Худалдан авсан чанаргүй барааг дэлгүүрт буцааж өгөх ёстой гэдгийг хүн бүр мэддэг. Худалдан авагчийн эрхийг хууль тогтоомжоор зохицуулдаг бөгөөд энэ хугацаанд хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүний согогийг олж харж, худалдагчид буцааж өгөх боломжтой байдаг. Энэ хугацаа нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан өдрөөс эхлэн тооцогдох бөгөөд 14 хоног байна. Бүх бараа солилцох эрхэд хамаарахгүй гэдгийг хүн бүр мэддэггүй. Эсвэл буцаж ирэхийн тулд. Техникийн хувьд нарийн төвөгтэй, солилцох боломжгүй барааны жагсаалт байдаг. Энэ тохиолдолд худалдан авагч маш их бэрхшээлтэй тулгардаг тул буцаах нь үргэлж боломжгүй байдаг.
Тодорхойлолт
Техникийн нарийн төвөгтэй барааны тухай хуульд ийм байдлаар батлагдсан бүтээгдэхүүн нь тусгай ангилалд багтдаг. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энэхүү хууль нь ОХУ-ын Засгийн газрын 924 тоот тогтоолоор батлагдсан бөгөөд энэ төрлийн барааг 2 жагсаалтад дурдсан байдаг тул худалдагч нь нөхцөл байдлаас шалтгаалан худалдан авагчийн хууль эрх зүйн мэдлэггүй байдлыг далимдуулж, түүнийг төөрөгдүүлж болно. түүний эрх. Энэ тохиолдолд худалдагч нэг жагсаалт болон нөгөө жагсаалтад хоёуланд нь хандаж болно. Шаардлагатай жагсаалтын сонголт нь шууд хамаарна"Бүтээгдэхүүнд согог байна уу?" гэсэн асуултын хариултаас. Үүнд хариулснаар тухайн бүтээгдэхүүн техникийн хувьд нарийн төвөгтэй эсэхийг мэдэх боломжтой. Мөн худалдан авалтаас татгалзах боломжтой юу.
Техникийн хувьд хүндрэлтэй бүтээгдэхүүний жагсаалтад орсон бүтээгдэхүүн
Илүү дэлгэрэнгүй. Техникийн хувьд нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүний жагсаалт нэлээд өргөн байна. Тэднийг буцааж өгөх нь тэдний онцлог шинж чанараас шалтгаалан хэрэглэгчдэд ихээхэн бэрхшээл учруулдаг. Техникийн хувьд хүндрэлтэй барааны жагсаалтад:
- Цахилгаан мотор эсвэл дотоод шаталтат хөдөлгүүрт суурилсан тээврийн хэрэгсэл.
- Цахилгаан мотор эсвэл дотоод шаталтат хөдөлгүүрт суурилсан хөвөгч тээвэр.
- Цахилгаан мотор эсвэл дотоод шаталтат хөдөлгүүрт суурилсан нисэх онгоц.
- Хөдөө аж ахуйд ашиглах зориулалттай, цахилгаан мотор эсвэл дотоод шаталтат хөдөлгүүрт суурилсан төхөөрөмж, машин.
- Өрхийн хэрэгцээнд зориулсан утасгүй холбоо, навигацийн төхөөрөмж. Тэдгээрийн загварт дүрмээр бол мэдрэгчтэй дэлгэц байдаг бөгөөд түүгээр та хоёроос олон функцийг гүйцэтгэх боломжтой.
- Цасан дээр явахад зориулагдсан, цахилгаан мотор эсвэл дотоод шаталтат хөдөлгүүрт суурилсан тээврийн хэрэгсэл.
- Олон функцтэй бэхэн эсвэл лазер төхөөрөмж.
- Суурин компьютер, процессор (системийн нэгж) болон зөөврийн төхөөрөмжүүд. Энэ бүлэгт таблет, зөөврийн компьютер болон бусад хувийн компьютерууд мөн багтана.
- Дижитал удирдлагатай монитор.
- Хиймэл дагуулын зурагт.
- Проектор болон ТВ,дижитал удирдлагатай.
- Дижитал тоглоомын консол.
- Дижитал удирдлагатай оптик хальс болон гэрэл зургийн төхөөрөмж.
- Дижитал видео болон зургийн камер.
- Дараах цахилгаан хэрэгсэл: аяга таваг угаагч, угаалгын машин, агааржуулагч, хөлдөөгч, хөргөгч, кофены машин, цахилгаан зуух, ухаалаг ус халаагч, зуух.
Хуучин технологийн жагсаалт
Дараагийн мөч. Хуучин жагсаалтанд:
- Цасан машин.
- Тээврийн хэрэгсэл.
- Мотор скутер ба мотоцикл.
- Дарвуулт онгоц, гадна мотор болон завь.
- Автомат угаалгын машин.
- Моторблок, хөдөө аж ахуйн трактор.
- Хөлдөөгч болон хөргөгч.
- Зайлшгүй шаардлагатай нэмэлт төхөөрөмж бүхий хувийн компьютерууд.
Буцах арга хэрхэн ажилладаг вэ
Анхаар! Дүрмээр бол техникийн нарийн төвөгтэй барааг худалдан авснаас хойш хоёр долоо хоногийн дотор л буцааж болно. Ашиглалтын явцад бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн согог, дутагдал илэрсэн тохиолдолд л үүнийг хийж болно. Энэ тохиолдолд тухайн зүйлийг ижил эсвэл өөр ижил загвараар сольж эсвэл худалдагчид буцааж өгч болно.
Ямар нэг шалтгааны улмаас согоггүй сайн чанартай бүтээгдэхүүн худалдан авагчид тохирохгүй байвал солих, буцаах боломжгүй. Бас нэг нюанс. Бүх зүйл техникийн шинж чанартайтусгай жагсаалтад заасан нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүнийг солих, буцааж өгөх боломжгүй. Үүнийг худалдан авахдаа анхаарч үзэх хэрэгтэй.
15 хоногийн дараа гэмтэлтэй барааг буцаах, солих үйл явц илүү хэцүү болно. Баталгаат хугацааны туршид та дараахь тохиолдолд бараагаа солих, буцааж өгөх боломжтой: энэ гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг гэрээ байгуулсан байгууллага эсвэл худалдагч засч залруулж байна. Үүний зэрэгцээ засварын тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөхгүй байх нь илэрсэн.
Бүтээгдэхүүний ноцтой гэмтэл
Иймэрхүү согогийг үйлчилгээний төв эсвэл гэрээний дагуу засвар хийж байгаа худалдагч засдаг. Зарим тохиолдолд худалдан авагч техникийн хувьд төвөгтэй бүтээгдэхүүнийг согогтой өөрийн зардлаар засч болно. Гэхдээ зөвхөн худалдагч үүнийг зөвшөөрсөн тохиолдолд л. Худалдан авагч нь зардлыг баталгаажуулсан баримт бичгийг танилцуулах үүрэгтэй. Харин эсрэгээрээ эдгээр зардлыг худалдагч нөхөн төлөх үүрэгтэй. Түүнчлэн аливаа гэмтэл согогтой барааны засварыг худалдагч өөрийн зардлаар гүйцэтгэж болно.
Түүгээр ч зогсохгүй худалдагч нь хоёр талын харилцан тохиролцсоны үндсэн дээр бүтээгдэхүүний үнийг бууруулах боломжтой. Хөнгөлөлтийн хэмжээг ихэвчлэн тохиролцдог.
Бүтээгдэхүүний ямар дутагдал чухал вэ?
Үйлдвэрлэгчээс өгсөн бүтээгдэхүүний бүх функцийг ашиглах, мөн өөрийн зориулалтаар ашиглах чадвар нь түүний дутагдлын ач холбогдлыг тодорхойлдог. Тэдний чиг үүргийг гүйцэтгэх боломжгүй бол, түүнчлэнхэрэв доголдлыг арилгах боломжгүй бол барааны энэ доголдлыг ихээхэн ач холбогдолтой гэж үзнэ. Үүнээс гадна сул тал нь дараах нөхцөлд мэдэгдэхүйц байж болно:
- Бүтээгдэхүүнийг зассаны дараа согог нэгээс олон удаа гарч ирдэг.
- Барааны хомсдолоос болж хүний амь насанд аюултай.
- Энэ согогийг арилгахын тулд ихээхэн цаг хугацаа, материалын зардал шаардагдана.
- Барааны хомсдол нь түүний доторх бүх механизм ажиллах боломжгүй тул ашиглалтын үр нөлөөг бууруулдаг.
Сайн чанартай бараа буцаах
Тэгээд энэ тохиолдолд яах вэ? "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулинд техникийн нарийн төвөгтэй, чанартай, доголдолгүй барааг буцаах журмыг заасан байдаг. Ямар ч төвөгтэй зүйл байхгүй. Тодорхой шалгуурыг хангаагүй тохиолдолд хоёр долоо хоногийн дотор солилцоо хийх ерөнхий дүрэмд хамаарахгүй барааны тодорхой жагсаалт байдаг. Жишээ нь, хэлбэр, загвар эсвэл тохиргооны хувьд.
Тогтмол баталгаат хугацаатай бүтээгдэхүүн
Мөн баталгаат хугацаатай, техникийн нарийн төвөгтэй гэр ахуйн бүтээгдэхүүний жагсаалтад орсон дараах бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих боломжгүй. Энэ нь:
- Хэрэглээний электрон төхөөрөмж.
- Гэр ахуйн мод боловсруулах болон металл зүсэх машин.
- Өрхийн үржүүлэх болон тооцоолох төхөөрөмж.
- Цахилгаан машин ба цахилгаан хэрэгсэл.
- Кино театр болон гэрэл зургийн төхөөрөмж.
- Цахилгаан хөгжмийн төхөөрөмж болон зэмсэг.
- Хийн төхөөрөмж, төхөөрөмж.
- Утас.
- Цахим тоглоом.
Буцаах журам
Үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаа хүчинтэй байхад гэмтэлтэй барааг буцааж, сольж болно. Энэ нь солих боломжгүй зүйлд мөн хамаарна. Бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааг тогтоогоогүй тохиолдолд худалдан авснаас хойш хоёр жилийн дотор буцаан олгох боломжтой.
Худалдан авсны дараа бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн согог илэрсэн бол худалдан авагч дэлгүүрт бичгээр нэхэмжлэл гаргах ёстой. Үүнийг хэлэлцэж, баталгаажуулсны дараа дараах шийдвэрүүдийн аль нэгийг гаргана:
- Техникийн нарийн төвөгтэй согогтой барааг сайн чанарын ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих.
- Ид хэмжээний согогтой бүтээгдэхүүний үнийг дахин хянаж, буулгах, мөн зардлын зөрүүг худалдан авагчид төлөх.
- Худалдагч нь чанар муутай бараа худалдан авсан гүйлгээг цуцалж, хэрэглэгчдэд төлбөрийг бүрэн буцаан олгох боломжтой.
- Өртгийг дахин тооцож өөр чанартай бараа бүтээгдэхүүнээр солих.
- Барааны алдааг худалдагч өөрийн зардлаар олж засварлах. Засварыг хуульд заасан хугацаанд хийх ёстой, эс тэгвээс худалдагч торгууль, торгууль ногдуулж болзошгүй.
Аль хувилбарыг сонгох нь хэрэглэгч өөрөөс нь шалтгаална. Хэрэв худалдан авагч чанар муутай техникийн нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүнийг солихыг хүсч байгаа бөгөөд хүссэн бүтээгдэхүүн нь байхгүй бол дэлгүүрээс үүнийг дараа нь өгөх боломжтой.баримтууд. Хэрэв худалдагч нь буцаах, солих, согогийг арилгах эцсийн хугацааг зөрчсөн бол түүнд хариуцлага хүлээлгэж болно. Эдгээр асуудлыг маш нухацтай авч үзэх ёстой. Энэ бол таны эрх, таны мөнгө. Болгоомжтой байгаарай.
