Мобайл үйлчилгээг захиалагчдад үргэлж ил тод, энгийн байдлаар үзүүлж чаддаггүй. Ихэнхдээ операторууд бидэнтэй зарим нэмэлт үйлчилгээг холбодог бөгөөд үүний дараа бид тэдгээрийг удаан хугацаанд, хичээнгүйлэн унтраахыг хичээдэг ч юу ч болохгүй. Ялангуяа энэ нь Beeline-ийн захиалагчдад хамаатай - энэ нийтлэл нь тэдний хувьд хамгийн ашигтай байх болно.
Өөр нэг жишээ бол эсрэгээрээ, бид өөр тариф руу шилжих шаардлагатай болсон ч үүнийг яаж хийх, үүний тулд юу хийх хэрэгтэйг мэдэхгүй байна. Ийм нөхцөлд мэдээжийн хэрэг операторын вэбсайт руу орж, бидний сонирхож буй асуудалтай холбоотой бүх мэдээллийг унших нь зүйтэй боловч бидэнд үүнийг хийх боломж үргэлж байдаггүй. Тиймээс тус компанид ажилладаг хүнтэй холбогдож тусалж болно. Энэ бол Beeline оператор.
Энэ компанийн оператор руу хэрхэн залгаж, яг одоо юу сонирхож байгааг түүнээс асуух вэ - бид нийтлэлд хэлэх болно.
Тэд яаж туслах вэ?
Үүрэн холбооны компанийн операторын боломжууд нэлээд өргөн байдаг. Нэгдүгээрт, тэр мэдээж таны сонирхсон асуудлаар зөвлөлдөх хангалттай мэдээлэлтэй. Тэр танд яаж хэлж чадна гэж хэльешинэ тарифын төлөвлөгөөг хэрхэн холбох, энэ нь ямар үнэтэй байх, үүнийг ашигласнаар ямар ашиг тустай болох вэ. Хоёрдугаарт, түүний дугаартай холбоотой мэдээллийг олж мэдэхийг хүссэн хүмүүс Beeline (оператор) руу хэрхэн холбогдохыг хайж байна. Жишээлбэл, таны захиалагчийн дансанд ямар үйлчилгээ идэвхтэй байгаа, тэдгээр нь юу болох, тэдгээрийг хэрхэн идэвхгүй болгох талаар олж мэдээрэй. Энэ мэдээллийг зөвхөн компанийн вэбсайт дээрх хувийн дансаар дамжуулан олж болно, гэхдээ үүний тулд та эхлээд бүртгүүлэх хэрэгтэй. Таны ойлгож байгаагаар оператортой ярилцах нь энэ асуудлыг шийдэж чадна.
Гуравдугаарт, та Beeline оператортой холбогдож өөрийн дугаараараа нэмэлт үйлдэл хийхийг хүсэх боломжтой. Дахин хэлэхэд, оператор өөрийн мэдээллийн баазыг ашиглан хэд хэдэн товшилтоор нэмэлт үйлчилгээний багц захиалах эсвэл захиалагчийн зарим шаардлагагүй функцийг идэвхгүй болгох боломжтой. Зарим илүү төвөгтэй үйлчилгээний хувьд энэ нь тасалбар үүсгэж болно. Тэдгээрийг хойшлуулсаар гүйцэтгэх боловч захиалагчийн хувьд энэ захиалга хамгийн тохиромжтой байх болно.
Энэ нь ямар үнэтэй вэ?
Beeline (оператор) руу хэрхэн залгах вэ гэж хайж байгаа хүмүүс анх удаагаа залгахдаа компанийн төлөөлөгчтэй ярихдаа ямар тарифтай вэ гэсэн асуулт гарч ирдэг. Таны асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах чадвартай мэргэжилтэнтэй холбоо барихад хэр их зардал гарах вэ?
Хариулт нь энгийн - компани эдгээр үйлчилгээг үнэ төлбөргүй үзүүлдэг. Түүгээр ч барахгүй тус компанийн өгсөн дугаар руу өөрөө залгах нь хүртэл үнэ төлбөргүй байдаг. Хэрэв та сүлжээний захиалагчийн дугаараас залгаж байна. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв танд Beeline байхгүй бол оператор руу залгах нь үнэ төлбөргүй ажиллахгүй. Үнэнийг хэлэхэд, үүнийг хийх нь утгагүй юм.
Оператор ямар нэг зүйл мэдэхгүй бол яах вэ?
Захиалагчийн өөр нэг асуулт бол зөвлөхийн ур чадвар юм. Тухайн хүний сонирхсон асуултын хариуг оператор мэдэхгүй бол яах вэ? Тэр таны сонирхсон сэдэвт хариулж чадахгүй байхад яаж ийм байдалд орох вэ?
Үнэндээ энэ нь маш ховор тохиолдолд тохиолдож болно. Та энэ талаар санаа зовох хэрэггүй - яг одоо Beeline дуудлагын төвөөс ярилцагчдаа зарим мэдээлэл байхгүй байсан ч түүнд зааврын дагуу ажиллах заавар байгаа хэвээр байна. Шаардлагатай бол оператор зүгээр л таны санааг зовоож буй асуудлын талаар хүсэлт гаргах бөгөөд таныг өөр хэлтэс рүү шилжүүлэх эсвэл асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай мэдээлэл ирэх үед тэд тан руу залгах болно.
Богино түргэн тусламжийн дугаар
За, одоо бид Beeline (оператор) руу хэрхэн нэвтрэх тухай асуултыг дэлгэж байна. Богино дугаараас эхэлцгээе, хамгийн алдартай нь - та өдрийн аль ч цагт улс орны хаанаас ч залгаж болно. Энэ бол компанийн бүх гарааны багц болон сурталчилгааны мэдээллийн хэсэгт үлдээдэг хамгийн дурсамжтай дугаар юм. Энэ бол Beeline сүлжээнд холбогдсон гар утаснаас залгах шаардлагатай 0611 дугаар юм.
Энэ дугаар руу залгахад таныг олж чадахгүйнэн даруй амьд оператор руу холбогдож, хүн бүрт мэддэг хэллэгийг хэлж эхэлдэг автомат хариулагчтай холбогдоно уу: "Хэрэв та ямар нэгэн үйлчилгээнд холбогдохыг хүсвэл 1, өөр зүйл, 2 дээр дарна уу" гэх мэт. Энэ машин нь үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл хайж байгаа хамгийн их хүссэн үйлчилгээ, хэсгүүдийг л жагсаадаг.
Дүрмээр бол түүний монологийн төгсгөлд автомат хариулагч нь Beeline (оператор) руу хэрхэн нэвтрэхийг хэлдэг. Санал болгож буй зүйлсийн аль нь ч захиалагчийн гарт ирээгүй тохиолдолд автомат хариулагч биш харин шууд зөвлөхтэй холбогдохын тулд аль товчийг дарах шаардлагатай талаарх мэдээллийг "эцсийн эцэст" үлдээнэ. Ийм үйлдлийн логик нь ойлгомжтой - хэрэв бүх үйлчлүүлэгч дуудлагын төвийн зөвлөхүүдтэй шууд харилцаж байвал сүүлийнх нь ийм их хэмжээний дуудлагыг даван туулах боломжгүй болно.
Бүсийн дугаар
Үнэн, өөр тал бий. Beeline операторыг яаралтай авах шаардлагатай захиалагч байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Энэ тохиолдолд түүний операторын дугаар нь 0611 биш, харин автомат хариулагч байхгүй бүс нутгийн дугаар юм. Тэнд залгасан хүний бүх асуултад хүлээх шаардлагагүй шууд хариулах болно.
Компани нь мэргэжлээр нь хуваасан 4 дугаартай. Тиймээс, 8 800 700 06 11 утсаар холбогдон гар утасны холбооны талаар асууж болно; 8 800 700 21 11 утсанд WiFi интернет, 8 800 700 80 00 дугаарт гэрийн сүлжээний холболт, 8 800 123 45 67 дугаарт гар утасны интернет холболтыг хэрхэн тохируулах, үүссэн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар зөвлөгөө авах болно. хэрэглэгчийн өмнө Асуудал. Тиймээс, юунаас хамаарнаТа санаа зовж байна, тэд таныг сонсож, танд туслах өрөөнүүдийн аль нэгийг сонгох хэрэгтэй.
Гадаадаас ирсэн мэдээлэл
Чухал зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй - дээр дурдсан холбоо барих хаягууд нь зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт харилцахад зориулагдсан тул Beeline оператор таныг сонсох болно. Та гадаадад хаа нэгтээ байгаа тохиолдолд оператор руу залгаж болно, өөр дугаар ашиглаж болно. Энэ бол аль ч улсаас хандах боломжтой олон улсын утасны дугаар юм: +7 495 974 88 88. Дахин хэлэхэд бусад сүлжээний хэрэглэгчдээс ялгаатай нь Beeline-ийн хэрэглэгчид түүн рүү залгах нь үнэ төлбөргүй байдаг.
Интернет холболт
Мэдээжийн хэрэг, зааварчилгаа эсвэл шаардлагатай мэдээллийг өөрөө олж чадахгүй тул компанийн шууд төлөөлөгчтэй холбоо барих шаардлагатай нөхцөл байдал бий; гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн утсаар ярихгүй, харин онлайн өргөдөл үлдээх нь танд илүү тохиромжтой. Үүнийг хийхийн тулд та [email protected] цахим шууданг ашиглаж болох бөгөөд энэ нь мөн компанийн мэргэжилтнүүдийн хяналтанд байдаг. Хариулт нь хангалттай хурдан ирэх болно, гол зүйл бол таны сонирхож буй асуудлыг аль болох үнэн зөв тайлбарлах явдал юм. Шуудангийн үйлчилгээний чанар нь утсаар зөвлөгөө авахаас дордохгүй.
Өөр хувилбар бол компанийн вэбсайтад байгаа тусгай "санал хүсэлтийн маягт" юм. Таны мессежийг Beeline-ын төлөөлөгчдөд хүргэх тусгай талбарууд бий.
Асуулттай SMS мессеж
Хэрэв танд интернетэд холбогдох боломж байхгүй, гэхдээ тэр үед ярих боломжгүй бол түргэн тусламж авах өөр нэг боломж бий."Beeline" үүрэн холбооны операторын ажилчид. Бид 0622 дугаарт ирсэн богино хэмжээний SMS мессежийн тухай ярьж байна. Харамсалтай нь тэд танд өдрийн аль ч цагт биш, зөвхөн өглөөний 7 цагаас оройн 22 цаг хүртэл туслах болно. Энэ тохиолдолд хариу илгээсэн дугаар руу тань мессеж хэлбэрээр ирэх болно.
Бусад аргууд
Таны харж байгаагаар Beeline оператор хэрэгтэй байгаа үйлчлүүлэгчид мэдээлэл авах олон арга бий. Захиалагч компаний үйлчилгээний талаар өөрт хэрэгтэй мэдээллээ авахын тулд оператор руу утасдаж (эсвэл түүнд бичих) янз бүрийн аргаар ярьж болно. Мөн чухал зүйл бол харилцааны янз бүрийн хэлбэрүүд юм. Хэрэв захиалагч утас, интернетэд холбогдох боломжгүй бол тэр гарцаа олж, асуултаа асуух боломжтой хэвээр байх болно.
Нэмж дурдахад бид Beeline оператор руу залгах хэд хэдэн аргыг тэмдэглэж байна. Эхнийх нь компанийн үндсэн портал дээр ажилладаг хувийн дансаар дамжуулан харилцах явдал юм (ямар ч захиалагч үүнийг үүсгэж болно - түүний ашигладаг үйлчилгээ, түүнчлэн түүний үлдэгдэл, тарифын төлөвлөгөө болон бусад чухал нюансын талаархи мэдээллийг тэнд харуулах болно). Таны хувийн дансанд байгаа тул хүн бүр төлөөлөгчдөд асуулт асууж, хариулт авах боломжтой.
Өөр нэг арга бол буцаан залгах үйлчилгээ юм. 0611 руу залгаж, 1 товчийг дарснаар та холбогдохыг хүсч буй компанийн төлөөлөгчдөд мэдэгдэх боломжтой. Хэсэг хугацааны дараа тэд тан руу залгаж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.
Эцэст нь ямар аргаар холбоо барих вэоператор - энэ нь танаас хамаарна. Тийм ээ, энэ нь мөн чанартаа тийм ч чухал биш, учир нь гол зүйл бол таны санааг зовоож буй асуудлыг шийдэх явдал юм.
