Гол ажил бол хайх явдал юмбарааны хөдөлгөөн, ложистик, агуулах, худалдааны үйлчилгээ бий болгох, дараагийн засвар үйлчилгээ хийх сувгууд. Сул тал нь худалдан авагч үнийн бууралт, хөнгөлөлтийн талаар өндөр хүлээлттэй байдаг нь худалдааны брэнд эсвэл бүтээгдэхүүний брэндийн нэр хүндийг унагаж болзошгүй юм.
- Үйлчилгээ ба маркетинг - үйлдвэрлэл, худалдааны маркетингийн цогц байдлаараа ялгардаг. Энэ нь эдийн засгийн янз бүрийн салбаруудын харилцан үйлчлэлийг өргөжүүлэхэд хувь нэмэр оруулж байгаа нь эргэлзээгүй давуу тал юм. Сул тал нь үүнийг анхаарч үзэх, хянахад хэцүү байдаг нь цаг тухайд нь зөвлөмж боловсруулахад бага хувь нэмэр оруулдаг.
- Оюуны хөдөлмөрийн нэгдсэн маркетинг нь мэдээллийн бүтээгдэхүүн, мэдээллийн технологийг нэвтрүүлэхэд түлхэц болдог. Сул тал нь програмын үр нөлөө нь хурдан дүн шинжилгээ хийх боломжгүй, ирээдүйд үр дүнг өгдөг бөгөөд энэ нь борлуулалтын өсөлтөд шууд нөлөөлөх боломжгүй юм.
Барааны индикаторуудын нарийн тал, онцлогууд
Амжилттай бизнес нь тэдний бүтээгдэхүүний гүйцэтгэл, эрэлтийн шинж чанараас ихээхэн хамаардаг. Тиймээс нэгдсэн маркетинг нь хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээний бүх нарийн мэдрэмжийг нарийвчлан судлахгүйгээр бүрэн гүйцэд биш юм. Эрэлтийн олон талт байдал нь судалгааны чиглэлийг тодорхойлдог:
- маркетингийн хувиргах арга нь ямар нэг шалтгаанаар буурсан эсвэл бүтээгдэхүүн үйлчилгээнд дургүй болсон бүтээгдэхүүний эрэлтийг сэргээх хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог;
- урамшууллын механизмыг оруулах - хувиргах маркетингтай нягт уялдаатай боловч энэ нь өөрийн гэсэн нарийн шинж чанартай бөгөөд шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн гарах эсвэл гарах үед ашиглагддаг.эрэлтийг бий болгох зах зээлд үйлчилгээ үзүүлэх;
- хөгжлийн маркетинг нь хараахан байхгүй байгаа бүтээгдэхүүний боломжит хэрэгцээг үнэлэхэд шаардлагатай; далд эрэлт, түүнийг хангах боломжит аргуудын судалгаанд үндэслэн;
- хэлбэлзэж буй эрэлт нь синхромаркетинг, зах зээлийг сэргээх, хэлбэлздэг эрэлтийг шингээхэд чиглэсэн судалгаа хийх шаардлагатай;
- дахин маркетинг нь санал болгож буй бүтээгдэхүүний сонирхол буурсан үед хийгддэг бөгөөд энэ нь барааны чанар, түүний брэндийн агуулгыг сайжруулах шинэлэг шийдлүүдийг бэлтгэхэд оршино;
- эрэлтийг бууруулж, тогтворжуулахын тулд зах зээлийг хэт халах нь компанийн эдийн засгийн үзүүлэлтийг улам бүр огцом бууруулахад хүргэдэг тул маркетингийн ажил хийгдэж байна;
- сөрөг маркетинг нь үнийн хөөрөгдөл эсвэл шударга бус өрсөлдөөний бусад механизмаас үүдэлтэй өрсөлдөгчдөөс үндэслэлгүй эрэлт илэрсэн онцгой тохиолдолд хийгддэг.
Бид хаашаа явж байна
Цогц маркетинг нь 20-р зууны 70-аад оны үед орчин үеийн бизнесийн ертөнцөд хүчтэй нэвтэрсэн. Энэ нь эргэн тойрон дахь дэлхийн эдийн засаг, улс төр, түүхэн өөрчлөлтөөс хамаарч өөрчлөгдсөн бөгөөд өөрчлөгдөж байна.
Хөгжлийн зам дараах дарааллаар хөгжсөн:
- борлуулалт - үүсэл нь үйлдвэрлэлийг нэгтгэх, үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчээс холдох, үүсэхтэй холбоотой байв.монополь байдал ба өрсөлдөөн нэмэгдсэн;
- удирдлагын - шинэ технологийн өндөр хурдац, хөгжлөөр тодорхойлогддог нь олон улсын хөдөлмөрийн хуваагдалтай холбоотойгоор хэрэглэгчийн эрэлтийн өөрчлөлтийг судлах шаардлагатай холбоотой;
- Багцын маркетинг нь зах зээлд үзүүлэх нөлөөллийн өмнөх дэвшлийг нэгтгэх зорилготой;
- харилцааны маркетинг.
Гэхдээ орчин үеийн маркетинг бол харилцан үйлчлэлийн систем юм. Түүнээс гадна, энэ үгийн өргөн утгаараа: компанид янз бүрийн бүтцийн харилцан үйлчлэл, үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх. Эцсийн хэрэглэгчтэй харилцах харилцаагаа өргөжүүлэхийн өмнө урт хугацааны, харилцан ашигтай идэвхтэй хамтын ажиллагаанд хүрэхийн өмнө.
Даяаршиж буй эдийн засагт
Уян хатан байдал, цаг үеэ олсон байх нь орчин үеийн бизнесийн гол нөхцөл болдог, учир нь өчигдөр амжилт авчирсан зүйл өнөөдөр гамшигт хүргэж болзошгүй юм. Эдгээр нь бодит байдал бөгөөд бид тэдгээрт дасан зохицох шаардлагатай байгаа бөгөөд хэрхэн тогтвортой байх талаар хамгийн зөв зөвлөмжийг харилцан үйлчлэл гэсэн өргөн утгаар нь цогц маркетинг өгдөг.
Өөрийн нөлөөллийн хүрээг ашгийн бус байгууллагаас улс төрийн холбоо болгон өргөжүүлсэн. Маркетингийн арга техник, түүний төрөл бүрийн загвар, шинжлэх ухаан, практикийн гар утасны хэрэглээг амжилттай эзэмшсэн нь мэдэгдэхүйц үр дүнг өгдөг.
Амжилтын жишээг харж болно:
- анагаах ухааны чиглэлээр - Нүдний бичил мэс заслын хүрээлэн;
- сургуулийн байгууллагуудын дунд - бүс нутгийн боловсролын байгууллагуудын факультетууд өргөдөл гаргагчийн төлөө амжилттай тэмцэж байна.
Маркетингийн шинэ технологи нь зах зээлд оролцогчдод экологи, байгаль орчныг хамгаалах, хар тамхи, тамхины хяналтын чиглэлээр нийгэмд ач холбогдолтой төслүүдийг сурталчлах боломжийг олгодог.
Үүний зэрэгцээ мэдээллийн технологийн үсрэнгүй хөгжил, мэдээллийн хэт хурдан боловсруулалт нь харилцаа холбоог хөгжүүлэх, үзэгчдэд интерактив нөлөө үзүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь аливаа компани доторх сүлжээ нь өөрийн тухай мэдээллийг олон тооны хэрэглэгчдэд түгээх боломжийг олгодог. Мөн хасах зүйл бий - зар сурталчилгаа нь зорилтот үзэгчдэд хүрч чаддаггүй, зардлаа зөвтгөхгүйгээр дэмий хоосон ажилладаг.
Маркетингийн инновацийн давалгаа, түүний хэрэглэгчдэд үзүүлэх нөлөө нь мэдээллийн үнэн зөв, найдвартай байдлыг удирдахад улам бүр хэцүү болж буй хэрэглэгчийн хувьд мэдээллийн дайн болж хувирдаг.
Ажилгүйдэл нэмэгдэж, хэрэглэгчдийн эрэлт буурч байгаа дэлхийн эдийн засгийн хямрал нь бизнес эрхлэгчдийг даван туулах шинэ арга зам хайхад хүргэж байгаа бөгөөд эхний туслах нь чадварлаг, цаг үеэ олсон, арга зүйн нэгдсэн маркетинг юм.
