Орчин үеийн бараа, үйлчилгээний зах зээл хэрэглэгчийн төлөөх ноцтой өрсөлдөөнийг туулж байна. Илүү үр дүнтэй ажиллахын тулд ихэнх үйлдвэрлэлийн пүүсүүд, бодит бүтээгдэхүүн эсвэл биет бус үйлчилгээ нийлүүлэгчид олон төрлийн маркетингийн бодлогыг ашиглаж, ажилтнууд, үйлчлүүлэгчид, бодит болон боломжит хэрэглэгчидтэй ажиллах бүтээлч аргуудыг ашигладаг. Маркетингийн болон зар сурталчилгааны үр дүнтэй хэрэгслүүдийн нэг нь санал асуулга буюу санал асуулга болжээ.
Аргын онцлог
- Асуулт тавих гэдэг нь тухайн үйл ажиллагааны зорилго, түүнтэй харьцаж буй байгууллагаас хамааран тодорхой мэдээллийг цуглуулах явдал юм. Энэ нь улс төр, сэтгэл судлал, социологи, сурган хүмүүжүүлэх ухаан, ажил мэргэжлийн чиг баримжаа олгох, тодорхой байгууллагад боловсон хүчнийг элсүүлэх, хөдөлмөрийн зах зээл, үйлдвэрлэлийн эрэлт хэрэгцээ, хэрэглээг оношлоход маш өргөн хэрэглэгддэг.
-
асууж байна Уламжлал ёсоор судалгаа нь урьдчилан бичсэн асуултын хариулт юм.сонирхсон асуудлын талыг онцлон харуулах, ерөнхий эсвэл нарийвчилсан дүр зургийг харуулах, шаардлагатай мэдээллээр хангах. Судалгааны үр дүнг судалсны дараа тодорхой үр дүнг нэгтгэж, математик эсвэл статистикийн тооцоолол хийж, тодорхой дүгнэлт гаргадаг.
- Судалгаа нь асуулгын хуудастай ажил болох нь тодорхой бөгөөд доторх асуултуудыг тусгайлан бүлэглэсэн болно. Хариултууд нь "тийм/үгүй" (санал асуулга хаагдсан) гэх мэт хоёрдмол утгагүй байх ёстой, эсвэл аргументийн элементүүдийг агуулж болох дурын хэлбэрээр (нээлттэй) байх ёстой.
- Эцэст нь хэлэхэд, судалгаа гэдэг нь хүмүүстэй шууд (нүүр тулсан, шууд) эсвэл эзгүйд нь утас, интернет, алсаас явуулж болох санал асуулгын нэг төрөл юм. Энэ нь аман болон бичгийн хэлбэрээр, мөн аман бус хэлбэрээр - зураг, график, диаграм гэх мэт хэлбэрээр байж болно. Үүнээс гадна, судалгаа нь нэг удаагийн, i.e. ямар нэгэн шалтгаанаар нэг удаа (жишээлбэл, шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн гаргах, шинэ цуврал бараа гаргах), динамик, олон (улс төрийн аливаа асуудлаар олон нийтийн санал асуулга) хийдэг. Сүүлчийн тохиолдолд тодорхой үйлдэл, үйл явдлыг урьдчилан таамаглах боломжтой болно (сонгуулийн сурталчилгааны үеэр санал асуулга).
Асуулт ба зах зээл
Санал асуулга нь маркетингийн хүчирхэг, үр өгөөжтэй алхам гэж тооцогддог. Тиймээс хэрэглэгчдийн дунд хийсэн санал асуулга нь тэдний сонирхол, давуу байдлын талаархи ойлголтыг өгч, бодит болон боломжит худалдан авагчид тодорхой бараа, бүтээгдэхүүнтэй хэрхэн холбогдож байгаа талаар хамгийн чухал мэдээллийг авах боломжийг олгодог.ямар төрлийн, ямар төрлийн үйлчилгээ шаардлагатай байгаа, аль пүүс, компанийг илүүд үздэг нь тодорхой. Ийнхүү эрэлтийн бодит дүр зураг бүрэлдэж, үүний үндсэн дээр зах зээл саналаа бүрдүүлж, хүн амын хэрэгцээг хангах ажлын алдаа дутагдлыг үнэлдэг.
Судалгааны төрөл
Судалгааг янз бүрийн аргаар хийж болно:
- Интернетийн судалгаа, онлайн дэлгүүр, тусгай форум эсвэл зүгээр л жинхэнэ имэйл хаяг эзэмшигчдэд санал асуулга илгээх үед. Компанийн бодлогоос хамааран төлбөртэй эсвэл үнэгүй байж болно.
- Дэлгүүр эсвэл зах дээр шууд худалдан авалт, борлуулалт хийдэг газрын худалдан авагчдын судалгаа.
- Мэйлээр илгээсэн асуулгад хамрагдсан судалгаа.
- Утсаар эсвэл SMS-ээр асуулга.
- Мэргэжилтнүүдийн санал асуулга.
- Худалдан авагчдын нийт массын сонирхол, хэрэгцээний шууд бус судалгаа.
- Тодорхой насны болон нийгмийн бүлгийн хэрэглэгчдээс асуулт асууж байна.
- Худалдааны аудит ба үнэлгээний систем.
Чухал
Судалгааг явуулахаар төлөвлөж байхдаа судалгаа нь зөвхөн сайн дурын асуудал бөгөөд ихэнхдээ нэрээ нууцалдаг бөгөөд албадан оруулахыг зөвшөөрдөггүй гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Эсрэгээр, судалгаанд оролцох хүмүүсийг татахын тулд олон байгууллага ажилдаа урамшууллын элементийг ашигладаг: арга хэмжээнд оролцогчдын жагсаалтыг бөглөхдөө бэлэг эсвэл барааны хөнгөлөлт хүлээж байна. Энэ төрлийг урамшуулал гэж нэрлэдэг бөгөөд зөвхөн эрхийг авах боломжийг олгодогмэдээлэл, гэхдээ бас тийм ч алдартай биш бүтээгдэхүүн борлуулах.
