Өнөөдөр манай улсын хамгийн алдартай худалдааны платформуудын нэг бол Yandex. Market.ru үйлчилгээ юм. Эндээс маш олон худалдан авагчид хүссэн бүтээгдэхүүнээ худалдаж авсны дараа сэтгэгдэл үлдээгээрэй. Ихэнх нь худалдан авалтын дараа тааламжтай мэдрэмж төрүүлдэг боловч хүлээн авсан бараадаа сэтгэл хангалуун бус хүмүүс байдаг бөгөөд тухайн хүн сэтгэл ханамжгүй байдлаа аль болох өргөн хүрээний үзэгчидтэй хуваалцахыг хүсдэг. Ямар ч тохиолдолд бүх зүйл тийм ч энгийн биш болж хувирах бөгөөд бид танд яг юу бэрхшээл байгааг хэлэх болно.
Үйлчилгээний түүх
Өмнө нь Yandex. Market дээр дэлгүүрийн талаар сэтгэгдэл үлдээхэд хэцүү биш байсан. Энэ сайт нь анх 2000 онд нээгдсэн бөгөөд тухайн үед шүүмжийг цуцлахаас найдвартай хамгаалалтгүй байсан бөгөөд хэрэглэгчид ийм аргаар мөнгө олох нь ховор байв. Өнөөдөр энэ үйлчилгээ нь бүртгэлтэй дэлгүүрүүдийн үнэлгээг зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн санал бодлоор төдийгүй сайтын ажилчдын өөрсдийнх нь шийдвэрээр зохицуулдаг цогц бүтэц юм. Дашрамд хэлэхэд тэд мөн хэрэглэгчийн санал бодлыг зохицуулдаг.
Хэрэглэгчийн гол гомдол
Ихэвчлэн хэрэглэгчидТэдний бодит тоймыг тайлбаргүйгээр нийтлээгүй гэж гомдоллодог. Үүний зэрэгцээ, тэдний бодлоор, сайт өөрөө маш олон эрчилсэн магтаалын санал бодлыг агуулдаг. Svyaznoy дэлгүүр нь Yandex. Market дээр өөрийн эргэн тойронд тусгай маргааныг цуглуулдаг. Сайт дээр ердөө 14 сарын турш ажилласны дараа 60 мянган хэрэглэгч энэ талаар сэтгэгдэл үлдээж чадсан нь үнэнийг хэлэхэд тийм ч бодитой биш юм. Харьцуулбал, бид 11 жилийн турш худалдааны талбарт байр сууриа эзэлсэн тус улсад өөр нэг алдартай дэлгүүрийг авчирч чадна. Бид Эльдорадогийн тухай ярьж байгаа бөгөөд Yandex. Market дээр тойм үлдээсэн бөгөөд энэ тухай зөвхөн 130 мянган үйлчлүүлэгч үргэлж амжилтанд хүрсэн.
Шүүмжийн ач холбогдол
Бүтээгдэхүүнийг бие даан "мэдрэх" боломжгүйгээр интернетээр тодорхой худалдан авалт хийхээс өмнө үйлчлүүлэгч бүр энэ барааг захиалсан бусад хүмүүсийн сэтгэгдлийг унших нь гарцаагүй. Хэн нэгний түүх дээр үндэслэн хэрэглэгч тодорхой дэлгүүртэй хамтран ажиллах эсэхээ шийддэг.
Ийм санал бодол байхгүй байгаа нь бас түгшүүр төрүүлж байгаа тул худалдагч өөрөө үйлчлүүлэгчээс илүү Yandex. Market дээр хэрхэн сэтгэгдэл үлдээхийг сонирхож байна. Худалдан авагчдын эерэг эсвэл сөрөг саналын тоонд үндэслэн дэлгүүрүүдийн үнэлгээг таван одтойгоор үнэлдэг.
Үнэлгээ бүрдүүлэх
Жирийн хэрэглэгчдийн санал бодлоос гадна үнэлгээг нэмэгдүүлэх ноцтой аргумент бол сайтын чанартай үйлчилгээний дүгнэлт юм. Дашрамд хэлэхэд энэ үзүүлэлт нь худалдан авагчдад харагдаж байна(одтой үнэлгээ) нь зөвхөн сүүлийн 90 хоногийн үнэлгээнд үндэслэсэн тул үүнийг өөрчлөх боломжтой. Үнэн хэрэгтээ ийм хөвөгч үнэлгээ нь дэлгүүрүүдийг байнга шинэ хэрэглэгчдийг татах, шүүмж худалдан авах замаар хууран мэхлэхийг өдөөдөг.
Үйлчилгээний чанарын шалгалт
Үйлчилгээний ажилтнууд Yandex. Market эсвэл өөр дэлгүүрт Связнойн талаар санал хүсэлт үлдээх боломжгүй бөгөөд энэ нь шаардлагагүй. Тэдний хяналт нь операторуудын гүйцэтгэлийг шалгах явдал юм. Тиймээс ажилчид вэб сайтад заасан утсаар дэлгүүрүүд рүү залгаж, ажлын өдрийн эхэн эсвэл төгсгөлд туршилтын захиалга өгдөг. Үүний зэрэгцээ тэдний үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа, саналын хамаарал, хуудсан дээр заасан үнэ нь үйлчлүүлэгчид зарласан үнэд нийцэж байгаа зэргийг үнэлдэг.
Бүтээгдэхүүний өөрийнх нь тухай, ажилчидтай харилцах хувийн харилцаа болон бусад шинж чанаруудын талаар бодит санал бодол аль хэдийн бий болсон тул тэдгээр нь маш өөр байж болно. Жишээлбэл, форум дээрх бодит тоймуудын нэгээс үзэхэд зохицуулалтыг даваагүй бөгөөд ижил "Связной" үйлчлүүлэгчдээ долоо хоногийн дотор бараагаа хүлээн авна гэж утсаар амласан бөгөөд дараа нь зүгээр л илгээгээгүй, бүр анхааруулаагүй байна. энэ тухай.
Yandex. Market дээр санал хүсэлтээ хэрхэн үлдээх вэ
Тиймээс үүний гол дүрэм бол сайтад бүртгүүлэх шаардлагатай бөгөөд зөвхөн албан ёсны хэрэглэгчид санал бодлоо бусад худалдан авагчидтай хуваалцах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та энэ процедурыг гараар хийх эсвэл санал болгож буй нийгмийн сүлжээнүүдийн маягтыг ашиглах боломжтой, бүх мэдээллийг тэндээс авах болно.
Yandex. Market сайтын хуудаснаас шууд сэтгэгдэл үлдээхээсээ өмнө дэлгүүр болон тэнд захиалсан бараагаа хайж олох хэрэгтэй бөгөөд "Дэлгүүрийн тойм" хэсгийг сонгоно уу. Нээгдсэн хуудаснаас "Санал хүсэлт үлдээх" товчийг олоод зааврыг дагана уу.
Хоёр дахь арга
Та Yandex. Market дээр Шинторг дэлгүүр болон бусад олон дэлгүүрийн вэбсайтаас шууд сэтгэгдэл үлдээх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд албан ёсны эх сурвалжаас тохирох хэсгийг олох хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд хэрэглэгчийг арай өөр гадаад хуудас руу чиглүүлэх боловч бүх мөр нь ижил байх болно.
Зохицуулах үе шатууд
Шалгах бүх цаг ойролцоогоор 1-3 хоног болно. Бүтээгдэхүүн, дэлгүүрийн талаархи санал бодлыг хүн бүрт хүртэхийн тулд эхлээд автомат шүүлтүүрийн системээр дамжуулж, дараа нь ажилтнууд шууд хардаг. Автомат баталгаажуулалтыг дансны баталгаажуулалт, IP хаягийн баталгаажуулалт гэж хуваадаг. Бүх үе шатуудын үйл ажиллагааны зарчмуудыг байгууллага "хууран мэхлэх" -ийг нэмэгдүүлэхгүйн тулд задруулдаггүй боловч олон тооны бодит үйлчлүүлэгчдийн санал бодлыг давж чаддаггүй тул тэдгээрийн дүрмүүд нь хэтэрхий хатуу байдаг бололтой.
Хяналтын үндсэн шаардлага
Яндекс. Маркет дээр сэтгэгдэл бичихээсээ өмнө эдгээр дүрмийг заавал уншаарай. Юуны өмнө баталгаажуулалтын систем нь бүртгэлтэй дансны бодит байдлыг тодорхойлдог. Энэ нь түүний нас, үйл ажиллагаа, үйлдлийн давталт, шүүмж нийтлэх давтамж болон бусад сэжигтэй үйлдлийг тодорхойлох замаар хийгддэг. Энэ нь ажилчид бүрэн уншдагхэрэглэгчийн өгөгдөл.
Дараа нь энэ IP хаягаас сайтад зочилсон давтамж, түүн дээр бүртгэлтэй олон бүртгэл байгаа эсэх, хар жагсаалтад орсон эсэх гэх мэтийг шалгадаг. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв нэг төхөөрөмж хэд хэдэн хэрэглэгчтэй бол хүн бүр сэтгэгдэл үлдээх боломжгүй, магадгүй баталгаажуулах систем нь хүн бүрийг нэг дор хүчингүй болгож, өмнө нь нийтлэгдсэн шүүмжийг ч устгах болно.
Шүүмжийн агуулгыг ажилчид өөрсдөө шалгадаг ч өмнөх үе шатанд голчлон шүүдэг тул цөөн тоогоор хүрдэг.
Нэмэлт нөхцөл
Тиймээс дээр дурдсан шаардлагуудаас гадна харьцангуй саяхан бүртгэгдсэн Шинторг болон худалдааны "ахмадууд"-ын талаар ганцхан удаа Yandex. Market сайтад сэтгэгдэл үлдээх боломжтой. Бараг бүх давтагдсан тоймууд нь ашиггүй байдлаас болж татгалздаг. Нэг хүний санал бодол нь ихэвчлэн ямар ч шинэ нарийн ширийн зүйлийг ил гаргадаггүй бөгөөд нөөц нь хэрэглэгчдэд ашигтай байх, бүтээгдэхүүний талаарх мэдээллийг өөр өөр өнцгөөс ил болгох нь чухал юм.
Сонирхолтой нь, хэрэв зохицуулагчид үүнээс шинэ чухал мэдээлэл олж чадаагүй бол хоёр дахь тоймыг авч үзэх болно.
Одоо байгаа нийтлэгдсэн тоймыг засварлахыг зөвлөдөггүй, учир нь түүний анхны хувилбарыг сэргээх боломжгүй бөгөөд зассаныг нь амархан "хориглох" боломжтой бөгөөд дараа нь тухайн худалдан авагчийн үзэл бодол үйлчилгээний талаар алга болно. бүхэлдээ. Дашрамд хэлэхэд, хэрэв тэд өөрчлөгдсөн өгөгдлийг тийм ч чухал биш гэж үзвэл хянан үзэхээс татгалзах болно. Хэзээ,Үзэл бодлоо эрс өөрчилсөн боловч шалгалтанд тэнцээгүй тохиолдолд та санал хүсэлтийн маягтаар дамжуулан зохицуулагчдын шийдвэрийг эсэргүүцэж болох боловч ажилчид нөхцөл байдлыг өөрчлөх баталгаа байхгүй.
Шүүлтүүрийг хэрхэн алгасах вэ
Хэрэв үйлчлүүлэгч Yandex. Market дээр Sportmaster, Eldorado, Ozone эсвэл өөр дэлгүүрийн талаар үнэхээр сэтгэгдэл үлдээхийг хүсч байвал саяхан бүртгүүлсэн байсан ч гэсэн хэд хэдэн дүрмийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, нөөцийн талаархи тоймыг шүүх зарчмуудыг албан ёсоор тусгаагүй бөгөөд зөвхөн тэдний талаар таамаглах боломжтой боловч ихэнх шаардлагуудыг эрт дээр үеэс эмпирик байдлаар тодорхойлсон байдаг. Тэнд яаж хуурамч санал гарч ирдэг вэ, яагаад өөрийн шүүмжээ нийтлэх боломжгүй байна вэ?
Тиймээс, хэрэв өмнөх нь нийтлэгдсэнээс хойш долоо хоногийн өмнө нийтлэгдсэн бол автомат систем шүүмжийг хаах нь гарцаагүй. Өөрөөр хэлбэл, та өдөр бүр шинэ бүтээгдэхүүн худалдаж авсан ч тэдний тухай бичих нь ихэвчлэн бүтэлгүйтдэг. Хэт их үйл ажиллагаа нь тэр даруй сэжиг төрүүлж, өмнө нь нийтэлсэн бүх шүүмжийг маш удаан хугацаанд нийтэлсэн байсан ч энэ данснаас устгахад хүргэж болзошгүй юм. Зохицуулагчид ийм эрхтэй бөгөөд тэд үүнийг ямар ч тайлбаргүйгээр хийх боломжтой.
IP хаягтай ижил төстэй нөхцөл байдал байгаа тул нэг төхөөрөмжөөс өөр бүртгэлээр нэвтрэх нь утгагүй болно. Ажилтнууд үүнийг ямар ч байсан хянаж, өмнө нь нийтэлсэн бүх сэтгэгдлийг блоклох болно. Динамик IP хаягтай хэрэглэгчдэд гарах арга зам бий. Тус бүр дээрчиглүүлэгчийг дахин ачаалснаар энэ нь өөрчлөгдөж, ирээдүйд энэ боломжийг алдахаас айхгүйгээр өөрийн санал бодлоо илүү олон удаа хуваалцах боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та бүх күүкийг цаг тухайд нь устгавал. Хэрэглэгчийн өмнө нь зочилсон сайтууд, түүний дансууд болон бусад хувийн мэдээллийн талаархи бүх мэдээллийг тэд үйлчилгээнд холбогдох үед нөөцийн ажилтнууд амархан хүлээн авдаг. Таны хувийн шинж чанарыг хадгалахын тулд эдгээр файлуудыг платформд зочлохын өмнө, ялангуяа шүүмжийг нийтлэхээс өмнө устгах ёстой. Зочилсон түүхийг нэгэн зэрэг арилгахыг зөвлөж байна.
Дүгнэлт
Тиймээс Yandex. Market-ээр бараа худалдаж авах талаар санал бодлоо хуваалцах нь тийм ч амар биш юм шиг санагдаж байна, гэхдээ ийм хүсэл байгаа бол үүнийг хийх бүрэн боломжтой юм. Дашрамд хэлэхэд, зохицуулалтын ноцтой байдал нь дэлгүүрийн үнэлгээ, нийтлэгдсэн тоймтой захиалгын бодит тоог ажилтнуудын харьцуулалтаас ихээхэн хамаардаг. Энэ нь чанартай үйлчилгээ, дахин нууц шаардлагын дагуу тодорхойлогддог. Ямар ч байсан зарим дэлгүүрт бараг бүх үйлчлүүлэгчийн саналыг авах боломж байдаг бол заримд нь бүгд хаагдсан тул юу ч байхгүй.
Хэвлэн нийтлэх боломжоо нэмэгдүүлэхийн тулд заримдаа зөвхөн шүүмж үлдээх зорилгоор үүсгэгдсэн бодит бүртгэлийг ашиглахад хангалттай, гэхдээ бусад зорилгоор тогтмол ашигладаг. Заримдаа имэйлээ үе үе шалгах эсвэл идэвхжүүлсэн нэвтрэлт бүхий хайлтын системийг ашиглахад л хангалттай. Энэ нь данс үүсгэх болно"Амьд" бөгөөд платформын ажилтнуудын сэжиг бага байх бөгөөд энэ нь хэвлэлд гарсан ихэнх татгалзлыг өдөөдөг.
Мэдээжийн хэрэг, дээр дурдсан зөвлөмжүүдийг үл тоомсорлож болохгүй, учир нь зохицуулагчдын үндэслэсэн бодит дүр зураг тодорхойгүй, хамгийн найдвартай, хуучин шүүмжүүд ч тодорхойгүй шалтгаанаар хэзээ нэгэн цагт ул мөргүй алга болж магадгүй юм..
