Бид бараг л интернетэд донтсон. Үүнгүйгээр бид чөлөөт цагаа тайван өнгөрөөж, танилуудтайгаа харилцаж, мэдээлэл хайж чадахгүй. Ихэнхдээ интернет бидний амьдралын салшгүй нэг хэсэг болдог.
Мөн мэдээжийн хэрэг, ямар нэг шалтгаанаар интернетийн холболт тасарсан үед бид сөрөг сэтгэл хөдлөлд автдаг. Ийм унтрахад хүргэж болзошгүй асуудлыг аль болох хурдан олж засварлах хүсэл байна.
Энэ нийтлэлд бид үүнтэй төстэй гунигтай хувь тавилантай тулгарч магадгүй хүмүүсийн амьдралыг хөнгөвчлөхийг хичээх болно. Интернет холболт амжилтгүй болох хэд хэдэн нөхцөл байдлыг харцгаая, мөн үүнийг хэрхэн сэргээх талаар зөвлөгөө өгье. Мэдээжийн хэрэг, сүлжээний асуудал гарч болох нийтлэг шалтгаанууд энд байна.
Интернэт холболт байхгүй. Эхний алхам
Танд интернэт байхгүй нөхцөл байдлыг төсөөлье. Та өөрийн дуртай олон нийтийн сүлжээнд орох, кино үзэх эсвэл өөр ямар нэгэн үйлдэл хийхийг хүсч байгаагаа ойлгож байгаа боловч үүний оронд та "гайхамшгийг хүлээж" сууж байна. Эхний алхам бол ямар шатанд байгааг тодорхойлох явдал юмалдаа гарлаа. Энд та хэд хэдэн асуултанд хариулж, хэд хэдэн тест хийх хэрэгтэй.
Та өмнө нь интернэттэй байсан уу, эсвэл энэ нь зарим шинэчлэлтийн дараа анх удаа гарч байгаа нь үү? Хэрэв асуултын эхний хэсэгт тийм гэж хариулсан бол таны даалгавар бол вэб рүү нэвтрэх эрхээ алдсан өөрчлөлтийг олох явдал юм. Үгүй бол, хэрэв та ямар нэг зүйлийг өөрчилсөн бол (жишээлбэл, чиглүүлэгчийг өөрчилсөн) асуудлын шалтгааныг хайх хэрэгтэй бөгөөд энэ нь маш тодорхой юм. Энэ нийтлэлд интернет холболт тасарсан шалтгааныг хэрхэн тодорхойлох талаар сурахын тулд бид бүх зангилааг үе шаттайгаар задлан шинжилж, үе шат бүрт ямар асуулт гарч ирж болохыг тодорхойлох болно.
Үйлчилгээ үзүүлэгч
Нэгдүгээрт, мэдээж хэрэг Сүлжээ алдагдах шалтгаан нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн алдаа байж магадгүй. Энэ бол манай "сүлжээний сүлжээ"-ийн анхны холбоос юм. Энэ тохиолдолд интернетэд нэвтрэх боломжгүй болсон шалтгаан нь жишээлбэл, дараагийн ашиглалтын хугацаанд төлбөрөө төлөөгүй байж болно. Гэсэн хэдий ч, ийм асуудал дэндүү энгийн зүйл тул анхаарлаа төвлөрүүлэхэд анхаарлаа хандуулахгүй тул бид энэ нийтлэлд энэ тухай ярихгүй.
ISP-ийн алдааг оношлох нь тийм ч хэцүү биш - өмнө нь ийм зүйл тохиолдсон эсэхийг санаарай; ижил интернеттэй хөршүүдээсээ нэвтрэх боломжтой эсэхийг асуу; Интернэт холболт байхгүй нөхцөл байдалд хүргэж болзошгүй системд ямар нэг зүйлийг өөрчилсөн эсэхээ анхаарч үзээрэй.
Мэдээж, хэрэв энэ нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн алдаа бол та юу ч хийж чадахгүй - та хүлээх эсвэл өөр компанийн үйлчилгээг ашиглах хэрэгтэй.унтрах нь хэтэрхий ойр ойрхон эсвэл хэт удаан үргэлжилбэл.
Модем
Сүлжээнд хандах эрхээ алдсан тохиолдолд модем ямар нэг алдааны дохио өгдөг зэрэг нөхцөл байдал ихэвчлэн үүсдэг. Дараа нь та үүн рүү хандах хэрэгтэй - төхөөрөмж дээрх эдгээр эсвэл бусад дохио нь яг юу гэсэн үг болохыг олж мэдэх; холболт яагаад алга болсныг ойлгохыг хичээ. Ийм тохиолдлуудад хамгийн нийтлэг асуудал бол холболтын элементүүдтэй холбоотой асуудал (утас, адаптер, оролтын хаа нэгтээ сул холбоо барих) юм. Тэдгээрийг шалгаж, салгаж, дахин холбож, боломжтой бол дахин цэгцэлж, шинэ аналогоор солино. Үүний дараа асуудлын шалтгаан юу болох нь тодорхой болно - модем өөрөө эсвэл шууд дохио дамжуулах утаснуудад.
Хэрэв утаснууд бол тэдгээрийг шинээр солих нь тийм ч хэцүү биш юм; Хэрэв асуудал модемд байгаа нь тогтоогдвол үйлчилгээний төвтэй холбоо барихыг зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч, дүрмээр бол модем өөрөө ямар ч шалтгаангүйгээр бүтэлгүйтэх ёсгүй. Магадгүй самбарын нэг хэсэг нь шатсан, эсвэл төхөөрөмж нь гэмтсэн байж магадгүй, гэхдээ модем норсон эсвэл эвдэрсэн байх ёстой. Иймээс та ийм үйл явдлуудыг санаснаар яагаад Сүлжээнд идэвхтэй холболт байхгүй байгааг тайлж чадна.
Сүлжээнд холбогдохын тулд Intertelecom (Sprint) утасгүй модем ашиглах тохиолдол бас гарч болзошгүй. "Интернэт холболт байхгүй" - WindowsЭнэ тохиолдолд XP нь энэ төхөөрөмжийг "харж", дохиог нь танихын тулд системд тохирох драйверууд байхгүй байгаа тул энэ бичээсийг харуулах боломжтой. Асуудлыг зөвхөн энэ модемд тохирсон програм хангамжийг суулгах замаар шийддэг. Эцэст нь хэлэхэд, хэрэв энэ нь тус болохгүй бол төхөөрөмжийн техникийн үйлчилгээг шалгах; Алдаа юунаас үүдэлтэй байж болох, ямар нэгэн гэмтэл гарсан гэх мэтийг санахыг хичээ.
Хүлээн авах төхөөрөмж
Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувьд бүх зүйл хэвийн байгаа бөгөөд таны модем хэвийн ажиллаж байгаа бол та дохиог хүлээн авахад ашигладаг төхөөрөмждөө анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энд бүх зүйл энгийн: хэрэв та үйлдлийн системийг дахин суулгасан бол Windows XP-ийн оронд "Интернэт холболт байхгүй" гэсэн мессеж Windows 7 зөв тохиргоо хийгээгүйн улмаас гарч ирнэ. Сандарч байх шаардлагагүй. Танаас шаардагдах цорын ганц зүйл бол бага зэрэг цаг хугацаа, сайт, форум дээрээс асуултынхаа хариултыг хайж олохын тулд өөр төхөөрөмжөөс вэб рүү нэвтрэх явдал юм. Асуудлын шийдэл нь ашигласан холболтын төрлөөс хамааран хийгдэх интернет холболтын энгийн тохиргоо байх болно. Жишээлбэл, залгах холболтыг ихэвчлэн тохируулах шаардлагагүй байдаг; нөгөө талаас VPN үйлчилгээгээр дамжуулан холболт тогтоох нь нэлээд төвөгтэй үйл явц байж болох юм.
Хэрэв бид жишээ нь мобайл төхөөрөмж дээр вэбэд нэвтрэх тухай ярьж байгаа бол утас эсвэл таблет нь "Интернэт холболт байхгүй" гэж байвал та Wi-Fi сүлжээний түлхүүр болон түүний нэрийг мэдэхэд л хангалттай. Та тэдгээрийг үзэх боломжтойчиглүүлэгчийн тохиргоо. Хэрэв та мобайл интернетийн талаар санаа зовж байгаа бол хандалтын цэгийн өгөгдлийг оруулах замаар үүнийг тохируулах хэрэгтэй. Та тэдгээрийг оператор эсвэл харилцааны зөвлөхөөс дахин сурч болно. Мөн үйлчилгээ үзүүлэгчид хэрэглэгчийн даалгаврыг хялбарчлахын тулд автомат тохиргооны багц санал болгодог.
Ротер
Хэрэв та төхөөрөмж нь өөгүй ажиллаж байгаа, үйлчилгээ үзүүлэгч болон модемийн тал дээр ямар ч асуудал байхгүй, чиглүүлэгч нь сүлжээнд ямар нэгэн байдлаар холбогдохыг хүсэхгүй байгаа бол асуудал үүнд байгаа нь ойлгомжтой.. Нэгдүгээрт, энэ тохиолдолд та суулгах хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа WiFi алга болсон. Хэрэв төхөөрөмж ямар нэг байдлаар эвдэрч, тохиргоог нь өөрчилсөн бол интернет холболт тасарч магадгүй юм. Хэрэв асуудал тохиргоонд байгаа бол чиглүүлэгчийн програм хангамжийн хэсэгт шаардлагатай параметрүүдийг оруулах процедурыг дахин хийнэ үү. Механик гэмтэл гарсан тохиолдолд төхөөрөмжийг засварт оруулах шаардлагатай.
Дахин хэлэхэд үйлдлийн системийг дахин суулгасны дараа Windows 7 "Интернэт холболт байхгүй" гэсэн мессеж гарч ирвэл (WiFi-р) шинэ тохиргоог хийх шаардлагатай. Энэ нь цорын ганц шалтгаан мөн эсэхийг шалгахын тулд өөр компьютер ашиглан асуудал мөн үүнд хамааралтай эсэхийг мэдэх боломжтой.
Хэрэв чиглүүлэгчээр дамжуулан интернет холболт байхгүй, гэхдээ үйлдлийн системд хэн ч хүрээгүй бол төхөөрөмжийн тохиргоо руу очно уу (192.168.0.1 эсвэл 192.168.1.1 хаягийг ашиглан). Зөвшөөрөл авахын тулд нэвтрэх болон нууц үгийн админыг ашиглан, чиглүүлэгч сүлжээнд холбогдсон эсэх, та өгөгдлийг зөв оруулсан эсэхээ шалгана уу. Интернетэд нэвтрэх гэх мэт.
Шалгах
Хэрэв та "Интернэт холболт байхгүй" (WiFi-р) гэсэн мессежийг харвал оношилгооны хэрэглүүртэй Windows 7 нь тус болохгүй. Дадлагаас харахад тэрээр хамгийн өргөн хүрээний асуудлыг хамрахын тулд хамгийн тодорхой бус зөвлөгөө өгдөг. Мөн та тодорхой шалтгааныг олж, арилгах хэрэгтэй тул бид өмнө нь тайлбарласны дагуу холбоос бүрийг шалгахыг зөвлөж байна. Практик аргаар, тусгай мэдлэггүй ч гэсэн та интернетээ тохируулах эсвэл ядаж ямар асуудал байгааг олж мэдээд үүнийг хэрхэн шийдвэрлэхээ тодорхойлох боломжтой.
Юу ч тус болохгүй
Мэдээжийн хэрэг, дээрх зөвлөмжүүдийн аль нь ч тус болоогүй тул шалтгаан нь юу болохыг та мэдэж байгаа бөгөөд Windows 7-д "Интернэт холболт байхгүй" гэсэн мессеж үргэлжилсээр байх болно. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? ISP-ийн тусламжтай холбогдоно уу! Тэнд та бүхэнтэй зөвлөлдөж, асуудлын шалтгаан юу вэ гэсэн асуултад хариулах болно.
Мастер руу залгах
Нөхцөл байдлаас гарах арга зам бол мастерын (үйлүүлэгчийн мэргэжилтэн) гэрт дуудлага хийх явдал юм. Гэсэн хэдий ч заримдаа асуудлыг өөрөө шийдэх нь чиглүүлэгчээр дамжуулан "Интернэт холболт байхгүй" гэсэн алдааг чадварлаг ажилтны тусламжтайгаар засахаас илүү таашаал авчирдаг гэдгийг та хүлээн зөвшөөрөх ёстой.
Үргэлж шалтгаан байдаг
Эцэст нь, та олох гэж оролдож буй ямар ч нөхцөлд санаж байх хамгийн чухал зөвлөгөө энд байнаинтернетэд холбогдоогүй байгаа шалтгаан. Үргэлж шалтгаан байдаг! Сүлжээний холболт "өөрөө" алга болсон гэж бодоход энэ хэллэгийг санаарай, мөн та юу болсныг, одоо яах ёстойгоо ойлгоогүй хэвээр байна.
Интернэтэд холбогдох боломжгүй үед эхлээд хаана алдаа гарсан, үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ үйлчилгээнд холбогдоход юу саад болж байгаа, ямар үе шатанд алдаа гарсан талаар олж мэдээд, дараа нь яаж хийх вэ гэсэн асуултын хариултыг хайж олох хэрэгтэй. асуудлыг засахын тулд. Энэ тохиолдолд мэдээжийн хэрэг өөр төхөөрөмжөөс интернет холболттой байх нь зүйтэй юм (жишээлбэл, ижил таблет нь "Интернэт холболт байхгүй" эсвэл хөршийн компьютер гэж хэлээгүй бол төхөөрөмж дээрх мобайл интернеттэй). янз бүрийн форум, вэбсайтууд дээрх нөхцөл байдлын талаархи тайлбарыг авахын тулд. Эцсийн эцэст та ямар ч алдаа гаргасан бай, дэлхий дээр үүнтэй аль хэдийн тулгарч, хамгийн жижиг зүйл хүртэл ярилцаж чадсан хэдэн зуу гаруй хүн (хэрэв илүү биш юмаа) бий.
