Маркетинг бол зүгээр л онол бөгөөд бодит амьдрал дээр ажилладаггүй гэсэн санааг сонсох нь цөөнгүй. Сая сая бизнес эрхлэгчид өдөр бүр маркетингийн үр ашиггүй байдлын талаар гомдоллодог. Тэд мөн танилцуулга дээр дахин сайхан сонсогдож буй хэллэг, өгүүлбэрүүдийг гаргаж ирсэн дотоод маркетерууд болон маркетингийн зөвлөхүүдийн талаар гомдоллож байна. Гэсэн хэдий ч амьдрал дээр компаниудын бараа үйлчилгээ үүнээс хойш нэг ч удаа урагшлаагүй.
Маркетингийн туршилт яагаад хэрэгтэй байна
Эхэнд дурдсан нөхцөл байдлын шалтгаан нь маш энгийн. Зах зээлийн бодлогыг өөрчлөх, шинэчлэхийн тулд гаргасан бүх шийдвэр нь цаг хугацааны дараагийн сорилт биш харин практикт анхан шатны шалгалтанд хамрагдах ёстой. Үр дүнгүй маркетинг нь аливаа бизнесийн үндсэн барилгын материал болох цаг хугацаа, мөнгө үрэх явдал юм. Маркетинг нь тогтвортой, байнга өсөн нэмэгдэж буй борлуулалтыг хангах ёстой бөгөөд үүний тулд маркетерууд туршилтаа хийдэг.
Маркетингийн туршилт нь хэд хэдэн хэрэглэгчдийн дунд судлаачдын идэвхтэй оролцоотойгоор анхан шатны мэдээлэл цуглуулах арга юм.үйл явц. Энэ тохиолдолд туршилт нь тодорхой үйл явдлын хоорондын харилцааг тогтоож, учир шалтгааны холбоог хайж байдаг. Ийм туршилтын өөр нэг ажил бол бие даасан хувьсагч хэлбэрээр нэг хүчин зүйлийн нөлөөллийг өөр хүчин зүйлд (хамаарах хувьсагч) судлах явдал юм. Бусад хүчин зүйлсийг хасч, судалж буй хүчин зүйлсийн харилцан үйлчлэлийн цэвэр байдлыг хянадаг.
Туршилт хийх давуу тал
Судалгааны хамгийн бодит төрлүүдийн нэг болох маркетингийн туршилтууд нь бодит зах зээлд тохирох шийдлийг олоход тусалдаг. Анагаах ухаан, физик, хими, инженерчлэл зэрэг шинжлэх ухаан, техникийн олон салбаруудад туршилт, түүний үр дүнд гарсан эмпирик өгөгдөлд нэн тэргүүнд тавигддаг нь анхаарал татаж байна.
Маркетингийн туршилтын ашиг тус нь дараах байдалтай байна:
- Удирдлагын ажилтнуудын эрсдэлийг бууруулна. Туршилтын явцад маркетингийн онолыг туршиж, асуудлыг шийдвэрлэх шилдэг аргуудыг сонгодог.
- Энэ арга нь боломжтой бүх төрлийн судалгааны маркетингийн хамгийн бодитой юм.
- Анхны харцаар бие даасан эсвэл хоёрдмол хамааралтай хоёр үйл явдлын учир шалтгааны хамаарал ба эдгээр харилцааны мөн чанарыг тодорхойлох.
Маркетингийн туршилтын сул тал
Иймэрхүү судалгааны сул тал нь өндөр өртөгтэй, явуулахад цаг хугацаа их шаарддаг. Зах зээлийн талаарх ойлголт дутмаг байж болноих хэмжээний алдагдал, зардалд хүргэдэг.
Маркетингийн хувьд туршилт гэдэг нь эдгээр хувьсагчдын харилцан үйлчлэлийн нарийн төвөгтэй шинж чанарыг илчлэх гол хүчин зүйл, хувьсагчдын хоорондын хамаарлыг судлах явдал юм. Гол хүчин зүйлсийн оронд жижиг хүчин зүйлсээр андуурч, ач холбогдолгүй хувьсагчдын хоорондын хамаарлыг хайх нь санхүүгийн хувьд ч, цаг хугацааны хувьд ч өндөр өртөгтэй алдаа юм.
Дээр дурдсан асуудлууд нь заримдаа судалгааны үр дүнг зөвхөн хийсэн нөхцөл байдлын аль нэгэнд нь ашиглах боломжтой гэсэн урам хугарсан дүгнэлтэд хүргэдэг. Бусад өөрчлөлтийн нөхцөлд энэ загварыг практикт ашиглах боломжгүй болж, ийм судалгааг өрөөсгөл гэж хүлээн зөвшөөрдөг.
Маркетингийн судалгааны туршилттай холбоотой өөр нэг нийтлэг асуудал бол шинжээчид олж авсан өгөгдлийн хоцрогдол гэж нэрлэдэг. Энэ нь бизнест туршилт хийх болон практик хэрэглээ хоёрын хооронд урт хугацаа байх үед тохиолддог.
Зах зээлийн судалгааны нөхцөл
Орчин үеийн мэргэжилтнүүд нөхцөл байдлаас шалтгаалан маркетингийн хоёр төрлийн туршилтыг ялгадаг. Эхний төрөл нь лабораторийн судалгаа, хоёрдугаарт хээрийн судалгаа юм. Үүнээс гадна хээрийн туршилтыг ихэвчлэн туршилт (туршилтын маркетинг) гэж нэрлэдэг. Энэ бол маркетингийн судалгааны хамгийн сүүлийн дэд зүйл бөгөөд хамгийн өртөг өндөртэй бөгөөд төвөгтэй юм.
Олон компаниуд лабораторийн туршилтаар өөрсдийгөө хязгаарлахыг илүүд үздэг бөгөөд үйл явцыг шууд байнгын хяналтанд байлгах боломжтой байдаг.хэрэгжүүлэх явцад бүх хүчин зүйл. Цогцолбор судалгааг хамгийн бодитой үнэлгээ авахын тулд лабораторийн болон хээрийн туршилтыг хоёуланг нь хийдэг хамгийн өндөр чанар гэж үзэж болно.
Лаборатори дахь маркетингийн туршилт
Маркетингийн лабораторийн туршилтууд нь зохиомлоор бий болгосон нөхцөлд хийгдсэн судалгаа юм. Ийм нөхцөлийг бий болгосноор гол бэрхшээлүүдийн нэг болох гадны хүчин зүйл эсвэл хүссэн учир шалтгааны холбоог зөрчих боломжтой гаж нөлөөг арилгах болно.
Иймэрхүү туршилтуудын өндөр үр ашиг нь зарим тохиолдолд тэмдэглэгдсэн байдаг. Жишээлбэл, энэ төрлийн судалгааг ихэвчлэн зар сурталчилгааны тодорхой төрлүүдийн талаархи худалдан авагчдын санал бодлыг үнэлэх эсвэл зар сурталчилгааны нөлөөлөлд үзүүлэх хариу үйлдлийг хянахад ашигладаг. Тодорхой зорилтот үзэгчдэд (нас, хүйс, нийгмийн ангиллаар) хамгийн үр дүнтэй сурталчилгааны аргыг сонгохдоо компаниуд ашигладаг.
Талбар дахь маркетингийн туршилт
Маркетингийн хээрийн туршилтууд нь бодит амьдрал дээрх судалгаа юм. Бодит ертөнцөд "ариутгасан" лабораторийн шинжилгээнээс илүү бодитой гэж үзсэн. Тэдгээрийг ихэвчлэн дэлгүүр, гудамжинд эсвэл боломжит хэрэглэгчидтэй гэртээ шууд хийдэг. Сүүлийнх нь зурагтаар зар үзэх эсвэл радио сонсох гэсэн үг юм.
Дүрмээр ийм судалгаа нь нэг буюу хэд хэдэн хотын цар хүрээг хамардаг. Маркетерууд бас залганаТуршилтын үйл ажиллагаа нь үнэхээр ажиллаж, ажиллаж буй зах зээлд чиглэгддэг тул эдгээр туршилтууд нь зах зээлийн туршилтууд юм.
Туршилтын зах зээл нь эргээд стандарт, цахим, симуляци, хяналттай гэж хуваагддаг.
Туршилт хийх замаар ихэвчлэн шийдэгддэг асуудлууд
Зах зээлийн судалгаа, ажиглалтаар олон төрлийн асуудлыг шийдэж болно. Туршилтыг олон даалгавартай ажиллахад ашигладаг:
- Хэд хэдэн сурталчилгааны сувгуудын гүйцэтгэлийг харьцуулах үед.
- Зах зээлд дөнгөж орж байгаа бүтээгдэхүүний хамгийн сайн үнийг олох явцад.
- Зах зээл дээрх одоогийн нэр төрлийг өргөжүүлэхээр шийдэхдээ хэрэглэгчдэд зориулсан урамшуулал, хөнгөлөлтийг боловсруул.
- Өрсөлдөгч бүтээгдэхүүн, компаниудын гүйцэтгэлд дүн шинжилгээ хийх, харьцуулах.
- Борлуулалтын цэгүүдийн оновчтой ажлын хуваарийг сонгохдоо ажлын өдрийг эхлүүлэх, дуусгахад тохиромжтой цагийг олох, мөн өдрийн цагаар ажиллах шаардлагатайг батлах (эсвэл үгүйсгэх) зэрэг.
Маркетингийн судалгааны дүгнэлт, үр дүн
Харамсалтай нь лабораторид харьцангуй хямд бөгөөд цаг хугацаа бага зарцуулдаг туршилтууд бараг бүх төрлийн судалгаанд түгээмэл болсон. Хэрэв бид одоо байгаа туршилтуудын төрлүүд, тэдгээрийн маркетингийн үүрэг ролийг авч үзвэл лабораторийн шинжилгээг өгөх нь дамжиггүй.өнөөгийн бодит байдалд онцгой чухал байр суурь эзэлдэг.
Бараг үргэлж компанийн захирал зарцуулсан төсвийг бүрэн хянадаг бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, хангалттай хэмжээний судалгааг сонгож чаддаг. Энэ нь төсвийг ихэвчлэн аяндаа зарцуулдаг лабораторийн болон хээрийн судалгааны гол ялгаа бөгөөд ямар нэгэн үр дүнд хүрэхийг яг таг таамаглах боломжгүй юм.
Эдгээр нөхцөл байдлын хослол нь бие даасан агентлагуудын лабораторид туршилт хийх харгис практикийг бий болгоход хүргэсэн. Эдгээр агентлагуудын гол үүрэг нь судалгаанд тавигдсан асуултуудад бодитой хариулт олох явдал биш, харин үйлчлүүлэгчийн сурталчилгааны төсвийг зөв хуваарилах, зарцуулсан хөрөнгийн тайланг гаргах явдал байв.
Орчин үеийн Оросын болон дэлхийн маркетингийн хоёр дахь асуудал болох мэргэшсэн боловсон хүчний дутагдалтай хослуулан орчин үеийн судалгааны нэлээд хэсэг нь бодитой, ашиггүй мэт дүр эсгэдэггүй нэлээд зөрчилтэй дүгнэлт, үр дүнг агуулсан байдаг. практик хэрэглээний.
