Компани, брэндүүдийн хоорондын өрсөлдөөн ширүүсч байгаа энэ үед хэрэглэгчдэд өвөрмөц, мартагдашгүй дүр төрхийг бий болгох, өрсөлдөгчдөөс ялгарах хэрэгцээ улам бүр нэмэгдсээр байна. Өндөр чанартай корпорацийн хэв маяг нь эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Байгууллагын өвөрмөц онцлогийг бий болгох нь нарийн төвөгтэй бөгөөд хариуцлагатай үйл явц юм. Байгууллагын байгууллагын таних тэмдэгийн бүх элементүүд нь түүний эрхэм зорилго, байршилтай тохирч байх ёстой.
Байгууллагын таних ойлголт
Компанийг тодорхойлох нь маркетингийн хамгийн чухал ажил бөгөөд энэ нь бараа, үйлчилгээний эрэлтийг хүлээн зөвшөөрч, тогтвортой байлгах түлхүүр юм. Энэ нь компани болон түүний бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгчдийн дунд хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог байгууллагын таних тэмдэг юм.
Корпорацийн хэв маяг буюу корпорацийн дүр төрх нь тухайн компанийн хувь хүний дүр төрх, хүмүүст амархан танигддаг зан чанар юм. Энэ нь байгууллагын цогц, сайтар бодож боловсруулсан харилцааны бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд компанийн таних тэмдгийн бүх үндсэн элементүүдийг нэг үзэл баримтлалд багтааж, компанийн бүх бүтээгдэхүүн, баримт бичиг, шинж чанарууд дээр байрлуулна гэж үздэг. түүний аль нэг ньБүрэлдэхүүн хэсэг, хэрэглэгч үйлдвэрлэгчийг хялбархан тодорхойлсон. Компанийг сурталчлах зорилготой тул корпорацийн таних тэмдэг нь маркетингийн салбарт бий болсон.
Өсөх
Эртний соёлыг авч үзвэл бид корпорацийн өвөрмөц байдлын анхны шинж тэмдгүүдийн талаар ярьж болно. Тиймээс Эртний Египетийн булшнаас өвөрмөц зохиогчийн хэв маяг бүхий бүтээгдэхүүн олдсон нь тодорхой гар урчуудын керамик эдлэлийг бусад ижил төстэй бүтээгдэхүүнээс ялгах боломжийг олгосон юм. Эртний Грекийн вааран эдлэл, үнэт эдлэл, сүлжмэл эдлэлийн бүтээлүүдээс корпорацийн онцлог шинж чанаруудыг олж илрүүлсэн. Дундад зууны үед Европт гар урчуудын холбоо тус бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц тэмдэгтэй байсан бөгөөд тэдгээр нь тэмдэг, барилга байгууламж дээр тавигдаж эхэлсэн. Талх, дарс үйлдвэрлэгчид хүртэл бүтээгдэхүүн дээрээ брэнд тавьдаг. 19-р зуунд Их Британид барааны тэмдгийг бүртгэх, хамгаалах тухай анхны хууль батлагдсан. Хожим нь барааны тэмдгийн патентууд АНУ-д гарч ирсэн бөгөөд зөвхөн дараа нь дэлхий даяар гарч ирэв. Өнөөдөр зөвхөн АНУ-д 50 мянга гаруй тэмдэгт бүртгэгдсэн байна.
Бүх Европ шиг хувьсгалаас өмнөх Орост. мастеруудын онцлох шинж тэмдгүүдийг баталсан, жишээлбэл, алдарт үнэт эдлэлчин Карл Фаберж өөрийн бүтээл тус бүр дээр тусгай тамга дарж, тухайн зүйлийн жинхэнэ эсэхийг баталгаажуулсан. ЗХУ-ын үед тус улсад чөлөөт өрсөлдөөн байхгүй байсан тул корпорацийн таних хэрэгцээ бараг алга болсон. Хэдийгээр тэр үед ч гэсэн таних тэмдэг байсан ч, жишээлбэл, Известия, Правда сонины нэрийг бичих корпорацийн фонт өнөөдөр танигдаж байна. Перестройкийн дараа Орос улс бүтээн байгуулалтаараа өндөр хөгжилтэй орнуудыг хурдацтай гүйцэж эхлэвбайгууллагын таних тэмдэг.
Функцууд
Корпорацын таних тэмдэг нь маркетингийн хэд хэдэн функцтэй бөгөөд үүнийг компанийг хөгжүүлэх, сурталчлах чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болгодог. Хамгийн гол нь тухайн байгууллагыг тодорхойлох явдал юм. Уриа лоозон, лого болон байгууллагын таних тэмдэгийн бусад элементүүд нь хэрэглэгч аль үйлдвэрлэгчийн бүтээгдэхүүн түүний өмнө байгааг хурдан бөгөөд хялбар ойлгоход шаардлагатай байдаг. Түүгээр ч зогсохгүй корпорацийн таних тэмдгийн аль нэг бүрэлдэхүүн хэсэг, тэр ч байтугай түүний хэсгүүдийг хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Жишээлбэл, шинэ жилийн телевизийн сурталчилгаан дахь Coca-Cola-ийн онцлог аялгуу нь эхний нотоор танигддаг бөгөөд хэрэглэгч үйлдвэрлэгчийн нэрийг хялбархан санахаас гадна хаанаас ч дуугаа үргэлжлүүлэх боломжтой.
Танихын хажууд ялгах гэх мэт функц ирдэг. Өрсөлдөөн ихтэй, ханасан зах зээл дээр ижил төрлийн бараа, үйлчилгээнээс татгалзах хурц асуудал тулгардаг. Хэрэглэгчийн сэтгэл зүй нь бүтээгдэхүүний ангилал бүрт 3-аас 7 хүртэлх зүйлийг ихэвчлэн санаж байдаг бөгөөд яг энэ хүрээнд худалдан авах сонголтоо хийдэг. Тиймээс корпорацийн таних тэмдэг нь бүтээгдэхүүн, компани эсвэл үйлчилгээг өрсөлдөгчдөөс ялгаатай болгох явдал юм. Жишээлбэл, дунд үнийн категорийн жүүсийн зах зээлд хэрэглэгчийн төлөө ширүүн тэмцэл өрнөж, бараа бүтээгдэхүүний чанар, сав баглаа боодол нь өөр өөр үйлдвэрлэгчдийн хувьд маш төстэй байдаг бөгөөд худалдан авагч нь өөрийн олж мэдсэн байр сууриа үндэслэн сонголтоо хийдэг. зар сурталчилгаанаас. Мөн арилжааны болон жишээлбэл, шүүсний савлагааг ассоциатив гинжин хэлхээнд холбохзургийн элементүүд. Тиймээс компанийн сурталчилгаанд компанийн таних тэмдэг байх ёстой.
Үйлдвэрлэгч болон худалдан авагч хоёрын хоорондох харилцаа холбоо бүр эдгээр өвөрмөц тэмдгүүдийг цээжлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой бөгөөд дараа нь худалдан авалт хийх үед автоматжуулалтын түвшинд хүлээн зөвшөөрөгддөг. Мөн хүн дэлгүүрийн урт шүүсний лангууны хажуугаар өнгөрөхдөө үйлдвэрлэгчтэй нь холбоотой танил тэмдэг бүхий багцыг сонгох болно.
Компанийн таних тэмдгийн хамгийн чухал үүрэг бол компанийн имижийг бүрдүүлэх, хадгалах явдал юм. Өнөө үед хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо түүний объектив шинж чанараар бус харин түүний талаархи өөрийн санаагаар удирддаг. Тиймээс бүтээгдэхүүн, компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгох нь хамгийн чухал ажил болж байна. Зураг нь компанийн эрхэм зорилго, давуу тал, байршил зэрэг үндсэн элементүүд дээр бүтээгдсэн.
Маркетингийн харилцааны үүрэг бол компанийн таних тэмдэгтэй тулгарах бүрт түүнд бий болох тодорхой чанаруудаас хэрэглэгчийн толгойд тогтвортой дүр төрхийг бий болгох явдал юм. Хэрэглэгч маш их мэддэг, өөрийн гэсэн (түүнийх шиг) санал бодолтой байгаа бүтээгдэхүүнийхээ төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байдаг. Танил бүтээгдэхүүн илүү найдвартай байдаг. Мөн энэ нь имиж нь илүүдэл үнийн гол эх үүсвэр болдог. Гэвч өнөөдөр тэдний бараа, үйлчилгээний эерэг дүр төрхийг эрэлхийлэхийн тулд өвөрмөц дүр төрхийг бий болгох асуудал хурцаар тавигдаж байгаа бөгөөд чадварлаг компанийн таних тэмдэг нь үүнийг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
Бүрэлдэхүүн хэсгүүд
Байгууллагын таних тэмдэгийн гол элементүүд нь: лого, барааны тэмдэг эсвэл үйлчилгээний тэмдэг, корпорацийн блок, уриа лоозон эсвэл бичвэрийн тэмдэг, өнгө, фонт, байгууллагын шинж чанар, байгууллагын дуу авиа. Эдгээр бүх элементүүдийг нийтлэг санаагаар нэгтгэх ёстой - байр сууриа тодорхойлох платформ, компанийн эрхэм зорилго. Брэндийн үзэл суртлын платформ дээр үндэслэн корпорацийн таних тэмдгийг боловсруулах ёстой. Компанийн онцлог, давуу тал, зорилгыг ойлгосноор л компанийг үр дүнтэй таниулах боломжтой.
Брэнд таних давуу тал
Корпорацын хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх нь нэлээд үнэтэй бөгөөд ноцтой ажил юм. Үүнд мөнгө, эрч хүч, цаг заваа дэмий үрэхийн учир юу вэ? Байгууллагын таних тэмдэг нь хэрэглэгчийг сонгох, худалдан авалт хийхэд хялбар болгодог. Үүссэн хүлээн зөвшөөрөлт нь бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгчдөөс ялгахад тусалдаг. Корпорацийн үр дүнтэй таних нь бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах, зар сурталчилгааны зардлыг бууруулах ажлыг хөнгөвчилдөг. Эрхэм зорилго, компанийн таних тэмдэг нь компани доторх корпорацийн сүнсийг бий болгоход чиглэгддэг бөгөөд үнэнч ажилтнууд нь үргэлж байгууллагын үнэ цэнэтэй хөрөнгө байдаг. Мөн бичиг баримт, ажлын газар, байгууллагын хувцасны загварлаг загвар нь үйлчлүүлэгчид болон ажилчдын өмнө компанийн нэр хүндийг өсгөдөг.
Корпорацын таних тэмдэг нь маркетингийн бүх үйл ажиллагааг нэгтгэх зарчим бөгөөд ялгаатай үйл явдлуудыг харилцааны нэг стратеги болгодог. Үүний ачаар хэрэглэгч компанийн сурталчилгааны бүх мессежийг нэг мэдээллийн талбарт холбодог. Энэхүү синергетик нөлөө нь бүх харилцааны үр нөлөөг нэмэгдүүлдэг.
Үйлчилгээний тэмдэг
Компанийн нэрийн эргэн тойронд корпорацийн таних тэмдэг бүхий бүх элементүүдийг бүтээнэ. Тиймээс барааны тэмдэг нь компанийн дүр төрхөд маш чухал юм. Үйлчилгээний тэмдэг (эсвэл барааны тэмдэг) нь компанийн нэрийн хуульчлагдсан тусгай үсэг юм. Энэ нь эртний мастеруудын үеэс баталгаа, чанарын бэлэг тэмдэг байсаар ирсэн. Тэмдгээр дамжуулан байгууллага нь нэр хүндээ бүтээгдэхүүнд дамжуулж, түүнд баталгаа өгдөг. Хэд хэдэн төрлийн үйлчилгээний тэмдэг байдаг:
- Амаар. Хамгийн түгээмэл нь өмчлөгчийн хууль ёсны эрхийг нэрээр нь тогтоодог. Ийм тэмдгүүдийн олон жишээ байдаг: Аэрофлот, Мерседес.
- Зургийн эсвэл үзүүлэн. Ихэнхдээ логотой ижил утгатай нэрний тусгай загвар.
- Эзлэхүүн. Сав баглаа боодлын хэлбэр эсвэл бүтээгдэхүүн өөрөө патентлагдсан байж болох бөгөөд энэ нь тодорхой үйлдвэрлэгчийн шинж тэмдэг юм. Жишээлбэл, алдарт шилэн лонх Кока Кола.
- Sonic. Зарим компаниуд өөрсдийн онцлогоос шалтгаалан үйл ажиллагаатай холбоотой дууны тэмдэглэгээг бичиж болно. Жишээлбэл, "Радио гэрэлт цамхаг" гэсэн дуудлагын тэмдэг эсвэл Zippo асаагуурын товшилт. Өнөөдөр хуулийн дагуу түүнд олгосон компанийн нэр хүндийн зөв элементүүдийг бүртгэх хандлага ажиглагдаж байна. Nestlé, Danone болон бусад хүмүүс энэ замаар явж байна.
Лого
Компанийг танихын тулд ажилладаг компанийн таних тэмдэг гэсэн ойлголтыг ихэвчлэн нэг үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг болох лого болгон багасгадаг. Тэр үнэхээр чухалкомпанийн дүр төрхийн бүрэлдэхүүн хэсэг боловч цорын ганц биш. Лого нь компани, брэнд, бүтээгдэхүүний бүлгийн нэрний анхны бичээс юм. Энэ нь ихэвчлэн нэр төдийгүй чухал утгыг агуулсан харааны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг.
Лого бол зүгээр нэг сайхан бичигдсэн нэр биш, компанийн эрхэм зорилгын бүдүүвч, хялбаршуулсан дүрслэл гэдгийг ойлгох нь маш чухал юм. Жишээлбэл, алдарт Nike лого нь нэрний бичээсээс гадна муруй шугамыг агуулдаг бөгөөд энэ нь өнөөдөр аль хэдийн брэндийн бэлэг тэмдэг болсон бөгөөд заримдаа үсэг дагалддаггүй ч ашиглаж болно. Лого нь брэндийн түүхийг "хэлж" байх ёстой. Жишээлбэл, Apple-ийн алдартай алим нь түүний утгыг тайлбарлах дор хаяж гурван корпорацийн домог байдаг. Сайн логоны гол онцлог нь энгийн, дурсамжтай, илэрхийлэлтэй байх явдал юм.
Брэнд блок
Баримт бичиг, сав баглаа боодол болон бусад хэрэглүүр дээр байрлуулах байгууллагын таних элементүүдийн зохион байгуулалтыг корпорацийн блок гэж нэрлэдэг. Компанийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран түүний найрлага өөр өөр байж болно. Ихэнхдээ та байгууллагын хэвлэмэл хуудас, дугтуй, нэрийн хуудас дээр байрлуулсан лого, уриа лоозон, хаягийн мэдээллийг олж авах боломжтой. Нэр, логоны хослолыг ихэвчлэн багц, бүтээгдэхүүн дээр байрлуулдаг. Жишээлбэл, Adidas компани бүтээгдэхүүн дээрээ компанийн лого, нэрийг байрлуулж, заримдаа шугам, цувралын нэрээр нэмж оруулдаг.
Брэнд өнгө
Байгууллагын таних тэмдэгийн чухал элемент бол өнгө юм. Сэтгэл судлаачидӨнгө нь холбоодтой хүчтэй холбоотой гэдгийг эрт дээр үеэс ойлгодог. "Өнгө - сэтгэл хөдлөл" гэсэн бүхэл бүтэн хүснэгтүүд байдаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ асуудалд хувь хүний ялгаанууд байж болох ч өнгө нь бидний бие, сэтгэл зүйд үнэхээр нөлөөлдөг. Жишээлбэл, улаан нь сэрэл, зүрхний цохилт, цусны даралтыг нэмэгдүүлдэг бол ногоон нь эсрэгээрээ тайвшруулж, тайвшруулдаг. Түүнчлэн, корпорацийн өнгө сонгохдоо тодорхой соёлд түүнд хуваарилагдсан семантикийг санах хэрэгтэй. Жишээлбэл, цагаан нь ихэвчлэн гэрэл, цэвэршилт, цас, сүүтэй холбоотой байдаг. Гэвч Японд энэ өнгө нь гашуудал гэж тооцогддог тул эдгээр шинж чанарууд дээр уйтгар гуниг, гуниг нэмдэг.
Өнгө сонгохдоо хослолын тухай, тодосгогч, нэмэлтийн дүрмийг санах хэрэгтэй. Тиймээс хар, шар өнгийн хослол нь хамгийн тод, гэхдээ нэгэн зэрэг аюулыг илтгэдэг. Унших, санахад хэцүү олон янз байдлыг бий болгохгүйн тулд компанийн таних тэмдэг нь ихэвчлэн гурваас илүү өнгө ашигладаггүй.
Өнгийг сонгохдоо хамгийн сүүлд анхаарах зүйл бол өөр өөр хэрэглүүр дээр дамжуулах онцлог юм. Тиймээс голт бор, шар-улбар шар өнгийн нийлмэл хослолыг зарим хэвлэх машин буруу буулгаж магадгүй.
Уриа
Корпорацийн хэв маягийн элементүүд нь зөвхөн визуал төдийгүй үг хэллэг байж болно. Богино анхаарал татахуйц уриа лоозон нь корпорацийн дүр төрхийг бий болгох хэрэгсэл юм. Энэ нь онцгой үүрэг даалгавартай: энэ нь зөвхөн компанийг хүлээн зөвшөөрөх баталгаа төдийгүй хэрэглэгчдэд компанийн гол давуу тал, эрхэм зорилгын талаар өгүүлдэг. Жишээлбэл,Тоёотагийн "Мөрөөдлөө жолоодоорой" гэсэн уриа нь мөрөөдлөө биелүүлж, биелүүлэх боломжтой, бидний машин бол хүн бүрийн мөрөөдөл юм гэсэн гүн утгатай. Уриа нь маш том агуулгыг маш богино хэлбэрээр (7 үгээс илүүгүй) илэрхийлэх ёстой. Тиймээс уриа лоозонг зөвхөн хазуулсан хэллэгийг нэгтгэхээс гадна шаардлагатай агуулгаар дүүргэх чадвартай мэргэжлийн хүмүүс буюу хуулбар зохиогчид бичдэг.
Корпорацын таних тэмдэгийн элементүүдийг боловсруулах нь үндсэн санаан дээр суурилсан байх ёстой бөгөөд энэ нь зохиогчийн ажлын даалгаврын эхлэлийн цэг болдог. Уриа лоозонг байгууллагын бүх бүтээгдэхүүн, сурталчилгааны зурваст оруулсан баримт бичигт байрлуулсан байх ёстой бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчтэй харилцах харилцааны бүрэн бүтэн байдал, түүний утгын нэгдмэл байдлыг хангана.
Брэндийн дүр
Бид корпорацийн таних тэмдэгийн үндсэн элементүүдийг жагсаасан боловч дуулал, домог, зохион байгуулалт, дизайны онцлог зэрэг нэмэлт, хувьсах бүрэлдэхүүн хэсгүүд байдаг. Брэндийн таних тэмдгийн нэмэлт бүрэлдэхүүн хэсэг нь компанийн шинж чанарыг агуулдаг. Брэндийн дүр гэдэг нь баатар эсвэл хүний нүүрэн дээрх брэндийн онцлог, эрхэм зорилгын тогтмол илэрхийлэл юм. Корпорацийн баатарыг ихэвчлэн зар сурталчилгааны харилцаанд ашигладаг: сурталчилгаа, хэвлэмэл дээж, үйл явдал. Энэ дүр нь зорилтот үзэгчдийн төлөөлөгч эсвэл түүний хувьд эрх мэдэлтэй хүн байж болно. Мөн компанийн баатар нь бүтээгдэхүүний хамгийн сайн чанарыг төсөөлж чаддаг. Тухайлбал, "Mr. Muscle" угаалгын нунтагны брэндийн шинж чанар нь түүний нэртэй холбоотой бөгөөд бүх төрлийн сурталчилгаанд багтдаг.
Медиа
Байгууллагын корпорацийн онцлог шинж чанаруудянз бүрийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байрлуулж болно. Ерөнхийдөө компани нь брэнд, i.e. Хэрэглэгчийн харьцаж болох бүх зүйл дээр логогоо байрлуулдаг. Байгууллагын үнэмлэхний элементүүдийн гол тээвэрлэгч нь нэрийн хуудас, баримт бичиг, дугтуй, байгууллагын вэбсайт, байгууллагын дүрэмт хувцас, сурталчилгааны бүтээгдэхүүн, бэлэг дурсгалын зүйл юм. Нэмж дурдахад компанийн таних тэмдэгийн элементүүдийг борлуулалт, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх цэгүүд, баннер, бэлэг дурсгалын бүтээгдэхүүн, компанийн тээврийн хэрэгсэлд байрлуулж болно. Мөн танилцуулгын материалыг зохион бүтээхдээ байгууллагын таних тэмдэг ашиглах ёстой: хавтас, багц, тавиур, цахим танилцуулга.
