Дэлхий дээрх өөрчлөлтүүд нь инноваци хийх нөхцөлийг бүрдүүлдэг. Шинэлэг маркетингийн зорилго нь эдгээр өөрчлөлтийг цаг тухайд нь олж авах явдал юм. Үүнд шинэлэг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний маркетинг, менежментийн стратегийн шинэчлэл, түүний шинэ тогтолцоог бүрдүүлэх зэрэг орно. Бизнесийн энэ салбарт өгөгдсөн гол ажлууд юу байх нь инновацийн үйл явцын үе шатаас хамаарна.
Гэхдээ инновацийн маркетингийн үүрэг нь зөвхөн цоо шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах явдал гэж үзэх нь эндүүрэл юм. Их Британийн Уорвикийн их сургуулийн профессор Питер Дойлын судалгаанд үндэслэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр яригдаж буй 10 инновацийн ердөө 2 нь л ийм байна. Үлдсэн найм нь тогтсон бүтээгдэхүүний хэрэглээ, шинэ сегментүүд эсвэл бизнес эрхлэх шинэ арга замууд, үйлчилгээний салбарын өөрчлөлтийн талаархи шинэ ойлголт юм. Энэ нийтлэлд бид энэ бизнесийн салбарын гол онцлогуудыг авч үзэх болно.
Маркетингийн инновацийн төрөл
- Шинэ хуучин бараанууд. Энэхүү шинэчлэл нь хэрэглэгчдэд танигдсан бүтээгдэхүүнийг ашиглах шинэ аргуудыг багтаасан болно.
- Шинэ зах зээлүүд. Худалдан авагчдын шинэ бүлгийг хайх.
- Бизнесийн шинэ стратеги. Энэ төрлийн инноваци нь хуучин бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэх шинэ арга замыг хайж олох явдал юм. Орчин үеийн ертөнцөд тэд маркетингийн шинэлэг санааг бий болгох гол үндэс болсон.
Инновацийн үйл явцын субьект ба объектууд
| Английн нэр | Сэдвүүд | Тэдний үүрэг, чиг үүрэг |
| Үндсэн сэдэв | Шинэлэг компани | Эхний үе шатанд - өсөлт, дараагийн үе шатанд - тогтвортой хөгжил, тэлэлт |
| Санаа үүсгэгч |
|
Инноваци нь тэдгээрийн үндсэн дээр бий болдог |
| Үйл явцыг удирдаж буй субъектууд |
|
Инновацийн төслүүдийг удирдах |
| Санхүүжилтийн байгууллагууд |
|
Арилжааны үе шатнаас хамаарна (инновацийг зах зээлд нийлүүлэгдэх бүтээгдэхүүн болгох үйл явц) |
|
Инновацийн дэд бүтцийн байгууллагууд |
|
Шинэлэг төслүүдийг бий болгох, сурталчлахад тусална |
| Зөвлөх пүүсүүд | Зах зээл болон өрсөлдөгчдийн саналыг судалж, хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх, хөгжлийн тактикийг бий болгох | |
| Төрийн болон олон нийтийн хяналтын субъект |
|
Инновацийн үйл явцыг тогтворжуулах, инновацийн ажилчдын эрх ашгийг хамгаалах |
| Шинэлэг бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид |
|
Бүтээгдэхүүнийг шууд тэдэнд зориулан хийдэг |
Инновацийн маркетингийн үйл явцын объектууд нь:
- Хууль, заавар, журам зэрэг инновацийн үйл ажиллагааг хянадаг төрийн болон нийтийн баримт бичиг.
- Оюуны өмчийн баталгаа: зохиогчийн гэрчилгээ, патент гэх мэт.
- Шинэлэг барааны лиценз, гэрчилгээ.
- Шинэлэг төслүүд.
- Шинэлэг компаниудын хувьцаа болон хувьцаа.
- Шинэлэг урлалын зүйлс.
- Инновацийн үйл явцын субъектуудын хоорондын гэрээ хэлцэл, хэлцэл.
Инновацийн үйл явцын янз бүрийн үе шат дахь маркетингийн даалгавар
Инновацийн маркетингийн үндэс нь даалгавар дээр суурилдаг. Тэд ямар байх нь инновацийн үйл явцын үе шатаас хамаарна:
- Шинийг хайхсанаанууд. Маркетерууд "зах зээлийн цэг" олохын тулд зах зээлийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, судалгаа хийдэг. Судалгааны үр дүн нь инновацийн маркетингийн стратегийн үндэс болдог.
- Хөгжил. Хамгийн амжилттай санаануудыг сонгон авч "туршилтын дээж"-ийг бий болгодог. Зах зээлийн өнөөгийн чиг хандлага, түүний дэвшилтэт чиглэлийг судалж байна. "Prototype" нь алдаа илрүүлэх, шалгах зорилгоор зах зээлд гарна.
- Танилцуулга. Инновацийн талаарх мэдээллийг олон нийтэд хүргэх нь чухал. Мөн маркетерууд үнийн бодлогоо тогтоож, хэрэглэгчдийн таашаалд нийцсэн маркетингийн схем боловсруулах хэрэгтэй.
- Өндөр. Хэрэглэгчдийн хүрээ өргөжиж, өрсөлдөгчид инновацийг нэвтрүүлж, зах зээлийн хөгжлийг хурдасгаж байна. Компани монополь байхаа больсон тул бүтээгдэхүүний эрэлтийг дээд зэргээр хангахын тулд томоохон сурталчилгааны кампанит ажил явуулах шаардлагатай байна.
- Төлөвших үе шат нь борлуулалтын тогтвортой хэмжээгээр тодорхойлогддог бөгөөд хэмжээ нь худалдан авагчдын тэргүүлэх чиглэлээс хамаардаг. Шинэ нь шинэ байхаа больж, инноваци нь хуучин бүтээгдэхүүн болж хувирдаг. Маркетингийн үүрэг бол корпорацийн зах зээлд эзлэх хувийг хадгалах төлөвлөгөө боловсруулж хэрэгжүүлэх явдал юм.
- Инновацийн үйл явц уналтаар төгсдөг. Өрсөлдөх чадваргүй бүтээгдэхүүнийг сурталчлах шаардлагагүй зардлаас зайлсхийхийн тулд зах зээлээс цаг тухайд нь татан авч, илүү төгс шинэлэг зүйлээр солих шаардлагатай. Энэ үе шатанд та дараагийн шинэлэг төслүүдийн санааг хайх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр үйл явц шинээр эхлэх болно.
Маркетингийн төрлүүдинноваци. Стратегийн маркетинг
Энэ төрлийн маркетинг нь зах зээлийн сегментчилэл, эрэлтийг хөгжүүлэх, хэрэглэгчийн зан үйлийн загварчлалыг хөгжүүлэх зорилгоор зах зээлийн эдийн засгийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхэд чиглэгддэг.
Корпорацын ажил нь зах зээлийг эзлэх, сегментчилэлийг нэмэгдүүлэх, гүнзгийрүүлэх, худалдан авагчийг бий болгоход чиглэгддэг (өөрөөр хэлбэл орчин үеийн хэрэглэгчдийн хүслийг харгалзан үзэхээс гадна ирээдүйд юу хамааралтай болохыг урьдчилан таамаглах).
Стратегийн төрлийн маркетингийн инновацийн гол онцлог нь компанийн маркетер, социологичид үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцах явдал юм. Тэд утсаар санал асуулга болон бүх төрлийн асуулга явуулдаг.
Зөвхөн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг төрөлжүүлэхэд хангалттай биш, та мөн бүтээгдэхүүнээ орлуулах эсвэл сайжруулах шинэлэг зүйлийг нэвтрүүлэхийн тулд өөрийн бүтээгдэхүүний насжилтын стратеги боловсруулах хэрэгтэй.
Үйл ажиллагааны маркетинг
Үйл ажиллагааны маркетинг нь өмнө нь сонгосон стратегийг хэрэгжүүлэх тодорхой хэлбэрүүдийг боловсруулдаг инновацийн маркетингийн төрөл (арга) юм. Энэ нь борлуулалтыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх, борлуулалтын зах зээлийг өргөжүүлэх, компанийн нэр хүндийг хадгалахад чиглэгддэг. Нэмж дурдахад, үйл ажиллагааны маркетингийн даалгаврууд нь:
- маркетингийн ажилтнуудад ашиглах сурталчилгааны дэлгэрэнгүй төлөвлөгөөг бичгээр гаргах;
- компанийн нийт төсөвт хамаарах үйл ажиллагааны маркетингийн зардлыг багтаасан удахгүй гарах зардлын тооцоо;
- маркетингийн зохицуулалтпүүсийн үйл ажиллагаа: жилийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хянах, ашигт ажиллагааг хянах, стратегийн хяналт.
Шинэлэг маркетингийн менежмент
Инновацийн маркетингийн удирдлагын бүх үйл явцыг дөрвөн үндсэн блокт хувааж болно. Юуны өмнө зах зээлийн шинэчлэлийн боломжийг урьдчилан таамаглах, дүн шинжилгээ хийх ажлыг хийдэг. Энэхүү үйл явц нь шинжилгээний зорилгыг тодорхойлох, маркетингийн чиглэлээр судалгаа хийх, мэдээллийн систем, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн шинэлэг зүйлийг судлах зэрэг орно. Дараах алхамууд байна:
- Эхний блокийг аналитик гэж нэрлэж болно. Үүнд боловсруулсан зөвлөмжүүд нь бусад бүх хэсэгт шийдвэр гаргахад чиглэгддэг.
- Хоёр дахь хэсэгт зорилтот зах зээлийг сонгосон. Зах зээлийн сегментчиллийг харгалзан үзэх, сегментүүдийн сонирхол татахуйц байдалд дүн шинжилгээ хийх, худалдан авагчийн төсөөлөлд өрсөлдөгчдийн дунд таны бүтээгдэхүүний байр суурийг тодорхойлох нь чухал юм.
- Маркетингийн холимог боловсруулах (болзолт гурав дахь блок) нь инновацийн үйл явцын үе шатуудад дүн шинжилгээ хийх, шинэлэг бүтээгдэхүүний дизайн, зах зээлийн стратеги, үнийн бодлогыг сонгох, харилцаа холбоо тогтоох зэрэг орно. холбоосууд.
- Дөрөв дэх блок - шинэлэг маркетингийн зохион байгуулалтын эцсийн шат - маркетингийн үйл ажиллагааг бодитоор хэрэгжүүлэх явдал юм. Энэ үе шатанд маркетингийн төлөвлөгөөг боловсруулж, жилийн маркетингийн төсөв гаргаж, төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг үнэлдэг.
Шинэлэг санхүүгийн маркетинг
Санхүүгийн салбартинноваци гэдэг нь банкны шинэ бүтээгдэхүүний эдийн засгийн биелэл эсвэл одоо байгаа бүтээгдэхүүний томоохон өөрчлөлт юм. Банкны инноваци нь бизнес эрхлэх шинэ маркетинг, технологи, захиргааны аргыг нэвтрүүлэх гэж нэрлэж болно. Шинэлэг зээл, банкны үйлчилгээ бий болж, хөрөнгө оруулалт, зээлийн салбарт өрсөлдөөн бий болж байгаа нь нийгэмд бараа, мөнгөний харилцаа хөгжиж байгааг харуулж байна. Санхүүгийн инновацийн маркетинг нь стратегийн болон үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэнэ. Энэ чиглэлд үргэлж онцгой анхаарал хандуулдаг. Банкны инновацийн маркетинг нь хэрэглэгчдэд санхүүгийн инновацийн үнэ цэнийг тогтоох үйл явцыг бүхэлд нь хамардаг. Энэ бүхэн санаа хайхаас эхэлж, санхүүгийн зах зээлийн тодорхой бүлэгт хэрэгжүүлэх замаар дуусдаг. Санхүүгийн инновацийн маркетингийн чиг үүргийг нийгэм, эдийн засгийн шинэ үйл явцыг судлах, санхүү, мэдээллийн орон зайн бүх салбарт нэвтрүүлж буй шинэ стандарт бус сэтгэлгээний хэлбэрийг бий болгох замаар гүйцэтгэдэг. Банкны шинэлэг маркетингийн практик зорилтууд нь шинэ санааг татах, харилцаа холбоо тогтоох, өргөжүүлэх, инновацийн үйл явцад оролцогчдын харилцааг зохион байгуулах явдал юм.
Шинэлэг бүтээгдэхүүн, инновацийн зах зээлийн онцлог
Мэдээж шинэлэг бүтээгдэхүүн бол нэг төрлийн инноваци боловч түүний бусад шинж чанаруудад анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй, тухайлбал:
- Энэ бүтээгдэхүүн нь өвөрмөц боловч борлуулалт бага байх эрсдэлийг бий болгодог бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гарахаас өмнө таамаглахад хэцүү байдаг.
- Шинэлэг бүтээгдэхүүн нь өөрийн зохиогчтой, энэ нь үйлдвэрлэлийн эсвэл оюуны өмч юм. Тиймээс борлуулалт нь бүтээгчийн мэдлэг, авьяас чадвараас шууд шалтгаална.
- Иймэрхүү бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгч тэр дор нь зөв ойлгож хүлээж авахгүй, эхлээд бүрмөсөн татгалзаж магадгүй. Гэхдээ инноваци нь хэрэглэгчийн шинэ хэрэгцээг бий болгох чадвартай тул дараа нь бүтээгдэхүүний эрэлт өсөх боломжтой.
Инновацийн зах зээлийн онцлог шинж чанарууд нь дараахь зүйлийг агуулна:
- Хэрэглэгчийн ойлголт болон бүтээгдэхүүний шинэчлэлийн хооронд сэтгэл зүйн саад тотгор байдаг.
- Инновацийн маркетингийн субъектууд (жишээ нь пүүсүүд) инновацийн зах зээлийн тогтолцооны төгс бус байдлаас шалтгаалан өөрт тохиолдсон ердийн бус ажлуудыг гүйцэтгэх ёстой.
- Ихэнх худалдан авагчид мэргэжлийн хүмүүс байдаг тул тэдэнтэй харьцахдаа эелдэг, ур чадвартай байх нь онцгой чухал.
- Шинэлэг зах зээлд байнгын байршил, түгээлтийн суваг байх нь ердийн зүйл биш юм.
- Инновацийн зах зээл нь дэлхийн.
- Зах зээлийг мэдээлэл, захиргааны болон санхүүгийн дэд бүтцээр удирддаг.
- Инновацийн зах зээл нь өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, өндөр өрсөлдөөнөөр тодорхойлогддог.
Инновацийн зах зээлийн сегментчиллийн онцлог
Инновацийн зах зээл бусадтай адил сегментүүдэд хуваагддаг. Шинэлэг зах зээлийг сегментчилэх үндсэн зарчмууд нь:
- функциональ;
- бүтээгдэхүүний салбар;
- газарзүйн;
- сахилгын;
- асуудалтай.
Функциональ зарчим нь хэрэглэгчдийг чиг үүргийн дагуу хуваарилахыг хэлдэг. Компани нь нэг чиг үүрэгт чиглэсэн хэд хэдэн шинэлэг төслийг сонирхож байгаа тул энэ зарчим нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэлийн зарчмаас илүү өргөн хүрээтэй юм. Жишээлбэл, автомашины нэмэлт тоног төхөөрөмжийн тусгай төсөл боловсруулахын оронд та зорчигч тээвэрлэхтэй холбоотой хэд хэдэн шинэлэг төслийг авч болно.
Бүтээгдэхүүн-үйлдвэрлэлийн зарчим нь төрөлжсөн пүүсүүд, түүнчлэн өргөн хүрээний хэрэглээний шинэлэг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аж ахуйн нэгжүүдэд тохиромжтой. Үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус гэсэн хоёр салбарыг тоймлон авч үзэж болно, тус бүр өөрийн гэсэн салбар, дэд салбартай.
Газар зүйн хувьд зах зээл нь бүс нутгуудад хуваагддаг бөгөөд тус бүр нь шинэлэг бүтээгдэхүүнд өөр өөр шаардлага тавьдаг. Юуны өмнө ийм хуваарилалт нь шинжлэх ухаан, техникийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд бүс нутаг нь энэ чиглэлээр худалдан авагчийн хэрэгцээ, ялангуяа эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд ихээхэн нөлөөлнө. Мөн газарзүйн байршлаар нь хуваахдаа дотоод болон гадаад зах зээлд анхаарлаа хандуулах нь чухал.
Сахилгын зарчим нь инновацийн бүтээгдэхүүн хэрэглэгчид биологи, математик, физик гэх мэт ижил шинжлэх ухааны салбарыг сонирхож байгаа явдалд суурилдаг. Энэ түгээлтийн хэрэглэгчид өөр өөр функцийг гүйцэтгэж, өөр өөр бүс нутагт байрлаж болно.
Дэлхийн шинжлэх ухааны асуудлууд (жишээ нь, хиймэл оюун ухаан) шинжлэх ухааны салбаруудын огтлолцол дээр гарч ирснээс болж асуудал үүссэн. Тэдэнд байгаасалбар хоорондын болон функц хоорондын шинж чанар.
Хэрэглэгчийн шинэлэг бүтээгдэхүүний талаарх ойлголт
- Анхдагч ухамсар. Худалдан авагч шинэлэг зүйлийн талаар сонссон ч түүний талаарх мэдлэг нь өнгөцхөн байна.
- Бүтээгдэхүүнийг таних. Хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг таньдаг, тэр үүнийг сонирхож байна. Та шинэ бүтээгдэхүүний талаар нэмэлт мэдээлэл хайж болно.
- Инновацийг тодорхойлох. Худалдан авагч бүтээгдэхүүнээ өөрийн хэрэгцээнд тохируулна.
- Бүтээгдэхүүнийг туршиж үзэх боломжуудыг үнэлж байна. Хэрэглэгч шинэлэг зүйлийг туршихаар шийдсэн.
- Худалдан авагч шинэ санааг туршиж, энэ талаар нэмэлт мэдээлэл авч байна.
- Хэрэглэгч инновацийг бий болгохын тулд худалдан авалт эсвэл хөрөнгө оруулалт хийдэг.
