Сбербанкны карт эзэмшигчид "Мобайл банк" SMS-мэдээлэх үйлчилгээг ашиглах боломжтой. Энэхүү үйлчилгээ нь картын дансны мэдээллийг хүлээн авах, бараа, үйлчилгээний төлбөрийг төлөх, гэр бүл, найз нөхөддөө шилжүүлэг илгээх боломжийг олгодог бөгөөд интернет банк дахь гүйлгээг баталгаажуулах найдвартай хэрэгсэл юм. "Мобайл банк"-ын бүрэн тарифын хувьд шимтгэл авдаг. Үйлчлүүлэгч уг үйлчилгээг ашигласны төлбөр төлөхийг хүсэхгүй байгаа бол "Мобайл банк"-ыг хэрхэн хаахаа мэддэг байх ёстой.
"Мобайл банк" үйлчилгээний талаарх мэдээлэл
Сбербанкны үйлчилгээ нь харилцагчдад SMS мэдэгдэл илгээх замаар дансны удирдлагад хандах боломжийг олгодог үйлчилгээ юм. "Мобайл банк" хоёр тарифаар ажилладаг:
- Энгийн хэмнэлттэй. Энэ бол үнэгүй хувилбар юм. Sberbank Online-аас код хүлээн авах, илгээх боломжтойшилжүүлэг, гар утасны үлдэгдлийг нөхөх, нийтийн үйлчилгээний төлбөр, интернет.
- Бүрэн. Үйлчилгээний бүрэн хувилбарт "Эдийн засгийн" тарифын онцлогоос гадна үйлчлүүлэгч картаас ирж буй болон гарах гүйлгээний мэдэгдлийг онлайнаар хүлээн авдаг. Энэ бол төлбөртэй хувь хэмжээ юм. Зардал нь сард 30 эсвэл 60 рубль юм. Картын төрлөөс хамаарна.
Үйлчлүүлэгч хүссэн үедээ үйлчилгээг өөрчлөх эсвэл идэвхгүй болгох боломжтой. Үйлчилгээг өөрчлөх, идэвхгүй болгох нь хүсэлтийг банкинд илгээснээс хойш 24 цагийн дотор хийгддэг. Бүрэн тарифыг холбохдоо үйлчлүүлэгч эхний 2 сарын хугацаанд Мобайл банкийг үнэгүй ашиглах боломжтой.
Төлбөртэй SMS-ээс хэрхэн салах вэ?
Үйлчлүүлэгчид мобайл банкинг хэрхэн унтрааж сурахыг хүсэж байгаагийн гол шалтгаан нь сарын төлөвлөгөөг бүрэн төлөх шаардлагатай болдог. Зарим хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар "Мобайл банк" картын мөнгө нь шимтгэлээс хасахад хүрэлцэхгүй байсан ч унтардаггүй.
Банкны картанд мөнгө байхгүй тохиолдолд үйлчилгээ түр зогссон боловч үлдэгдэл нөхөн төлсний дараа дахин идэвхжиж, сарын үйлчилгээний хураамжийг картын данснаас авдаг.
"Мобайл банк"-ыг хэрхэн идэвхгүй болгох хэд хэдэн сонголт байна:
- Банкны оффис дээр паспорттайгаа ирээрэй.
- Дэмжлэг рүү залга.
- Үйлчилгээг "900" дугаараар блокло.
- Тарифыг "Эдийн засаг" болгож өөрчлөх.
Сбербанкны салбар дахь үйлчилгээг идэвхгүй болгож байна
Ихэнх үйлчлүүлэгчСалбарын ажилтантай холбоо барьж банкны оффис дээр асуудлыг шийдэхийг илүүд үздэг. ОХУ-д хамгийн том салбар сүлжээ байгаа нь банкны карт эзэмшигчдэд гэр, ажлынхаа ойролцоох Сбербанкны салбарыг сонгох боломжийг олгодог.
Сбербанкаар дамжуулан мобайл банкийг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ:
- Очвол тохиромжтой салбараа сонго.
- Паспорт болон картаа авч яваарай.
- Цахим дараалал ашиглан тасалбар авах эсвэл эхний үнэгүй цонх руу очно уу (хэрэв байхгүй бол).
- Операторт хувийн үнэмлэх, дугаар нь холбогдсон банкны картыг өгч, гар утсаараа бичнэ үү.
- Үйлчилгээг идэвхгүй болгохын тулд програмыг шалгаад мэдээлэл зөв бол гарын үсэг зурна уу.
Банкны үйл ажиллагаа 10 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана. Өргөдөлд гарын үсэг зурсны дараа үйлчилгээ 24 цагийн дотор идэвхгүй болно. Үйлчлүүлэгч өөр өөр картуудын нэг буюу хэд хэдэн дугаарыг нэгэн зэрэг идэвхгүй болгох боломжтой. Салгах нь комиссгүйгээр хийгддэг.
Сбербанкны холбоо барих төв рүү залгаарай
Мобайл банкинг унтраах өөр нэг сонголт бол компанийн тусламжийн үйлчилгээ рүү залгах явдал юм. Сбербанк нь хувь хүмүүст зориулсан 2 үнэгүй шугамтай. Тоонууд нь дурын банкны картын ард байдаг.
Үйлчлүүлэгч дуудлага хийхдээ заавал таних процедурт ордог. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр овог нэр, хаяг, хуванцар картын дугаар, код үг, паспортын мэдээллээ өгөх ёстой. Карт эзэмшигчийг тодруулсны дарааДавж заалдах хүсэлтийн зорилго, мөн банкны картнаас тайлахыг хүссэн утасны дугаараа зааж өгөх ёстой.
Үйлчилгээ 24 цагийн дотор идэвхгүй болно.
USSD-команд ашиглан "Мобайл банк"-ыг блоклох
Мобайл банкны командууд нь хэрэглэгчийг банкны оффис дээр эсвэл дэмжлэгийн үйлчилгээгээр дамжуулан дараа нь салгахын тулд үйлчилгээг түр хаах боломжийг олгодог. Энэ нь картыг хулгайлсан эсвэл АТМ залгисан тохиолдолд үйлчилгээг хаах хамгийн найдвартай бөгөөд хурдан арга юм.
Мобайл банкийг утсаар хэрхэн идэвхгүй болгох вэ:
- 90004 залгаад дуудлагын товчийг дарна уу.
- 900-аас ирсэн мессежийн хариуг шалгана уу. Мобайл банкны үйлчилгээг түр хаасан тухай мессеж гарч ирнэ.
Хэрэв үйлчлүүлэгч дахин хандахыг хүсвэл тэр тушаалыг давтах ёстой. Хүсэлтийн дараа 24 цагийн дотор SMS анхааруулга сэргээгдэх болно.
Тарифын төлөвлөгөөг "Эдийн засаг" болгон өөрчлөх
Мобайл банкинг унтраах өөр арга бол шинэ үнэгүй багц руу шилжих явдал юм. Энэ сонголт нь терминал эсвэл Sberbank Online дээр картын үлдэгдлийг шалгадаг хүмүүст хамааралтай болно. Ийм хэрэглэгчид төлбөртэй төлөвлөгөөг ашигласны төлбөр төлөх шаардлагагүй.
Үнэгүй үйлчилгээнд шилжих замаар Мобайл банкийг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ:
- Та карт болон ПИН кодоо оруулсны дараа терминал дээрээс "Мэдээлэл, үйлчилгээ"-г сонгох ёстой.
- Дараа ньта "Мобайл банк" таб руу очоод "Холбох" хэсгийг сонгоно уу.
- Дараагийн алхам бол "Эдийн засаг" тарифыг сонгоод утасны дугаараа оруулна уу.
- Бүх алхмуудыг дуусгасны дараа та үйлдлийг баталгаажуулах хэрэгтэй.
Тарифын төлөвлөгөөг терминалд өгөгдөл оруулсан өдрөөс хойш 24 цагийн дотор өөрчлөх болно. Үйлчлүүлэгч чек хүлээн авах бөгөөд энэ нь "Мобайл банк"-ын эдийн засгийн багцад шилжсэнийг илтгэнэ.
"Сбербанк Онлайн": хувийн дансаараа дамжуулан SMS дохиог унтраах боломжтой юу?
Интернэт банкаар тогтмол үйлчлүүлдэг харилцагчид SMS дохиогоор гүйлгээгээ баталгаажуулж, нэвтэрдэг. Идэвхтэй хэрэглэгчид төлбөртэй мэдэгдлээр бүтэн хувилбарыг идэвхжүүлэх шаардлагагүй тул ажилчдаас Сбербанкны хувийн дансанд мобайл банкинг идэвхгүй болгох боломжтой эсэхийг байнга асуудаг.
Одоогоор Sberbank Online-д мэдэгдлийг унтраах хүсэлт гаргах боломжгүй байна. Гэхдээ банкны үйлчилгээ байнга шинэчлэгдэж, хуванцар карт хэрэглэгчдийн боломж, үйлчилгээг өргөжүүлдэг. Тиймээс удахгүй үйлчлүүлэгчдэдээ ийм боломж гарч ирэх байх.
