Маркетинг гэдэг нь тухайн компанийг бий болгосон хүн амын тодорхой бүлгийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сэтгэл ханамж юм.
Мэдээллийн технологи, бизнесийн өрсөлдөөнт дайчдын эрин үед маркетинг нь бизнесийн удирдлагын салшгүй хэсэг юм, учир нь зөв стратеги нь компанийг ямагт шинэ шатанд гаргах эсвэл сүйрлээс урьдчилан сэргийлж чаддаг.
Шууд маркетинг нь хувь хүнтэй харилцан яриа өрнүүлэхэд чиглэгдсэн маркетингийн харилцааны нэг төрөл бөгөөд түүнээс шуурхай хариу өгөх зорилготой юм. Шууд маркетинг нь: хувь хүний борлуулалт, шуудан захидал, утасны дуудлага эсвэл захидлын жагсаалт гэх мэт ерөнхийдөө хэрэглэгчийг худалдан авах эсвэл үйлдэл хийхэд уруу татах бүх зүйлээр хэрэгжиж болно.
Шууд маркетингийг дараах байдлаар хувааж болно:
Нэг алхам - хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаар сурталчилгааны мессежэнд хариу өгдөг.
Хоёр алхам - худалдан авахаасаа өмнө хэрэглэгч ямар нэгэн арга хэмжээ авах ёстой, жишээлбэл, купон эсвэл баримт өгөх ёстой.
Сөрөг сонголт - хэрэглэгчийн хүсэлбичгээр татгалзсан хариу илгээх хүртэл мессеж хүлээн авах.
Шууд маркетинг нь Орос улсад улам бүр түгээмэл болж байна, учир нь энэ нь хэрэглэгчдэд хамгийн бага зардлаар мэдээлэл дамжуулах боломжийг олгодог. Мөн гол давуу талуудын нэг бол мессежийн хувь хүн юм. Хэрэглэгчийн талаарх мэдээлэл бүхий мэдээллийн сан эзэмшдэг компани нь хүлээн авагчдаа биечлэн хандаж, захидал бичих чадвартай байдаг нь харилцааны үр нөлөөг бараг 100% нэмэгдүүлдэг.
Та өдөр бүр имэйл рүүгээ орохдоо спам хавтсанд байгаа захидал эсвэл шуудангийн хайрцагт байгаа товхимолуудыг хардаг - энэ бол шууд маркетинг юм. Олон мессеж хүлээн авагчид хүрдэггүй, эсвэл хүрч ирээд шууд хогийн сав руу илгээгддэг. Тухайн хүн тухайн мэдээлэл өөрт нь сонирхолтой байгаа эсэхийг үнэлэхийн тулд ердөө 2 секунд л хангалттай. Эхний 2 секундын үнэлгээний дараа тэр уншиж эхэлдэг эсвэл хогийн саванд хаядаг. Хэрэглэгч ядаж мессежийг уншихын тулд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний танилцуулгыг бүтээхээр бүхэл бүтэн багууд ажилладаг бөгөөд хэрэглэгч хариу өгөхийн тулд захидал бичих нь урлаг юм.
Шууд маркетинг нь янз бүрийн шуудангийн хайрцаг руу санал илгээхээс гадна борлуулалтын менежер болон үйлчлүүлэгч хоёрын хувийн харилцаа холбоо юм. Энэ төрөл нь дэлхийн хамгийн алдартай шууд маркетингийн нэг юм.
COLIN'S дэлгүүрийн стратеги ашиглан шууд маркетингийн технологийг жишээ болгон авч үзье. 2006 онд COLIN'S хөнгөлөлтийн картын системийг нэвтрүүлсэн. Картыг худалдан авах, санал асуулгын хуудас бөглөх нөхцөлөөр олгосон. Хүлээн авсан санал асуулгын үр дүнгийн дагуумэдээлэл, худалдан авагчдын дүн шинжилгээ хийж, зорилтот үзэгчдийг тодорхойлсон. COLIN'S дэлгүүрүүд нь холбооны сүлжээ тул бүс нутаг, дэлгүүр бүр өөр өөр зорилтот хэрэглэгчтэй байдаг. Энэ тохиолдолд шууд маркетинг (COLIN-ийн жишээнүүд стратегийн сонголтод иж бүрэн хандах ёстойг харуулж байна) үр дүнтэй байсан.
Хэрэглэгчдээ мэддэг болсноор компани нь шууд маркетингийн үр дүнтэй стратеги буюу SMS, телемаркетинг, и-мэйл маркетингийг боловсруулсан нь компанид үйлчлүүлэгчидтэйгээ үргэлж "харилцаж" байх боломжийг олгосон.
Энэ жишээнээс бид шууд маркетинг гэх мэт аливаа төрлийн маркетинг нь зах зээлийн судалгаа, зорилтот үзэгчдийг тодорхой тодорхойлох, стратеги тодорхойлох зэрэг олон түвшний цогц үйл явц гэдгийг харж болно.
