Брендийг хэрэглэгчдэд таниулахын тулд маш их хичээх шаардлагатай ширүүн өрсөлдөөний нөхцөл нь өөрсдийн дүрмийг зааж өгсөн: уламжлалт зар сурталчилгаа хуучирсан тул бизнест цоо шинэ хандлага хэрэгтэй. Одоо бизнес зөвхөн хэрэгцээгээ хангах албагүй.
Нийгэм-ёс зүйн маркетинг: мөн чанар, зорилго, санаа
Бизнес хэрвээ ширүүн өрсөлдөөн дунд оршин тогтнохыг хүсвэл цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн хөгжих ёстой. Хэрэв тэр хөгжих гэж байгаа бол ахиц дэвшлээс хоёр алхмын өмнө байх ёстой.
Энэ дүрэм нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн процесст хамаарахаас гадна нийгмийн хүрээнд гадаад ертөнцтэй харилцах харилцаанд хамаарна. “Хэрэглэгч эрэлттэй байна, бид түүнийгээ хангана” гэсэн хандлага бүхэлдээ буцалж байсан тогтолцоо түүхэн үе рүүгээ ухарч байна. Өнөөдөр энэ нь худалдан авагчийн хэрэгцээг хангахад хангалтгүй юм. Өрсөлдөөнт нөхцөл нь бизнес эрхлэгчдэд энэ ажлыг төгс даван туулахыг зааж өгсөн. Одоо шинэ чиг хандлага гарч байна - бизнесийн шинэ түвшинд гарахХэрэглэгч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглан хүсэл тэмүүллээ ухамсарлаж, хөгжүүлж, илүү их зүйлд хувь нэмрээ оруулах боломжтой.
Үзэл баримтлалын мөн чанар
Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар тохилог оффисдоо сурталчилгааны стратеги боловсруулах бүхэл бүтэн дажгүй маркетеруудын хэлтэс байх нь хангалтгүй юм. Өөр нэг зүйл хамааралтай: компанийн бизнесийн үйл явцад оролцдог хүн бүр энэ бизнесийн үзэл баримтлалыг орчуулах ёстой. Орчин үеийн ийм нөхцөл байдал нь нийгмийн болон ёс зүйн маркетинг гэсэн шинэ чиглэлийг бий болгоход хүргэсэн. Энэ нь шинэ сорилтуудыг бий болгож, түншүүдтэйгээ холбоо тогтоож, брэндээ сурталчлахаас илүү нарийн арга барилыг шаарддаг.
Маркетинг гэдэг нь сонгодог утгаараа брэнд, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах гэсэн үг юм. Өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгчийн хэтэвч рүү орох замыг тархиар нь дамжуулж байна гэсэн үг. Энэхүү хэрэгсэл нь энгийн товхимолоос эхлээд томоохон хэмжээний арга хэмжээ хүртэл бүх төрлийн сурталчилгаа юм. Маркетингийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх гол хүчин зүйл бол түүний төсөв юм.
Юунд үндэслэсэн бэ?
Нийгмийн болон ёс зүйн маркетингийн үзэл баримтлал нь энэхүү хүрээг ихээхэн өргөжүүлдэг. Тэр хэд хэдэн шаардлага тавьдаг:
- Бизнес нь зах зээлийн хэрэгцээг өрсөлдөгчдөөсөө илүү өндөр түвшинд хангах ёстой.
- Үйлдвэрлэлийн үйл явц нь бусад хүмүүс, байгаль эсвэл бусад субьектийн ашиг сонирхлыг хөндөх ёсгүй.
- Хүний үнэт зүйлийг сурталчлах.
- Бүх төрлийн сурталчилгааг хэрэгжүүлэх хэрэгцээ,компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэх зорилготой: хэвлэмэл материалаас эхлээд томоохон арга хэмжээ хүртэл.
- Хэрэглэгчтэй харилцах харилцааны чанарыг хадгалах, сайжруулах зорилготой.
- Ердийн маркетингийн хэв маягийг ашиглахын оронд өөрийнхөө бодит амжилтыг онцолж өөрийн дүр төрхийг сурталчлаарай.
- Нийгэмд чухал ач холбогдолтой үйл явдлуудыг урьдчилан харж, бэлэн байх.
- Нийгмийн хөгжил, байгаль орчныг сайжруулахад оруулсан хувь нэмэр.
Эдгээр чиглэлийг боловсруулах ажлыг зөвхөн маркетингийн алба хийх боломжгүй. Бизнес эрхлэгчид эдгээр асуултын хариултыг бизнесийг бий болгох үе шатанд мэддэг байх ёстой гэж үздэг.
Нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн тухай ойлголт хараахан өргөн дэлгэрч амжаагүй байгаа эдгээр компаниуд стратегиа шинэчлэхийн тулд дээд удирдлага, боловсон хүчний цөмийг татан оролцуулах ёстой. Ялангуяа тэд нийгмийн технологийн ур чадварыг эзэмшиж, өөрийн компанийн эрхэм зорилгыг ойлгох хэрэгтэй болно.
Аппликешны зорилго юу вэ?
Сонгодог маркетингийн зорилго нь маш энгийн - тухайн бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэж, хэрэглэгчдийн сонирхлыг өдөөх явдал юм. Хожим нь өөр нэг чиг хандлага гарч ирэв - олон худалдан авалт хийх хүсэл. Гэсэн хэдий ч мөн чанар нь хэвээр үлдсэн - худалдан авагч нь түүний хэрэгцээг хангадаг. Энэ үйл явцад өөр үзэл суртал байхгүй.
Эдгээр үйл явцаас ялгаатай нь нийгэм, ёс зүйн маркетингийн зорилго илүү өргөн хүрээтэй байдаг. Энд үзэл суртлын хүчин зүйлсийг сонгодог зорилгод багтаасан болно: аж ахуйн нэгж заавал байх ёстойҮйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн бүх үйл явц нь нийгмийн ашиг тустай, агуу утга учиртай байх болно.
Түүгээр ч барахгүй бүх төрлийн маркетингийн кампанит ажил, бүх үе шатанд эдгээр зорилгыг хэрэгжүүлэх ёстой. Ердийн маркетингийн зорилтууд нь дараах элементүүдийг агуулсан байх ёстой:
Зорилтот үзэгчдийн сонирхлыг судлах үе шатанд. Сонгодог маркетингийн хандлага нь хэрэглэгчийн нийгмийн байр суурийг чухалчилдаг. Тэр дундаа “Тэр хэдэн төгрөг олдог вэ?”, “Тэр хэдэн настай вэ?” гэх мэт асуултын хариултыг хайж байна. "Тэр ямар хүйсийн хүн бэ?", "Тэр ямар асуудал, хэрэгцээтэй байдаг вэ?" Нийгэм-ёс зүйн маркетинг нь "Хэрэглэгч юу гэж боддог вэ?", "Түүнд дэлхийг илүү сайхан болгох хүсэл байна уу?", "Түүний биелээгүй амбиц, төлөвлөгөө юу вэ?", "Тэр яаж байж чадах вэ?" гэсэн асуултуудыг нэмж оруулдаг. бусад хүмүүс болон нийгэмд хэрэгтэй юу?"
Үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийг хичээх үед. Ерөнхийдөө энэ даалгавар нь хэрэглэгчийг хадгалах, түүний нийгмийн хүрээний хэрэглэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх гэсэн хоёр зорилготой. Брэндийнхээ ач тусыг ятгаж, компанийн эерэг, найрсаг хандлагын талаар олон нийтэд түгээснээр хүрсэн. Одоо энэ нь хангалтгүй байх болно. Нийгэм, ёс суртахууны маркетинг дээр анхаарлаа төвлөрүүлснээр компаниуд өөрсдийн брэндийг биш, харин бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй шууд хамааралгүй санааг түгээх үүрэг хүлээдэг. Үүний зэрэгцээ нийгмийн тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн ач холбогдлыг онцолж байна. Хэрэглэгч энэ компанийн үйлчлүүлэгч болсноор энэ үйл явцад нэгдэх боломжтой гэсэн итгэл үнэмшил бий
Асаалттайбрэндийг бэхжүүлэх үе шат, компанийн дүр төрх. Ихэнхдээ ийм арга хэмжээ нь бизнесийг шинэ хэлбэрээр хөгжүүлэх явдал юм. Энэ нь шинэ технологи нэвтрүүлэх, шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, үйлчлүүлэгчтэй харилцах системийг автоматжуулах эсвэл үйлдвэрлэлийн өөр процесс байж болно. Гэхдээ компани маркетингийн шинэ дүрмийг хүлээн зөвшөөрвөл энэ үе шатанд ч томоохон өөрчлөлт хийхээс өөр аргагүй болно. Нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн үзэл баримтлал нь нийгмийн ач холбогдолтой арга хэмжээ зохион байгуулах замаар тодорхойлогддог бөгөөд зорилго нь компанийн ашиг сонирхол биш харин нийгэмд хувь нэмэр оруулах явдал юм. Энэ нь хандивын тоглолт, хүн амын нийгмийн эмзэг давхаргын оролцоотой үзэсгэлэн, үзэсгэлэн худалдаа, дуудлага худалдаа байж, олсон орлогыг буяны ажилд зарцуулж болно
Бараа үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад. Энэ талын сонгодог арга нь бүтээгдэхүүний найрлагаас химийн нэмэлт, синтетик бүтээгдэхүүн болон бусад эргэлзээтэй хүчин зүйлийг оруулахгүй байхыг хэлнэ. Нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн үзэл баримтлал нь бараа, үйлчилгээний байгаль орчинд ээлтэй байхыг шаарддаг тул маркетингийн шинэ үе ба түүнд тавигдах шаардлага нь энэ үе шатанд зарим хүндрэлийг үүсгэж болзошгүй юм. Хэрэв бид үйлчилгээний талаар ярьж байгаа бол нэмэлт урамшууллын сонголтууд эсвэл түншлэлийн сүлжээгээр дамжуулан үйлчлүүлэгчдийг урамшуулах боломжтой
Дээрх зүйлийг нэгтгэн дүгнэвэл нийгэм, ёс зүйн маркетингийн зорилго нь хүн төрөлхтний нийтлэг үнэт зүйлсийг бодит болгох, бусад хүмүүст энэ санааг таниулах, байгаль орчныг сайжруулах шийдлүүдийг эрэлхийлэх явдал юм гэж дүгнэж болно. Нэр хүндийг өсгөх хэлбэрээр хувийн ашиг сонирхол болонашиг олох нь цаанаа л байх ёстой.
Энэ нь ямар санаа авчирдаг вэ?
Нийгэм-ёс зүйн маркетинг нь хуурай зөвлөмж, стратеги төлөвлөгөөний цуглуулга биш юм. Энэ бол ерөнхий зарчим, бизнесийн философи юм. Нийгмийн болон ёс суртахууны маркетингийн санаа нь зар сурталчилгааны бүх хэлбэрт шударга, шударга ёс, нийгэмд хандах хариуцлагатай хандлагыг сурталчлах зорилготой.
Ямар нэгэн хэмжээгээр энэ санаа нь огт өөр ангиллын нэгдмэл байдлыг агуулдаг. Жишээлбэл, маркетинг нь сонгодог утгаараа ашиг олох зорилготой байдаг бол ёс зүй нь биет бус хүрээний ангилалд багтдаг. Нийгмийн гишүүн бүр юу зөв, юу нь буруу гэсэн өөр өөрийн гэсэн субъектив санаатай байдаг тул ёс зүй бол нарийн төвөгтэй сэдэв юм.
Нийгэмд чиглэсэн маркетингийн зарчмууд
Дээр дурдсан зүйлс дээр үндэслэн нийгэм, ёс зүйн маркетингийн санааг дараах зарчмаар илэрхийлсэн болно:
- Бүх төрлийн маркетингийн харилцаа холбоо нь үнэн зөв байх зарчмуудыг баримталдаг.
- Маркетерууд хувийн ёс зүйгээ дээд зэргээр баримталдаг.
- Компанийн сурталчилгааны контент нь мэдээ, зугаа цэнгэлийн контентоос илт ялгаатай.
- Маркетерууд үйл явдлыг хэрэгжүүлэхэд шууд оролцдог хүмүүст үнэнч байхыг шаарддаг.
- Хэрэглэгчтэй шударга, эелдэг харьц.
- Өгөгдлийн үнэмлэхүй нууцлалыг ажиглаарайхэрэглэгч.
- Маркетерууд төр, нийгмийнхээ хэм хэмжээ, стандарт, дүрэм журмыг чанд мөрдөж ажиллах ёстой.
- Ёс зүй үргэлж тэргүүн эгнээнд байх ёстой. Тэдгээрийг нээлттэй хэлэлцэх ёстой.
Ёс суртахууны маркетинг нь ашиг тусын зэрэгцээ компанийн ашгийг бууруулах зэрэг олон сорилттой тулгардаг гэдгийг анхаарна уу. Тиймээс байгууллага бүр зарчмаа хэрэгжүүлж чадахгүй. Жишээлбэл, боловсруулсан мах үйлдвэрлэдэг бизнес нь шударга ёсны зарчмуудыг баримтлахын тулд амт оруулагчийг оруулахгүй байх эсэхээ шийдэх ёстой. Үүний зэрэгцээ ашигласан үндсэн түүхий эд нь цагаан хоолтон, зарим шашны шашны төлөөлөгчид, мөн амьтдыг хамгаалахыг дэмждэг хүмүүсийн сэтгэлийг гүн гомдоодог. Нийгмийн ёс зүйн маркетингийн үзэл баримтлал нь хүн бүрийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэхийг шаарддаг тул компани яаж хүн бүрийг аз жаргалтай байлгах вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ.
Нийгэмд чиглэсэн маркетингийн кампанит ажил зохион байгуулах үе шатууд. Онцлогууд
Нийгэм, ёс суртахууны үүднээс маркетингийн кампанит ажил зохион байгуулах бүх үйл явц нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ. Тэдгээр нь дараах байдалтай байна:
- Асуудалтай асуудлыг тодорхойлох. Хэрэв энэ үе шатанд дутагдал, алдаа гарвал бусад үйл явц нь утгагүй болж магадгүй юм.
- Зорилтот үзэгчдийг сонго. Асуудлын үндсэн дээр түүнийг шийдвэрлэх сонирхолтой үзэгчдийг тодорхойлдог. Бүхэл бүтэн олон нийт жижиг бүлгүүдэд хуваагдаж, аль нэгийг нь хэрэгжүүлэх талбар болгон сонгох болнонийгмийн маркетинг. Хэрэв хөтөлбөрийг төрөөс ивээн тэтгэдэг бол хүн амын эмзэг давхаргад сонголт хийх болно.
- Сонгосон бүлгийн нэмэлт судалгаа.
- Бүтээгдэхүүний төрөл, түүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх арга зам, сурталчилгааны зорилго, хэрэгжүүлэх хугацааг тодорхойлсон нарийвчилсан төлөвлөгөө боловсруулах.
- Шинэ бүтээгдэхүүнд олон нийтийн хүлээгдэж буй хариу үйлдэлд дүн шинжилгээ хийх, зан үйлийн хүчин зүйлсийг судлах. Харьцуулах зүйл байвал үзэгчид сонирхох болно.
- Бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл. Өмнө дурьдсанчлан нийгэм, ёс зүйн маркетингийн үзэл баримтлалын зорилго нь хэрэглэгчийн зан үйлийг эерэг чиглэлд өөрчлөхөд чиглэгддэг. Энэ салбарын мэргэжилтнүүд зөв зохион байгуулалттайгаар хүмүүсийн зан төлөвт мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гардаг гэдгийг тэмдэглэж байна.
- Үнийн хүчин зүйлийн хяналт. Энэ тохиолдолд үнэ, ашиг нь мэдээжийн хэрэг тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэггүй. Гэсэн хэдий ч хүссэн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэхэд асар их биет бус нөөцийн хөрөнгө оруулалт шаардлагатай байж болно. Хэрэв та бүх шаардлагыг дагаж мөрдвөл нийгэм, ёс зүйн маркетинг нь цоо шинэ бүтээгдэхүүн эсвэл зан үйлийн шинэ загварыг бий болгох ёстой. Гэхдээ үйлдвэрлэгч нь бүтээгдэхүүний өртгөөс доогуур үнэ тогтоох үүрэг хүлээхгүй. Гол ажил нь хэрэглэгч рүү чиглэсэн байх ёстой. Тэрээр зан авирынхаа инерцийг даван туулах шаардлагатай бөгөөд үүнийг хөтөлбөрийн хүрээнд өөрчлөх шаардлагатай болно.
- Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд бүлгийн гишүүн бүрийн гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлох.
- Мэдээллийн бүтээгдэхүүн бий болгох. Энэ нь бүтээгдэхүүний талаарх мэдээллийг олон нийтэд хүргэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Үүнд хэвлэл мэдээллийнхэн оролцож байна. Хүссэн зүйлдээ хүрэхийн тулдүр дүнтэй мэдээллийн кампанит ажил нь зорилтот үзэгчдийн бага бүлэгт урьдчилан туршсан. Шаардлагатай бол нэмэлт, өөрчлөлт оруулдаг. Хэрэглэгчид мэдээллийн мессежийг зөв тайлбарлах нь чухал асуудал юм. Хэрэв тэд энэ санааг ойлгохгүй эсвэл санал нийлэхгүй байвал энэ нь бүх үйл явц бүтэлгүйтэх бас нэг эрсдэл юм.
- Үр ашгийн үнэлгээ. Давуу тал, сул тал, гаргасан алдаа болон ирээдүйд хийх хувилбаруудыг тодорхойлоход тусалдаг.
Стратеги болон цогцолборын сонголт
Сонгодог маркетингийн хувьд хэд хэдэн төрлийн стратегийн цогцолборууд байдаг. Нийгэм ёс суртахууны маркетингийн хүчин зүйлүүд нь 5P цогцолбортой хамгийн оновчтой хамааралтай байдаг. Энэ нь бүтээгдэхүүн өөрөө, үнэ, газар, сурталчилгаа болон бүх үйл явцад оролцогч гэсэн 5 хүчин зүйл дээр суурилдаг.
Дэлгэрэнгүйг дараах байдлаар задлан шинжилж болно:
- 1P - арилжааны зорилгоор бус нийгэмд тустай үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн;
- 2P нь сурталчилгааны арга хэмжээнүүдийн хамт үндсэн бүх зардлыг тооцсон зардал юм;
- 3P - сонгосон бүлэгт бараа, үйлчилгээний хуваарилалт;
- 4P - бүтээгдэхүүнээ сурталчлах зорилготой сурталчилгааны кампанит ажил;
- 5P - бүтээгдэхүүний санааг түгээхэд чиглэсэн сурталчилгаа болон бусад кампанит ажил.
Хэнд тохирох вэ?
Компани бүр ийм аргыг ашиглах боломжтой. Үр ашиг нь хэр зэрэг бодож байгаагаас хамаарна. Мөн бүтээлч байдал, стандарт бус шийдэл нь төсвийг багасгахад тусалдаг.маркетинг. Гэхдээ аль хэдийн тодорхой болсон тул нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн үзэл баримтлалд үйлдвэрлэлийн үйл явцын байгаль орчинд ээлтэй байх шаардлага болон бизнес эрхлэх бусад талууд багтдаг. Үүний үндсэн дээр компани бүр нийгмийн маркетингийг хэрэгжүүлэх боломжгүй гэдгийг бид тэмдэглэж байна. Шалтгаан нь дэлхийн хэмжээнд байгалийн гаралтай түүхий эдийн хомсдол, мэдээллийн хатуу орчин, хувь хүний бизнесийн онцлог нь нийгэм, ёс зүйн маркетингийн өндөр зарчимд нийцэхгүй байгаатай холбоотой. Гэсэн хэдий ч зар сурталчилгаа үр дүнтэй байх болно гэдгийг хэн ч баталж чадахгүй. Харин ч ихэнх тохиолдолд ёс зүйгүй сурталчилгаа нь өндөр ашигтай байдаг.
Хэрэв зарим компаниуд онолыг цаасан дээр судлах шаардлагатай бол зарим нь нийгмийн болон ёс зүйн маркетингийн шаардлагад нийцсэн дүрмийг анх үзэл баримтлалдаа тусгасан байдаг. Ёс суртахууны зар сурталчилгаа, сурталчилгаа нь жам ёсны бөгөөд дотоод үйлдвэрлэлийн үйл явц нь өндөр зарчимд суурилсан байх магадлалтай.
Бусад компаниуд нэр хүндээ өсгөх, үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд нийгмийн болон ёс зүйн маркетингийг ашигладаг. Үр нөлөө нь бас өөр байж болно. Жишээлбэл, Domino пицца нь тусгай эффект бүхий студи зураг авалтгүйгээр бүтээгдэхүүнийнхээ байгалийн төрхийг хэрэглэгчдэд үзүүлэхээр шийджээ. Энэ нь салбарынхаа хувьд ч, цаг үеийнхээ хувьд ч шинэ зүйл байсан. Гэхдээ брэндийн шүтэн бишрэгчид анхаарлыг татахын тулд бүх зүйлийг хийсэн гэдгийг сайн мэдэж байсан.
Чиглэл
Бизнесийн хүрээнд нийгэмд чиглэсэн төслүүдмаркетингийн шинэ үе шатыг голчлон томоохон корпорациуд нэвтрүүлж байна. Нийгмийн тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн мөн чанарыг харгалзан түүнийг хамгийн сайн ашиглах боломжтой салбаруудыг ялгаж салгаж болно. Тэдгээр нь дараах байдалтай байна:
- Шашин.
- Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ.
- Соёлын салбар.
- Байгаль орчныг хамгаалах.
- Хамгийн цэвэр хэлбэрээр энэрэл.
- Боловсрол.
- Спорт.
Практик жишээ
Нийгмийн болон ёс суртахууны маркетингийн хамгийн гайхалтай жишээг буяны салбарт нэвтрүүлж байна. Жишээлбэл, Орос дахь Avon. Тус брэнд нь эмэгтэйчүүдийн эрүүл мэндийн чиглэлээр мэргэшсэн өөрийн буяны байгууллагыг бий болгосон. Тус компани нь ягаан туузаар тэмдэглэгдсэн бүтээгдэхүүний цувралыг гаргасан - шошго. Ийм барааны борлуулалтаас олсон орлогын тодорхой хэсгийг буяны сангийн төсөвт төвлөрүүлсэн.
Үүнээс гадна Avon-ийн бүтээгдэхүүнүүд эмэгтэйчүүдийн хөхний хорт хавдрыг дарах төрийн хөтөлбөрт идэвхтэй оролцдог. Бусад үйл ажиллагаануудын дунд Avon нь орон даяар аялах явуулын лаборатори байгуулсан. Тэрээр хөхний хорт хавдрын нэг үе шатанд байгаа 700 орчим эмэгтэйг тодорхойлж чадсан. Магадгүй ингэснээрээ компани цаг алдалгүй эмчлүүлж, хүний амь насыг аврахад хувь нэмрээ оруулсан байх.
Coca-Cola компани нь үйлдвэрлэлийн технологи, борлуулалт, маркетингийн стратегийн төгс жишээ болж зах зээлд нэвтэрсэн. Гэвч хэрэглэгчид ямар бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг үйлдвэрлэлд ашигладаг талаар ярьж эхлэхэд тэдний зарим нь эргэлзэж эхлэвундааны хор хөнөөлгүй байдал. Мэргэжилтнүүд компанийн тууштай байх нэг шалтгаан нь маркетингийн алдаагүй шийдвэрт оршдог гэж үздэг.
Дэлхийн брэндүүд нийгэм, ёс суртахууны маркетингийг чиглэл болгон төлөвшүүлэхээс ч өмнө анхаарч байсан юм шиг санагддаг. Барууны орнуудад хэн ч компаниас хувийн бэлэг, захидал авбал гайхахгүй. Нийгмийн сүлжээ нь компаниудад маш том боломжийг олгодог. Пүүсүүд нийгмийн сүлжээн дэх үнэлгээгээ идэвхтэй хянадаг бөгөөд энгийн хэрэглэгчдийн мессежийг үл тоомсорлодоггүй.
Алдаа
Маркетингийн стратеги нь ихэвчлэн уламжлалт бус шийдлүүдийг шаарддаг. Хэрэв сурталчилгааны шинэ эриний уриа нь бүтээлч байдал, сэтгэл хөдлөлийн тоглоом юм бол нийгэмд чиглэсэн маркетингийн зорилго үүнээс тэс өөр юм. Энэ нь дараах хүчин зүйлсийг бүрэн хасдаг:
- Архи, тамхи зэрэг зарим бүтээгдэхүүнийг сурталчлах.
- Бүтээгдэхүүний шинж чанарыг хэтрүүлсэн.
- Таны бүтээгдэхүүний маш сайн зэрэглэл.
- Баталгаагүй үр дүнг амлаж байна.
- Эмэгтэйчүүдийн тухай стереотипүүд.
- Өрсөлдөгчидтэй харьцуулж, өөрт ашигтай дүгнэлт.
- Хүүхдэд зориулсан сурталчилгаа.
Үүний зэрэгцээ, зар сурталчилгаа нь тогтоосон хил хязгаараас давж, галзуу үр дүнд хүрсэн нөхцөл байдлыг олон бизнесмэн мэддэг. Гэхдээ ёс суртахууны зар сурталчилгаа сөрөг үр дүнд хүрнэ гэж хэлж болохгүй. Тэдгээрийн аль нь гүйцэтгэлийн хувьд илүү үр дүнтэй болохыг салбарынхан чимээгүй байна. Шалтгаан нь эдгээр хоёр чиглэлийн үндсэн үл нийцэл юм.
Мэргэжилтнүүд "Нийгэм, ёс суртахууны маркетингийн санаа нь загварт хүндэтгэл үзүүлж байна уу, эсвэл бодит байдлаас үүдэлтэй шаардлага уу?" Гэсэн асуултыг асууж байна. Гэвч одоо болтол зөв хариулт алга. Хэрэв эхнийх нь бол таамаглал нь өөдрөг байна - энэ нь бизнесийг шинэ түвшинд гаргахад тусална.
Шаардлагатай үед бүх компаниуд түүний дүрмийг хүлээн зөвшөөрч чаддаггүй. Энгийн жишээ бол тураах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компани юм. Ийм компаниуд зар сурталчилгаанд мөнгө харамладаггүй, үнэн хэрэгтээ үүний ачаар тэд зах зээлд хөл тавьсан гэж олон хүн хэлдэг. Хэрэв тэд нийгэм, ёс суртахууны маркетингийг хэрэгжүүлэхээс өөр аргагүйд хүрвэл өөрсдийн үйлдвэрлэлийн технологиос татгалзах шаардлагатай болж магадгүй юм. Энэ нь осолд хүргэж болзошгүй.
Тиймээс компани бүр олон нийттэй хэрхэн харилцах, нийгмийн хөгжилд хэрхэн хувь нэмрээ оруулах, өндөр санаагаар хэрэглэгчдийн таашаалд нийцэхээ тодорхойлох эрхтэй.
