Kyivstar оператор нь Украины үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэх сегментэд тэргүүлэгч байр суурийг эзэлдэг. Энэхүү үүрэн холбооны операторын зөвлөгөө өгөх төвд янз бүрийн аргаар хэрхэн яаж орохыг таны анхаарлыг татсан материалын хүрээнд дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно. Өнөөдөр гэрээт болон урьдчилсан төлбөрт тарифын төлөвлөгөөний аль алинд нь энэ операторын зөвлөгөө үнэ төлбөргүй гэдгийг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй.
Kyivstar үүрэн холбооны операторын тусламж
Украины гол бөгөөд томоохон үүрэн холбооны операторуудын нэг бол Киевстар юм. Уг нь энэ компани 1994 онд байгуулагдсан. Харин дараа нь тэр BRIDGE нэртэй болсон. Харин 1997 онд хоёр дахь үеийн гар утасны сүлжээг гаргаснаар одоогийн нэрээ авсан бөгөөд түүнээс хойш нэг ч удаа нэрээ сольсонгүй. Тэр үед Киевстар утаснууд маш ховор байсан"+38067ХХХХХХХ" форматтай (сүүлийн долоон орон нь захиалагчийн шууд дугаар юм). Одоо тус компани 19 жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж байгаа бөгөөд бараг бүх улс даяар 2G-ийн хамрах хүрээтэй бөгөөд захиалагчдын тоо 27 сая давжээ. Өнөөдөр Киевстар утаснууд нь,бөгөөд өмнө нь өгсөн кодоос гадна "+38096ХХХХХХХ", "+38097ХХХХХХХ" болон "+38098ХХХХХХХ" кодууд юм. Мөн Украины "Beeline" операторын дугаарууд - "+38068ХХХХХХХ" энэ үүрэн холбооны операторын сүлжээнд үйлчилдэг. 2014 онд Киевстар 3G форматаар харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тусгай зөвшөөрөл авсан. 2015 оны 2-р сараас эхлэн үндэсний форматаар 3-р үеийн үүрэн холбооны сүлжээг байршуулж эхэлсэн.
Та хэзээ оператортой холбогдох шаардлагатай байж болох вэ?
Өөр өөр нөхцөл байдал нь захиалагч Украины Kyivstar оператор гэх мэт компанийн хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү залгахад хүргэдэг. Энэ төвд хэрхэн хүрэх талаар дэлгэрэнгүй, алхам алхмаар тайлбарлах болно. Эхний сонголт бол санхүүгийн асуудал юм. Жишээлбэл, таны тарифын төлөвлөгөө өөрчлөгдсөн бөгөөд та түүний дэлгэрэнгүйг мэдэхийг хүсч байна. Мэдээжийн хэрэг та 466 дугаарын хариулагчийг ашиглах эсвэл операторын албан ёсны вэбсайтад зочилж болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд бүх чухал цэгүүдийг олж чадахгүй. Тиймээс, зөвхөн нэг зөв шийдвэр байна - хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү залгах. Хоёр дахь сонголт бол утсыг хулгайлах эсвэл алдах явдал юм. Энэ тохиолдолд зохих мэргэжилтний тусламжгүйгээр хийх нь танд хэцүү байх болно. Өөр нэг тохиолдол бол үйлчилгээ ажиллахгүй байх явдал юм. Жишээлбэл, та интернетэд холбогдохыг оролдож байна. Глобал вэбээс мэдээлэл хүлээн аваагүй байна. Энэ тохиолдолд та мобайл төхөөрөмж дээрээ буруу тохиргоо хийсэн байж магадгүй. Тиймээс бид доор өгөгдсөн холбогдох дугаар руу залгаж, оператороос тохиргооны профайлыг дахин илгээхийг хүснэ. Үйлчлүүлэгчийг дэмжих төвийн оператортой холбоо барих шаардлагатай өөр нэг тохиолдол бол тодорхой утасны дугаарт санал болгож буй янз бүрийн урамшуулал юм. Энэ тохиолдолд нөхцөлийг хэрэглэгчийн тусламжийн төвийн дугаараар мөн тодруулж болно.
Залгах аргууд
Kyivstar оператортой холбогдох хоёр л арга бий. Тэдгээрийн эхнийх нь тусгай богино үйлчилгээний утасны дугаарыг ашиглахад суурилдаг бөгөөд үүнийг зөвхөн энэ операторын үүрэн холбооны сүлжээнд холбогдсон гар утасны төхөөрөмжид ашиглах боломжтой. Хоёрдахь арга нь бүх нийтийнх юм. Энэ нь суурин утас гэх мэт ямар ч утаснаас дуудлага хийх боломжийг танд олгоно. Гэхдээ энэ тохиолдолд та 0-800-аар эхэлдэг тусгай дугаар ашиглах ёстой. Эдгээр аргуудын аль нэг нь танд үйлчлүүлэгчдэд туслах төв рүү ямар ч асуудалгүйгээр залгаж, Kyivstar оператороос сонирхож буй мэдээллээ олж мэдэх боломжийг олгодог. Тусламжийн төвийн мэргэжилтэнтэй хэрхэн холбогдох талаар дараа нь текстэнд тайлбарлах болно.
Гар утаснаас залгаж байна
Kyivstar оператор (Украин) захиалагчдад зориулсан богино дугаарыг захиалсан. Энэ бол 466. Өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү залгахын тулд энэ дугаарыг залгаад дараа ньдуудлагын товчлуур. Үүний зэрэгцээ хөдөлгөөнт төхөөрөмж Kyivstar сүлжээнд байх ёстой гэдгийг бүү мартаарай. Үүний дараа шууд автомат хариулагч ажиллаж эхлэх бөгөөд зааврын дагуу та "амьд" оператортой холбогдож болно. Эхний дуут цэс нь хувийн урамшуулал авахыг санал болгоно (үүнийг хийхийн тулд "1" товчийг дарна уу) эсвэл залгахыг үргэлжлүүлнэ (энэ тохиолдолд "2" дээр дарна уу). Өөрөөр хэлбэл хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн гар дээрх "2" товчийг дарна уу. Өргөтгөсөн цэснээс "Таны дугаарын мэдээлэл" гэсэн зүйлийг сонгоод "2" товчийг дарна уу. Энэ хэсэгт автомат автомат хариулагчийн бүх мэдээллийг сонсоод "9" товчийг дарна уу. Үүний дараа та оператор чөлөөтэй болтол хүлээх хэрэгтэй. Оргил ачааллын үед дуудлага хийх бөгөөд дуудлагын төв ачаалал ихтэй байвал 15 минут ч болно. Бусад бүх тохиолдолд 1-2 минут болно.
Суурин утас ашиглах
Kyivstar операторын утасны дугаар суурин утаснаас залгахад өөрчлөгдөнө. Энэ тохиолдолд 0-800-300-466 дугаарыг ашиглах нь хамгийн оновчтой юм. Өмнө дурьдсанчлан дуудлага нь үнэ төлбөргүй байдаг. Өөр нэг дугаар байна - 067-466-2-466. Эхний болон хоёр дахь тохиолдолд дуут цэс ижил байх болно. Гэхдээ хоёр дахь тохиолдолд Kyivstar үүрэн холбооны операторын сүлжээнээс гадуурх төхөөрөмжөөс дуудлага төлнө. Үгүй бол дуудлага эхэлсний дараа автомат хариулагч ажиллуулж, зааврын дагуу оператортой холбогдож, сонирхож буй мэдээллээ олж мэдэх боломжтой болно.
Зөвлөмж
Нийтлэлд үндсэн гурван зүйлийг жагсаавКиевстар оператор захиалагчиддаа мэргэшсэн тусламж үзүүлдэг дугаарууд. Хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү залгах хамгийн хялбар арга бол энэ операторын үүрэн холбооны сүлжээнд холбогдсон гар утасны төхөөрөмжийг ашиглан 466 богино дугаар руу залгах явдал юм. Энэ тохиолдолд дуудлага үнэ төлбөргүй бөгөөд та хувийн саналыг шууд олж мэдэх боломжтой. Харин утсаа гээсэн, хулгайд алдсан тохиолдолд гар дээрх аль ч хэрэгслээр холбогдож 0-800-300-466 дугаарт залгах нь зөв. Сүүлийн 067-466-0-466 дугаарыг бараг ашигладаггүй. Богино дугаарууд операторын хувьд ажиллахгүй байсан тэр үеэс л өвлөж үлдсэн. Энэ талаар одоо ямар ч асуудал байхгүй тул үүнийг ашиглах нь утгагүй юм. Түүнийг 466 богино дугаараар сольсон.
