Tele2 бол алдартай үүрэн холбооны оператор юм. Түүний үйлчилгээг 40 сая гаруй хүн ашигладаг. Үйлчлүүлэгчдийн тав тухыг хангах үүднээс маш их зүйлийг бий болгосон: албан ёсны вэбсайт дээрх хувийн данс, гар утасны програм, дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ. Tele2-д зарим үйлчилгээг хүлээн авах, сонирхсон асуултад хурдан хариулах баг (USSD хүсэлт) бий.
Үлдэгдлийг шалгаж, амласан төлбөрийг холбож байна
Аливаа үүрэн холбооны операторуудын хамгийн их хийдэг үйлдэл бол үлдэгдэл шалгах явдал юм. Tele2 SIM карт дээр та 105 командыг ашиглан дансны дүнг мэдэх боломжтой.
Үлдэгдэлд мөнгө хүрэлцэхгүй үед "Амласан төлбөр" үйлчилгээг ашиглах боломжтой. Энэ нь танд богино хугацаанд мөнгө зээлэх боломжийг олгодог. "Амласан төлбөр"-ийн хэмжээг үйлчлүүлэгчийн зардлаар тодорхойлно. Тэрээр харилцаа холбооны үйлчилгээг илүү идэвхтэй ашиглах тусам илүү ихийг авах боломжтой. Жишээлбэл, Москва болон Москва мужид Tele2 нь захиалагчдадаа 50 рубль өгдөг. 3 хоногийн турш 100 рубль. 3 өдрийн турш 200 рубль. 5 хоног, 300 рубль. 7 хоногийн турш. Боломжтой хэмжээг ашиглан олж болно122 - мартагдашгүй Tele2 тушаал. 1221 USSD хүсэлт илгээснээр "Амласан төлбөр"-ийг идэвхжүүлж болно.
Амласан төлбөр+
Зарим захиалагчид 122 оруулсны дараа Амласан төлбөр+ үйлчилгээг ашиглах саналтай мессеж хүлээн авдаг. Хэрэв ийм санал ирсэн бол энэ нь байнгын үйлчилгээ байхгүй гэсэн үг юм. "Амласан төлбөр+" нь дараах нөхцөлтэй:
- 10-аас 500 рубль хүртэл авах боломжтой;
- комисс 10-аас 250 рубль;
- мөнгөний хэмжээг зөвхөн "Мөнгө шилжүүлэхийг хориглох" үйлчилгээг идэвхгүй болгосон үед олгоно.
"Амласан төлбөр +" функцийг идэвхжүүлэхийн тулд "Tele2" үүрэн холбооны оператор тушаал өгөөгүй. Үйлчилгээг идэвхжүүлэх цорын ганц арга бол "+" тэмдгийг 315 богино дугаарт мессеж илгээх явдал юм.
Тариф болон үлдсэн багцуудын талаарх мэдээлэл
Үе бүр үүрэн холбооны операторын бүх захиалагчид одоогийн тарифын нэр, үндсэн параметрүүдийг олж мэдэх шаардлагатай тулгардаг. Энэ мэдээллийг хүлээн авах Tele2 дээрх тушаал нь 107 юм. Энэхүү хүсэлтийг илгээсний дараа програмыг хүлээн авсан тухай мэдэгдэл дэлгэцэн дээр гарч ирэх бөгөөд хариултыг SMS мессежээр илгээх болно. Tele2-ийн захиалагчдад тарифын төлөвлөгөөний нэр, захиалгын төлбөрийн хэмжээ, тарифт багтсан багцын хэмжээ зэрэг сонирхолтой мэдээллийг маш хурдан илгээдэг.
Үлдсэн багцуудыг шалгахын тулд 1550 командыг өгнө. Интернетийн траффик бүхий багцын үлдсэн хэсгийг маш төстэй USSD хүсэлтээр шалгадаг - 15500. Энэ хоёр баг ихашигтай бөгөөд тохиромжтой, учир нь эдгээр нь зардлыг хянах, аливаа багцын ядарсан талаар цаг тухайд нь мэдэх боломжийг олгодог. Жишээлбэл, интернетийн траффик дуусвал та нэмэлт мегабайт эсвэл гигабайтыг холбож болно.
"Гэрэлт цамхаг" болон "Найздаа тусал"
Утасны дугаар дээр багцын минут, мөнгө байхгүй үед та боломжуудыг 0-д ашиглах боломжтой. Tele2 үүрэн холбооны оператор нь Гэрэл ба Найздаа туслах гэсэн хоёр үйлчилгээтэй.
"Гэрэлт цамхаг" нь өөр захиалагчаас дахин залгахыг хүсэх үйлчилгээ юм. Хүсэлт нь SMS мессеж хэлбэрээр ирдэг. Гэрэлт цамхаг илгээхийн тулд та утсан дээрээ Tele2 командыг залгах хэрэгтэй -118[хүссэн захиалагчийн тоо]. Гэрэлт цамхаг нь хэд хэдэн онцлогтой:
- та Оросын аль ч гар утасны дугаар руу залгах хүсэлт илгээх боломжтой;
- үйлчилгээ нь үргэлж бэлэн байдаггүй, зөвхөн үлдэгдэлд 5-аас бага рубль үлдсэн тохиолдолд л боломжтой;
- "гэрэлт дохио"-ны тоо хязгаартай (өдөрт 5-аас илүүгүй, сард 60-аас илүүгүй хүсэлт илгээх боломжтой);
- үйлчилгээ үнэ төлбөргүй.
"Найздаа туслах" үйлчилгээ нь ярилцагчийн зардлаар дуудлага хийх боломжийг олгодог. Энэ үйлчилгээ нь бүх тарифын төлөвлөгөөнд багтсан болно. Захиалгын төлбөр байхгүй. Ярилцагчийн зардлаар дуудлага хийхийн тулд та 1407xxxxxxxxxx командыг залгах хэрэгтэй бөгөөд энд 7xxxxxxxxxx нь дуудсан захиалагчийн дугаар юм. Зөвхөн дуудагдсан захиалагч дуудлага хүлээн авах үед л үлдэгдлээс мөнгө хасагдана. Үүний зэрэгцээ, мөнгө хасагдсан байнаярилцагчийн данс. Дуудлага хийгчийн хувьд дуудлага үнэ төлбөргүй байдаг. Мөн "Найздаа туслах" үйлчилгээний бусад хэд хэдэн онцлогийг санах нь чухал:
- үүнийг зөвхөн тухайн бүс нутгийн бусад захиалагчид руу дуудлага хийх үед ашиглах боломжтой;
- үйлчилгээг байгууллагын үйлчлүүлэгчид ашиглах боломжгүй;
- залгасан захиалагчийн үлдэгдэлгүй эсвэл залгасан захиалагч роуминг, боломжгүй эсвэл завгүй үед үйлчилгээ ажиллах боломжгүй.
Төлбөртэй захиалгыг шалгаж, цуцалж байна
Утасны эзний мэдэлгүйгээр холбогдсон төлбөртэй захиалгын тоо гарч ирэх нь нэлээд түгээмэл үзэгдэл юм. Интернет ашиглахдаа янз бүрийн зар сурталчилгаа, баннер дээр дардаг захиалагчдын хайхрамжгүй байдлаас болж та маш их асуудал үүсгэдэг захиалгыг автоматаар холбож болно, учир нь тэднээс болж утасны үлдэгдэл зүгээр л хайлдаг - ихэвчлэн өдөр бүр 50 орчим рубль авдаг (заримдаа бага, заримдаа илүү).
Мобайл оператор хэрэглэгчдэд контентын үйлчилгээ үзүүлдэг контентын компанийн сурталчилгааг хаах эрхгүй. Захиалгаа ухамсартайгаар холбодог хүмүүс олон байдаг. Захиалгын талаар сөрөг байр суурьтай байгаа эздийн хувьд гар утасны оператор Tele2 нь дугаар дээр гарч буй сонголтуудыг бие даан хянахыг зөвлөж байна. Холбогдсон төлбөртэй захиалгыг шалгахын тулд 189 командыг тусгайлан үүсгэсэн. Үүнийг илгээсний дараа холбогдсон контент үйлчилгээний жагсаалт бүхий мессежийг дугаар руу илгээнэ. Хүсээгүй захиалгыг идэвхгүй болгохын тулдTele2 дээр тусгай тушаал байна - 931.
Хүсээгүй дуудлагаас хамгаалах
Захиалагчдыг хүсээгүй дуудлагаас хамгаалахын тулд Tele2 нь Хар жагсаалт хэмээх тусгай төлбөртэй үйлчилгээг бий болгосон. Захиалгын төлбөрийг өдөр бүр авдаг. Хар жагсаалтад шинэ дугаар нэмэхэд бага хэмжээний нэмэлт хураамж авна.
Үйлчилгээнд зориулсан командуудын бүхэл жагсаалтыг үүсгэсэн. Tele2 дээр 2201 USSD хүсэлтийг ашиглан холбогдсон. Энэ үйлчилгээнд зориулсан бусад тушаалууд:
- 2200 – хар жагсаалтыг идэвхгүй болгох;
- 220 – үйлчилгээний статус шалгах;
- 2201[захиалагчийн дугаар] – хар жагсаалтад тодорхой дугаар нэмэх (тоог "8" тооноос эхлэн зааж өгсөн болно);
- 2200[захиалагчийн дугаар] – хар жагсаалтаас дугаар хасна.
Тиймээс бид үндсэн USSD хүсэлтүүдийг авч үзсэн. Эдгээр нь бүгд харилцаа холбооны үйлчилгээний хэрэглээг ихээхэн хөнгөвчилдөг. Tele2-ийн нэмэлт командуудыг үүрэн холбооны операторын албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой.
