Цэцэрлэгийн хүүхдүүд хүртэл гар утас ашиглах боломжтой болсон хэдий ч захиалагчид өөрсдөө шийдэж чадахгүй асуултууд гарч ирдэг. Энэ нийтлэлийн хүрээнд MTS оператор бидний анхаарлын төвд орох болно. Холбоо барих төв рүү хэрхэн залгах вэ? Тэнд захиалагчдад ямар үйлчилгээ үзүүлж болох вэ? Зөвлөхтэй холбоо барихдаа бид тарифын төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах эсвэл шинэ үйлчилгээ, үлдэгдлээс мөнгийг буруу хассан, гар утасны интернетийн хангалтгүй ажиллагааны талаар ярьж болно. Хэрэв та өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний тусламжтайгаар эхний хоёр зүйлийг даван туулахыг хичээж чадвал, жишээлбэл, зөвлөх нь өргөдөл гаргасны дараа луйварчдын дансанд орсон мөнгийг буцааж өгөх боломжтой. Та салон-дэлгүүртэй холбогдож болно, эсвэл MTS (холбоо барих төв) рүү хэрхэн залгах талаар олж мэдэх ба ихэнх асуудлыг утсаар шийдвэрлэх боломжтой.
Энэ нь ялангуяа үнэн юм, учир нь компани нь үйлчилгээнийхээ жагсаалтыг өргөжүүлж, захиалагчдад зөвхөн гар утасны холбоо төдийгүй гэрийн ТВ-ээр зурагт үзэх, гэртээ ашиглах боломжийг олгодог. Интернет. Үүнээс гадна MTS одоо банкны үйлчилгээ үзүүлдэг. Оператор руу хэрхэн залгах вэ? Энэ нь зөвхөн үүрэн холбооны хэрэглэгчдэд төдийгүй MTS банкны үйлчлүүлэгчдэд ч тулгардаг.
Зөвхөн MTS-ийн захиалагчид холбоо барих төвтэй холбоо барихаас гадна та зөвхөн энэ компанийн SIM картаас гадна суурин утасны дугаар эсвэл өөр үүрэн холбооны операторын утаснаас залгах боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Тиймээс, MTS-ийн зөвлөхтэй холбогдох бүх аргыг авч үзье.
Мобайл Телесистемийн захиалагч руу оператор руу хэрхэн залгах вэ?
ОХУ, Украйн, Беларусь улсын нутаг дэвсгэр дэх MTS үйлчилгээний бүсэд байрлах SIM карт ашигладаг ОХУ-ын иргэд 0890 дугаарын утсанд холбогдож болно. Гэхдээ дээр дурдсанчлан тус компани олон үйлчилгээ үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч хүний боломж хязгаарлагдмал, нэг хүн үүрэн холбоо, интернет, кабелийн телевиз зэрэг бүх зүйлд мэргэжилтэн байж чадахгүй, тэр байтугай банкны асуудлыг ч ойлгодог. Холбоо барих төвд олон тооны мэргэжлийн зөвлөхүүд ажилладаг бөгөөд "нөлөөллийн бүс" нь хуваагдах нь зүйн хэрэг юм. Тиймээс, 0890 руу залгасны дараа автомат хариулагч нь захиалагчаас цэсийн бүх зүйлийг сонсож, одоо байгаа асуултыг сонгохыг хүсэх болно. Үүний дараа дуудлагыг зөв мэргэжилтэн рүү дахин чиглүүлэх болно. Тэгэхээр та юу сонгож болох вэ?
- Дебитийн талаар мэдэхийн тулд 1521-р USSD хүсэлт илгээнэ үү. Хариулт нь SMS мессежээр ирэх болно. Энэ хослолыг залгасны дараа дуудлагын товчийг дарах хэрэгтэй гэдгийг бүү мартаарай.
- Дугаар 1 -банкны картын дансаа цэнэглэ.
- 2 – Амласан төлбөрийн үйлчилгээг захиалаарай.
- 3 – төлбөрийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай.
- 4 - тариф болон үйлчилгээний холболт/идэвхгүй байдлын тухай.
- Интернэтийн талаар асуух зүйл байвал 5 дугаарыг дарна уу.
- Хэрэв та аялалд гарах гэж байгаа бол роумингын талаар асуух зүйл байвал таны дугаар 6 байна.
- Утас, сим карт алдагдах, дуудлага хийхэд хүндрэлтэй холбоотой бүх асуултууд - энэ цэсний 7 дугаар юм.
- Мэдээллийг алдсан, дахин сонсохыг хүссэн хүмүүс есөн товчийг дарах боломжтой.
Үүнээс гадна холбоо барих төв рүү ирэх дуудлагын тоо маш их, зөвлөхийн тоо хязгаарлагдмал хэвээр байгаа тул хариулагч нь таныг мэргэжлийн эмчийн хариулах шугам дээр хэр удаан хүлээх шаардлагатайг хэлж өгдөг..
Роуминг хийхдээ юу хийх вэ?
Хэрэв та гадаадад байгаа бөгөөд MTS-ийн хэрэглэгч бол оператор руу хэрхэн залгах нь таны хувьд шийдэгдэхгүй асуудал байх ёсгүй. Үүнийг хийхийн тулд утаснаасаа +7 4912 211510 руу залгахад л хангалттай. Энэ дугаар наймаар эхлээгүй, харин +7 гэсэн тоогоор бичигдсэн болохыг анхаарна уу. олон улсын форматаар.
Хэрэв MTS SIM карт байхгүй бол?
Хэрэв та MTS-ийн холбоо барих төв рүү залгах шаардлагатай боловч энэ компанийн утсыг ашиглах боломжгүй бол суурин утаснаас эсвэл өөр үүрэн холбооны операторын дугаараас залгаж болно. Үүнийг хийхийн тулд 8 800 250 0890 дугаарт залгана уу.
Дуудлагын зардал
Холбоо барих төв рүү залгах нь үнэ төлбөргүй. Зөвхөн нутаг дэвсгэрийнхээ MTS-ийн захиалагчдад төдийгүй дээр дурдсан бүх тохиолдлуудад.
Яагаад залгах гэж?
Хэрэв та MTS-ийн хэрэглэгч бол оператор руу хэрхэн залгах вэ, та мэдэх шаардлагатай юу? Та яагаад энэ мэдлэг хэрэгтэй байна вэ? Холбоо барих төвийн мэргэжилтэн хэрхэн туслах вэ?
- Үйлчилгээг холбож, салгаж байна.
- Тарифын төлөвлөгөө болон одоо байгаа төлөвлөгөөг өөрчлөх талаар зөвлөлдөх.
- Утас, интернет, гэрийн телевизийн техникийн дэмжлэг.
- Утасны дугаар солих.
- Утсаа түр түгжинэ.
- Луйврын улмаас алдсан мөнгийг хасалт болон буцаан олгоход тусална уу.
- Харилцааны дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
- Үйлчилгээ, тооцоо, төлбөрийн талаар зөвлөгөө.
Мэдээж энэ нь операторын үзүүлж буй үйлчилгээний бүрэн жагсаалт биш юм. Гэхдээ эцэст нь би нэг зөвлөгөө өгөхийг хүсч байна. Өмнө дурьдсанчлан, CC операторуудад маш их дуудлага ирдэг. Заримдаа мэргэжилтэнтэй холбогдох ээлжээ хүлээхийн тулд нэлээд удаан хүлээх хэрэгтэй болдог. Тиймээс, оператор руу залгахаасаа өмнө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээг ашиглаж үзээрэй, тэдний тусламжтайгаар асуудлаа шийдээрэй. Аз болоход оператор үүнд олон боломжийг олгодог. Хэрэв та амжилтанд хүрээгүй бол утсаар ярьж болно, гэхдээ зөвлөхөд сэтгэл дундуур байгаагаа арилгахгүй байхыг хичээгээрэй, учир нь тэр таны асуудалд буруугүй, тэр дангаараа интернет эсвэл интернетийн асуудалд хариуцлага хүлээхгүй. луйварчдын үйлдэл. Гэсэн хэдий ч тэрЭнэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслахыг хамгийн их сонирхож байгаа бөгөөд үүнд шаардлагатай бүх зүйлийг хийх болно.
