Өнөөдөр ийм мэргэжилтэнг SMM менежер гэж сонсоогүй хүн цөөхөн (интернеттэй найзалдаг хүмүүсийн дунд) байна. Гэсэн хэдий ч "Тэр хэн бэ, тэр юу хийдэг вэ" гэсэн асуултад цөөхөн хэдэн хүн л хариулж чадна. Энэхүү "загварлаг" мэргэжилтнийг хайж олох талаар сул ажлын байр зарласан ажил олгогчдын дунд ч SMM мэргэжилтний ажил, хариуцлагын талаар тодорхой ойлголт байдаггүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь тэднийг ярилцлага хийх, нийгмийн сүлжээн дэх албан тушаал ахих үүрэгтэй хүмүүсийг ажилд авахаас сэргийлж, өргөдөл гаргагчдаас өөрсдийгөө энэ салбарын мэргэжилтэн гэж нэрлэж, заримдаа өгөөмөр "цалин" -ыг цочирдуулдаг хүсэлт гаргахад саад болохгүй. Бидний цаг үед тааварлашгүй бөгөөд маш их хэрэгтэй SMM менежер тэр хэн бэ?
SMM болон SMO - ялгаа нь юу вэ?
Мэргэжлийн тухай болон түүний төлөөлөгчдийн талаар ярихаасаа өмнө эхлээд үүнийг авч үзье:SMM гэж юу вэ? Энэ нь SMO-ээс юугаараа ялгаатай вэ? Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсэг нь вэбсайт/бүтээгдэхүүн/компанийг интернетэд сурталчлахад ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
Хэрэв SEO-тэй харьцуулбал SMO нь сайт дээр шууд "дээр" болон "хамт" ажилладаг (дотоод оновчлол), SMM нь түүнээс гадуурх үйл ажиллагаа (гадаад оновчлол) эсвэл нийгмийн сүлжээн дэх маркетинг юм.
Smm үйл ажиллагааны мөн чанар
Сошиал медиа маркетинг нь сайт, олон нийтийн сүлжээ, форум, блогт байршуулсан бараа, үйлчилгээг таниулах, улмаар зорилтот зочдыг - хэрэглэгчид, үйлчлүүлэгчид гэх мэтийг татах зорилгоор сурталчлахад чиглэгддэг.
SMM-ийг ихэвчлэн SMO-тэй андуурдаг. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь ижил зорилгод хүрэхэд чиглэсэн тэс өөр ажлын хоёр чиглэл юм - брэндийг сурталчлах. SMO-ээс ялгаатай нь нийгмийн сүлжээн дэх маркетинг нь компанийн вэбсайт, түүний агуулга, өөрчлөлт, оновчлолтой шууд холбоотой ажил биш юм. Бүх ажил нь гадны сайт дээр явагддаг бөгөөд боломжит үзэгчидтэй харилцах, шинэ захиалагчид болон ирээдүйн үйлчлүүлэгчдийг сайт руу татах, түүнчлэн сөрөг шүүмжүүдэд чадварлаг хариу өгөх замаар компани/брэнд/бүтээгдэхүүний эргэн тойронд үүссэн зөрчлийг арилгахад оршино. сэтгэгдэл.
Тиймээс SMM нь тухайн компани, бүтээгдэхүүний талаарх эерэг имижийг бий болгох үр дүнтэй хэрэгсэл бөгөөд нийгмийн сүлжээнд идэвхтэй ажилласнаар зорилтот хэрэглэгчдэд түүний талаарх мэдээллийг хурдан шуурхай хүргэх боломжийг олгодог гэж бид хэлж чадна.
SMM мэргэжилтэн ба түүний хариуцлагын хязгаар
Одоо заримтайДараа нь smm-үйл ажиллагааны мөн чанарыг ойлгосноор та үүнийг хийдэг мэргэжилтнүүдийн хэлэлцүүлэгт орж болно. Энэ албан тушаалд хамгийн тохиромжтой өргөдөл гаргагч нь юу байх ёстой, ямар мэдлэг, ур чадвар эзэмшсэн байх ёстой вэ, эцэст нь компанийн SMM менежерийн үндсэн үүрэг хариуцлага юу вэ?
Мэргэжил харьцангуй шинэ бөгөөд энэ чиглэлээр ажил олгогчид ч, ажил хайгчдад ч бүрэн ойлгогдоогүй байгаа гэдгээс яриагаа эхэлье. Тийм ч учраас өнөөдөр SMM менежерийн хариуцлагын цар хүрээ, хил хязгаартай холбоотой олон янзын, ихэвчлэн зөрчилддөг олон тооны санал бодол, санаанууд байдаг. Жишээлбэл, тэрээр нэг удаагийн сурталчилгаа, PR кампанит ажилд оролцох ёсгүй (энэ нь PR, интернет сурталчилгааны мэргэжилтнүүдийн үүрэг юм) эсвэл санал боловсруулах, үйлчлүүлэгчээ хадгалах (энэ нь дансны менежерийн шууд ажил юм).
SMM менежер нь нийгмийн сүлжээн дэх брэнд/бүтээгдэхүүнийг хадгалах, сурталчлах үүрэгтэй мэргэжилтэн юм. Түүний үүрэг бол виртуал орон зайд зорилтот үзэгчидтэй харилцах замаар арилжааны платформ (бүлэг, хуудас, блог) тавьсан тодорхой зорилгод хүрэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ даалгаварууд нь өөр байж болно: борлуулалт, брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүнийг санах, компанийн дүр төрхийг сайжруулах гэх мэт.
Иймээс сошиал медиа менежерийн ажлын хоёр үндсэн чиглэл байдаг:
- үзэгчдийг татах, нэмэгдүүлэх (захиалагч);
- сонирхолтой үзэгчидтэй ажиллах (харилцах, асуулт/сэтгэгдэлд хариулах/сөрөг шүүмжтэй ажиллах).
SMM менежер өдрийн цагаар юу хийдэг вэ?
Дээрх зүйлийг харгалзан үзвэл SMM-ийн мэргэжилтний ажлын өдөр хэрхэн өнгөрдөг нь сонин байна уу? Ажил нь үр дүнтэй байхын тулд үүнийг зөв зохион байгуулах нь чухал юм. Тиймээс өдрийн цагаар SMM-д хэрэгтэй:
-
smm менежерийн сул орон тоо Сэдэвчилсэн нөөцийг хянаж, энэ хэсгийн шинэчлэлтүүдийг дагана уу. Үзэгчиддээ хамааралтай хамгийн сүүлийн үеийн мэдээг цаг тухайд нь авч байх нь маш чухал (мөн захиалагчид үйл явдлын талаар мэдэхээс өмнө).
- Захиалагчдын дунд сэтгэгдэл бичих, хэлэлцүүлэг өрнүүлэхүйц, сонирхолтой контентоор сайтыг дүүргэ. Энэ нь сайтад тавигдсан зорилтуудыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулж, улмаар үзэгчдэд зориулсан.
- Нийгэмлэгийн гишүүдийн сэтгэгдлүүдтэй тогтмол ажиллана. Энэ бол SMM менежерийн гол ажлуудын нэг юм. Зөвхөн мессеж, асуултад хариулах төдийгүй захиалагч / нийгэмлэгийн гишүүдийн хооронд зарим сэдвийг цаашид хэлэлцэхийг дэмжих нь чухал юм.
- Зар сурталчилгаа/зорилтоор дамжуулан үзэгчдийнхээ тоог нэмэгдүүлээрэй. Ажлын үр дүн нь хэрэглэгчийн тодорхой үйлдлүүд байх ёстой: захиалга, бүлэгт элсэх. Үүний зэрэгцээ үзэгчид санамсаргүй биш, харин зорилтот бүлэгт чиглэсэн байх ёстой, эс тэгвээс түүнтэй ажиллахын утга нь тэг болж буурах болно.
- Гүйцэтгэсэн ажлын дүн шинжилгээ. Сайтын ажилд дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм, өөрөөр хэлбэл үзэгчид сайтад тавьсан даалгавартай нийцэж байгаа эсэх, сонирхсон үзэгчдийн агуулгын хүрэлцээнд дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм. Нэмж дурдахад SMM үйл ажиллагаа нь компанийн зорилгод хүрэхэд хэрхэн нөлөөлж байгааг хянах шаардлагатай - сайтад бүртгэгдсэн тоо нэмэгдэж, өсөлт.боломжит үйлчлүүлэгчдээс ирсэн дуудлагын тоо болон бусад үйл ажиллагааны өргөтгөл.
Тэр ямар SMM мэргэжилтэн вэ? Мэргэжлийн хүнд шаардагдах чанарууд
Зөвшөөрч байна, дээрх ажлуудыг амархан гэж нэрлэх боломжгүй бөгөөд мэдээжийн хэрэг өөрийгөө "SMM-менежер" гэж нэрлэдэг хүн бүр үүнийг хийж чадахгүй. Энэхүү "бардам цол"-д горилогч ямар мэргэжлийн болон хувийн шинж чанартай байх ёстой вэ?
-
smm менежерийн үүрэг Хамгийн эхний бөгөөд хамгийн чухал зүйл бол харилцах чадвар юм. Зүгээр л биш, харин бодитоор, тодорхой бүлгийн хүмүүстэй (эцсийн эцэст хүн бүр өөрийн гэсэн тусгай арга барилыг шаарддаг). Энэ чанар нь зорилтот үзэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх, бүлэг / нийгэмлэг дотор таатай уур амьсгалыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.
- Компанийн зорилго төдийгүй олон нийтийн ашиг сонирхлыг ойлгох. Хамгийн тохиромжтой нь SMM менежер нь захиалагч болох боломжит худалдан авагчдын дунд "өөрийнх нь" байх ёстой.
- Үйл явдлын талаар үргэлж мэдээлэлтэй байх чадвар. Менежер хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг цаг тухайд нь хүлээн авч, цацснаар нийгэмлэгийг чиг хандлагад байлгаж, брэнд/бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад ашиглах болно.
- Үзэгчидтэй нэг хэлээр ярих чадвар, үүнд сэтгэгдлийн хэлбэр, агуулгыг зөв сонгох, түүнчлэн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болох хошин шогийн мэдрэмж (энэ шинж чанар нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлтэй ажиллахад зайлшгүй шаардлагатай байдаг., учир нь тэд хуваалцахыг хүсэх ёстой!).
- Үзэгчдийн сэтгэл хөдлөлийг тусгах, бүлгийн эерэг сэтгэл хөдлөлийг түгээх чадвар, түүнчлэн сөрөг талуудтай зөв ажиллах чадвар.шүүмж.
Түүгээр ч зогсохгүй сайн мэргэжилтэн техникийн мэдлэгтэй, сошиал медиа хэрэгслийг эзэмшсэн байх ёстой. Тиймээс аналитик болон SEO, програмчлалыг ойлгох, нийгмийн сүлжээний API-г (ядаж үндсэн түвшинд) ойлгох нь илүүц байх болно.
Та яагаад SMM-ийн мэргэжилтэн болохыг "хүсэх" ёстой гэж?
Өнөөдөр өөрийн салбартаа ийм иж бүрэн хөгжсөн SMM менежертэй таарах нь тийм ч их биш. Үүний зэрэгцээ сул орон тоо алдартай ажил хайх сайтууд дээр улам бүр гарч байна. Хэрэв та нийгмийн интернет маркетингийн чиглэлээр карьер хийхийг мөрөөддөг хүн бол нийтлэлийг дахин уншиж, мэдлэг, ур чадвар, чадварынхаа чанарыг үнэлээрэй. Сул талуудыг үргэлж хөгжүүлж, шахаж, нэмэгдүүлэх боломжтой, гол зүйл бол хүсэл эрмэлзэлтэй байх, залхуу байх явдал юм. Гэсэн хэдий ч SMM менежерийн цалин бол жинхэнэ мэргэжлийн болж, энэ мэргэжилтэн шиг сайн компанид орох нэг хөшүүрэг юм. Зарим бүс нутагт SMM-ийн ажилчдын цалин 100 мянган рубль ба түүнээс дээш түвшинд хүрдэг. Тиймээс хэрэв та өөртөө хүч чадлыг мэдэрч байвал түүн рүү яваарай!
