Мобайл харилцаа холбооны Ростелеком, шүүмжлэл нь Орост ихэвчлэн эерэг байдаг нь ЗХУ-ын Харилцаа холбооны яамны залгамжлагч болсон ижил нэртэй байгууллагын үндсэн дээр байгуулагдсан. Асар их хүчин чадал, олон тооны мэргэжлийн мэргэжилтнүүд, хөгжлийн боломжууд - энэ бүхнийг компани өнөөдөр идэвхтэй хэрэгжүүлж, өрсөлдөгчдөө гүйцэж, том гурвыг нь шахаж гаргахыг хичээж байна.
2017 оны байдлаар тус байгууллагад 140 мянга гаруй ажилтан ажиллаж байгаа бөгөөд тэд бүгд үүрэн холбоо төдийгүй гэрийн утастай интернетийн хэвийн ажиллагааг хангах завгүй ажиллаж байна. Тун удалгүй Ростелеком ОХУ-ын Tele2 компанитай гэрээ байгуулсан бөгөөд үүний үр дүнд хоёр тал ашигтай болсон: эхнийх нь хамрах хүрээгээ мэдэгдэхүйц өргөжүүлж чадсан бол хоёр дахь нь компанийн гар утасны телевизийн системийн ерөнхий байдлыг хянаж эхэлсэн.
Ростелеком: гар утасны холбооны түүх
Ростелекомын гар утасны харилцаа холбоо нь бусад зүйлсээс гадна ам дамжсан нөлөөгөөр өндөр чанарын үнэлгээнүүд нь тархсан нь бусад бүх харилцаа холбооны операторуудаас ихээхэн давуу талтай байв. Суурин утасны баазыг 1990 онд ЗХУ-ын Харилцаа холбооны яамнаас хүлээн авсанөндөр чанартай гар утасны сүлжээг бий болгоход тусалсан. Анхны гар утасны дугааруудын ихэнх нь энэ компанийн охин компаниудын нэг хэсэг, тухайлбал Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom гэх мэт үйл ажиллагаа явуулж байсан.
2014 оны өвөл Оросын Tele2 компанийн хөрөнгийг компанид нэгтгэснээр байдал өөрчлөгдсөн. Энэ нь хүчин чадлыг нэгтгэх, нөөцийг чөлөөлөх замаар асар их зардал хэмнэсэн. Хүлээн авсан мөнгө нь сүлжээг шинэчлэх, түүнчлэн шинэ хэрэглэгчдийг татах сурталчилгаанд зарцуулагдсан. 2016 оны байдлаар компанийн нийт орлого 295 тэрбум гаруй рубль болж, гар утасны хэрэглэгчдийн тоо 15 саяыг даваад байна.
Сүлжээний хамрах хүрээ
Хэрэв та гар утас худалдаж авахаар шийдсэн бол Ростелекомын гар утасны харилцааны талаар сэтгэгдэл төрүүлэх хамгийн сайн арга бол хамрах хүрээний чанарыг шалгах явдал юм. 2017 оны 12-р сарын байдлаар тус компани нь Оросын 70 гаруй бүс нутагт үйлчилдэг бөгөөд эдгээр нь Төв, Урал, Волга, Баруун хойд, Алс Дорнод, Сибирь, Өмнөд зэрэг 7 макро салбарт хуваагддаг. Тэдгээрийн дотор сүлжээний хамрах хүрээг хамарсан одоо байгаа суурь станцуудыг барьж, сайжруулах ажил байнга хийгдэж байна.
Компани нь зөвхөн Оросынх тул та гадаадад аялахдаа үйлчилгээгээ ашиглах боломжгүй. Гэхдээ та цөхрөх хэрэггүй, учир нь Оросын операторуудад харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг роуминг түншүүд байдаг.таатай үнэ. Төлбөрийн тооцоо нь аль улс руу явахаар шийдсэнээс шалтгаална. Дүрмээр бол хамгийн үнэтэй нь Оросын оршин суугчдын дунд маш бага алдартай улсууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн дэлгэрэнгүй жагсаалтыг үүрэн холбооны операторын албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой.
Компанийн онцлог
Хэрэв та Ростелекомын гар утасны холболттой төхөөрөмж худалдаж авсан бол харилцааны чанарын талаархи эерэг тойм нь танд шинэ зүйл биш байх болно. Үүрэн холбооны шууд үйлчилгээнээс гадна тус компани өөрийн байгууламжаа бусад операторуудад түрээслүүлдэг бөгөөд энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд үүний ачаар тэд үйлчлүүлэгчдэдээ үйлчилгээ үзүүлэх зардлыг бууруулж чаддаг. Нэмж дурдахад, Оросын зарим бүс нутагт Ростелеком нь монополь оператор бөгөөд орон нутгийн оршин суугчид голчлон ашигладаг боловч компани нь үндсэн станцаа ашиглахыг зөвшөөрөхгүй бол санамсаргүй зочдод хэцүү байх болно.
2017 оны байдлаар компанийн бүх үүрэн холбооны хөрөнгийг Tele2 мөн оролцдог хамтын удирдлагад байна. Ийм эвсэл оршин тогтносон гурван жилийн хугацаанд Краснодар, Екатеринбург, Тверь, Архангельск болон зэргэлдээ бүс нутгуудад цоо шинэ загварын дагуу суурь станцуудын ажиллагааг бүрэн сэргээх боломжтой болсон. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар тус компани хэрэглэгчиддээ мобайл интернетийг илүү олон удаа ашиглах, тэр ч байтугай дуудлага хийхэд ашиглахыг зааж сургах гэж байна.
Москва ба бүс нутаг
Хамгийн энгийн эмчилгээ"Ростелеком" гар утасны холболтыг сонгох боломжийг танд олгоно - тойм. Москва бол SIM картыг бүртгүүлэхэд хамгийн тохиромжтой хот юм. Тэнд үйлчлүүлэгчдэд хамгийн тохиромжтой тарифыг санал болгож байна, жишээлбэл, 2017 оны 12-р сард "Бүх л L" төлөвлөгөөг нэвтрүүлсэн бөгөөд сард ердөө 399 рублийн үнээр та 12 гигабайт интернет траффик, 500 минут яриа хийх боломжтой болно. Оросын ямар ч дугаарт. Онцлог шинж чанар нь багцын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг дараагийн сар руу шилжүүлэх боломжтой юм.
Ростелеком нь Tele2-тэй хамтран тарифыг хамгийн их хялбарчлах чиглэлээр суралцсан тул бүс бүрт 10-15 ширхэгээс илүүгүй санал болгож байна. Москва болон бүс нутагт "On All XL" нь маш их алдартай бөгөөд үүнд ОХУ-ын бүх дугаарт 1500 минут, мөн 30 гигабайт интернет траффик багтдаг бөгөөд энд сарын төлбөр сард 799 рубль байдаг бөгөөд энэ нь маш ашигтай байдаг. бусад операторуудтай харьцуулахад.
Мөн Ростелекомд сул холбоос байдаг - Москва муж дахь гар утасны харилцаа холбоо, тойм нь хүссэн зүйлээ үлдээдэг. Ихэнхдээ хэрэглэгчид холболт тасарсан, сүлжээний хамрах хүрээ бага байгаа талаар гомдоллодог. Мэдээжийн хэрэг, компани энэ асуудлыг мэдэж байгаа бөгөөд үүнийг шийдвэрлэх гэж оролдож байгаа боловч нэлээд их цаг хугацаа шаарддаг. Нөхөн олговрын хувьд бид хэрэглэгчдэд Орос даяар Ростелекомын дугаар руу үнэ төлбөргүй дуудлага хийх боломжийг олгодог Super Simka S тарифын төлөвлөгөө, мөн 5 гигабайт интернетийн траффикийг авч үзэх боломжтой бөгөөд энд сарын төлбөр ердөө 7 байна. өдөрт рубль.
Воронеж
Тун удалгүй Ростелекомын гар утасны харилцаанд хүчтэй холбоос гарч ирэв - Воронеж хотод тус компанийн тухай нутгийн оршин суугчдын тойм эерэг, баяр баясгалантай байв. Өмнө нь тус компанийн одоогийн бүх хэрэглэгчид Нижний Новгородын үүрэн холбооны байгууллагаар үйлчлүүлдэг байсан бөгөөд тэд үүрэн холбоо, интернетийн үйлчилгээ авахад байнга бэрхшээлтэй тулгардаг байсан.
Орон нутгийн операторыг өөрчлөн байгуулсны дараа бизнес тэр даруй сайжирч, бүс нутагт холбогдсон хэрэглэгчдийн тоо мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн. Үйлчлүүлэгчид олон тооны тохиромжтой, ил тод тариф, түүнчлэн харилцаа холбооны чанар мэдэгдэхүйц сайжирч байгааг тэмдэглэж байгаа бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо ямар ч үед тасалдахаас айхгүйгээр үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог.
Тарифын төлөвлөгөө
Тус компани нь өргөн зурвасын интернет холболтоор хангадаг хэдий ч Ростелекомын тэргүүлэх чиглэл бол гар утасны харилцаа холбоо юм; тариф, компанийн талаархи тойм, дэлгэрэнгүй мэдээлэл - энэ бүхэн хүн бүрийн нийтийн эзэмшилд байдаг. Түүний санал болгож буй бүх тарифын төлөвлөгөөг багц болон стандарт гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг. Эхнийх нь бүх төрлийн үйлчилгээг төлөөлдөг: дуудлага хийх минут, интернет багц, SMS мессеж гэх мэт. Үйлчлүүлэгчийн хувьд ийм тарифын төлөвлөгөө нь хамгийн ашигтай байдаг, учир нь харьцангуй бага үнээр шаардлагатай бүх үйлчилгээг нэг дор авдаг.
Стандарт тарифын төлөвлөгөө нь орчин үеийнхээс хамаагүй илүү үнэтэй байдаг тул аажмаар өнгөрсөн зүйл болж байна. Энэ тохиолдолд бид замын хөдөлгөөний багц, минут, мессежийн талаар яриагүй байна, үйлчлүүлэгчУрьдчилан тогтоосон тарифыг ашигладаг бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр шаардлагатай сонголтуудыг урсгал, SMS эсвэл минутаар холбох боломжтой. Тарифын төлөвлөгөөг холбох зардал, тэдгээрийн тооцоо нь үйлчлүүлэгчийн байрладаг бүс нутгаас шууд хамаарна. Дүрмээр бол хамгийн үнэтэй харилцаа холбоо нь Алс Дорнод болон тус улсын хойд хэсэгт байрладаг буурай хөгжилтэй газруудад байдаг.
Хэрэглэгчийн шүүмж
Ростелекомд гар утасны харилцаа холбоог хөгжүүлэхэд тусалдаг гол хэрэгсэл бол хэрэглэгчийн шүүмж юм. Тэд компанийн үнийн бодлогод сэтгэл хангалуун байгаа, учир нь энэ нь гурван том гэгддэг операторуудын эсрэг хямдрал юм. Тус компани өөрөө хямд үнийн түшиц газар, мөнгө хэмнэх хэрэгсэл болгон идэвхтэй байр сууриа илэрхийлж байна.
Үйлчлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар сүлжээгээ сайжруулахад илүү их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах нь зүйтэй, учир нь энэ нь Оросын бүх бүс нутагт шаардлагатай түвшинд хүрэхгүй байна. Зарим хотуудад операторын нээлтийн ёслолын үеэр харилцаа холбоо тийм ч муу ажиллаж, өрсөлдөгчийн SIM картыг ашиглахаас өөр аргагүйд хүрсэнд нэтизерүүд онцгой анхаарал хандуулсан.
Хуулийн этгээдэд үйлчилдэг
Ростелекомын өөр нэг чиглэл бол бизнест зориулсан гар утасны харилцаа холбоо, түүний талаархи тоймууд нь илүү таатай байдаг. Хуулийн этгээдтэй ажиллах нь хувь хүнтэй харьцуулахад үйл ажиллагааны хувьд илүү төвөгтэй, тодорхой мэдлэг, ур чадвар шаарддаг тул үүнд илүү их анхаарал хандуулдаг. Харилцааны чанарын хувьд үйлчлүүлэгчид нэлээд хэвээр байнакомпанийн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байгаа бөгөөд удаан хугацааны турш хамтран ажиллаж байна.
Өнөөдөр тус компанийн үүрэн холбооны сүлжээг ашигладаг «b2b» сегментийн олон хэрэглэгчид суурин холбооны шугамаар удаан хугацаанд хамтран ажиллаж ирсэн. Өөрийгөө хүндэтгэдэг байгууллага бүр оффис, суурин утасны дугаартай байх ёстой тул стандарт утас энэ сегментэд эрэлттэй хэвээр байна.
Компанийн хувьд 2017 он ямар дурсамжтай байсан бэ?
Ростелекомын анхаарлыг яг юу татдаг вэ - 2017 онд гар утасны харилцаа холбоо, үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийн тойм нь сүлжээний чанар сайжирсаар байгааг харуулж байгаа ч өсөлтийн олон талбар байсаар байна. Тус компани нь Алс Дорнод дахь хүчин чадлаа хөгжүүлэхэд онцгой анхаарал хандуулж байгаа бөгөөд энэ онд Южно-Сахалинск - Крабозаводское чиглэлийн үндсэн кабель барих ажлыг эхлүүлсэн бөгөөд энэ нь суурин болон интернетийн үйлчилгээг сайжруулах бөгөөд ирээдүйд, гар утас.
Дүгнэлт
Хэрэв та мобайл холболтыг өөртөө сонгосон хэвээр байгаа бол шүүмж нь ихэвчлэн эерэг байдаг Ростелеком таны бүрэн түнш болж чадна. Хэрэв та өөртөө тохирсон тарифын төлөвлөгөөг сонгоход хэцүү байвал дуудлагын төвийн мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээг ашиглаж болно. Та долоо хоногийн долоон өдөр, өдөр бүр сонирхож буй бүх асуудлаар зөвлөлдөхдөө баяртай байх болно.
