Янз бүрийн нөхцөлд үүрэн холбооны операторын холбоо барих төвийн мэргэжилтний тусламж шаардлагатай байж болно. Олон захиалагчид таныг дугаарынхаа талаарх мэдээллийг бие даан хүлээн авах боломжтой гэдгийг мэддэггүй бөгөөд гарч ирсэн асуулт бүрийн хувьд тусламжийн шугамтай холбогддог.
Tele2 холбоо барих төв нь амралтын өдөр, цагийн хязгаарлалтгүйгээр ажилладаг тул та хүссэн үедээ сонирхсон асуултаа асууж, мэргэшсэн ажилтанаас хариулт авах боломжтой гэсэн үг юм. Та гар утасны хэрэгслээр мэргэжилтэнтэй хэрхэн холбогдож болох, мөн өөрийн бүсээс гадуур байх үед үүнийг хийх боломжтой эсэхийг бид өгүүллийн дараа танд хэлэх болно.
Ерөнхий тайлбар
Tele2 холбоо барих төв нь бусад харилцаа холбооны операторуудын үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх үйлчилгээний нэгэн адил үйлчлүүлэгчийн сонирхсон мэдээллийг хурдан бөгөөд бүрэн үнэ төлбөргүй авах боломжийг олгодог. Зөвлөгөөний нөхцлийн дагуу мэдээллийг зөвхөн дугаарын эзэн, өөрөөр хэлбэл SIM карт бүртгүүлсэн хүнд өгдөг. Практикт энэ дугаарыг хэнд олгож байгааг мэдэхэд л хангалттай юм байна. Эцсийн эцэст энэ нь ихэвчлэн тохиолддог - SIM картыг жишээлбэл, нөхөр нь эхнэр, охиндоо худалдаж авсан.тус тус албан ёсоор түүний ард бичигдсэн байна. Үүний зэрэгцээ эхнэр нь өөрийн SIM карт дээрх сонирхсон мэдээллээ тодруулж, Tele2 холбоо барих төвтэй холбоо барьж чадахгүй байх шаардлагагүй.
Дурын дугаараас үнэгүй дуудлага хийх
Та зөвхөн энэ харилцаа холбооны операторын үйлчилгээ үзүүлдэг SIM картаас гадна хэрэглэгчийн тусламжийн төв рүү залгах боломжтой. SIM карт ажиллахгүй байх тохиолдол байдаг бөгөөд яагаад ийм зүйл болсныг олж мэдэхийн тулд та өөр оператор эсвэл суурин утасны дугаараас Tele2 холбоо барих төвтэй холбоо барих хэрэгтэй. Ийм дуудлагын дугаар: 8-800-555-0611.
Түүнтэй утсаар ярихад үлдэгдэл мөнгөнөөс тодорхой хэсгийг хасна гэж санаа зоволтгүй. Дугаар руу залгасны дараа захиалагч өөр операторын SIM карттай холбогдох үед дуут цэсэнд байх болно.
Дашрамд хэлэхэд ижил дугаарыг зөвхөн сүлжээнд байгаа ч роумингоос дуудлага хийх боломжтой.
Tele2 SIM картаас үнэгүй дуудлага хийх
Та мөн стандарт богино дугаарыг ашиглан Tele2 холбоо барих төв рүү залгаж болно. Үүнийг зөвхөн операторын үйлчлүүлэгчид (өөрөөр хэлбэл, зөвхөн хар SIM картаас) өөрийн нутаг дэвсгэрт байхдаа хийж болно. Ийм дуудлага мөн үнэ төлбөргүй байх болно. Залгах дугаар нь 611. Холболтыг хийсний дараа үйлчлүүлэгч одоо байгаа асуудлаа дуут цэсээр дамжуулан бие даан шийдвэрлэх эсвэл тусламж үйлчилгээний мэргэжилтний тусламжийг хүлээх боломжтой болно.
Олон улсын роумингоос ирсэн дуудлага
Гадаадад аялахдаа өөр төрлийн үйлчлүүлэгчидоператор нь одоо байгаа асуултуудыг тодруулж, Tele2 холбоо барих төв рүү залгаж болно. Ийм дуудлага хийх утасны дугаар нь үнэ төлбөргүй: +7-951-520-0611. Мэргэжилтэнтэй тохиролцохын тулд мөнгөө авахгүй, гэхдээ энэ операторын SIM картаас дуудлага хийсэн тохиолдолд.
Бусад улс руу аялахаасаа өмнө тэнд роуминг байгаа эсэхийг шалгаж, төлбөрийн мэдээлэлтэй танилцах хэрэгтэй. Улс болгонд үнэ өөр гэдгийг анхаарна уу.
Дугаараар зөвлөгөө авах бусад аргууд
Дугаартай холбоотой асуултдаа хариулт авахын тулд Tele2 холбоо барих төв рүү (захиалагч үйлчилгээний дугаарыг өмнө нь өгсөн) залгах шаардлагатай юу? Одоогийн байдлаар үйлчлүүлэгчид Tele2-ийн ажилтнуудтай харилцах хэд хэдэн сонголттой байдаг. Нэмж дурдахад, тарифын төлөвлөгөөний талаархи бүх мэдээллийг (үүнд аль хэдийн архивлагдсан), нэмэлт үйлчилгээ, SIM карт ашиглах нөхцөл гэх мэт мэдээллийг операторын албан ёсны вэбсайтад байрлуулсан болно.
Эндээс та төрөл бүрийн сонголтуудыг хэрхэн идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох, дотоод болон гадаадад роуминг хийхэд холбооны үйлчилгээний өртөг ямар байх, зардлыг оновчтой болгохын тулд юу хийж болох гэх мэтийг мэдэж болно.:
- Хувийн данс. Захиалагчийн хувийн хуудас, түүний дугаарын мэдээлэл, түүнийг удирдах хэд хэдэн хэрэглүүр - дансны талаарх бүх үйл ажиллагаа, бүрэн мэдээлэл гэх мэтийг эндээс авах боломжтой.
- Гомдол, саналын маягтыг мөн эндээс авах боломжтойтайлбарласан компанийн албан ёсны вэбсайт. Энд та сонирхолтой санал тавих эсвэл харилцааны чанар, буруу тооцоо гэх мэт сэтгэл дундуур байгаагаа илчлэх боломжтой.
- Имэйл. Та мөн асуултаа t2 info@ tele2 руу илгээж болно. ru. Имэйлийн текст нь иж бүрэн мэдээллийг агуулсан байх ёстой (асуудалтай холбоотой утасны дугаар, асуудлын нарийвчилсан тайлбар) бөгөөд дугаарын эзэмшигчийн үндсэн мэдээллийг зааж өгөх ёстой - эхний шатанд бүтэн нэр хангалттай байх болно. Захидлын төгсгөлд шаардлагатай бол туслах ажилтнууд захиалагчтай холбоо барьж болох холбоо барих хаягийг зааж өгөх ёстой.
Хэрэв та асуултын хариуг өөрөө авч чадахгүй эсвэл дугаараар асуудлыг шийдэж чадахгүй бол Tele2 холбоо барих төв рүү (Москвагийн дугаар - 0611) залгаж болно гэдгийг бид дахин давтан хэлье. операторын SIM карт эсвэл 8-800 -555-0611 - өөр операторын үйлчилгээ үзүүлдэг дугаараас).
