Хэрэглэгчид банкны карт ашиглан төлбөрийн хэрэгслийн боломжуудыг мэдэхийг хичээдэг. Сая сая зээлийн карт эзэмшигчдийн дуртай сонголтуудын нэг бол мобайл банк юм. Үйлчилгээний нэг хэсэг болгон та нэг буюу хэд хэдэн хуванцар төлбөрийн хэрэгсэлд 8 хүртэлх дугаарыг нэгэн зэрэг холбох боломжтой. Гэхдээ аль дугаар нь карттай холбогдсон болохыг яаж мэдэх вэ? Үүнийг хийх хэд хэдэн арга байдаг бөгөөд бид үүнийг доор хэлэлцэх болно.
Үйлчилгээний онцлог
"Мобайл банк" нь карт эзэмшигчид данс эсвэл зээлийн картын гүйлгээний талаар онлайнаар мэдээлдэг санхүүгийн байгууллагын мэдэгдэл юм. Үйлчилгээний тусламжтайгаар үйлчлүүлэгч бэлэн мөнгө, цалингийн болон бусад шимтгэлийг төлж, шилжүүлж, татан авсны дараа хөрөнгийн үлдэгдлийн талаарх мэдээллийг хүлээн авдаг.
Үйлчилгээ нь танд интернет банкинг хязгаарлалтгүйгээр ашиглах боломжийг олгоно. SMS мэдэгдлийн үйлчилгээг үзүүлж байнасанхүүгийн байгууллагууд төлбөртэй. Сбербанк дээр үйлчлүүлэгчид тарифаас хамааран сард 30 эсвэл 60 рубль төлөх ёстой. Post-Bank-д SMS мэдэгдлийн үнэ сард 49 рубль байна. Tinkoff нь "SMS-Банк"-аас сар бүр 59 рублийн шимтгэл авдаг.
Ихэнх хэрэглэгчид аль дугаарыг карттай холбосныг мэддэг. Тэд мобайл банктай холбогдох өргөдөлд заасан мэдэгдлийг утсаар тогтмол хүлээн авдаг.
Үйлчилгээ байгаа эсэхийг яаж мэдэх вэ
Үйлчлүүлэгчийн карттай утсыг холбосон гэдгийг мэдэхэд маш амархан. Төлбөрийн хэрэгслээр орж ирж буй болон гарах гүйлгээ дууссаны дараа идэвхтэй дугаар руу SMS тогтмол илгээгдэнэ. Хэрэв дугаар хэд хэдэн кредит карттай нэгэн зэрэг холбогдсон бол тус бүрт нь мессеж илгээгдэнэ.
Гэхдээ идэвхтэй SMS байхгүй ч үйлчилгээг холбох боломжтой. Сбербанк, ВТБ 24 зэрэг зарим санхүүгийн байгууллагууд үнэ төлбөргүй мэдэгдэл өгдөг. Эдгээр нь интернет банкны горимд нэвтрэх, гүйлгээ хийх, онлайн төлбөр хийх, P2P системээр дамжуулан хурдан шилжүүлэхэд ашиглагддаг. Үнэгүй үйлчилгээ байгаа эсэхийг мэдэхэд илүү төвөгтэй байдаг.
Карт ямар дугаар холбогдсоныг яаж мэдэх вэ? Дадлага хийх аргууд
Утсаа хуванцар төлбөрийн хэрэгсэлд холбох талаар мэдээлэл авах хэд хэдэн сонголт байдаг. Эдгээр нь бүгд танд холбогдсон үйлчилгээний талаарх мэдээллийг хурдан бөгөөд хүндрэлгүйгээр авах боломжийг олгоно.
Карттай аль дугаар холбогдсоныг яаж мэдэх вэ:
- үйлдэл хийх;
- "Мобайл банк" функцийг ашиглах;
- өөртөө үйлчлэх машин ашиглах;
- онлайн банкинд нэвтэрнэ үү;
- гаргагч банкны салбар дээр ирээрэй;
- тусламжтай холбогдоно уу.
Хагалгааны дараа мэдээлэл хүлээн авч байна
Энэ арга нь банктай холбоо барих болон бусад үйлчилгээг ашиглахыг хүсдэггүй хүмүүст тохиромжтой. Гэхдээ энэ аргыг ашиглан мэдээлэл авахын тулд картын дансанд мөнгө байх ёстой бөгөөд харилцагчийн гарт зээлийн карттай холбогдсон идэвхтэй дугаар бүхий утас байх ёстой.
Опционыг ажиллуулахын тулд та ямар нэгэн үйлдлийг хийх хэрэгтэй: бэлэн мөнгө авах эсвэл дэлгүүрт бараагаа төлөх. Зардал, орлогын хэмжээ хамаагүй. Үйл ажиллагаа дууссаны дараа үйлчлүүлэгч картын үлдэгдэлтэй холбоотой мэдэгдлийг SMS-ээр хүлээн авсан бол энэ нь түүний дугаарыг зээлийн картанд хавсаргасан гэсэн үг.
Энэ арга нь хэд хэдэн SIM картыг нэгэн зэрэг ашигладаг эсвэл аль карт нь утасны дугаартай холбогдсон болохыг мэдэхийг хүсдэг хүмүүст тохиромжтой. Үүнийг хийхийн тулд та зээлийн карт бүрийг төлөх шаардлагатай.
Хэрэв 24 цагийн дотор үлдэгдэлтэй холбоотой SMS ирээгүй бол хуванцар төлбөрийн хэрэгсэлд өөр дугаар хавсаргасан эсвэл үйлчлүүлэгч мобайл банкны хэмнэлттэй (үнэгүй) хувилбарыг ашиглаж болно. Энэ тохиолдолд үлдэгдлийн мэдэгдэл хүлээн авахгүй, харин эзэмшигч нь шилжүүлэг хийх эсвэл онлайнаар төлбөр хийх боломжтой.
"Мобайл банк"-н тусламж авч байна
Үйлчилгээний бэлэн байдлыг шалгахгүйгээр хялбархан шалгах боломжтойтөлбөрийн картын дансны гүйлгээ. Үүнийг хийхийн тулд эзэмшигч нь үйлчилгээний командуудын аль нэгийг мэддэг байх ёстой. "Мобайл банк" дээр гэрчилгээ хүсэхэд хангалттай: үйлчилгээ нь үнэ төлбөргүй бөгөөд үйлчилгээний боломжуудын талаар мэдээлэл авах боломжийг танд олгоно. Энэ функцийг Сбербанкны харилцагчид ашиглах боломжтой.
Сбербанкны карт аль дугаартай холбогдож байгааг олж мэдэхэд тусламж хүсэх заавар нь туслах болно:
- 900 дугаарт "ТУСЛАМЖ" гэсэн бичигтэй мэдэгдэл илгээх ёстой;
- хэрэв үйлчилгээ идэвхжсэн бол хариуд нь үйлчлүүлэгч мобайл банкны боломжуудын тухай мессежийг SMS хүлээн авах болно (1-ээс 5 хүртэлх оноо);
- 5 гэсэн дугаарыг 900 руу илгээвэл мессежэнд энэ утасны дугаарт холбогдсон картуудын жагсаалт байх болно.
900 дугаараас мессеж 5 минут хоцорч ирж магадгүй. Хэрэв ямар нэгэн шаардлага байхгүй бол үйлчлүүлэгч үйлчилгээний талаар мэдээлэл авах боломжгүй гэсэн мессеж хүлээн авах болно. Хэрэв 5 минутын дараа та SMS хүлээн аваагүй бол утасны санах ой дүүрсэн эсэхийг шалгаад хүсэлтээ давтана уу.
Энэ нь карт аль дугаартай холбогдсон болохыг шалгах хамгийн хурдан бөгөөд хялбар аргуудын нэг юм. Бусад банкны харилцагчид аль дугаар руу, ямар мессеж илгээхээ шалгана уу.
Өөртөө үйлчлэх төхөөрөмжөөс мэдээлэл авч байна
Терминал болон АТМ нь холбогдсон утасны дугаарын талаарх мэдээллийг өдрийн аль ч цагт авах боломжийг олгоно. Үүнийг хийхийн тулд танд гэрчилгээ шаардагдах банкны картууд байх ёстой.
Терминалаар дамжуулан мэдээлэл авахын тулд,үйлчлүүлэгч хийх ёстой:
- төхөөрөмждөө кредит карт оруулаад кодыг оруулна уу;
- мобайл банкны хэсгийг олох;
- үйлчилгээний статусыг шалгана уу, хэрэв мэдээлэл байхгүй бол утасны дугаарууд энэ карттай холбоогүй болно.
Заримдаа терминал дээр мэдээлэл буруу харагдана. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч тухайн сард үйлчилгээнийхээ төлбөрийг төлөхөө мартсан бөгөөд АТМ нь мобайл банкны үйлчилгээ бүрэн байхгүй байгааг харуулах болно. Тиймээс зээлийн картын үлдэгдэл болон сүүлийн үеийн гүйлгээг шалгахыг зөвлөж байна: хэрэв SMS мэдэгдлийг хэсэгчлэн хассан бол төлбөрөө төлөөгүйгээс болж хаагдаж болзошгүй.
Үйлчилгээг терминалд холбохдоо үйлчлүүлэгч төлбөрийн баримтаа хадгалсан бол тухайн баримт бичигт байгаа утасны дугаарыг шалгах боломжтой. Энэ нь өөрөө өөртөө үйлчлэх төхөөрөмжийн чадавхийг ашиглан аль дугаарыг карттай холбосон болохыг олж мэдэх хялбар арга юм. Гэхдээ цаг хугацаа өнгөрөх тусам чекүүд "шатах" хандлагатай байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс гүйлгээ хийснээс хойш 6 ба түүнээс дээш сарын дараа баримт бичигт ямар мэдээлэл байсныг унших боломжгүй.
Банкны ажилтнуудад хандах
Харилцагч та гартаа карт болон паспорттой тул төлбөрийн хэрэгсэлд холбогдсон дугаарын талаарх мэдээллийг банкны менежерүүдээс авах боломжтой. Үйлчлүүлэгч юу сонгох нь хамаагүй: хувийн айлчлалын үеэр болон холбоо барих төв рүү залгах үед таних шаардлагатай. Иймд карт эзэмшигч нь зөвхөн зээлийн картаас гадна паспортын мэдээллээ өгөх ёстой.
Үйлчлүүлэгч нь оффис руу хандсанаар банкны картыг утасны дугаартай холбосон баримт бичгийг хүсэх боломжтой. Үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлдэг. Туслах үйлчилгээ рүү залгаснаар карт эзэмшигч амаар мэдээлэл авах хүсэлт гаргаж болно. Паспорт, картын мэдээллээс гадна код үг оруулах шаардлагатай. Зарим банкууд цахим шуудангаар мэдээлэл илгээхийг зөвшөөрдөг. Мэдэгдэл хүлээн авах хугацаа 10 хоногоос ихгүй байна.
Интернэт банкны гэрчилгээ авах
Харилцагчдын 80 гаруй хувь нь интернет банкаар гүйлгээ хийхдээ гар утасны үйлчилгээг ашигладаг. Энэ нь карт аль дугаартай холбогдож байгааг олж мэдэх хамгийн хурдан аргуудын нэг юм.
Тусламж авахын тулд нэвтэрч орно уу. Хэрэв үндсэн карт нь одоогийн дугаартай холбогдсон бол үйлчлүүлэгч интернет банк руу орох тухай мэдэгдлийг шууд хүлээн авах болно.
Хэрэв SMS байхгүй бол чек дээрх кодыг оруулна уу (боломжтой бол). Дараа нь та үйлчлүүлэгчийн хувийн данс руу очих хэрэгтэй. Мобайл банкинд зориулагдсан хэсэгт бүх картууд болон тэдгээртэй холбоотой дугааруудын тухай мэдээлэл байх болно. Аюулгүй байдлын үүднээс ихэнх онлайн банкууд төлбөрийн хэрэгслийн эхний 4 ба сүүлийн 4 оронг л заадаг.
